wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Сапа аудиті пәнінен тест сұрақтары

Total questions: 125

Worksheet time: 1hrs 10mins

Name
Class
Date
1.

Қандай әрекетті үрдіс деп атаймыз?

a)

Кірісті шығысқа айналдыратын әрекет

b)

Оқу үрдісін жақсартатын әрекет

c)

Аудит барысында анықталған кемшіліктерді жоятын әрекет

d)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді жоятын әрекет

e)

Үрдістер

2.

ИСО 9001-2000 стандарттары нені анық-тайды?

a)

СМЖ-не қойылатын талаптарды

b)

СМЖ принциптерін анықтайтын стандарт

c)

СМЖ нәтижелерін анықтайтын стандарт

d)

СМЖ терминдерін анықтайтын стандарт

e)

Үрдістер

3.

Кірісті шығысқа айналдыратын әрекеттер қалай аталады?

a)

Үрдістер.

b)

Мақсаттар.

c)

Саясат.

d)

Талаптар.

e)

Құжаттар

4.

СМЖ талаптарын қандай стандарт анықтайды?

a)

ИСО 9001-2000

b)

ИСО 9000-2000

c)

ИСО 9004-2000

d)

ИСО 10011-І:1990

e)

Үрдістер

5.

Сапа талаптары ұйымда негізінен неге қатысты қойылады?

a)

Өнімге

b)

Техникаға

c)

Оқытушыларға

d)

Ғимараттарға

e)

Үрдістер

6.

Ұйымның құрылымдық бөлімдерінде СМЖ құжаттарын әзірлеуге, ендіруге және жұмыс бабында ұстауға кім жауап береді?

a)

Құрылымдық бөлім бастығы

b)

Бөлімнің сапа бойынша менеджеріне

c)

Жоғарғы басшылық

d)

Басшылықтың сапа бойынша өкілі

e)

Құжат түрлерін анықтау

7.

Ұйымның СМЖ бойынша жалпы талаптарына не жатады?

a)

СМЖ үшін үрдістерді анықтау

b)

Құжат түрлерін анықтау

c)

Құжатталған процедураларды әзірлеу

d)

Жазунама түрлерін анықтау

e)

Құжат түрлерін анықтау

8.

Ұйымның СМЖ бойынша негізгі талаптарына не жатады?

(a)  

9.

Ұйымның СМЖ бойынша негізгі талаптарына не жатады?

a)

Әрекеттерге қажетті критерийлер мен әдістерді, сондай-ақ жақсартуға байланысты үрдістерді анықтау

b)

Құжат түрлерін анықтау

c)

Жазунама түрлерін анықтау

d)

Құжатталған процедураларды әзірлеу

e)

Құжат түрлерін анықтау

10.

Ұйымның СМЖ бойынша негізгі талаптарына не жатады?

a)

Үрдістерінің өзара әрекеттестігін анықтауға жүйелі түрде кірісу

b)

Құжат түрлерін анықтау

c)

Жазунама түрлерін анықтау

d)

Құжатталған процедураларды әзірлеу.

e)

Құжат түрлерін анықтау

11.

Ұйымның СМЖ бойынша негізгі талаптарына не жатады?

a)

Үрдістерді бақылау үшін оларды қажетті ресурстар және ақпараттармен қамтамасыз ету.

b)

Құжат түрлерін анықтау

c)

Жазунама түрлерін анықтау

d)

Құжатталған процедураларды әзірлеу

e)

Құжат түрлерін анықтау

12.

Ұйымның СМЖ бойынша негізгі талап-тарына не жатады?

a)

Үрдістерді бақылау, өлшеу және талдау

b)

Құжат түрлерін анықтау

c)

Жазунама түрлерін анықтау

d)

Құжатталған процедураларды әзірлеу

e)

Құжат түрлерін анықтау

13.

Ұйымның СМЖ бойынша негізгі талап-тарына не жатады?

a)

Жоспарланған нәтижелерге жету және ұдайы жақсарту үшін қажетті шаралар жасау

b)

Құжат түрлерін анықтау

c)

Жазунама түрлерін анықтау

d)

Құжатталған процедураларды әзірлеу

e)

Сапа бойынша жетекшілік

14.

Ендірілген СМЖ үрдістерінің өзара әрекеттестігін қан

4 lines
15.

Ендірілген СМЖ үрдістерінің өзара әрекеттестігін қандай СМЖ құжаты анықтайды?

a)

Сапа бойынша жетекшілік

b)

«Ішкі аудит» құжатталған процедурасы

c)

«Сәйкес емес өнімдерді басқару» құжатталған процедурасы

d)

«Түзетуші әрекеттер» құжатталған процедурасы

e)

Сапа бойынша жетекшілік

16.

Құжаттардың барабарлығын (адекватность) бақылау қай кезеңде жүргізіледі?

a)

Олар шығарылғанға дейін

b)

Ендірілгеннен кейін

c)

Әзірлеу кезінде

d)

Өзектілігін анықтау кезінде

e)

Сапа бойынша жетекшілік

17.

СМЖ жазунамалары не үшін жүргізіледі?

a)

Жазунаманың нақты дәлелдері бойынша СМЖ талаптарына сәйкестігін көрсету үшін

b)

СМЖ стандарттарының мүмкіндігін анықтау үшін

c)

Өнім сапасын верификациялау үшін

d)

Өнім сапасын валидациялау үшін

e)

Сапа бойынша жетекшілік

18.

