WorksheetsAdministración
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
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1.
¿Cuándo se deben realizar los cortes de caja?
a)
Al finalizar cada semana durante la reunión administrativa
b)
Diariamente al finalizar la jornada
c)
Únicamente cuando se detecte una diferencia en los ingresos
2.
¿Cuál es el objetivo de realizar el corte de caja?
a)
Identificar si hay pagos duplicados dentro del sistema
b)
Determinar el inventario físico disponible
c)
Comprobar si se han contabilizado de manera correcta todos los ingresos recibidos
3.
¿Para qué sirve revisar el Auxiliar de caja?
a)
Para comprobar que el corte de caja se haya realizado correctamente y cuadrado en ceros
b)
Para validar el registro de incidencias del personal operativo
c)
Para conocer las ventas por tipo de producto en el día
4.
¿Cuál es el tema de ayuda para el envío del corte de caja diario?
a)
Reporte Z y conciliación de ventas
b)
Soporte ingresos/Corte de sucursal
c)
Arqueo general y movimientos bancarios
5.
¿Qué documentos se deben enviar en el corte de caja?
a)
Inventario del día fichas de productos y evidencia fotográfica
b)
Solicitudes de factura reportes de incidencias y comprobantes de gastos
c)
“Resumen Corte Diario de Ingresos” vouchers firmados cierres de lote y comprobantes bancarios
6.
¿Cuál es el monto máximo de efectivo que se puede recibir en sucursal?
a)
30500
b)
25000
c)
15000
7.
¿A qué correo se debe solicitar autorización para recibir más efectivo?
a)
cash@mundojoven.com
b)
operaciones.caja@mundojoven.com
c)
finanzas.autorizaciones@mundojoven.com
8.
¿Cuál es el ítem utilizado para cobrar el cargo uso de TPV en FUV?
a)
El ítem 01980
b)
El ítem 03120
c)
El ítem 05240
9.
¿Cuál es la ruta en Intelisis para hacer el corte de caja?
a)
Caja > Consultas > Movimiento por usuario
b)
Ingresos > Procesos > Cierre del día
c)
Reportes > Otros > Reporte diario de ingresos
10.
¿Qué transacciones deben cuadrar en ceros al revisar el auxiliar de caja?
a)
Los movimientos de inventario y los traspasos internos
b)
Las devoluciones y descuentos aplicados
c)
Los cargos y los abonos
11.
¿Cuáles son los documentos necesarios para dar de alta una agencia de viajes?
a)
Copia del contrato de arrendamiento estado de cuenta del representante y licencia de funcionamiento
b)
Constancia de situación fiscal alta ante SECTUR datos de la agencia e INE del personal
c)
Acta constitutiva contrato laboral del personal y RFC histórico
12.
¿Cuál es el horario establecido para la emisión de vuelos?
a)
Lunes a viernes 08:00 a 18:00 hrs y sábado 09:00 a 14:00 hrs
b)
Lunes a viernes 09:00 a 20:00 hrs y sábado de 10:00 a 16:30 hrs
c)
Lunes a viernes 10:00 a 21:00 hrs sin servicio sábado
13.
¿Cuáles son los medios oficiales de contacto del área de operaciones?
a)
Correo personal llamada directa a sucursales y redes sociales
b)
Chat interno de ventas Telegram y soporte vía SMS
c)
Webex Hangout Chat de FUV Sistema de tickets y WhatsApp
14.
¿Cuáles son los pasos correctos para cancelar una factura complemento?
a)
Reportar por WhatsApp esperar aprobación y solicitar cancelación manual
b)
Envío de ticket a Operaciones Travel/Cancelación Operaciones envía a contabilidad Contabilidad regresa a Operaciones para cancelar en Intelisis
c)
Cancelarla directamente en Intelisis sin notificar a ninguna área
15.
¿Qué son caja chica y fondo de caja?
a)
Caja chica efectivo para necesidades de la sucursal Fondo de caja efectivo para dar cambio en pagos en efectivo
b)
Caja chica dinero exclusivo para viajes del personal Fondo de caja dinero reservado para pagos a proveedores
c)
Caja chica monto fijo para reposición mensual Fondo de caja registro de gastos mayores
16.
Menciona tres responsabilidades del gerente en sucursal
a)
Programar viajes corporativos gestionar viáticos y coordinar campañas publicitarias
b)
Preparar rutas de mensajería gestionar inventarios y aplicar auditorías externas
c)
Notificar cambios de personal asegurar cumplimiento de políticas de ingresos y mantener la limpieza de la sucursal
17.
Menciona tres autorizaciones del gerente en sucursal
a)
Descuentos permisos gastos de sucursal y movimientos en Intelisis
b)
Aprobar altas de personal autorizar vacaciones y aplicar sanciones administrativas
c)
Autorizar cambios de razón social liberar facturación especial y contratar personal
18.
Menciona cinco necesidades operativas de una sucursal
a)
Red WiFi abierta al público impresora 3D sistema de huella digital
b)
Cafetera pantallas promocionales línea directa a proveedores
c)
Alarma caja fuerte fondo de caja caja chica cuenta office cámaras botes de basura YouTube duplicado de llaves
19.
Ruta en Intelisis para ver FC o FV pendientes de aplicar
a)
Intelisis > Operaciones > Reportes > Diario de ingresos
b)
Intelisis > Inventarios > Movimientos de entrada
c)
Intelisis > Financiero > Cuentas por cobrar > Filtro
20.
Ruta en Intelisis para ver la posición del movimiento en un Pedido
a)
Movimientos > Consultas > Resumen del día
b)
Pedidos > Captura > Vista general
c)
Pedido > Menú Ver > Posición del Movimiento
100 %
