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tema 1 merca

Total questions: 77

Worksheet time: 39mins

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1.

¿Cuál es la referencia bibliográfica completa del libro de texto para el Taller de Mercadotecnia y Mercadotecnia Fundamental?

a)

Kotler, P. (2017). Fundamentos de marketing (13ª ed.). México: Addison-Wesley

b)

Stanton, W. J. (2015). Mercadotecnia (14ª ed.). México: McGraw-Hill

c)

Lamb, C., Hair, J., & McDaniel, C. (2016). Marketing (12ª ed.). México: Cengage Learning

d)

Solomon, M. R. (2018). Marketing: Real People, Real Choices (9ª ed.). México: Pearson

2.

Según Philip Kotler, ¿qué es el marketing o mercadotecnia? Es el ______ por el que las empresas crean valor para los clientes y construyen relaciones fuertes con ellos, con el propósito de obtener a cambio valor procedente de dichos cliente.

a)

proceso

b)

producto

c)

servicio

d)

resultado

3.

¿Quién es el autor de la definición de marketing o mercadotecnia presentada en la imagen?

a)

Peter Drucker

b)

Philip Kotler

c)

Michael Porter

d)

Gary Armstrong

4.

Según la definición presentada, ¿qué busca la Mercadotecnia?

a)

Descubrir las necesidades del consumidor mediante una amplia investigación

b)

Crear productos sin investigar

c)

Satisfacer necesidades sin programa de marketing

d)

Ignorar las necesidades del consumidor

5.

Completa la frase: La Mercadotecnia busca _______ las necesidades del consumidor mediante una amplia investigación.

a)

descubrir

b)

ignorar

c)

ocultar

d)

exagerar

6.

¿Cuáles de las siguientes palabras están relacionadas con el marketing según la imagen?

a)

FLYER

b)

LOGO

c)

BUSINESS

d)

Todas las anteriores

7.

¿Qué significa la frase 'Mercadotecnia ≠ creación de necesidades' según la imagen?

a)

Que la mercadotecnia no se trata de inventar necesidades, sino de satisfacer las existentes.

b)

Que la mercadotecnia solo crea productos nuevos.

c)

Que la mercadotecnia obliga a los consumidores a comprar.

d)

Que la mercadotecnia ignora las necesidades del mercado.

8.

Complete la frase: La mercadotecnia no es igual a ________ de necesidades.

a)

creación

b)

satisfacción

c)

identificación

d)

análisis

9.

¿Cuál es el rol principal de un mercadólogo según el texto?

a)

Realizar la investigación de mercados

b)

Administrar recursos humanos

c)

Desarrollar productos tecnológicos

d)

Supervisar la producción industrial

10.

Llena el espacio en blanco: El mercadólogo debe planificar, controlar y evaluar la ______ comercial de una empresa, incluyendo la promoción y publicidad.

a)

estrategia

b)

finanza

c)

estructura

d)

logística

11.

¿Cuál de los siguientes aspectos es parte de la función de la mercadotecnia según la lista '¿Qué?'?

a)

A) Estudios

b)

B) Edad

c)

C) Hobbies

d)

D) Todas las anteriores

12.

Completa: Uno de los aspectos que la mercadotecnia estudia es el ________ de las personas.

a)

Estilo de Vida

b)

Color favorito

c)

Altura

d)

Edad

13.

¿Dónde puede aplicarse la mercadotecnia según la lista '¿Dónde?'?

a)

Universidades

b)

Museos

c)

Restaurantes

d)

Todas las anteriores

14.

Completa: El nivel ________ es un aspecto que la mercadotecnia considera para segmentar el mercado.

a)

Socio Económico (NSE)

b)

Educativo

c)

Geográfico

d)

Cultural

15.

¿Cuál de los siguientes NO es un lugar mencionado en la lista '¿Dónde?'?

a)

Cafeterías

b)

Universidades

c)

Parques

d)

Museos

16.

Completa: La mercadotecnia estudia la ________ de las personas, como sus intereses y actividades.

a)

Hobbies

b)

Edad

c)

Nacionalidad

d)

Profesión

17.

¿Qué aspecto de la mercadotecnia se refiere al lugar de residencia de las personas?

a)

Dónde vive

b)

Cuánto gana

c)

Qué compra

d)

Qué edad tiene

18.

