wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

kt chuyên môn 2 từ 201-300

Total questions: 100

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

Trong giao dịch bất động sản, việc xác định tình trạng hôn nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam là như thế nào?

a)

Bắt buộc

b)

Không bắt buộc

c)

Chỉ yêu cầu khi cần thiết

d)

Chỉ cần kê khai

2.

Có thể sử dụng yếu tố nào để thuyết phục trong trường hợp khách hàng cho rằng giá BĐS là cao

a)

Yếu tố BĐS có giá trị tăng nhanh theo thời gian

b)

Yếu tố BĐS đảm bảo an toàn về mặt quy hoạch, pháp lý

c)

Yếu tố uy tín, chất lượng dịch vụ của công ty môi giới

d)

Đáp án A, B và C

3.

Giải đáp thắc mắc của khách hàng nhằm:

a)

a. Giải thích khi khách hiểu lầm, chứng minh khi khách nghi ngờ

b)

b. Phân tích để khách hàng thấy được lợi ích lâu dài, tìm hiểu nguyên nhân để ứng xử khi khách than phiền

c)

c.Trao đổi để có các điều khoản thuận lợi hơn

d)

Câu A và B

4.

Dấu hiệu giúp nhận biết thời điểm kết thúc đàm phán trước khi kết thúc thật sự:

a)

Khách hàng hỏi thông tin điều khoản mua bán; gật đầu chăm chú lắng nghe

b)

Khách hàng yêu cầu xem giấy tờ pháp lý; gật đầu chăm chú lắng nghe điều khoản hợp đồng

c)

Khách hàng hỏi thông tin về các loại BĐS tương tự, điều khoản thanh toán

d)

Khách gật đầu chăm chú lắng nghe mọi thông tin, bàn tới vấn đề tiền

5.

Câu nào sau đây được dùng để kết thúc dẫn dắt phù hợp nhất:

a)

Mời anh chị xem qua hợp đồng nhé?

b)

Về cơ bản mọi thứ đã thống nhất, chúng ta ký hợp đồng nhé?

c)

Anh chị có yêu cầu thêm gì trong các điều khoản hợp đồng không?

d)

Anh chị có nghĩ là mình mua được miếng đất giá rất tốt không?

6.

Câu nào sau đây được dùng để giả định về việc kết thúc phù hợp nhất

a)

Hợp đồng đã được thỏa thuận, anh chị xem qua các điều khoản nhé?

b)

Với mức giá như vậy, anh chị mua luôn nhé?

c)

Chúng tôi giúp được gì thêm cho anh chị đây?

d)

Anh chị còn vướng mắc chỗ nào nữa không?

7.

Bất động sản được phân loại là bất động sản dịch vụ bao gồm:

a)

Văn phòng, cửa hàng, siêu thị, bãi, kho, bãi.

b)

Khách sạn, nhà nghỉ hay nhà trọ, nhà liền kề, nhà xưởng

c)

Khách sạn, nhà nghỉ, văn phòng, cửa hàng, siêu thị

d)

Văn phòng, cửa hàng, siêu thị, nhà liền kề hay nhà vườn

8.

Đặc điểm của quan điểm đàm phán “mềm” là:

a)

Nhượng bộ, dễ đổi lập trường, đề xuất các phương án có lợi cho cả đôi bên

b)

Nhượng bộ, dễ đổi lập trường, chấp nhận thua thiệt, chủ ý giữ mối quan hệ

c)

Chấp nhận thua thiệt, tập trung vào lợi ích không vì lập trường, cố gắng đạt được thỏa thuận

d)

Coi đối tác như cộng sự, nhượng bộ, dễ đổi lập trường, chấp nhận thua thiệt.

9.

Đặc điểm của quan điểm đàm phán “nguyên tắc” là:

a)

Bám chặt lập trường, cố giữ lập trường, tách con người ra khỏi vấn đề

b)

Đòi lợi ích đơn phương, tập trung vào lợi ích không vì lập trường, dựa trên những tiêu chuẩn đánh giá khách quan

c)

Có giữ lập trường, tách con người ra khỏi vấn đề, đề xuất các phương án có lợi cho cả đôi bên.

d)

Tách con người ra khỏi vấn đề, đề xuất các phương án có lợi cho cả đôi bên, tập trung vào lợi ích không vì lập trường.

10.

Cá nhân khi bán nhà ở của mình phải nộp những loại thuế gì sau đây?

a)

Thuế thu nhập cá nhân từ chuyển nhượng bất động sản.

b)

Thuế trước bạ.

c)

Thuế VAT.

d)

Thuế môi trường.

11.

Tổ chức bộ máy thông thường của công ty môi giới BĐS bao gồm các bộ phận:

a)

Nhân sự, hành chính; kế toán; pháp lý; dự án; kinh doanh, tiếp thị

b)

Nhân sự, hành chính; kế toán; đầu tư; pháp lý; dự án

c)

Kế toán; đầu tư; dự án; kinh doanh, tiếp thị

d)

Kế toán; đầu tư; dự án; pháp lý; kinh doanh, tiếp thị

12.