СМЖ жазунамалары не үшін жүргізіледі?

a)

Жазунаманың нақты дәлелдері бойынша СМЖ тиімділігін анықтау үшін

b)

СМЖ стандарттарының мүмкіндігін анықтау үшін

c)

Өнім сапасын верификацияламау үшін

d)

Өнім сапасын валидацияламау үшін

e)

Сапа бойынша жетекшілік

19.

Жазунамаларды басқару үшін қандай құжат әзірлену керек?

a)

Құжатталған процедураны

b)

Сапа бойынша жетекшілікті

c)

Мемлекеттік стандарты

d)

Техникалық шартты

e)

Сапа бойынша жетекшілік

20.

Институт ұжымына тұтынушылар талаптары мен заңнамалық және міндетті талаптарды орындаудың маңыздылығын кім жеткізеді?

a)

Жоғарғы басшылық.

b)

Бөлім бастықтары.

c)

Директор орынбасарлары.

d)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері.

e)

Инженер

21.

Ұйымның сапа бойынша Саясатын кім әзірлейді?

a)

Жоғарғы басшылық

b)

Бөлім бастықтары

c)

Директор орынбасарлары

d)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері

e)

Сапа бойынша жетекшілік

22.

Институттың сапа бойынша мақсаттарын дайындауды кім қамтамасыз етеді?

a)

Жоғарғы басшылық

b)

Бөлім бастықтары

c)

Директор орынбасарлары

d)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері

e)

Сапа бойынша жетекшілік

23.

СМЖ талаптарының орындалуы мен нәтижелілігіне талдауларды кім жасайды?

a)

Жоғарғы басшылық

b)

Бөлім бастықтары

c)

Директор орынбасарлары

d)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері

e)

Сапа бойынша жетекшілік

24.

СМЖ әзірлеуге, іске ендіруге және оны ұдайы жақсартуға қажет ресурстармен қамтамасыз етуді кім жүргізеді?

a)

Жоғарғы басшылық

b)

Бөлім бастықтары

c)

Директор орынбасарлары

d)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері

e)

Сапа бойынша жетекшілік

25.

Сапа бойынша мақсаттар қандай құжатқа сәйкестендірілуі керек?

a)

Сапа бойынша Саясатқа

b)

Құжатталған процедураға

c)

Сапа бойынша жетекшілікке

d)

Институт Ережесіне

e)

Сапа бойынша жетекшілік

26.

СМЖ құжаттарына не жатады?

(a)  

27.

СМЖ құжаттарына не жатады?

a)

Сапа бойынша Саясат және мақсаттар

b)

Ұйымның даму концепциясы

c)

Ұйымның даму жоспары

d)

Ұйымның құрылыс жоспары

e)

Сапа бойынша жетекшілік

28.

СМЖ құжаттарына не жатады?

a)

Құжатталған процедура

b)

Ұйымның даму концепциясы

c)

Ұйымның даму жоспары

d)

Ұйымның құрылыс жоспары

e)

Сапа бойынша жетекшілік

29.

СМЖ құжаттарына не жатады?

a)

Сапа бойынша жетекшілік

b)

Сапа бойынша оқулық

c)

Сапа бойынша сұрақтар

d)

Ұйымның даму концепциясы

e)

Сапа бойынша жетекшілік

30.

СМЖ қажетті үрдістерін әзірлеу, іске ендіру және жұмыс қалпында ұстауды кім қамтамасыз етеді?

a)

Сапа бойынша басшылық өкілі

b)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері

c)

Сапа бойынша бөлімнің менеджері

d)

Техникалық бөлім

e)

Сапа бойынша жетекшілік

31.

СМЖ қызметі мен оны жақсарту қажеттілігі туралы есептерді жоғарғы басшылыққа кім ұсынады?

a)

Сапа бойынша басшылық өкілі

b)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері

c)

Сапа бойынша бөлімнің менеджері

d)

Техникалық бөлім

e)

Сапа бойынша жетекшілік

32.

Бүкіл ұйым бойынша тұтынушылардың талаптарына түсінушілікпен қарауға кім ықпал етеді?

a)

Сапа бойынша басшылық өкілі

b)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері

c)

Сапа бойынша бөлімнің менеджері

d)

Техникалық бөлім

e)

Сапа бойынша жетекшілік

33.

Басшылықтың сапа бойынша өкіліне қандай өкілеттік және жауапкершіліктер жүктелген?

a)

СМЖ қажетті үрдістерін әзірлеу, іске ендіру және жұмыс қалпында ұстауды қамтамасыз ету.

b)

СМЖ бойынша үрдістерге қажетті құжатталған процедураларды әзірлеу.

c)

Жазунаманы жүргізу.

d)

Жазунаманы бақылау.

e)

Жазунаманы жүргізу

34.

Жоспарланған аралық мерзімдер арқылы СМЖ барабарлығына (адекватность) және тиімділігіне талдауды кім жасайды?

a)

Жоғарғы басшылық

b)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері

c)

Сапа бойынша бөлімнің менеджері

d)

Оқу-әдістемелік бөлім

e)

Жазунаманы жүргізу

35.

СМЖ және білім беру қызметіне басшы-лықтың талдау жасауы үшін қандай мәліметтер қажет?

a)

Аудит нәтижелері мен тұтынушылармен кері байланыс арқылы алынған мәліметтер.

b)

Жұмыс оқу жоспары

c)

Институттың оқу бағдарламасы

d)

Оқу-әдістемелік жұмыстың жоспары

e)

Жазунаманы жүргізу

36.