Completa: Además de estudios, edad y religión, la mercadotecnia puede considerar ________ para segmentar el mercado.

a)

Otro

b)

Color favorito

c)

Altura

d)

Signo zodiacal

19.

¿Cuál de los siguientes lugares es mencionado en la lista '¿Dónde?'?

a)

Hospitales

b)

Cafeterías

c)

Parques

d)

Iglesias

20.

Completa: La ________ es uno de los aspectos que la mercadotecnia puede considerar para segmentar el mercado.

a)

Religión

b)

Edad

c)

Color favorito

d)

Altura

21.

¿Cuál de los siguientes aspectos NO aparece en la lista '¿Qué?'?

a)

Edad

b)

Estudios

c)

Profesión

d)

Hobbies

22.

Completa: La mercadotecnia puede segmentar el mercado según la ________ de las personas.

a)

Edad

b)

Color de ojos

c)

Altura

d)

Número de hermanos

23.

¿Cuál de los siguientes lugares es adecuado para aplicar estrategias de mercadotecnia?

a)

Universidades

b)

Museos

c)

Restaurantes

d)

Todas las anteriores

24.

Según la presentación 'Habilidades que requieren los cambios en los negocios y en el mercado', completa la siguiente habilidad de un mercadólogo: Saber identificar _____

a)

gustos

b)

colores

c)

precios

d)

tamaños

25.

Según la presentación 'Habilidades que requieren los cambios en los negocios y en el mercado', completa la siguiente habilidad de un mercadólogo: Indagar _____

a)

preferencias

b)

costos

c)

ubicaciones

d)

productos

26.

Según la presentación 'Habilidades que requieren los cambios en los negocios y en el mercado', completa la siguiente habilidad de un mercadólogo: Observar y escuchar todo el _____

a)

tiempo

b)

mercado

c)

momento

d)

proceso

27.

Según la presentación 'Habilidades que requieren los cambios en los negocios y en el mercado', completa la siguiente habilidad de un mercadólogo: Habilidad de _____

a)

análisis

b)

comunicación

c)

negociación

d)

liderazgo

28.

Según la presentación 'Habilidades que requieren los cambios en los negocios y en el mercado', completa la siguiente habilidad de un mercadólogo: Habilidad de _____

a)

innovación

b)

comunicación

c)

negociación

d)

planificación

29.

Según la presentación 'Habilidades que requieren los cambios en los negocios y en el mercado', completa la siguiente habilidad de un mercadólogo: Capacidad de adaptación _____

a)

constante

b)

temporal

c)

limitada

d)

ocasional

30.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Variedad'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

31.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Calidad'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

32.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Diseño'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

33.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Características'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

34.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Nombre de marca'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

35.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Envase'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

36.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Servicios'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

37.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Precio de lista'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

38.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Descuentos'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

39.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Bonificaciones'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

40.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Periodo de pago'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

41.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Planes de crédito'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

42.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Publicidad'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

43.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Ventas personales'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

44.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Promoción de ventas'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

45.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Relaciones públicas'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

46.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Canales'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

47.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Cobertura'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

48.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Surtido'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

49.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Ubicaciones'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

50.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Inventario'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

51.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Transporte'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

52.

¿A cuál de las 4P's de la mezcla de mercadotecnia pertenece el elemento 'Logística'?

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

53.

¿Cuál es una de las áreas funcionales que interactúan con la dirección en una empresa según el diagrama?

a)

A) Mercadotecnia

b)

B) Regulaciones

c)

C) Inversionistas

d)

D) Proveedores

54.

Llena el espacio en blanco: Una de las fuerzas externas que afectan la función de mercadotecnia en una empresa es ________.

a)

Sociales

b)

Internas

c)

Financieras

d)

Personales

55.

¿Quiénes forman parte de la sociedad que interactúa con la empresa según el diagrama?

a)

A) Proveedores y otras organizaciones

b)

B) Regulaciones y competencia

c)

C) Sistemas y producción

d)

D) Inversionistas y clientes

56.

Llena el espacio en blanco: La función de ________ está representada por el color azul en el diagrama.

a)

Sistemas

b)

Finanzas

c)

Recursos Humanos

d)

Marketing

57.

¿Cuál de las siguientes NO es una fuerza externa según el diagrama?

a)

A) Sociales

b)

B) Económicas

c)

C) Producción

d)

D) Regulaciones

58.