Nhược điểm của mô hình trực tuyến chức năng trong quản lý văn phòng môi giới là:

a)

Không sử dụng được các kiến thức chuyên môn

b)

Thiếu sự phối hợp trong 1 nhóm chức năng

c)

Thiếu sự phối hợp giữa các nhóm chức năng

d)

Khó kiểm soát hoạt động trong từng nhóm

13.

Chủ đầu tư khi bán BĐS nộp những loại thuế gì sau đây?

a)

Thuế thu nhập doanh nghiệp.

b)

Thuế chuyển nhượng BĐS.

c)

Thuế VAT

d)

Lệ phí trước bạ.

14.

Là một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp, trong cách giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp cần phải:

a)

Phải có thái độ lịch sự, tôn trọng, trung thực, thân thiện, hợp tác và tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh.

b)

Nhà môi giới phải cộng tác với nhà môi giới khác cùng phải đảm bảo nguyên tắc vì quyền lợi tốt nhất cho khách hàng của mình. Sự hợp tác đó phải vô tư và không vì động cơ chia sẻ quyền lợi.

c)

Tôn trọng quyền lựa chọn nhà môi giới của khách hàng, trong trường hợp khách hàng không muốn tiếp tục làm việc với mình và có nhu cầu chuyển sang làm việc với nhà môi giới khác thì không được có thái độ bài trừ, bất hợp tác hay những hành vi không tốt với nhà môi giới mà khách hàng lựa chọn, ngoại trừ việc yêu cầu khách hàng tuân thủ việc thanh lý Hợp đồng đã ký.

d)

Đáp án A, B và C

15.

Là một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp, trong giao tiếp và ứng xử với đối thủ cạnh tranh cần phải:

a)

Chào hàng theo kiểu phá giá.

b)

Thực hiện các hành vi không lành mạnh để ngăn cản đối thủ ký kết hợp đồng dịch vụ.

c)

Tôn trọng, nói xấu, vu cáo đối thủ cạnh tranh.

d)

Tất cả đều sai.

16.

Là một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp, cần ứng xử với doanh nghiệp mình làm việc như thế nào?

a)

Trong hoạt động tiếp thị và quảng cáo nhà môi giới không được làm ảnh hưởng tới hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp mình tham gia. Mà ngược lại, phải có trách nhiệm xây dựng, bảo vệ và phát triển hình ảnh, thương hiệu cho doanh nghiệp mới.

b)

Không được cung cấp thông tin của Doanh nghiệp mình đang làm việc cho đối tác khác hoặc sử dụng cho mục đích cá nhân riêng mình nếu không phải vì lợi ích của Doanh nghiệp. Trường hợp chuyển công tác làm việc tại doanh nghiệp khác, tuyệt đối không được sử dụng thông tin của doanh nghiệp cũ để làm lợi cho doanh nghiệp mới.

c)

Không được cung cấp các thông tin không đúng về những công việc hoặc dịch vụ mà cá nhân hoặc doanh nghiệp mình tham gia có thể làm được; Không được nói xấu hoặc đưa thông tin sai lệch về doanh nghiệp mình tham gia.

d)

Tất cả đều đúng.

17.

Là một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp, các anh chị có được phép:

a)

Tiết lộ thông tin về khách hàng và bất động sản khi chưa được sự đồng ý của khách hàng và những thông tin nằm ngoài phạm vi công việc đã thỏa thuận với khách hàng trong hợp đồng.

b)

Bán những thông tin về khách hàng và bất động sản của nhà môi giới khác đang làm đại diện giao dịch mà chưa được sự đồng ý.

c)

Cả A và B đều không được.

d)

Cả A và B đều đúng.

18.

Đạo đức nghề nghiệp dựa trên các nguyên tắc:

a)

Luân lý

b)

Đạo đức.

c)

Phong tục tập quán

d)

Tất cả đều đúng.

19.

Việc đầu tiên cần làm trong tiếp nhận than phiền từ khách hàng là:

a)

Đưa ra giải pháp xử lý vấn đề

b)

Khuyến khích khách hàng kể lại câu chuyện

c)

Xác nhận vấn đề, sự việc

d)

Xác nhận lỗi của bên mua hay bên bán

20.

Để đảm bảo thể hiện năng lực chuyên môn khi hành nghề, các nhà môi giới bất động sản phải:

a)

Nhà môi giới phải thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ khi làm việc.

b)

Nhà môi giới phải đảm bảo nghiệp vụ và năng lực chuyên môn. Khi tiến hành giao dịch phải có sự cẩn trọng cao nhất và làm việc với tinh thần trung thực, tận tâm, trách nhiệm với khách hàng.

c)

Nhà môi giới phải cập nhật những thay đổi về tình hình thị trường và các quy định của pháp luật có liên quan đến nghiệp vụ.

d)

Cả A, B và C

21.

Bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp của nhà môi giới bất động sản Việt Nam do Hội môi giới bất động sản Việt Nam đề xuất và thống qua có bao nhiêu điều:

a)

10 điều

b)

15 điều

c)

20 điều

d)

25 điều

22.