Басшылықтың СМЖ талдауынан туында-йтын шығыс деректеріне қандай деректер жатады?

a)

СМЖ және оның үрдістерінің тиімділігін жақсартуға қажетті деректер

b)

Білімгерлерді дайындау деңгейі туралы деректер

c)

Білімгерлердің білім деңгейін анықтайтын құжаттар туралы деректер

d)

Оқу үрдісінің кестесін әзірлеуге қажетті деректер

e)

Жазунаманы жүргізу

37.

Басшылықтың СМЖ талдауынан туындайтын шығыс деректеріне қандай деректер жатады?

a)

Тұтынушылар талаптарына сәйкес өнімді жақсартуға қажетті деректер

b)

Білімгерлерді дайындау деңгейі туралы деректер

c)

Білімгерлердің білім деңгейін анықтайтын құжаттар туралы деректер

d)

Оқу үрдісінің кестесін әзірлеуге қажетті деректер

e)

Жазунаманы жүргізу

38.

Басшылықтың СМЖ талдауынан туындайтын шығыс деректеріне қандай деректер жатады?

a)

СМЖ ресурстарға сұранысын қанағаттандыру үшін қажетті деректер

b)

Қызметкерлерді дайындау деңгейі туралы деректер

c)

Қызметкерлердің біліктілік деңгейін анықтайтын құжаттар туралы деректер

d)

Жұмыс үрдісінің кестесін әзірлеуге қажетті деректер

e)

Жазунаманы жүргізу

39.

СМЖ іске ендіру, жұмыс жағдайында ұстау және ұдайы жақсарту үшін қандай ресурстар керек?

a)

Адам ресурстары, инфраструктура және өндірістік орта

b)

Жануарлар ресурстары, табиғи ресурстар және қоғам

c)

Қоғам, табиғи ресурстар және су ресурстары

d)

Табиғи ресурстар, мемлекет және қоғам

e)

Жазуна

40.

Біліктілік, хабардарлық және дайындық қай ресурстарға тән?

a)

Адам ресурстарына

b)

Табиғи ресурстарға

c)

Инфраструктураға

d)

Өндірістік ортаға

e)

Жазунаманы жүргізу

41.

Адам ресурстарының квалификациялық біліктілігі қандай құжатпен анықталады?

a)

Біліктілігі туралы құжатымен және мамандық бойынша еңбек өтілімен

b)

Жалпы жұмыс өтілімен

c)

Табиғи талантымен

d)

Жылдамдығымен

e)

Жазунаманы жүргізу

42.

Адам ресурстарын қайта дайындау не үшін керек?

a)

Білім деңгейін көтеру үшін.

b)

Еңбек өтілін анықтау үшін.

c)

Іс-сапар үшін.

d)

Қосымша жұмыс үшін.

e)

Жазунаманы жүргізу

43.

Ұйымның оқу ғимараттары ресурстардың қандай түріне жатады?

a)

Инфрақұрылымға

b)

Адам ресурстарына

c)

Табиғи ресурстарға

d)

Өндірістік ортаға

e)

Жазунаманы жүргізу

44.

Инфрақұрылымға не жатады?

a)

Оқу ғимараттары, материалдық-техникалық база, қамтамасыз ету қызметтері

b)

Табиғи ресурстар

c)

Өндірістік орта

d)

Табиғи орта

e)

Жазунаманы жүргізу

45.

Институттың материалдық-текхникалық базасы ресурстардың қандай түріне жатады?

a)

Инфрақұрылымға

b)

Өндірістік ортаға

c)

Табиғи ортаға

d)

Адам ресурстарына

e)

Жазунаманы жүргізу

46.

Жұмыс бөлмелеріндегі ауаның тазалығы, температурасы, жарықтығы және т.б. параметрлері ресурстардың қандай түріне жатады?

a)

Өндірістік ортаға.

b)

Инфрақұрылымға

c)

Табиғи ортаға

d)

Адам ресурстарына.

e)

Ұйымның талаптары

47.

Тұтынушылармен байланыс арқылы не анықталады?

a)

Өнімді жеткізу және жеткізуден кейінгі әрекетке байланысты талаптарды қоса, тұтынушылар қойған талаптар.

b)

Жабдықтаушы талаптары

c)

Ұйымның талаптары

d)

Жоғарғы басшылық талаптары

e)

Ұйымның талаптары

48.

Өнімге қатысты талаптарды ұйым қай кезеңде талдайды?

a)

Ұйым өнімді тұтынушыға жеткізуге міндеттеме алар кезде.

b)

Ұйым өнімін шығару кезінде.

c)

Ұйым өнімді қоймаға жіберген кезде.

d)

Өнім ұйым қоймасында сақталған кезде.

e)

Құжаттар дайындау кезінде

49.

Ұйым өнімге қатысты тұтынушылар талаптарын талдағанда нені анықтауы керек?

a)

Тұтынушылардың өнімге қоятын талаптарын орындай алу мүмкіндігін

b)

Өнімді қоймада сақтай алу мүмкіндігін

c)

Өндірісті қажетті материалдармен қамти алу мүмкіндігін

d)

Инфрақұрылымды

e)

Ұйымның талаптары

50.

Ұйым өнімге қатысты талаптарды талдау үшін алдын-ала нені анықтауы керек?

a)

Тұтынушылар талаптарын

b)

Өнімді қоймада сақтай алу мүмкіндігін

c)

Өндірісті қажетті материалдармен қамти алу мүмкіндігін

d)

Инфрақұрылымды

e)

Ұйымның талаптары

51.