Llena el espacio en blanco: La función de ________ está representada por el color rojo en el diagrama.

a)

Producción

b)

Distribución

c)

Consumo

d)

Almacenamiento

59.

¿Qué constituye un mercado según la satisfacción de las necesidades de los consumidores?

a)

Un grupo de empresas que venden productos

b)

Personas con un deseo y capacidad de compra de un producto específico

c)

Un conjunto de productos en oferta

d)

Un lugar físico donde se venden productos

60.

Completa la frase: Para satisfacer las necesidades de los consumidores, es importante conocer a profundidad las ________, necesidades, gustos, hábitos, preferencias y deseos de estas personas.

a)

expectativas

b)

costumbres

c)

opiniones

d)

creencias

61.

¿Qué se debe crear para satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores, utilizando la mezcla de la mercadotecnia (4Ps)?

a)

Propuestas de productos, servicios o ideas

b)

Publicidad masiva

c)

Estrategias de precios bajos

d)

Campañas en redes sociales

62.

¿Cuál es el primer paso del proceso de mercadotecnia?

a)

Crear un programa de marketing integrado

b)

Comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes

c)

Captar valor de los clientes

d)

Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes

63.

Completa el siguiente paso del proceso de mercadotecnia: _________ una estrategia de marketing orientada a los clientes.

a)

Diseñar

b)

Eliminar

c)

Ignorar

d)

Rechazar

64.

¿Qué se debe crear para entregar un valor superior en el proceso de mercadotecnia?

a)

Un programa de marketing integrado

b)

Relaciones rentables

c)

Estrategia de ventas

d)

Publicidad masiva

65.

Completa el siguiente paso del proceso de mercadotecnia: Construir relaciones _______ y crear deleite en los clientes.

a)

rentables

b)

temporales

c)

superficiales

d)

conflictivas

66.

¿Cuál es el objetivo final del proceso de mercadotecnia?

a)

Comprender el mercado

b)

Captar valor de los clientes para generar utilidades y capital de clientes

c)

Crear un programa de marketing

d)

Diseñar una estrategia de marketing

67.

¿A qué está orientada la mercadotecnia interna según el título? (Completa la frase: Mercadotecnia interna: Orientada a la función, _______ y mercado.)

a)

producto

b)

servicio

c)

precio

d)

publicidad

68.

¿Cuál es la forma más común del departamento de marketing?

a)

Orientada a la función

b)

Orientada al producto

c)

Orientada al cliente

d)

Orientada al mercado

69.

Complete la frase: Todos los especialistas funcionales dependen de un ________ de marketing que coordine sus actividades.

a)

vicepresidente

b)

gerente

c)

analista

d)

coordinador

70.

¿quién está en la parte superior de la estructura funcional del departamento de marketing?

a)

Jefe de compañía o división

b)

Vicepresidente de marketing

c)

Gerente de producto

d)

Director de comunicación

71.

¿Quién supervisa a los gerentes de categoría en una organización orientada al producto?

a)

Gerente de producto

b)

Jefe de compañía o división

c)

Gerente de marca

d)

Gerente de finanzas

72.

Complete la frase: Son viables cuando las líneas de producto se vuelven lo suficientemente ________, distintas para demandar mayor atención.

a)

completas

b)

largas

c)

costosas

d)

simples

73.

Los productos compiten entre sí por utilidades, participación en el mercado y recursos de la compañía.

a)

Verdadero

b)

Falso

74.

Un gerente de producto supervisa a los gerentes de categoría, y estos a los gerentes de marca o productos específicos.

a)

Verdadero

b)

Falso

75.

¿Para qué tipo de compañías es adecuada la estructura orientada al mercado?

a)

Compañías cuyos productos son adquiridos en múltiples combinaciones

b)

Compañías con productos únicos

c)

Compañías sin ventas

d)

Compañías de servicios

76.

Complete la frase: Los departamentos de ventas se organizan por ______ o clase de cliente, por lo que se clasifican por industria, canal de distribución o importancia de la cuenta (nacional o local).

a)

mercado

b)

producto

c)

región

d)

servicio

77.

¿Cuál de los siguientes NO es un área que aparece en la estructura organizacional orientada al mercado?

a)

A) Manufactura

b)

B) Mercadotecnia

c)

C) Finanzas

d)

D) Recursos Humanos

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