wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pengantar Ekonomi Mikro dan Makro

Total questions: 85

Worksheet time: 43mins

Name
Class
Date
1.

Manakah contoh keputusan yang termasuk ekonomi mikro di sektor pariwisata?

a)

Kenaikan tarif impor nasional untuk melindungi industri dalam negeri

b)

Turis memilih hotel butik lokal karena layanan personal

c)

Pemerintah menurunkan suku bunga acuan untuk mendorong investasi

d)

Bank sentral menstabilkan kurs rupiah terhadap dolar Amerika

2.

Keputusan warung makan dekat objek wisata menaikkan harga bakso saat liburan mencerminkan konsep apa?

a)

Regulasi makro guna menekan impor bahan baku

b)

Penetapan harga mikro berbasis kondisi pasar saat itu

c)

Kebijakan fiskal pemerintah untuk mengendalikan inflasi

d)

Intervensi moneter untuk menstabilkan nilai uang

3.

Seorang investor individu membeli 100 lembar saham PT. XYZ setelah menganalisis laporan keuangan. Ini adalah contoh apa?

a)

Program nasional peningkatan kesempatan kerja

b)

Keputusan alokasi modal mikro oleh individu

c)

Kebijakan makro terkait belanja pemerintah

d)

Intervensi otoritas moneter pada suku bunga

4.

UMKM menginvestasikan keuntungan untuk membeli satu mesin produksi baru. Konsep yang tepat adalah:

a)

Pengendalian harga barang strategis nasional

b)

Program subsidi upah agregat lintas provinsi

c)

Kebijakan perdagangan internasional tingkat nasional

d)

Keputusan investasi modal tingkat perusahaan kecil

5.

Rumah tangga mengalokasikan anggaran untuk membeli kue kering merek A dan pakaian baru anak saat hari raya. Ini menggambarkan:

a)

Kebijakan pajak penghasilan progresif makro

b)

Intervensi kurs untuk menjaga daya beli impor

c)

Perubahan Produk Domestik Bruto riil nasional

d)

Permintaan spesifik rumah tangga pada pasar ritel

6.

Penjahit rumahan membatasi pesanan baju lebaran hingga 50 potong karena keterbatasan tenaga. Pernyataan ini menekankan aspek:

a)

Penawaran mikro dipengaruhi kapasitas produksi

b)

Inflasi umum akibat kenaikan biaya energi

c)

Kebijakan fiskal ekspansif menaikkan belanja

d)

Pengangguran struktural di tingkat nasional

7.

Pasien memilih klinik umum B karena biaya lebih rendah namun kualitas setara. Ini adalah contoh:

a)

Permintaan layanan kesehatan dipengaruhi harga dan preferensi

b)

Program jaminan sosial berskala nasional

c)

Kebijakan makro penurunan tarif pajak kesehatan

d)

Pengukuran inflasi melalui IHK seluruh provinsi

8.

Apotek kecil hanya menyimpan obat generik karena daya beli pelanggan lingkungan. Ini menunjukkan:

a)

Perubahan upah minimum provinsi secara nasional

b)

Kebijakan moneter kontraktif menekan kredit

c)

Intervensi tarif ekspor komoditas pertanian

d)

Strategi penawaran mikro berdasarkan permintaan lokal

9.

Pernyataan yang paling tepat membedakan mikro dan makro adalah:

a)

Mikro fokus pada unit kecil dan pasar spesifik, makro fokus agregat nasional

b)

Mikro menganalisis PDB, makro menganalisis pilihan konsumen individu

c)

Mikro membahas pengangguran nasional, makro menilai produksi satu warung

d)

Mikro mempelajari inflasi umum, makro menilai harga satu toko

10.

Dalam konteks pengangguran makro, contoh yang tepat adalah:

a)

Penurunan ekspor nasional memicu PHK massal di banyak kota

b)

Sebuah pabrik menutup satu lini karena perawatan mesin

c)

Sebuah toko mengurangi jam kerja dua karyawan sementara

d)

Seorang pekerja pindah pekerjaan karena gaji lebih tinggi

11.