Ұйым жабдықтаушыларды қандай талап-тарға сәйкес таңдауы керек?

4 lines
52.

Ұйым жабдықтаушыларды қандай талап-тарға сәйкес таңдауы керек?

a)

Олардың ұйым талаптарын қамтамасыз ете алу мүмкіндіктеріне қарай

b)

Олардың ұйым талаптарын ескере алу мүмкіндіктеріне қарай

c)

Жабдықтаушыларға қатысты ұйым талаптары туралы әлеуетті жабдықтаушылардың хабардарлығына қарай.

d)

Жабдықтаушыларға қатысты ұйым талаптары туралы талдау бойынша

e)

Ұйымның талаптары

53.

Ұйым өнім сатып алу үшін алдын-ала қандай жұмыстар істеуі керек?

a)

Сатып алынатын өнімі үшін сұрыптау, бағалау және қайта бағалау критерийлерін әзірлеуі керек.

b)

Өнімді сатып алу қажеттілігін анықтау керек

c)

Сатып алынатын өнімге деген қажеттілікті анықтау керек

d)

Сатып алынатын өнімнің үздіксіз жеткізілуін анықтауы керек

e)

Ұйымның талаптары

54.

Өнімнің белгіленген талаптарға сәйкестігін бақылауды қалай атайды?

a)

Верификациялау

b)

Валидтау

c)

Өлшеу

d)

Қайта валидтау

e)

Ұйымның талаптары

55.

Ұйым өндірісті қалай басқарады?

a)

Қажетті жұмыс нұсқауларын жасау арқылы

b)

Оқулықтар шығару арқылы

c)

Білім беру қызметін жарнамалау арқылы

d)

Ғылыми еңбектер жариялау арқылы

e)

Ұйымның талаптары

56.

Өндірісті жобалау мен әзірлеу үшін қандай кіріс деректері қажет?

a)

Тұтынушылардың талаптары

b)

Ұйым талаптары

c)

Басшылық талаптары

d)

Мониторинг талаптары

e)

Ұйымның талаптары

57.

Оқу үрдісін жобалау үшін қандай кіріс деректері қажет?

4 lines
58.

Оқу үрдісін жобалау үшін қандай кіріс деректері қажет?

a)

Мемлекеттік жалпыға білім беру стандарттарының талаптары

b)

Оқу үрдісін бақылау талаптары

c)

Ұйымның оқу үрдісіне қоятын талаптары

d)

Мониторинг талаптары

e)

Ұйымның талаптары

59.

Жобалау мен әзірлеудің шығыс деректері неге сәйкес болуы керек?

a)

Жобалау мен әзірлеудің кіріс талаптарына

b)

Үрдістерді жоспарлау талаптарына

c)

Үрдістерді ұйымдастыру талаптарына

d)

Жобалау мен әзірлеуді ұйымдастыру талаптарына

e)

Ұйымның талаптары

60.

Өндірісті басқару үшін ұйым не істеу керек?

a)

Үрдістерді басқару үшін жұмыс (әдістемелік) нұсқауларды жасау қажет

b)

Үрдістердің өнімдерін анықтау керек

c)

Үрдістердің шығынын анықтау керек

d)

Ұйымның жоспарын жасау керек

e)

Ұйымның талаптары

61.

Өнімдер мониторингі және өлшеу не үшін қолданылады?

a)

Өнімге қойылатын талаптардың орындалуын тексеру үшін

b)

Өнімге қойылатын талаптардың орындалуын көрсету үшін

c)

Үрдістерді идентификациялау үшін

d)

Үрдістерді валидтау үшін

e)

Ұйымның талаптары

62.

Талапқа сай емес өнімдерді басқару барысында не істеу керек?

a)

Тұтынушыға талаптарға сай емес өнімдердің жеткізілуін немесе пайдаланылуын болдырмау керек.

b)

Талапқа сай емес өнімдерді жою керек

c)

Талапқа сай емес өнімдерді сақтау керек

d)

Тұтынушыға талапқа сай емес өнімдерді жеткізу керек

e)

Ұйымның талаптары

63.

Талапқа сай емес өнімдерді басқару барысында не істеу керек?

a)

Анықталған сәйкессіздікті жою мақсатындағы әрекеттерді жүзеге асыру керек

b)

Талапқа сай емес өнімдерді жою керек

c)

Талапқа сай емес өнімдерді сақтау керек

d)

Тұтынушыға талапқа сай емес өнімдерді жеткізу керек

e)

Ұйымның талаптары

64.

СМЖ нәтижелігін үнемі жақсарту ненің нәтижесінде жүргізіледі?

a)

Аудит нәтижелерін пайдаланып, түзету әрекеттерін жүргізу нәтижесінде

b)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

c)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді жою нәтижесінде

d)

Аудит нәтижесі бойынша қызметкерлерге шара қолдану нәтижесінде

e)

Ұйымның талаптары

65.

СМЖ нәтижелігін үнемі жақсарту ненің нәтижесінде жүргізіледі?

a)

Деректерді талдау нәтижесінде

b)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

c)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді жою нәтижесінде

d)

Аудит нәтижесі бойынша қызметкерлерге шара қолдану нәтижесінде

e)

Ұйымның талаптары

66.