Là một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp, trang phục và phong cách của anh chị cần phải:

a)

Trang phục phải lịch sự, nên đeo thẻ (có đầy đủ thông tin cá nhân và văn phòng làm việc) khi làm việc và giao tiếp với khách hàng.

b)

Khi giao tiếp nhà môi giới phải giới thiệu về mình và đơn vị mình làm việc; Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, trong sáng, ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; Không nói tục, không nói tiếng lóng, không mất lịch sự với khách hàng và đồng nghiệp.

c)

Cả A và B đều đúng

d)

Tất cả đều sai.

23.

Để kết thúc thương vụ môi giới, bạn nên:

a)

Xem như khách hàng đồng ý, bắt đầu điền vào hợp đồng

b)

Tóm tắt tất cả chi tiết khiến khách hàng đồng ý từng điểm một

c)

Thay khách hàng đưa ra quyết định và đề khách hàng điền vào hợp đồng

d)

Tùy từng đối tượng và bối cảnh mà chọn A, B, C hoặc kết hợp các phương án.

24.

Mô hình P.O.S.T trong đàm phán là:

a)

Lợi nhuận – Mục tiêu – Hỗ trợ - Chiến thuật (Profit – Objective – Support – Tactics)

b)

Người đàm phán – Mục tiêu – Chiến lược – Chiến thuật (Person – Objective – Strategy – Tactics)

c)

Giá cả - Mở rộng – Cung ứng – Lối đi (Price – Open – Supply – Transit)

d)

Người đàm phán – Mục tiêu – Chiến thuật – Chiến lược (Person – Objective –Tactics – Strategy)

25.

Để đảm bảo thể hiện năng lực chuyên môn khi hành nghề, các nhà môi giới bất động sản phải:

a)

Nhà môi giới phải thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ khi làm việc.

b)

Nhà môi giới phải đảm bảo nghiệp vụ và năng lực chuyên môn. Khi tiến hành giao dịch phải có sự cẩn trọng cao nhất và làm việc với tinh thần trung thực, tận tâm, trách nhiệm với khách hàng.

c)

Nhà môi giới phải cập nhật những thay đổi về tình hình thị trường và các quy định của pháp luật có liên quan đến nghiệp vụ.

d)

Tất cả đều đúng.

26.

Thị trường bất động sản là kênh đầu tư kém hấp dẫn đối với các nhà đầu tư nước ngoài khi:

a)

Môi trường pháp lý để phát triển thị trường bất động sản chưa đầy đủ

b)

Nền kinh tế chậm phát triển.

c)

Tình hình chính trị không ổn định

d)

Cả A,B,C đều đúng

27.

Các yếu tố làm tăng cầu mua nhà ở là:

a)

a. Giá của các yếu tố đầu vào (giá đất, vật liệu, nhân công) tăng cao

b)

b. Lãi suất cho vay mua nhà thấp

c)

c. Sự thay đổi việc làm và tăng thu nhập

d)

Cả B và C đều đúng

28.

Nếu xảy ra tranh chấp hợp đồng đặt cọc giữa người mua và người bán người môi giới nên làm gì?

a)

Ép bên vi phạm phải nhượng bộ và bồi thường

b)

Giải quyết bằng hòa giải và hoàn lại tiền

c)

Áp dụng theo những cam kết trong hợp đồng đặt cọc và bồi thường theo thỏa thuận hoặc đưa sự việc ra Pháp luật, đơn vị có thẩm quyền giải quyết nếu hai bên không tự giải quyết được

d)

Tất cả các câu trên đều đúng

29.

Trong các ý sau, ý nào chưa chính xác khi nói về nhóm các yếu tố tự nhiên liên hệ trực tiếp đến bất động sản:

a)

Nhu cầu của bất động sản trên thị trường

b)

Vị trí, kích thước, hình thể, diện tích thửa đất…

c)

Địa hình tọa lạc và hình thức bên ngoài của bất động sản

d)

Đặc điểm trên mặt đất- dưới lòng đất, và tình trạng môi trường, các tiện lợi và nguy cơ rủi ro của tự nhiên

30.

Cung trong thị trường bất động sản thường thay đổi… so với cầu biến động bất động sản:

a)

Nhanh hơn

b)

Chậm hơn

c)

Giống nhau

d)

Rất lớn

31.

Trong các phương pháp định giá BĐS, Phương pháp nào được áp dụng phổ biến nhất:

a)

Phương pháp thu nhập

b)

Phương pháp so sánh

c)

Phương pháp chi phí

d)

Cả 3 phương pháp trên

32.

Nhận xét nào sau đây là đúng:

a)

Hoạt động môi giới bất động sản công khai, trung thực và tuân thủ pháp luật

b)

Cá nhân môi giới bất động sản được đồng thời vừa là nhà môi giới vừa là một bên thực hiện hợp đồng trong một giao dịch kinh doanh bất động sản.

c)

Cá nhân môi giới bất động sản không được đồng thời vừa là nhà môi giới vừa là một bên thực hiện hợp đồng trong một giao dịch kinh doanh bất động sản.

d)

Cả A và C đều đúng.

33.