Dampak makro dari peningkatan TPT nasional yang benar adalah:

a)

Neraca perdagangan otomatis selalu menjadi surplus

b)

Semua sektor mengalami kenaikan upah minimum serentak

c)

Harga bahan bakar turun sehingga konsumsi meningkat

d)

Daya beli agregat menurun dan perlu program penciptaan kerja

12.

Inflasi didefinisikan sebagai:

a)

Kenaikan stok barang di gudang ritel lokal

b)

Penurunan tajam nilai tukar satu perusahaan

c)

Kenaikan harga umum yang dirasakan semua orang

d)

Kenaikan harga satu barang musiman saja

13.

Kenaikan harga BBM secara serentak di SPBU berpotensi menyebabkan:

a)

Kenaikan biaya transportasi meluas

b)

Kenaikan inflasi yang terukur oleh IHK

c)

Kenaikan harga rata-rata barang dan jasa

d)

Penurunan IHK nasional secara konsisten

14.

Kebijakan pemerintah mempermudah perizinan dan memberi insentif pajak untuk investasi pusat data akan berdampak pada:

a)

Pembukaan ribuan pekerjaan baru lintas kota

b)

Harga satu toko ritel naik sementara

c)

Kapasitas produksi potensial ekonomi

d)

Peningkatan kesempatan kerja agregat

15.

Program BLT kepada keluarga di bawah garis kemiskinan merupakan upaya untuk:

a)

Menekan harga satu produk di pasar lokal

b)

Mengurangi jumlah penduduk miskin secara nasional

c)

Meningkatkan laba perusahaan tertentu saja

d)

Menguatkan kurs rupiah terhadap dolar semata

16.

Menetapkan Garis Kemiskinan Nasional berfungsi sebagai:

a)

Standar ukur untuk identifikasi penduduk miskin

b)

Instrumen menentukan harga eceran obat generik

c)

Alat menilai laba bersih sebuah perusahaan

d)

Kebijakan moneter menaikkan suku bunga acuan

17.

Yang termasuk fenomena makro berikut ini adalah:

a)

Inflasi yang diukur melalui IHK

b)

Tingkat Pengangguran Terbuka nasional

c)

Preferensi seorang turis memilih hotel

d)

Keputusan harga sebuah warung makan

18.

Pernyataan yang benar tentang fokus ekonomi mikro adalah:

a)

Menganalisis keputusan harga, kuantitas, alokasi sumber daya unit kecil

b)

Mengelola cadangan devisa dan kurs nasional

c)

Menentukan kebijakan anggaran pendapatan belanja negara

d)

Mengukur pertumbuhan PDB riil antar provinsi

19.

Ketika apotek memilih hanya obat generik karena daya beli pelanggan, variabel utama yang dipertimbangkan adalah:

a)

Harga relatif dan preferensi konsumen lokal

b)

Kurs valuta asing terhadap rupiah nasional

c)

Defisit fiskal pemerintah pusat tahunan

d)

Cadangan devisa bank sentral saat ini

20.

Program pengurangan ketimpangan melalui perbaikan Koefisien Gini termasuk:

a)

Kebijakan makro untuk perbaikan distribusi pendapatan

b)

Strategi promosi penjualan satu toko ritel

c)

Keputusan produksi harian sebuah pabrik kecil

d)

Taktik mikro menaikkan harga produk tertentu

21.

Ciri utama pasar persaingan sempurna adalah apa?

a)

Produk unik dan satu penjual

b)

Produk homogen dan banyak penjual

c)

Produk homogen dan satu pembeli

d)

Produk berbeda dan beberapa penjual

22.

Dalam pasar persaingan sempurna, bagaimana harga terbentuk?

a)

Ditentukan penjual dominan lokal

b)

Ditentukan pemerintah pusat

c)

Ditentukan kesepakatan antar pedagang

d)

Ditentukan mekanisme pasar lokal

23.