СМЖ нәтижелігін үнемі жақсарту ненің нәтижесінде жүргізіледі?

a)

Анықталған ауытқуларға түзетуші әрекеттер жасау нәтижесінде.

b)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

c)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді жою нәтижесінде

d)

Аудит нәтижесі бойынша қызметкерлерге шара қолдану нәтижесінде

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау

67.

СМЖ нәтижелігін үнемі жақсарту ненің нәтижесінде жүргізіледі?

a)

Анықталған әлеуетті (потенциалды) ауытқуларға ескертуші әркеттер жасау нәтижесінде

b)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

c)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді жою нәтижесінде

d)

Аудит нәтижесі бойынша қызметкерлерге шара қолдану нәтижесінде

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

68.

«Түзетуші әрекеттерді басқару» құжатталған процедурасы не үшін әзірленеді?

a)

Тұтынушылар шағымдарын ескере отырып сәйкессіздіктерді талдау үшін.

b)

Аудит нәтижелерін хаттамалау үшін.

c)

Тұтынушылар шағымдарын жинау үшін.

d)

Тұтынушылар талаптарын жинау үшін.

e)

Сейкессіздіктерді анықтау үшін

69.

«Түзетуші әрекеттерді басқару» құжатталған процедурасы не үшін әзірленеді?

a)

Сәйкессіздіктердің себептерін анықтау үшін

b)

Аудит нәтижелерін хаттамалау үшін

c)

Тұтынушылар шағымдарын жинау үшін

d)

Тұтынушылар талаптарын жинау үшін

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

70.

«Түзетуші әрекеттерді басқару» құжатталған процедурасы не үшін әзірленеді?

a)

Сәйкессіздіктердің қайталануын алдын алуға байланысты әрекеттердің қажеттілігін бағалау үшін.

b)

Аудит нәтижелерін хаттамалау үшін

c)

Тұтынушылар шағымдарын жинау үшін

d)

Тұтынушылар та

71.

«Түзетуші әрекеттерді басқару» құжатталған процедурасы не үшін әзірленеді?

a)

Сәйкессіздіктерді жоюға байланысты әрекет-терді анықтау және жүргізу үшін

b)

Аудит нәтижелерін хаттамалау үшін

c)

Тұтынушылар шағымдарын жинау үшін

d)

Тұтынушылар талаптарын жинау үшін

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

72.

«Түзетуші әрекеттерді басқару» құжатталған процедурасы не үшін әзірленеді?

a)

Сәйкессіздіктерге жүргізілген әрекеттерді талдау үшін

b)

Аудит нәтижелерін хаттамалау үшін

c)

Тұтынушылар шағымдарын жинау үшін

d)

Тұтынушылар талаптарын жинау үшін

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

73.

«Ескертуші әрекеттерді басқару» құжатталған процедурасы не үшін әзірленедіі?

a)

Әлеуетті (потенциалды) сәйкессіздіктерді және олардың себептерін анықтау үшін

b)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді толықтыру үшін

c)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді дамыту үшін

d)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді қамтамасыз ету үшін

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

74.

«Ескертуші әрекеттерді басқару» құжатталған процедурасы не үшін әзірленедіі?

a)

Әлеуетті (потенциалды) сәйкессіздіктерді жоюға қажет әрекеттерді анықтау және жүргізу үшін.

b)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді толықтыру үшін

c)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді дамыту үшін

d)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді қамтамасыз ету үшін

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

75.

«Ескертуші әрекеттерді басқару» құжатталған процедурасы не үшін әзірленедіі?

a)

Әлеуетті (потенциалды) сәйкессіздіктерді жоюға қажет әрекеттерді анықтау және жүргізу үшін.

b)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді толықтыру үшін

c)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді дамыту үшін

d)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді қамтамасыз ету үшін

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

76.

«Ескертуші әрекеттерді басқару» құжатталған процедурасы не үшін әзірленеді?

a)

Жасалынған ескертуші әрекеттерге талдау жасау үшін

b)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді толықтыру үшін

c)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді дамыту үшін

d)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді қамтамасыз ету үшін

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

77.

Ескертуші әрекеттер не үшін жүргізіледі?

a)

Сәйкессіздіктердің себебін жою үшін

b)

Сәйкессіздіктерді толықтыру үшін

c)

Сәйкессіздіктерді дамыту үшін

d)

Сәйкессіздіктерді қамтамасыз ету үшін

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

78.

Ескертуші әрекеттер не үшін жүргізіледі?

a)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді жою үшін

b)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді толықтыру үшін

c)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді дамыту үшін

d)

Әлеуетті сәйкессіздіктерді қамтамасыз ету үшін

e)

Аздаған кемшіліктері бар өнімді сақтау нәтижесінде

79.

СМЖ құжаттары:

a)

Басқарылуы керек

b)

Көшірілуі керек

c)

Жіберілуі керек

d)

Ендірілуі керек

e)

Ашылған

80.

Сапа бойынша мақсаттар ИСО 9001-2000 талаптары бойынша қандай болуы керек?

a)

Өлшемді

b)

Қысқа

c)

Ашылған

d)

Ауқым

81.

Сапа бойынша мақсаттар ИСО 9001-2000 талаптары бойынша қандай болуы керек?

a)

Өлшемді

b)

Қысқа

c)

Ашылған

d)

Ауқымды

e)

Ашылмаған

82.

СМЖ принциптерінің бірі:

a)

Үрдістік ұстаным

b)

Сапалық ұстаным

c)

Жауапкершілік ұстаным

d)

Сараптамалық ұстаным

e)

Ашылған

83.