Nhận xét nào sau đây là sai:

a)

Sàn giao dịch bất động sản phải là pháp nhân

b)

Sàn giao dịch bất động sản phải có tên, địa chỉ, bảng hiệu và phải thông tin về việc thành lập trên phương tiện thông tin đại chúng

c)

Trường hợp doanh nghiệp kinh doanh bất động sản thành lập sàn giao dịch bất động sản thì sàn giao dịch đó phải có tư cách pháp nhân hoặc sử dụng tư cách pháp nhân của doanh nghiệp.

d)

Sàn giao dịch bất động sản không phải là pháp nhân

34.

Yêu cầu chuyên môn của Tổ chức môi giới bất động sản là:

a)

Người lãnh đạo điều hành cần phải nắm chắc pháp luật kinh doanh bất động sản, kinh doanh dịch vụ bất động sản

b)

Có đầy đủ trang thiết bị cơ sở vật chất hạ tầng đáp ứng yêu cầu công việc theo quy định của pháp luật

c)

Được đào tạo, có đầy đủ giấy phép, chứng chỉ và kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp

d)

Cả A, B và C

35.

Các thông tin cần tìm hiểu về bất động sản:

a)

Quyền của người bán thông qua các giấy tờ hợp pháp; quy định phân vùng, quy hoạch sử dụng đất hiện tại và trong tương lai.

b)

Quyền của người mua

c)

Những hạn chế về việc chuyển nhượng quyền sử dụng đất và bất động sản.

d)

Đáp án A, B và C

36.

Giá đất đại lại khác nhau dù ở vị trí liền kề nhau là do:

a)

Quyền sử dụng đất khác nhau

b)

Điều kiện sinh thái, kinh tế xã hội của đất khác nhau

c)

Phương thức sử dụng đất khác nhau

d)

Đáp án A, B và C

37.

Vai trò của thị trường bất động sản là:

a)

Cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng

b)

Thúc đẩy đổi mới về hoạt động quản lý đất đai, nhà ở và cơ sở hạ tầng (kỹ thuật & xã hội)

c)

Câu A đúng Câu B sai

d)

Cả A, B đều đúng

38.

Đặc điểm nào sau đây không thuộc lập trường đàm phán theo kiểu mềm:

a)

A. Tránh xung đột

b)

B. Coi đối tác như bạn bè

c)

C. Dễ dàng nhượng bộ

d)

D. Ép đối phương phải nhượng bộ

39.

Ở nước ta, sản giao dịch bất động sản chịu sự quản lý của cơ quan nhà nước nào?

a)

Sở Tài nguyên Môi trường

b)

Công ty kinh doanh bất động sản.

c)

Sở Xây dựng

d)

Bộ Xây dựng

40.

Hoạt động dịch vụ cung cấp thông tin, số liệu dự báo về thị trường bất động sản được gọi là:

a)

Môi giới bất động sản

b)

Tư vấn bất động sản

c)

Quảng cáo bất động sản

d)

Các đáp án trên đều sai

41.

Dưới đây đâu là đặc điểm của thị trường bất động sản?

a)

Có sự khác biệt giữa hàng hóa và địa điểm giao dịch

b)

Thị trường BĐS là thị trường mang tính khu vực, vùng, miền

c)

Cung về BĐS chậm co dãn khi giá thay đổi

d)

Đáp án A, B và C

42.

Đâu là đặc điểm đặc thù quan trọng của thị trường bất động sản của Việt Nam?

a)

Thị trường BĐS là thị trường mang tính quốc tế và khu vực

b)

Không có sự khác biệt giữa hàng hóa và địa điểm giao dịch

c)

Hoạt động của thị trường BĐS phụ thuộc vào sự kiểm soát của Nhà nước

d)

Cung về BĐS thay đổi chậm hơn so với giá BĐS

43.

Nội dung kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản gồm:

a)

Cung cấp các dịch vụ bảo đảm duy trì hoạt động bình thường của bất động sản.

b)

Thực hiện bảo trì, sửa chữa bất động sản

c)

Quản lý, giám sát việc khai thác, sử dụng bất động sản của khách hàng theo đúng công năng, thiết kế và hợp đồng

d)

Cả 3 đáp án trên đều đúng

44.

Hệ thống marketing có những loại nhiệm vụ chủ yếu nào?

a)

a. Truyền tải thông tin về hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường

b)

b. Truyền tải thông tin và hình ảnh tốt của doanh nghiệp đến người tiêu dùng

c)

c. Xây dựng và duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng

d)

Cả A, B và C

45.

Đa số hoạt động quảng cáo, truyền thông và bán hàng, các doanh nghiệp kinh doanh BĐS cần tập trung vào giá trị cốt lõi, giá trị khác biệt của sản phẩm trong việc cung ứng cho khách hàng?

a)

Để khác với các đối thủ

b)

Đây là yếu tố khách hàng cần và mua, tạo hấp dẫn và lôi cuốn thị trường

c)

Do yêu cầu của các bên cho thuê mượn phương tiện quảng cáo là ngắn gọn và súc tích

d)

Cả A, B, C đều sai

46.

Marketing bất động sản gồm những nội dung nào dưới đây?

a)

Cách thức tiếp thị bất động sản, trưng bày bất động sản.

b)

Các chiến lược quảng cáo bất động sản

c)

Tiến hành các chương trình xúc tiến thương mại

d)

Cả 3 nội dung trên

47.