Istilah price maker paling tepat menggambarkan pasar mana?

a)

Persaingan sempurna skala daerah

b)

Monopoli dengan satu produsen

c)

Oligopoli dengan beberapa pelaku

d)

Monopolistik dengan banyak merek

24.

Manakah contoh wajar pasar monopoli di Indonesia menurut materi?

a)

Ribuan kios sayur tradisional

b)

PT PLN penyedia listrik utama

c)

Operator seluler swasta nasional

d)

Gerai kopi waralaba lokal

25.

Pada pasar oligopoli, keputusan harga produsen biasanya mempertimbangkan apa?

a)

Preferensi pemerintah pusat

b)

Reaksi pesaing se-industri

c)

Biaya tetap perusahaan asing

d)

Permintaan global jangka panjang

26.

Industri yang sering dikaitkan dengan struktur oligopoli adalah apa?

a)

Industri telekomunikasi

b)

Usaha kafe independen

c)

Pasar ikan tradisional

d)

Toko pakaian rumahan

27.

Ciri khas pasar monopolistik adalah apa?

a)

Satu penjual tanpa substitusi dekat

b)

Satu pembeli produk homogen

c)

Banyak penjual produk terdiferensiasi

d)

Sedikit penjual produk homogen

28.

Contoh yang sesuai untuk pasar monopolistik adalah apa?

a)

Pabrik semen skala nasional

b)

Bursa komoditas berstandar

c)

Produsen listrik tunggal kota

d)

Kedai kopi bermerek berbeda

29.

Dalam monopsoni, kekuatan utama berada pada siapa?

a)

Beberapa pembeli berkoalisi longgar

b)

Satu pembeli dominan tunggal

c)

Pemerintah sebagai regulator

d)

Banyak penjual kecil terfragmentasi

30.

Situasi yang menggambarkan monopsoni adalah apa?

a)

Operator seluler bersaing ketat

b)

Pabrik pengolahan susu tunggal

c)

Pasar sayur dengan banyak kios

d)

Ritel pakaian beragam merek

31.

Pasar tenaga kerja perusahaan menekankan interaksi siapa?

a)

Bank dan pemegang saham

b)

Perusahaan dan pekerja potensial

c)

Pemerintah dan serikat nasional

d)

Pabrik dan pemasok bahan baku

32.

Keputusan menaikkan upah untuk mempertahankan pekerja terbaik bertujuan langsung pada apa?

a)

Menurunkan biaya tetap jangka pendek

b)

Menciptakan monopoli komoditas

c)

Meningkatkan produktivitas perusahaan

d)

Mengurangi jumlah pemasok input

33.

Pernyataan mana yang benar tentang persaingan tidak sempurna?

a)

Penjual dapat memengaruhi harga pasar

b)

Ada hambatan masuk tertentu

c)

Tidak ada diferensiasi produk sama sekali

d)

Produk selalu homogen sempurna

34.

Pasar komoditas lokal seperti pasar beras cenderung memenuhi ciri apa?

a)

Homogen, banyak penjual, harga pasar

b)

Diferensiasi, satu penjual, harga admin

c)

Homogen, beberapa pembeli dominan

d)

Diferensiasi, beberapa penjual besar

35.

Dalam circular flow income, pembayaran upah, dividen, bunga, laba, dan sewa mengalir dari perusahaan ke rumah tangga sebagai balas jasa atas apa?

a)

Pembelian barang pemerintah

b)

Tabungan di bank komersial

c)

Penyediaan faktor-faktor produksi

d)

Pembayaran pajak konsumsi

e)

Impor barang luar negeri

36.

Pasar Barang dan Jasa Agregat mencakup apa?

a)

Permintaan satu industri spesifik

b)

Total permintaan dan penawaran semua barang dan jasa

c)

Hanya penawaran barang ekspor

d)

Transaksi barang modal pemerintah saja

e)

Permintaan barang impor rumah tangga

37.