СМЖ принциптерінің бірі:

a)

Тұтынушыға бағытталу

b)

Сапаға бағытталу

c)

Жауапкершілікке бағытталу

d)

Өнімге бағытталу

e)

Ашылған

84.

ИСО стандарттары бойынша өнім деген не?

a)

Үрдістер нәтижесі

b)

Тауар

c)

Қызмет

d)

Құжат

e)

Өнім

85.

Қайсы әрекеттерге құжатталған процедура жасалынады?

a)

Түзетуші әрекеттер

b)

Жылдам әрекеттер

c)

Басқарылатын әрекеттер

d)

Мотивациялық әрекеттер

e)

Ашылған

86.

Қайсы әрекеттерге құжатталған процедура жасалынады?

a)

Ескертуші әрекеттер

b)

Жылдам әрекеттер

c)

Басқарылатын әрекеттер

d)

Мотивациялық әрекеттер

e)

Ашылған

87.

Қайсы әрекеттерге құжатталған процедура жасалынады?

a)

Құжаттарды басқару.

b)

Жылдам әрекеттер.

c)

Басқарылатын әрекеттер.

d)

Мотивациялық әрекеттер.

e)

Ашылған

88.

Қайсы әрекеттерге құжатталған процедура жасалынады?

a)

Жазунамаларды басқару

b)

Жылдам әрекеттер

c)

Басқарылатын әрекеттер

d)

Мотивациялық әрекеттер

e)

Ашылған

89.

СМЖ құжаттарына жатады:

a)

Сапа бойынша жазунама

b)

Кезекшілік туралы жазунама

c)

Сақтау туралы жазунама

d)

Есеп туралы жазунама

e)

Ашылған

90.

СМЖ жобалау және ендіру этаптарын көрсетіңіз

a)

Тексеру, келісу, және бекіту

b)

Талдау, маңыздылығын арттыру және ұсыну

c)

Сақтау

d)

Өзгерістер енгізу

e)

Ашылған

91.

Халықаралық стандарт, ол:

a)

ХС ИСО 9001-2000

b)

СТ РК ИСО 9001-200

c)

СТУ-7.

d)

СТ РК ИСО 9004-200

e)

Ашылған

92.

Жазунама дегеніміз, ол:

a)

Журналдар, актылар, хаттамалар

b)

Шақыру қағаздары

c)

Тізімдер, кестелер, каталогтар

d)

Тіркеу

e)

Оқулықтар

93.

Сыртқы СМЖҚ қатарына жатады:

a)

Заңдар, ҚР СТ

b)

ҚР үкіметінің әртүрлі қаулылары

c)

Оқу құралдары

d)

Оқулықтар

e)

Нормативтік құжаттар

94.

СМЖ құжаттарын сақтау, қорғау, жазунаманы сақтау және істен шығару мерзімін анықтау не болып табылады?

a)

Жазунаманы басқарудағы негізгі мақсат

b)

Жазунаманы басқарудағы құрал

c)

СТУ кіріс деректері

d)

Түзетуші әрекеттер

e)

Нормативтік құжаттар

95.

СМЖ құжаттарын сәйкестендіру қашан жүргізіледі?

a)

Оларды тіркеу кезінде

b)

Оларды мұрағатқа беру кезінде

c)

Тізім жасау кезінде

d)

Әртүрлі тіркеу формаларын енгізу кезінде

e)

Нормативтік құжаттар

96.

Бекітілгеннен кейін СМЖ құжатын СМБ қайда тіркейді?

a)

Құжаттарды тіркеу журналына

b)

Келу парағына

c)

Сәйкессіздік парағына

d)

Сәйкессіздік журналына

e)

Нормативтік құжаттар

97.

Тұтынушылардың қанағаттандырылуы деген не?

a)

Тұтынушылардың талаптардың орындалу дәрежесін қабылдауы

b)

Өнімге, үрдістерге

98.

Тұтынушылардың қанағаттандырылуы деген не?

a)

Тұтынушылардың талаптардың орындалу дәрежесін қабылдауы

b)

Өнімге, үрдістерге немесе жүйеге берілген әртүрлі талаптардың класы, сорты, категориясы немесе разряды.

c)

Талаптардың орындалуын көрсететін меншікті сипаттамалар жиынтығы дәрежесі

d)

Негізінен болжанғен немесе міндетті болған белгіленген қажеттіліктер мен күтулер

e)

Нормативтік құжаттар

99.

Ұйымның мүмкіндіктері деген не?

a)

Ұйымның, жүйенің немесе үрдістің осы өнімге қойылатын талаптарға сәйкес өнім шығарып алу қабілеті.

b)

Тұтынушылардың талаптардың орындалу дәрежесін қабылдауы.

c)

Өнімге, үрдістерге немесе жүйеге берілген әртүрлі талаптардың класы, сорты, категориясы немесе разряды.

d)

Талаптардың орындалуын көрсететін меншікті сипаттамалар жиынтығы дәрежесі.

e)

Нормативтік құжаттар

100.

Сапа менеджменті жүйесі деген не?

a)

Сапаға байланысты ұйымды басқару және ұйымдастыру менеджментінің жүйесі

b)

Бір-бірімен байланысты және бір-біріне әсер ететін элементтер жиынтығы

c)

Саясат пен мақсаттарды және мақсаттарға жетуді әзірлейтін жүйе

d)

Жоғарғы басшылықтың ресми тұжырымдаған ұйымның жалпы ниеті мен қызметінің бағыттары.

e)

Нормативтік құжаттар

101.