Đâu là nguyên tắc có thể dẫn đến đàm phán trong kinh doanh thành công:

a)

Nhà đàm phán ngồi vào bàn đàm phán chỉ với 1 phương án duy nhất mà không có phương án thay thế.

b)

Nhà đàm phán phải xác định rõ mục tiêu đàm phán và luôn bám sát nó trong suốt quá trình đàm phán

c)

Nhà đàm phán có những định kiến với đối tác

d)

Nhà đàm phán luôn nói nhiều thay vì hỏi nhiều

48.

Nguyên tắc của người môi giới muốn phát triển dài hạn là:

a)

Hướng đến việc mang lại giá trị cho khách hàng

b)

Làm đến đâu hay đến đó

c)

Bằng mọi giá hướng đến thu nhập của bản thân

d)

Cả A,B,C đều đúng

49.

Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản?

a)

Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản.

b)

Hưởng thù lao, hoa hồng môi giới theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với khách hàng.

c)

Thuế doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản độc lập khác thực hiện công việc môi giới bất động sản trong phạm vi hợp đồng dịch vụ môi giới bất động sản đã ký với khách hàng, nhưng phải chịu trách nhiệm trước khách hàng về kết quả môi giới.

d)

Cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản do mình môi giới và chịu trách nhiệm về hồ sơ, thông tin do mình cung cấp.

50.

Nội dung không phải là quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản?

a)

Thực hiện nộp thuế với Nhà nước theo quy định của pháp luật.

b)

Thực hiện dịch vụ môi giới bất động sản.

c)

Hưởng thù lao, hoa hồng môi giới theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với khách hàng.

d)

Tất cả đều sai

51.

Quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản?

a)

Hỗ trợ các bên trong việc đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.

b)

Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật và chịu sự kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

c)

Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra.

d)

Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản.

52.

Khách hàng mục tiêu trong marketing là gì?

a)

Là những người quan tâm đến sản phẩm.

b)

Là khách hàng có nhu cầu sản phẩm.

c)

Là nhóm đối tượng khách hàng trong phân khúc thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp bạn đang hướng tới

d)

Tất cả đều sai.

53.

Trong nghiệp vụ khảo sát BĐS cần phải:

a)

Thu nhận hồ sơ pháp lý, tiến hành ký kết hợp đồng môi giới, thu phí môi giới.

b)

Thể hiện thông tin trung thực, theo dõi tiến trình môi giới, thu nhận hồ sơ pháp lý.

c)

Thu nhận hồ sơ pháp lý, khảo sát thực tế, thể hiện thông tin trung thực.

d)

Xác định nhu cầu khách hàng, theo dõi tiến trình môi giới, xử lý thông tin khách hàng.

54.

Trách nhiệm nhà môi giới bất động sản:

a)

a. Chịu trách nhiệm cho thuê hoặc bán các loại bất động sản cho khách hàng;

b)

b. Tham gia vào các dự án lớn và là người cân đối các nhu cầu của khách hàng với các phương án tài chính của chủ đầu tư;

c)

c. Giúp chủ đầu tư có thể chuyển các ý tưởng của họ thành hiện thực công trình có giá trị cao hơn từ bất động sản;

d)

Cả A và B

55.

Nghĩa vụ của người môi giới bất động sản?

a)

Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản.

b)

Hưởng thù lao, hoa hồng môi giới theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với khách hàng.

c)

Thuê doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản độc lập khác thực hiện công việc môi giới bất động sản trong phạm vi hợp đồng dịch vụ môi giới bất động sản đã ký với khách hàng, nhưng phải chịu trách nhiệm trước khách hàng về kết quả môi giới.

d)

Cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản do mình môi giới và chịu trách nhiệm về hồ sơ, thông tin do mình cung cấp.

56.

Trách nhiệm của người môi giới bất động sản đối với nhà nước:

a)

Nộp thuế giá trị gia tăng và thuế với Nhà nước theo quy định của pháp luật.

b)

Thực hiện dịch vụ môi giới bất động sản.

c)

Hưởng thù lao, hoa hồng môi giới theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với khách hàng.

d)

Tất cả đều sai

57.

Quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản?

a)

Hỗ trợ các bên trong việc đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.

b)

Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật và chịu sự kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

c)

Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra.

d)

Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản

58.

Nguyên tắc của hoạt động môi giới bất động sản là:

a)

Tuân thủ pháp luật và đạo đức nghề nghiệp

b)

Minh bạch thông tin và hài hòa lợi ích giữa các bên

c)

Nâng cao kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế

d)

Tất cả đều đúng

59.

Chức năng của người môi giới là:

a)

Người điều tiết giá mua bán cho thị trường.

b)

Người trung gian và tư vấn cho người mua và người bán.

c)

Cả A, B đều đúng.

d)

Cả A, B đều sai.

60.

Vì sao tuân thủ đạo đức nghề nghiệp là nguyên tắc quan trọng của nghề môi giới bất động sản?

a)

Vì pháp luật xét xử rất nặng hành vi lừa dối

b)

Vì khách hàng tẩy chay khiến công việc khó khăn

c)

Vì bất động sản là tài sản lớn đối với cả bên mua và bán.

d)

Cả A, B và C

61.