Kenaikan besar belanja pemerintah untuk infrastruktur kemungkinan besar akan berdampak pada apa?

a)

Menurunkan penawaran agregat jangka panjang

b)

Menguatkan kurs melalui ekspor migas

c)

Menurunkan permintaan agregat nasional

d)

Mengurangi PDB riil nasional

e)

Meningkatkan permintaan agregat nasional

38.

Pasar Uang (Moneter) terutama memperdagangkan apa dan dipengaruhi oleh apa?

a)

Valuta asing dan tarif bea masuk

b)

Dana jangka pendek dan kebijakan moneter

c)

Obligasi jangka panjang dan fiskal daerah

d)

Barang konsumsi dan subsidi pangan

e)

Tenaga kerja dan upah minimum

39.

Jika bank sentral menaikkan suku bunga acuan, dampak langsung yang paling tepat adalah apa pada bank komersial?

a)

Menaikkan suku bunga pinjaman dan tabungan

b)

Menghapus biaya administrasi pinjaman

c)

Mengurangi persyaratan cadangan wajib

d)

Menurunkan suku bunga kredit perumahan

e)

Melemahkan nilai tukar domestik

40.

Pasar Tenaga Kerja Agregat menggambarkan apa?

a)

Interaksi ekspor-impor barang jasa

b)

Total permintaan dan penawaran tenaga kerja nasional

c)

Transaksi mata uang asing domestik

d)

Perdagangan surat berharga jangka pendek

e)

Belanja barang modal pemerintah pusat

41.

Tingkat pengangguran nasional naik ke 8%. Kebijakan yang sesuai untuk menurunkan TPT menurut contoh perilaku adalah apa?

a)

Kontraksi fiskal melalui pemotongan belanja

b)

Kenaikan tarif impor barang konsumsi

c)

Kebijakan fiskal menciptakan jutaan pekerjaan

d)

Penguatan kurs melalui intervensi valas

e)

Pembatasan kredit oleh bank sentral

42.

Pasar Valuta Asing nasional fokus pada apa?

a)

Penerbitan obligasi korporasi domestik

b)

Penetapan harga barang impor strategis

c)

Distribusi subsidi energi rumah tangga

d)

Interaksi penawaran dan permintaan mata uang asing

e)

Negosiasi upah minimum provinsi

43.

Lonjakan ekspor nasional yang membawa banyak Dolar AS berpotensi menyebabkan apa pada Rupiah?

a)

Depresiasi Rupiah secara umum

b)

Stagnasi nilai tukar domestik

c)

Kenaikan inflasi inti langsung

d)

Penurunan cadangan devisa

e)

Apresiasi nilai tukar Rupiah

44.

Pemasaran didefinisikan sebagai proses manajerial dan sosial untuk apa?

a)

Memproduksi barang sebanyak mungkin

b)

Mengendalikan harga melalui regulasi

c)

Mencipta, menawarkan, dan menukar nilai yang memuaskan kebutuhan

d)

Mengurangi kompetisi di pasar bebas

e)

Memaksimalkan laba tanpa pelanggan

45.

Manakah pernyataan yang benar tentang kebutuhan (needs) dan keinginan (wants)?

a)

Kebutuhan bersifat universal dan tidak diciptakan pemasar

b)

Keinginan tidak terkait cara memuaskan kebutuhan dasar

c)

Kebutuhan identik dengan keinginan tertentu seperti pizza

d)

Kebutuhan hanya muncul karena iklan pemasaran

e)

Keinginan dibentuk budaya serta kepribadian individu

46.

Demands (permintaan) dalam pemasaran terjadi ketika apa?

a)

Pajak penjualan dihapuskan pemerintah

b)

Keinginan didukung daya beli untuk membayar

c)

Kebutuhan dasar sudah hilang sepenuhnya

d)

Harga turun tanpa perubahan pendapatan

e)

Produk dipromosikan melalui iklan massal

47.

