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WorksheetsEvaluación y control de la estrategia
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
¿Cuál es la naturaleza principal de la evaluación de estrategias?
Elaborar presupuestos anuales
Comparar resultados con objetivos para asegurar eficacia
Capacitar al personal constantemente
Crear nuevos productos
La fase de “Oportunidad / Ajuste estratégico” consiste en:
Evaluar costos y gastos
Seleccionar estrategias alineadas al diagnóstico interno y externo
Motivar al personal operativo
Diseñar campañas publicitarias
En el proceso de evaluación estratégica, la medición del desempeño se realiza principalmente para:
Aumentar las ventas
Comparar resultados logrados con los esperados
Reemplazar personal
Crear nuevos departamentos
¿Cuál de las siguientes NO es una perspectiva del Balanced Scorecard?
Financiera
Cliente
Procesos internos
Competitividad global
Un KPI (Indicador Clave de Desempeño) se define como:
Un proyecto para aumentar ventas
Una medida cualitativa o cuantitativa para evaluar desempeño
Una herramienta para capacitar empleados
Un estado financiero anual
¿Cuál es un indicador de la perspectiva del cliente según el documento?
Liquidez
Rentabilidad del proceso
Índice de satisfacción
Productividad del capital humano
Las iniciativas estratégicas deben incluir:
Solo un presupuesto
Objetivo, alcance, tiempo, presupuesto y responsable
Únicamente un indicador financiero
El análisis completo del mercado
¿Qué metodología se utiliza para alinear procesos, personal y tecnología con los objetivos estratégicos?
Kaizen
Balanced Scorecard
Six Sigma
Benchmarking
El Enfoque de Organización Industrial (IO) se centra en:
La cultura organizacional
La competencia del mercado y economías de escala
La motivación del personal
La satisfacción emocional del cliente interno
El enfoque sociológico prioriza:
Maximizar ganancias
Las interacciones humanas y el bienestar
Controlar costos
Automatizar procesos
¿Qué función cumple la gestión estratégica como “estabilizador”?
Maximizar ingresos
Reducir desorden e irregularidades en la empresa
Generar nuevos productos
Contratar personal más rápido
Los diagramas de control permiten:
Establecer objetivos financieros
Supervisar procesos y detectar inestabilidades
Medir la satisfacción del cliente
Evaluar desempeño de proveedores
¿Qué muestra el eje horizontal en un Gráfico de Gantt?
Actividades
Recursos humanos
Unidades de tiempo
Ingresos diarios
En las palancas de control de Simons, los “sistemas de límites” establecen:
Lo que se debe hacer para innovar
Lo que no se debe hacer dentro de la organización
Los valores y la visión de la empresa
Los planes de capacitación
El tablero de comando (KPI Dashboard) sirve para:
Diseñar productos
Evaluar continuamente la situación de la empresa mediante indicadores
Realizar encuestas externas
Reclutar personal
