WorksheetsPravila ponašanja u specifičnim prigodama 1.e
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Kviz: Pravila ponašanja u specifičnim prigodama i kulturne razlike 1. Koja je najvažnija zadaća domaćina na početku poslovnog sastanka?
Predati poklon
Pozdraviti i usmjeriti sudionike
Pokrenuti prezentaciju
Poslužiti piće
Kada sudionici trebaju doći na poslovni sastanak?
Točno u minutu
5 minuta ranije
10 minuta kasnije
Kada dobiju poruku
Što je neprimjereno ponašanje tijekom poslovnog sastanka?
Pisanje bilješki
Piti vodu
Primati telefonske pozive
Aktivno slušati
Kviz: Pravila ponašanja u specifičnim prigodama i kulturne razlike 4. Tko plaća račun na poslovnom ručku?
Najstarija osoba
Glavni gost
Domaćin
Osoba koja je prva naručila
Koja je uloga domaćina na poslovnom ručku?
Predlaže jela i pića
Sjedi gdje želi
Dolazi zadnji
Prepušta gostima sve odluke
Što je ispravno ponašanje na domjencima?
Uzeti jedan komadić hrane
Uzeti cijeli pladanj
Govoriti glasno
Zanemariti domaćina
Koji je primjer kulturne razlike u govoru tijela?
Sve geste znače isto
Na Siciliji zabačena glava znači „ne“
Kimanje svugdje znači „da“
Palac gore svugdje znači isto
Zašto su kulturne razlike važne u hotelijerstvu?
Jer gosti očekuju posebne cijene
Da bi se izbjegli nesporazumi
Jer svi isto razumiju geste
Da osoblje manje radi
Koje su primjerne radnje prije poslovnog sastanka?
Koje situacije mogu dovesti do kulturnog nesporazuma?
Različito tumačenje gesta
Različito shvaćanje osobnog prostora
Uvijek isto značenje pokreta glave
Različita pravila bontona