Contoh yang tepat membedakan needs dan wants adalah apa?

a)

Rasa aman adalah keinginan, tempat tinggal adalah wants

b)

Lapar adalah kebutuhan, ingin makan pizza adalah keinginan

c)

Makan pizza adalah kebutuhan dasar biologis

d)

Ingin ponsel baru adalah kebutuhan universal

e)

Haus adalah wants, minum air adalah needs

48.

Dalam konsep produk (products), mana yang termasuk ruang lingkup produk menurut materi?

a)

Hanya barang berwujud saja

b)

Orang dan tempat sebagai penawaran

c)

Jasa dan pengalaman layanan

d)

Barang fisik seperti pakaian

e)

Informasi dan ide inovatif

49.

Nilai pelanggan (customer value) paling tepat didefinisikan sebagai apa?

a)

Harga jual tertinggi di pasar

b)

Perbedaan antara manfaat yang dirasakan dan biaya untuk memperoleh

c)

Jumlah fitur teknis dalam suatu produk

d)

Selisih biaya produksi dan harga jual

e)

Diskon rata-rata sepanjang tahun

50.

Konsep Produksi berfokus pada apa sebagai cara utama mencapai tujuan pemasaran?

a)

Ketersediaan dan harga yang terjangkau

b)

Kebutuhan dan keinginan konsumen

c)

Promosi dan penjualan skala besar

d)

Kualitas dan fitur inovatif terbaik

51.

Tujuan utama Konsep Produk adalah...

a)

Memberi kepuasan lebih baik dari pesaing

b)

Mencapai efisiensi produksi massal tinggi

c)

Mengembangkan produk yang unggul dan ditingkatkan

d)

Menjual apa yang dibuat perusahaan

52.

Manakah yang mencerminkan kelemahan Konsep Penjualan?

a)

Terlalu fokus memenuhi kebutuhan pelanggan

b)

Lebih menekankan promosi daripada kebutuhan pasar

c)

Mengabaikan efisiensi produksi dan distribusi

d)

Memprioritaskan kesejahteraan masyarakat jangka panjang

53.

Konsep Pemasaran berfokus pada...

a)

Kualitas teknis dan inovasi produk

b)

Ketersediaan produk dan harga murah

c)

Penjualan masal ke seluruh pasar

d)

Kebutuhan dan keinginan pelanggan sasaran

54.

Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial menyeimbangkan tiga aspek. Manakah kombinasi yang tepat?

a)

Inovasi, penjualan, promosi

b)

Harga, produk, tempat

c)

Keuntungan, pangsa pasar, efisiensi

d)

Keuntungan, kepuasan pelanggan, tanggung jawab sosial

55.

Apa tujuan dari segmentasi pasar?

a)

Menjual ke semua pelanggan tanpa perbedaan

b)

Membagi pasar besar menjadi segmen yang dapat dijangkau

c)

Menaikkan harga untuk semua segmen

d)

Menghapus kebutuhan promosi sama sekali

56.

Dasar segmentasi berikut termasuk psikografis, kecuali...

a)

Kota dan negara

b)

Usia dan pendapatan

c)

Manfaat yang dicari dan loyalitas

d)

Gaya hidup dan kepribadian

57.

Urutan proses STP yang benar adalah...

a)

Targeting, Segmenting, Positioning

b)

Targeting, Positioning, Segmenting

c)

Segmenting, Targeting, Positioning

d)

Positioning, Targeting, Segmenting

58.

Pemasaran Tidak Terdiferensiasi ditandai dengan...

a)

Menawarkan produk berbeda untuk tiap segmen

b)

Menargetkan seluruh pasar dengan satu penawaran

c)

Menyesuaikan produk untuk tiap individu

d)

Fokus pada satu ceruk pasar kecil

59.

Strategi yang menargetkan beberapa segmen dengan penawaran berbeda untuk tiap segmen disebut...

a)

Segmented marketing

b)

Niche marketing

c)

Mass marketing

d)

Micromarketing

60.