Bên môi giới không được đồng thời là:

a)

Bên mua trong cùng giao dịch môi giới

b)

Bên bán trong cùng giao dịch môi giới

c)

Cả A, B đều đúng.

d)

Cả A, B đều sai.

62.

Bên môi giới được hưởng thù lao môi giới:

a)

500.000 đồng cho mỗi hợp đồng

b)

Khi có giao dịch thành công

c)

Không phụ thuộc vào kết quả giao dịch

d)

Không có thù lao môi giới vì chưa có qui định

63.

Bên môi giới được hưởng hoa hồng môi giới:

a)

Khi khách hàng đi xem nhà

b)

Không phụ thuộc vào kết quả giao dịch

c)

Khi khách hàng ký kết hợp đồng với chủ bất động sản

d)

Cả A, B và C

64.

Thù lao môi giới bất động sản là khoản:

a)

Giống như hoa hồng môi giới bất động sản.

b)

Khoản tiền được thỏa thuận giữa khách hàng và nhà môi giới về việc môi giới bất động sản mà không phụ thuộc vào việc giao dịch thành công hay không

c)

Nếu giao dịch thành công thì nhà môi giới mới được hưởng nhưng không phụ thuộc vào giá trị của bất động sản giao dịch thành công.

d)

Tất cả đều sai.

65.

Nhà môi giới cần phải:

a)

Luôn đảm bảo tính pháp luật.

b)

Xác lập quyền lợi của các bên môi giới

c)

Không xác lập quyền lợi cá nhân khi chưa có sự thống nhất của các bên tham gia

d)

Cả A, B và C

66.

Nhà môi giới nên:

a)

Thúc đẩy khách mua bằng cách cho rằng giá trị của bất động sản là hợp lý.

b)

Tăng bốc quá sự thật về bất động sản giao dịch.

c)

Tổ chức giao dịch ngầm.

d)

Cả A, B, C đều sai.

67.

Để thực hiện tốt vai trò của mình, nhà môi giới được đòi hỏi phải:

a)

Có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản

b)

Đầu tư nhiều thời gian cho nghề nghiệp và rèn luyện các kỹ năng

c)

Kiến nhẫn và đạo đức

d)

Cả A, B và C

68.

Hai bên cung – cầu bất động sản cần có nhà môi giới:

a)

Vì hoạt động môi giới sẽ làm lành mạnh hóa, minh bạch hoạt động và giúp thị trường phát triển

b)

Vì hoạt động môi giới sẽ tìm ra hướng giải quyết tối ưu cho khách hàng

c)

Vì bất động sản có quyền năng phức tạp và thị trường bất động sản là thị trường không hoàn hảo

d)

Vì môi giới là một trong ba pháp nhân tham gia vào thị trường bất động sản

69.

Trong quy trình môi giới, người môi giới BĐS cần thực hiện các nhiệm vụ sau:

a)

Chứng thực, sao lưu các loại giấy tờ, tìm kiếm khách hàng

b)

Khảo sát thực địa, hồ sơ pháp lý, thẩm định giá, quảng bá, giới thiệu BĐS

c)

Đàm phán điều khoản, lập hợp đồng, thu phí môi giới

d)

Cả 3 câu trên đều đúng

70.

Các bước trong tiếp cận khách hàng mua, thuê BĐS gồm:

a)

Tìm khách hàng tiềm năng, liên lạc và thỏa thuận hợp đồng

b)

Tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm, xử lý thắc mắc và kết thúc chào bán

c)

Tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm

d)

Tất cả các bước trên

71.

Để giới thiệu, chào bán BĐS thành công cần dựa trên các yếu tố:

a)

Liên lạc trước, giao tiếp lịch sự, nắm được nhu cầu khách hàng

b)

Giao tiếp lịch sự, am hiểu thị trường BĐS, nắm được nhu cầu khách hàng

c)

Giao tiếp lịch sự, am hiểu thị trường BĐS, tìm được sản phẩm đúng nhu cầu khách hàng

d)

Có người giới thiệu, tìm được khách hàng tiềm năng, giao tiếp lịch sự

72.

Lý thuyết AIDA ứng dụng trong môi giới BĐS bao gồm các nội dung:

a)

Thu hút chú ý, tạo sự thú vị, khơi gợi nhu cầu, hành động mua hàng

b)

Tiếp cận khách hàng, tạo sự thú vị, khơi gợi nhu cầu, hành động mua hàng

c)

Tiếp cận khách hàng, thu hút chú ý, tạo sự thú vị, đáp ứng nhu cầu

d)

Tạo sự thú vị, khơi gợi nhu cầu, đáp ứng nhu cầu, hành động mua hàng

73.

Công tác chuẩn bị tiếp xúc khách hàng đóng vai trò như thế nào trong quy trình môi giới?

a)

Tiến để dễ tiếp xúc đạt hiệu quả

b)

Dẫn dắt và chủ động trong giao tiếp đàm phán

c)

Phòng ngừa các rủi ro trong giao dịch

d)

Cả A, B và C

74.

