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WorksheetsMarketing Concepts Quiz
Total questions: 30
Worksheet time: 30mins
¿Qué es el Target en marketing?
La primera mención espontánea de una marca
Un grupo de personas con deseos, hábitos y preferencias segmentadas
Una persona o empresa que muestra un interés inicial
¿Qué representa un Lead?
Un cliente que ya ha realizado una compra y es fiel
Un cliente potencial o una empresa que muestra interés por el producto o servicio
El nivel de interacción y compromiso de los clientes con la marca
El Top of Mind se define como:
La marca que un cliente tiene atada a un sentimiento o recuerdo
La primera mención espontánea de una marca, independientemente de si se consume o gusta
El nivel de lealtad de un cliente hacia una marca
¿Qué mide el Engagement?
La efectividad de la inversión en publicidad
El nivel de compromiso e interacción de los clientes con la marca en el ecosistema digital
El porcentaje de clientes que repiten su compra
¿Qué significa la sigla ROI?
Retención de Oportunidades de Inversión
Retorno sobre la Inversión
Relación Operacional de Ingresos
Una transacción de B2B se refiere a:
Business to Consumer
Business to Business
Base de Datos a Beneficiario
¿Cuál es la diferencia entre Keywords y Términos de Búsqueda?
Los términos de búsqueda son la forma en que la gente común busca cosas en internet
Los keywords son usados solo en marketing tradicional
Son exactamente lo mismo y se usan indistintamente
¿Qué es el Brainstorming?
El proceso de medir la experiencia del cliente
La evaluación de los competidores o análisis de competencia
La participación activa de varias personas para generar una lluvia de ideas
El CRM (Customer Relationship Management) es:
La administración de toda la base de datos e interacciones de los clientes llevada a una plataforma o software
Una estrategia para impulsar los puntos de venta físicos
El llamado a la acción para que las personas hagan clic
Un Momento de Verdad (MOT) consiste en:
El contacto que tiene el cliente con tu marca, creando una percepción de su experiencia
La firma del contrato final con el cliente
El seguimiento o trazabilidad de un proceso
¿Qué es el CTA (Call to Action)?
El conjunto de lineamientos para mantener la marca estandarizada
El botón o elemento visual que invita a las personas a realizar una acción
El documento breve y resumido de lo que se ofrece
El Benchmarking se enfoca en:
Medir la experiencia del cliente
Realizar una evaluación y análisis de la competencia
La estrategia para atraer al consumidor
¿Qué es el Material POP?
Material promocional con la marca para promover un eslogan o campaña
Plan Operativo Prioritario
El proceso de venta indirecta
Las estrategias ATL (Above The Line) se caracterizan por:
Ser personalizadas y de nicho
Estar por encima de la línea e incluir medios masivos, siendo costosas y atomizadas
Incluir todo el ecosistema digital
¿Cuál es la técnica de persuasión utilizada en el ecosistema digital para insistirle a personas que tuvieron intención de compra?
Tracking
Brief
Remarketing
¿Qué indicador mide la participación de la empresa en el universo total del mercado?
Brand Awareness
Market Share
Share of Wallet
¿A qué se refieren las técnicas de Merchandising?
Adquisición de material promocional
Discurso de ventas
Técnicas para promocionar un punto de venta
¿Cuál es la mención de marca que está ligada a un sentimiento, cariño o recuerdo?
Top of Mind
Brand Equity
Top of Heart
El Growth Hacking se enfoca en:
Estrategias para lograr posicionar una web de manera orgánica
Técnicas de marketing digital para impulsar una estrategia, aumentando ventas y tráfico
La cuota de gasto que tiene el mercado en cierto segmento
¿Cuál es la estrategia que se basa en publicidad paga para lograr un buen ranking de la página web en buscadores?
SEO
SEM
Endomarketing
¿Qué mide el Brand Equity?
El nivel de recomendación y satisfacción de una marca
El valor que tiene la marca frente al mercado, consumidores y empleados
La proporción de gastos que tiene el mercado en un segmento
¿Qué indicador mide la efectividad de las campañas digitales a través de la cantidad de clics en un anuncio frente a la cantidad de impresiones?
ROI
KPI
CTR
La Brand Awareness permite medir:
El nivel de experiencia del cliente
Si una persona es consciente o tiene en cuenta que una marca existe
La trazabilidad de un proceso
¿Qué es un Marketplace?
Un plan de fidelización para clientes
Una estrategia que se hace fuera de línea
Una gran tienda o centro comercial en línea con diferentes plataformas de e-commerce
¿Qué caracteriza a las estrategias Push en marketing?
Estrategias para atraer directamente al consumidor
Estrategias que empujan la venta indirecta a través de distribuidores
Estrategias que se hacen dentro del ecosistema digital
¿Qué busca la estrategia Pull en marketing?
Atraer al consumidor directamente a la marca
Un documento breve de lo que se ofrece
Administrar las interacciones con el cliente
¿Qué representa el Embudo de Ventas (Funnel)?
Un indicador de gestión y desempeño
La representación gráfica de todo el proceso de ventas
El acercamiento ideal que el cliente tiene con la marca
¿Cuál es la práctica de hacer marketing al interior de la compañía para integrar y motivar a los colaboradores?
Trade Marketing
Endomarketing
Mystery Shopper
El Customer Journey Map es:
Una herramienta de Business Intelligence
Un diagrama que identifica todo el proceso por el que pasa un prospecto, desde la necesidad hasta la recompra
Un plan de retención de clientes
¿Qué es el Design Thinking?
El uso de BI para tomar decisiones
Una metodología empática para solucionar problemas con un pensamiento de diseñador
La técnica de investigación de mercado que usa un cliente incógnito