Pernyataan Posisi yang baik biasanya memuat tiga unsur. Manakah rangkaian yang tepat?

a)

Target segmen, merek, poin perbedaan

b)

Harga, saluran, promosi

c)

Visi, misi, tujuan

d)

Produk, orang, proses

61.

Elemen bauran pemasaran yang terkait dengan pertanyaan 'Di mana pelanggan membeli?' adalah...

a)

Produk (Product)

b)

Harga (Price)

c)

Tempat/Distribusi (Place)

d)

Promosi (Promotion)

62.

Manakah contoh keputusan pada elemen Price?

a)

Pemilihan gudang dan perantara

b)

Pemilihan influencer kampanye

c)

Penentuan diskon dan penawaran

d)

Fitur inti dan desain layanan

63.

Pernyataan yang benar tentang Promosi dalam 4P adalah...

a)

Mengatur kombinasi barang dan jasa

b)

Menentukan lokasi toko dan logistik

c)

Menyampaikan nilai produk dan membujuk pembelian

d)

Hanya melibatkan iklan televisi dan radio

64.

Pemasaran Terkonsentrasi paling tepat ketika perusahaan ingin...

a)

Menyesuaikan penawaran untuk setiap individu

b)

Menargetkan beberapa segmen besar sekaligus

c)

Menjangkau seluruh pasar dengan satu produk

d)

Fokus mendalam pada satu ceruk spesifik

65.

Manakah yang paling tepat menggambarkan pemasaran digital?

a)

Penggunaan saluran digital untuk menjangkau konsumen

b)

Promosi tatap muka di pusat perbelanjaan lokal

c)

Distribusi brosur cetak ke seluruh lingkungan

d)

Penyiaran radio tradisional untuk seluruh kota

66.

Tujuan utama pemasaran media sosial adalah…

a)

Membangun merek dan mendorong penjualan

b)

Mengurangi biaya produksi fisik perusahaan

c)

Mengganti seluruh layanan purna jual

d)

Menghapus kebutuhan mesin pencari sama sekali

67.

Apa fokus dari pemasaran berbasis data (data-driven marketing)?

a)

Menggunakan big data dan AI untuk keputusan tepat

b)

Mengandalkan intuisi manajer untuk keputusan cepat

c)

Menyalin kampanye pesaing yang sedang viral

d)

Mengutamakan desain visual tanpa analitik

68.

Pemasaran bertanggung jawab sosial menekankan…

a)

Praktik tanggung jawab sosial dan lingkungan

b)

Diskon besar tanpa syarat bagi semua pembeli

c)

Penggunaan selebritas untuk semua promosi

d)

Penghapusan layanan pelanggan tradisional

69.

Tiga pilar utama e-commerce yang efektif adalah…

a)

Pengadaan, Perpajakan, Hubungan Investor

b)

Riset Pasar, Akuntansi, Hukum Perusahaan

c)

Produksi, Keuangan, Sumber Daya Manusia

d)

Teknologi & Desain, Operasional & Logistik, Pemasaran & Kepercayaan

70.

Dalam pilar Teknologi dan Desain, mengapa desain mobile-friendly penting?

a)

Mayoritas transaksi terjadi melalui smartphone

b)

Desktop selalu lebih cepat untuk bertransaksi

c)

Aplikasi web tidak berjalan di ponsel pintar

d)

Pembeli hanya menggunakan tablet untuk belanja

71.

Navigasi yang intuitif pada situs e-commerce ditandai oleh…

a)

Menggunakan gambar tanpa teks kategori

b)

Menghilangkan fitur pencarian sama sekali

c)

Hanya menampilkan satu halaman produk saja

d)

Kategori jelas, fitur pencarian efisien, filter lengkap

72.

Mengapa kecepatan akses (loading speed) kritikal bagi konversi?

a)

Loading cepat menambah biaya server berlebih

b)

Loading lambat menyebabkan cart abandonment

c)

Loading lambat menaikkan harga rata-rata

d)

Loading cepat mengurangi kebutuhan filter

73.