Các hỗ trợ nào được xem là hỗ trợ tăng thêm của người môi giới đối với khách hàng:

a)

Hỗ trợ cho thuê lại, bán lại BĐS

b)

Hỗ trợ chứng thực các loại giấy tờ

c)

Hỗ trợ khảo sát thực địa nguồn BĐS

d)

Hỗ trợ thu tục vay vốn ngân hàng

75.

Những biểu hiện nào sau đây cho phép xác định đối tượng khách hàng của bạn là "khách hàng kỹ tính":

a)

A. Né tránh, sợ bị gạt, không dám quyết định một mình

b)

B. Có vẻ không đồng ý, hơi nghi ngờ, hay so sánh với sản phẩm khác của đối thủ

c)

C. Rất nhiều kinh nghiệm và thời gian, thường nghĩ ngợi bạn đang lợi dụng họ

d)

D. Phân tích kỹ mọi thông tin, quan tâm tới từng chi tiết nhỏ

76.

Khi khách hàng thắc mắc về sản phẩm bất động sản, bạn sẽ:

a)

A. Tranh luận lại với khách hàng

b)

B. Nhận thấy khách hàng không quan tâm đến việc mua sản phẩm

c)

C. Cả A và B đúng

d)

D. Cả A và B sai

77.

Cung bất động sản là:

a)

Khối lượng bất động sản mà nhóm người cung cấp muốn và sẵn sàng bán ra trên thị trường bất động sản tại một thời điểm.

b)

Khối lượng bất động sản và giá cả sẵn sàng bán ra trên thị trường bất động sản tại một thời điểm.

c)

Là giá cả bất động sản mà nhóm người cung cấp muốn bán trên thị trường bất động sản tại một thời điểm.

d)

Tất cả các câu trên đều đúng

78.

Lệ phí trước bạ khi chuyển nhượng bất động sản là bao nhiêu (trong trường hợp giá hợp đồng thấp hơn giá Nhà nước quy định)?

a)

0,5% giá trị theo giá nhà nước quy định.

b)

5% giá trị hợp đồng.

c)

2,5% giá trị hợp đồng.

d)

3% giá trị hợp đồng.

79.

Các thông tin nào sau đây là cần thiết đối với nhà môi giới bất động sản khi thu thập thông tin về bất động sản:

a)

Thông tin kinh tế, kỹ thuật về bất động sản

b)

Thông tin pháp lý về bất động sản

c)

Thông tin về lịch sử, xã hội của bất động sản

d)

Cả A, B, và C

80.

Giai đoạn tiếp xúc của quá trình đàm phán gồm:

a)

Tạo không khí tiếp xúc

b)

Tìm hiểu đối tác; tổ chức đội ngũ đàm phán; lập mục tiêu đàm phán

c)

Tạo không khí tiếp xúc; tìm hiểu nhu cầu mục tiêu của đối tác; xác lập kế hoạch đàm phán

d)

Cả A, B và C

81.

Phương pháp tiếp thị phải truyền tải được nội dung đến khách hàng là:

a)

Tính độc đáo nổi trội của hàng hóa

b)

Điểm khác biệt nổi bật so với hàng hóa cùng loại

c)

Kích thích và lưu lại ký ức hàng hóa

d)

Cả A, B và C

82.

Giai đoạn chuẩn bị tiến trình đàm phán gồm các hoạt động:

a)

Chuẩn bị ngôn ngữ đàm phán, chuẩn bị thông tin đàm phán, thiết lập mục tiêu đàm phán

b)

Thăm dò đối tác

c)

Trao đổi thông tin với đối tác qua điện thoại hoặc email

d)

Cả A, B và C

83.

Giúp đẩy mạnh được việc tiêu thụ, tăng doanh số nhanh chóng, mạnh mẽ nhưng chỉ có tác dụng ngắn hạn, gọi là:

a)

Tuyển truyền, tài trợ.

b)

Khuyến mãi.

c)

Chào hàng cá nhân.

d)

Quảng cáo.

84.

Nội dung nào sau đây không phải là nội dung môi giới bất động sản:

a)

Tìm kiếm đối tác đáp ứng các điều kiện của khách hàng để tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng.

b)

Đại diện theo ủy quyền để thực hiện các công việc đàm phán kí kết hợp đồng

c)

Thu thập các tài liệu để tiến hành xác định giá bất động sản

d)

Cung cấp thông tin hỗ trợ cho các bên trong việc mua bán bất động sản.

85.

Khi tiếp nhận một sản phẩm dự án, việc đầu tiên môi giới bất động sản cần làm là gì?

a)

Tìm khách hàng tiềm năng cho dự án

b)

Tìm hiểu và phân tích sản phẩm

c)

Quảng cáo bán hàng

d)

Tất cả đều sai

86.

Nguyên tắc quan trọng khi viết thư chào bán bất động sản là gì?

a)

Ca ngợi vai trò của khách hàng

b)

Sử dụng thuật ngữ chuyên môn

c)

Nhấn mạnh đặc điểm nổi trội của sản phẩm BĐS

d)

Đề cao các dịch vụ mà doanh nghiệp BĐS cung cấp.

87.