Сапа бойынша саясат деген не?

a)

Жоғарғы басшылықтың ресми тұжырымдаған ұйымның жалпы ниеті мен қызметінің бағыттары.

b)

Саясат пен мақсаттарды және мақсаттарға жетуді әзірлейтін жүйе.

c)

Бір-бірімен

102.

Сапа бойынша саясат деген не?

a)

Жоғарғы басшылықтың ресми тұжырымдаған ұйымның жалпы ниеті мен қызметінің бағыттары.

b)

Саясат пен мақсаттарды және мақсаттарға жетуді әзірлейтін жүйе.

c)

Бір-бірімен байланысты және бір-біріне әсер ететін элементтер жиынтығы.

d)

Сапаға байланысты ұйымды басқару және ұйымдастыру менеджментінің жүйесі.

e)

Нормативтік құжаттар

103.

Сапа бойынша мақсаттар деген не?

a)

Сапа бойынша жететін немесе жетуге тырысатын межелер

b)

Жоғарғы басшылықтың ресми тұжырымдаған ұйымның жалпы ниеті мен қызметінің бағыттары.

c)

Саясат пен мақсаттарды және мақсаттарға жетуді әзірлейтін жүйе

d)

Бір-бірімен байланысты және бір-біріне әсер ететін элементтер жиынтығы

e)

Нормативтік құжаттар

104.

Сапаға байланысты ұйымды басқару және ұйымдастыру менеджменті жүйесін қалай деп атайды?

a)

Сапа менеджменті жүйесі

b)

Жүйе

c)

Сапа бойынша саясат

d)

Сапа бойынша мақсаттар

e)

Менеджмент жүйесі

105.

Жоғарғы басшылықтың ресми тұжырымдаған, ұйымның жалпы ниеті мен қызметтерінің бағыттары қалай деп аталады?

a)

Сапа бойынша саясат

b)

Сапа менеджменті жүйесі

c)

Жүйе

d)

Менеджмент жүйесі

e)

Нормативтік құжаттар

106.

Сапа бойынша жететін немесе жетуге тырысатын межелерді қалай деп атайды?

a)

Сапа бойынша мақсаттар

b)

Сапа менеджменті жүйесі

c)

Жүйе

d)

Менеджмент жүйесі

e)

Нормативтік құжаттар

107.

Сапаны басқару деген не?

a)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

b)

Сапа тал

108.

Сапаны басқару деген не?

a)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

b)

Сапа талаптарын орындау қабілеттілігін ұлғайтуға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

c)

Сапа талаптарын орындау қабілеттілігін ұлғайтатын қайталанатын қызмет (әрекет)

d)

Сапа бойынша мақсаттарды анықтауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

e)

Сапа талаптарын орындау қабілеттілігін ұлғайтатын қайталанатын қызмет

109.

Сапаны жақсарту деген не?

a)

Сапа талаптарын орындау қабілеттілігін ұлғайтуға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

b)

Сапа талаптарын орындау қабілеттілігін ұлғайтатын қайталанатын қызмет (әрекет)

c)

Сапа бойынша мақсаттарды анықтауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

d)

Сапаға байланысты ұйымға жетекшілік етуге және басқаруға тұжырымдалған қызмет

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

110.

Сапаны ұдайы жақсарту деген не?

a)

Сапа талаптарын орындау қабілеттілігін ұлғайтатын қайталанатын қызмет (әрекет)

b)

Сапа бойынша мақсаттарды анықтауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

c)

Сапаға байланысты ұйымға жетекшілік етуге және басқаруға тұжырымдалған қызмет

d)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

111.

Сапа менеджменті жүйесін жақсарту шараларына шешімді кім қабылдайды?

a)

Жоғарғы басшылық

b)

Бөлім бастықтары

c)

Сапа менеджменті бөлімінің қызметкерлері

d)

Мониторинг бөлімінің қызметкерлері

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

112.

Жоғарғы басшылыққа СМЖ бойынша қандай міндет жүктеледі?

a)

Тұтынушылардың талаптары мен заңнамалық және міндетті талаптардың маңыздылығын ұйымға жеткізу.

b)

СМЖ бойынша үрдістерге құжатталған процедуралар әзірлеу.

c)

СМЖ тиімділігін тексеру үшін аудит жүргізу.

d)

СМЖ жақсарту үшін мәліметтер жинау.

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

113.

Жоғарғы басшылыққа СМЖ бойынша қандай міндет жүктеледі?

a)

Ұйымның сапа бойынша саясатын жасау

b)

СМЖ бойынша үрдістерге құжатталған процедуралар әзірлеу

c)

СМЖ тиімділігін тексеру үшін аудит жүргізу

d)

СМЖ жақсарту үшін мәліметтер жинау

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

114.

Жоғарғы басшылыққа СМЖ бойынша қандай міндет жүктеледі?

a)

Ұйымның сапа бойынша мақсаттарын дайындауды қамтамасыз ету

b)

СМЖ бойынша үрдістерге құжатталған процедуралар әзірлеу

c)

СМЖ тиімділігін тексеру үшін аудит жүргізу

d)

СМЖ жақсарту үшін мәліметтер жинау

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға б

115.

