NEW
Font size
WorksheetsІскерлік
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Іскерлік қарым-қатынаста «манипуляция» дегеніміз не?
Ашық, шынайы ұсыныс
Басқаны жасырын түрде өз мақсатына пайдалану
Тек жағымды сөздер айту
Әдеп ережелерін сақтау
Ұйымдағы «кері байланыс» дегеніміз...?
Нәтижесінде ешқандай өзгеріс болмайтын ақпарат
Жұмысшылардың демалысы туралы ақпарат
Қабылданған хабарға жауап беру процесі
Құжаттар архиві
Вербалды коммуникацияға жатады:
Жест, мимика
Дауыспен айтылған сөздер
Киім стилі
Кеңістік пен арақашықтық
«Пассив манипулятор» қандай болады?
Қарсыласына қатты қысым жасайды
Ашық түрде басқаруға тырысады
Кінәлі сияқты көрініп, жанашырлық тудырады
Үнемі бұйрық береді
Манипуляцияның «кінә жүктеу» тәсілі нені білдіреді?
Қарсыласқа мақтау айту
Қарсыласқа өз әрекеті үшін кінәлі екенін сездіру
Ақпаратты жасыру
Ешқандай эмоция көрсетпеу
Манипуляциядан қорғанудың негізгі тәсілі:
Эмоционалды түрде жауап беру
Сөйлемей қою
Шекара қою және «мен-пікірін» қолдану
Қарсы жақты кемсіту
«Ассертивтілік» дегеніміз не?
Өз пікірін агрессиямен қорғау
Үндемеу арқылы келісу
Өз құқығын сабырлы, сыпайы түрде қорғау
Ештеңе талап етпеу
Коммуникациялық шу (noise) дегеніміз не?
Кеңседегі шулы дыбыс
Ақпаратты бұрмалайтын кез келген кедергі
Музыканың қатты ойнауы
Демалыс уақыты
Тиімді менеджердің коммуникациялық дағдысына қайсысы жатады?
Тыңдай алмау
Ашық және нақты сөйлеу
Эмоцияға ерік беру
Қарым-қатынастан қашу
Манипуляцияны әшкерелеудің тиімді тәсілі:
Бірден айқайлау
Әңгімелесушіні елемеу
Сұрақ арқылы нақтылау («Сіз нені меңзеп тұрсыз?»)
Өзіңді кінәлі сезініп, келісу