Điều kiện có hiệu lực của giao dịch dân sự:

a)

Người tham gia giao dịch có năng lực hành vi dân sự; Người tham gia giao dịch hoàn toàn tự nguyện.

b)

Mục đích và nội dung của giao dịch không vi phạm điều cấm của pháp luật, không trái đạo đức xã hội;

c)

Hình thức giao dịch dân sự là điều kiện có hiệu lực của giao dịch trong trường hợp pháp luật có quy định.

d)

Tất cả A, B và C

88.

Phân loại thị trường BĐS theo trình tự tham gia thị trường có những phân đoạn nào dưới đây:

a)

Thị trường chuyển nhượng quyền sử dụng đất, loại thị trường này còn gọi là thị trường đất đai

b)

Thị trường xây dựng các công trình BĐS để bán và cho thuê.

c)

Thị trường bán hoặc cho thuê lại BĐS.

d)

Cả A, B và C

89.

Phân loại cầu bất động sản là nhằm:

a)

Gửi thư trực tiếp tới khách hàng hiệu quả hơn

b)

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn

c)

Bố trí trình độ nhân viên môi giới cho phù hợp

d)

Tất cả sai

90.

Hoạt động dịch vụ cung cấp thông tin, số liệu dự báo về thị trường bất động sản được gọi là:

a)

Môi giới bất động sản

b)

Tư vấn bất động sản

c)

Quảng cáo bất động sản

d)

Quản lý bất động sản

91.

Nội dung hoạt động của sản giao dịch bất động sản không bao gồm hoạt động nào sau đây?

a)

Môi giới bất động sản

b)

Công chứng hợp đồng bất động sản

c)

Tư vấn bất động sản

d)

Quản lý bất động sản

92.

Điều kiện để cá nhân được cấp chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản:

a)

Không phải là cán bộ, công chức, có trình độ đại học trở lên

b)

Kinh nghiệm 03 năm, có trình độ tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.

c)

Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ. Có trình độ tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên. Đã qua sát hạch về kiến thức môi giới bất động sản.

d)

Cả A, B và C

93.

Các yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố pháp lý liên quan đến bất động sản:

a)

Tình trạng pháp lý của bất động sản

b)

Các quy định về xây dựng và kiến trúc gắn với bất động sản

c)

Vị trí bất động sản

d)

Tình trạng tranh chấp bất động sản

94.

Vai trò của nhà nước trong việc quản lý thị trường bất động sản được thể hiện qua các phương diện nào sau đây:

a)

Tạo môi trường pháp lý cho thị trường bất động sản

b)

Quy hoạch xây dựng, quy hoạch sử dụng đất, thực hiện đăng ký quyền sở hữu tài sản (quyền sử dụng đất)

c)

Định hướng chính sách vĩ mô nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển của thị trường bất động sản

d)

Cả A, B và C

95.

Phân tích tài chính dự án đầu tư xây dựng BĐS dựa vào các chỉ tiêu sau:

a)

Ước tính toàn bộ chi phí dự án; Dự kiến phương án hợp tác kinh doanh;

b)

Ước tính nguồn vốn vay; Thiết lập mô hình phân tích dựa trên những giả định cơ bản về dự án;

c)

Phân tích dòng tiền cho toàn bộ dòng đời của dự án bao gồm chi phí đầu tư, nguồn vốn đầu tư, doanh thu, chi phí hoạt động, vốn vay, lợi nhuận, các chỉ số tài chính, phân tích độ nhạy với các biến thiên về suất đầu tư và giá thuê dự kiến;

d)

Cả A, B và C

96.

Các loại hợp đồng trong kinh doanh bất động sản bao gồm:

a)

Hợp đồng mua bán, thuê mua căn hộ chung cư;

b)

Hợp đồng mua bán, thuê mua căn hộ du lịch, căn hộ văn phòng kết hợp lưu trú quy định

c)

Hợp đồng mua bán, thuê mua nhà ở riêng lẻ;

d)

Cả A, B và C

97.

Dự án đầu tư xây dựng khu đô thị hỗn hợp là dự án bao gồm:

a)

Công trình xây dựng mới;

b)

Công trình cải tạo chỉnh trang;

c)

Công trình tái thiết, bảo tồn và tôn tạo;

d)

Cả A, B và C

98.

Chỉ tiêu nào không dùng để phân tích tài chính dự án đầu tư:

a)

Đơn vị trúng thầu thi công dự án

b)

Ước tính toàn bộ chi phí dự án

c)

Ước tính nguồn vốn vay

d)

Phân tích độ nhạy với các biến thiên về suất đầu tư và giá thuê dự kiến

99.

Tiến trình ra quyết định mua một bất động sản của khách hàng, bắt đầu bằng:

a)

A. Thu nhập.

b)

B. Nhận thức được nhu cầu.

c)

C. Tìm kiếm thông tin.

d)

D. Lựa chọn các giải pháp

100.

Giai đoạn đầu tiên của quá trình hoạch định chiến lược marketing là:

a)

Xác định thị phần mong muốn.

b)

Tìm nhóm khách hàng tiềm năng mà nhu cầu của họ chưa được thỏa mãn.

c)

Bắt tay vào phối hợp marketing-mix.

d)

Xác định xem công ty có hội đủ các điều kiện để đáp ứng

Similar Resources on Wayground

dien tep

97 questions

dien tep

quiz

Worksheet

•

Professional Development