Proses checkout yang sederhana sebaiknya…

a)

Mengharuskan verifikasi manual berhari-hari

b)

Cepat, ringkas, minim langkah dan hambatan

c)

Panjang, detail, banyak formulir wajib

d)

Mewajibkan pendaftaran sebelum pembayaran

74.

Resolusi gambar dan deskripsi produk yang detail membantu…

a)

Mengurangi keraguan dan pengembalian barang

b)

Meningkatkan biaya logistik tanpa manfaat

c)

Menggantikan ulasan pelanggan sepenuhnya

d)

Menghapus kebutuhan layanan pelanggan

75.

Dalam pilar Operasional & Logistik, manajemen stok yang akurat mencegah…

a)

Kehabisan stok dan salah kirim merusak reputasi

b)

Biaya iklan meningkat di platform sosial

c)

Kebutuhan fitur filter pada halaman kategori

d)

Perluasan metode pembayaran internasional

76.

Sistem pembayaran yang aman dan beragam harus dilengkapi…

a)

Formulir panjang sebelum memilih pembayaran

b)

Satu metode pembayaran agar proses sederhana

c)

Hanya opsi transfer manual tanpa notifikasi

d)

Enkripsi SSL/HTTPS untuk membangun kepercayaan

77.

Praktik pengiriman yang baik antara lain…

a)

Estimasi biaya dan waktu akurat

b)

Pelacakan pesanan real-time tersedia

c)

Pengemasan aman dan profesional

d)

Tidak perlu konfirmasi alamat penerima

78.

Kebijakan pengembalian dan penukaran yang jelas akan…

a)

Mewajibkan pembeli menanggung semua risiko

b)

Meningkatkan kepercayaan meski ada retur

c)

Menggantikan kebutuhan deskripsi produk

d)

Menurunkan konversi karena terlalu fleksibel

79.

Pemasaran digital yang terintegrasi biasanya menggabungkan…

a)

Iklan koran dan poster fisik

b)

Media Sosial dan Email Marketing

c)

Strategi lintas titik kontak

d)

SEO dan SEM berbayar

80.

Contoh membangun kepercayaan (social proof) adalah…

a)

Menghapus kolom komentar publik

b)

Menyembunyikan testimoni negatif

c)

Menunjukkan trust badges keamanan

d)

Menampilkan ulasan dan rating pelanggan

81.

Layanan pelanggan yang responsif sebaiknya…

a)

Proaktif memberi informasi penting

b)

Hanya tersedia pada jam tertentu

c)

Memberi respons cepat dan solutif

d)

Mudah dijangkau melalui live chat

82.

Metrik kunci e-commerce yang perlu dipantau meliputi…

a)

Ukuran kantor pusat

b)

CAC dan CLV

c)

Conversion Rate dan AOV

d)

Jumlah karyawan gudang

83.

Data dan analisis digunakan terutama untuk…

a)

Menghapus kebutuhan layanan purna jual

b)

Personalisasi tawaran dan optimasi strategi

c)

Menambah langkah pada proses checkout

d)

Mengurangi variasi metode pembayaran

84.

Pernyataan yang paling tepat tentang kualitas produk dan branding adalah…

a)

Kualitas produk tidak mempengaruhi loyalitas sama sekali

b)

Produk berkualitas dengan brand story kuat jadi pembeda

c)

Strategi pemasaran hebat dapat menutupi produk buruk

d)

Branding tidak relevan jika harga sudah murah

85.

Pilih kombinasi praktik UX yang paling lengkap untuk meningkatkan konversi.

a)

Checkout sederhana dan aman

b)

Gambar resolusi rendah dan deskripsi singkat

c)

Navigasi intuitif dan filter lengkap

d)

Mobile-friendly dan loading cepat

Similar Resources on Wayground

UH SENI DAN PRAKARYA KELAS (X E1-11) TAHUN PELAJARAN 2025/2026

80 questions

UH SENI DAN PRAKARYA KELAS (X E1-11) TAHUN PELAJARAN 2025/2026

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University