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WorksheetsCOMUNICACIÓN EN SALUD
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
¿Qué es la comunicación en salud?
Proceso bidireccional donde usuario y personal intercambian información, emociones y decisiones.
Proceso unidireccional de información.
Solo comunicación administrativa.
Comunicación solo emocional.
¿En qué se basa la comunicación afectiva?
En la transmisión de datos.
En el reconocimiento de emociones propias y del usuario.
En la retroalimentación administrativa.
En la confrontación directa.
La comunicación efectiva se centra en lograr que el mensaje se comprenda, sea claro y útil. Incluye lenguaje simple, pasos concretos y ________.
retroalimentación
confusión
distracción
ambigüedad
¿Cuál es un ejemplo de comunicación asertiva?
Expresar necesidades con agresividad.
Expresar límites y orientaciones con claridad y respeto, sin confrontación.
No expresar necesidades.
Evitar la comunicación.
¿Cuál de las siguientes es una técnica principal de comunicación?
Técnica del Yo: Yo siento... cuando sucede... necesito que...
Técnica de evasión.
Técnica de confrontación.
Técnica de silencio.
Completa la técnica SBAR adaptada: Situación – Breve explicación – ______ – Resultado.
Acción
Evaluación
Planificación
Observación
Transformar frases detonantes en frases resolutivas es parte de la dinámica llamada:
Comunicación efectiva
La ventanilla que sí resuelve
Reformulación positiva
Técnica del Yo
¿Qué tipo de comunicación valida emociones sin absorberlas?
Asertiva
Afectiva
Pasiva
Técnica
¿Cuál técnica usa la estructura Yo siento – cuando – necesito?
Sandwich
SBAR
Técnica del Yo
EEE
¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación efectiva?
Ser amable
Expresar emociones
Que el mensaje sea claro y útil
Evitar el conflicto
¿Qué frase corresponde a comunicación asertiva?
“No puedo hacer nada”
“Lo que sí podemos hacer es…”
“Espere allá”
“Ya le dije”
¿Qué tipo de comunicación se usa para orientar con claridad pasos administrativos?
Afectiva
Técnica
Efectiva
Pasiva
¿Cuál es una conducta NO asertiva?
Orientar
Validar
Agredir
Explicar
¿Qué frase es afectiva?
Lo que sí podemos hacer es…
Entiendo cómo se siente; vamos a revisarlo juntos.
No es aquí.
Regrese mañana.
¿Qué objetivo tiene la comunicación en salud?
Ganar un argumento
Minimizar el diálogo
Facilitar comprensión y seguridad
Reducir trabajo