Жоғарғы басшылыққа СМЖ бойынша қандай міндет жүктеледі?

a)

СМЖ әзірлеуге, іске ендіруге және оны ұдайы жақсартуға қажет ресурстарды қамтамасыз ету.

b)

СМЖ бойынша үрдістерге құжатталған процедуралар әзірлеу

c)

СМЖ тиімділігін тексеру үшін аудит жүргізу

d)

СМЖ жақсарту үшін мәліметтер жинау

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

116.

Жоғарғы басшылыққа СМЖ бойынша қандай міндет жүктеледі?

a)

Сапа менеджменті жүйесін жақсарту шараларына шешім қабылдайды

b)

СМЖ бойынша үрдістерге құжатталған процедуралар әзірлеу

c)

СМЖ тиімділігін тексеру үшін аудит жүргізу

d)

СМЖ жақсарту үшін мәліметтер жинау

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

117.

Ұйымда сапа менеджменті жүйесін ендіру және жұмыс бабында ұстау қандай жетістіктерге жетуге мүмкіндік береді?

a)

Өнімнің (қызметтің) сапасы тұрақты жақсарады

b)

Өнімнің көлемін анықтауға мүмкіндік береді

c)

Өнімді тұтынушыға жеткізуге мүмкіндік береді

d)

Өнімнің сапасын тұрақтандырады

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

118.

Ұйымда сапа менеджменті жүйесін ендіру және жұмыс бабында ұстау қандай жетістіктерге жетуге мүмкіндік береді?

a)

Тұтынушылардың талаптары мен күтулерін тұрақты қанағаттандырады

b)

Тұтынушылардың талаптарын қанағаттанды-рылуын тұрақтандырады

c)

Тұтынушылардың сапаға деген талаптарын тұрақтандырады

d)

Тұтынушылармен байланыс жасайды

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

119.

Ұйымда сапа менеджменті жүйесін ендіру және жұмыс бабында ұстау қандай жетістіктерге жетуге мүмкіндік береді?

a)

Ұйымның бәсекелестігін арттырады

b)

Ұйымның бәсекелестігін тұрақтандырады

c)

Ұйымның бәсекелестігін анықтайды

d)

Ұйымның бәсекелестігін ұйымдастырады

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

120.

Ұйымда сапа менеджменті жүйесін ендіру және жұмыс бабында ұстау қандай жетістіктерге жетуге мүмкіндік береді?

a)

Үрдістер сапасы тұрақты жақсарады

b)

Үрдістер сапасы тұрақтанады

c)

Үрдістер сапасы анықталады

d)

Үрдістер сапасын жақсарту тоқтайды

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

121.

Ұйымда сапа менеджменті жүйесін ендіру және жұмыс бабында ұстау қандай жетістіктерге жетуге мүмкіндік береді?

a)

Өнімнің өткізу рыногы ұлғаяды

b)

Өнімнің өткізу рыногы тұрақтанады

c)

Өнімнің өткізу рыногы анықталады

d)

Өнімнің өткізу рыногы қысқарады

122.

бабында ұстау қандай жетістіктерге жетуге мүмкіндік береді?

a)

Өнімнің өткізу рыногы ұлғаяды

b)

Өнімнің өткізу рыногы тұрақтанады

c)

Өнімнің өткізу рыногы анықталады

d)

Өнімнің өткізу рыногы қысқарады

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

123.

Ұйымда сапа менеджменті жүйесін ендіру және жұмыс бабында ұстау қандай жетістіктерге жетуге мүмкіндік береді?

a)

Қызметкерлердің еңбек тиімділігі артады

b)

Қызметкерлердің еңбек тиімділігі тұрақтайды

c)

Қызметкерлердің еңбек тиімділігі анықталады

d)

Қызметкерлердің еңбек тиімділігі азаяды

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

124.

Ұйымда сапа менеджменті жүйесін ендіру және жұмыс бабында ұстау қандай жетістіктерге жетуге мүмкіндік береді?

a)

Қаржылық және ресурстық шығындар азаяды

b)

Қаржылық және ресурстық шығындар тұрақтайды

c)

Қаржылық және ресурстық шығындар анықталады

d)

Қаржылық және ресурстық шығындар көбейеді

e)

Сапаға байланысты талаптарды орындауға бағытталған сапа менеджментінің бөлімі

125.

СМЖ принциптеріне не жатады?

a)

Тұтынушыға бағытталу

b)

Тұтынушыны анықтау

c)

Тұтынушыны басқару

d)

Жеткізушіні анықтау

e)

Басшылықтың талаптары

Similar Resources on Wayground

Мәдениеттану бойынша тест

121 questions

Мәдениеттану бойынша тест

quiz

Worksheet

•

KG

Инклюзивті білім беру 2 бөлім

126 questions

Инклюзивті білім беру 2 бөлім

quiz

Worksheet

•

University

Педагогика емтихан ааа

123 questions

Педагогика емтихан ааа

quiz

Worksheet

•

KG

Зейнеп Хасен тарих

120 questions

Зейнеп Хасен тарих

quiz

Worksheet

•

KG - University

Менеджмент пәні бойынша тест

127 questions

Менеджмент пәні бойынша тест

quiz

Worksheet

•

2nd Grade

Улы заттар мен медициналық көмек

129 questions

Улы заттар мен медициналық көмек

quiz

Worksheet

•

University

Биология пәнінен тест сұрақтары

122 questions

Биология пәнінен тест сұрақтары

quiz

Worksheet

•

KG

Ғимараттар мен имараттар типологиясы

126 questions

Ғимараттар мен имараттар типологиясы

quiz

Worksheet

•

University