NEW
Font size
WorksheetsΕρωτήσεις Αποθήκευσης και Εξυπηρέτησης Πελατών
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
Η αποθήκευση αυξάνει χρονικά την διαθεσιμότητα των προϊόντων και μειώνει τον χρόνο που καταναλώνει ο πελάτης για την απόκτηση του.
Σωστό
Λάθος
Η διαδικασία που εξαλείφει το στάδιο της αποθήκευσης των προϊόντων πριν την αποστολή τους στην αγορά ονομάζεται...
Cross selling
Cross road
Cross Docking
Cross Truck
Η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι μία από τις δραστηριότητες μιας εμπορικής επιχείρησης στις οποίες υπάρχει διεπαφή μεταξύ άλλων.
Σωστό
Λάθος
Μια καλή πρακτική που εφαρμόζεται στην κωδικοποίηση είναι η εναλλαγή γραμμάτων με αριθμούς.
Σωστό
Λάθος
Το σωστό σύστημα αποθήκευσης έχει μεγάλο ρόλο στην εξοικονόμηση αποθηκευτικών και λειτουργικών εξόδων για την επιχείρηση.
Σωστό
Λάθος
Στα ελευθέρας διέλευσεως ράφια εφαρμόζεται αποκλειστικά το σύστημα LIFO (Last In First Out).
Σωστό
Λάθος
Κατά την άφιξη του φορτηγού, ο υπεύθυνος παραλαβής φροντίζει για τον έλεγχο της σφραγίδας που είναι τοποθετημένη στο μηχανισμό ανοίγματος της πόρτας της καρότσας.
Σωστό
Λάθος
Η επιλογή της μεταφορικής μονάδας μοναδοποίησης φορτίων εξαρτάται και από την μορφή του προϊόντος.
Σωστό
Λάθος
Η ταξινόμηση αφορά:
την καταμέτρηση των προϊόντων και προώθησή τους στην αποθήκη
την επιλογή των καταλληλότερων θέσεων αποθήκευσης
ομαδοποίηση των προϊόντων πριν την αποστολή
Η αποστολή είναι ίσως η μοναδική στην οποία υπάρχει χρόνος για την κατάλληλη προετοιμασία των προϊόντων, ώστε να διευκολυνθεί, κατά το δυνατόν, η διαδικασία συλλογής των παραγγελιών.
Σωστό
Λάθος
Ένα αποθηκευτικό κέντρο διανομής έχει, ανάμεσα σε άλλα, ως έργο την αποθήκευση και πώληση των προϊόντων
Σωστό
Λάθος
Ποια από τις παρακάτω τεχνολογίες χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της αντίστροφης εφοδιαστικής;
Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT)
CRM
Blockchain
Όλα τα παραπάνω
Η ανακύκλωση προϊόντων είναι ένας από τους βασικούς στόχους της αντίστροφης εφοδιαστικής.
Σωστό
Λάθος
Η ανάλυση δεδομένων μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό των λόγων για τους οποίους επιστρέφονται τα προϊόντα.
Σωστό
Λάθος
Η αντίστροφη εφοδιαστική προσφέρει ευκαιρίες ανάκτησης αξίας για τις εταιρείες.
Σωστό
Λάθος
Η αποτελεσματική διαχείριση επιστροφών μπορεί να μειώσει το λειτουργικό κόστος.
Σωστό
Λάθος
Η επιχείρηση Zara δεν δίνει προτεραιότητα στην ανακύκλωση των επιστρεφόμενων ειδών μόδας.
Σωστό
Λάθος
Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών στην αντίστροφη εφοδιαστική είναι αμελητέα.
Σωστό
Λάθος
Μεταξύ των μεθόδων Περισυλλογής είναι και το σύστημα Voice Picking.
Σωστό
Λάθος
Σε μια εφοδιαστική αλυσίδα, ο χρονισμός και η ποιότητα της πληροφορίας που μεταδίδεται καθορίζει και την ποιότητα της διαδικασίας λήψης αποφάσεων.
Σωστό
Λάθος
Τα οριζόντια συστήματα διανομής σχηματίζονται από επιχειρήσεις που εμπλέκονται στο ίδιο επίπεδο διανομής.
Σωστό
Λάθος
Στην αεροπορική μεταφορά τα προϊόντα μεταφέρονται από οποιοδήποτε σημείο του κόσμου με αυξημένο ασφαλιστρο.
Σωστό
Λάθος
