اعط كامل انتباهك للمتحدث

كن واضحا وموجزا

استخدم لغة ايجابية

ناقش حل المشكلات بدل سرد المشكلات والقيود

كن مستعدا للتعديل عند حصولك على ملاحظات

قدم وجهة نظر بديلة

قم بموائمة لغة جسدك مع رسالتك

كن بناء وركز على الفهم والموائمة

شجع العمل الجماعي والمسؤولية المشتركة

تجنب مقاطعة المتحدث او صياغة ردك أثناء حديقه

استخدم الاشارات غير اللفظية مثل الايماء بالرأس

اعد صياغة ما قاله

طرح اسئلة توضيحية

استجب بتعاطف لمشاعره ولوجهات نظرة