Font size
WorksheetsKỹ năng cần thiết cho ngành TCNH
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Khái niệm chính xác về Kỹ năng Mềm (Soft Skills) được nhắc đến là gì?
Kỹ năng không thể hiện dưới dạng hành vi cụ thể, không đo đếm được bằng chứng nhận thống nhất
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng tự học, kỹ năng tư duy
Kỹ năng không thể hiện dưới dạng hành vi cụ thể mà đo lường được bằng chứng nhận thống nhất, nhưng cung cấp khả năng tư duy để vượt qua khủng hoảng
Kỹ năng xã hội không thể hiện dưới dạng hành vi cụ thể hay đo đếm được bằng chứng nhận thống nhất, nhưng cung cấp khả năng tư duy, phân tích vấn đề của con người để vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới.
Theo báo cáo của Deloitte Access Econom, tầm quan trọng của Kỹ năng Mềm trong ngành nghề Ngân hàng - Tài chính được nhấn mạnh như thế nào?
Số lượng công việc trong ngành nghề này sẽ tăng trưởng nhanh gấp 1.5 lần so với các ngành nghề khác
Tăng trưởng mạnh mẽ cùng với sự xuất hiện của công nghệ, nhưng chỉ tập trung vào kỹ năng chuyên môn.
Số lượng công việc trong ngành nghề này sẽ tăng trưởng nhanh gấp 2.5 lần so với các ngành nghề khác.
Kỹ năng mềm không còn quan trọng bằng Kỹ năng chuyên môn do sự can thiệp của công nghệ.
Kỹ năng nào dưới đây được định nghĩa là khả năng sắp xếp, phân chia các công việc cần phải hoàn thành trong thời gian nhất định?
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng tự học
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng Tự học (Self-learning) có bao gồm những điều nào sau đây?
A. Khả năng khởi xướng, duy trì động lực và tự đánh giá quá trình học tập của mình
B. Khả năng tìm kiếm các nguồn kiến thức và áp dụng các chiến lược học tập hiệu quả.
C. Khả năng quản lý thời gian của bản thân.
D. A và B
Khái niệm về Kỹ năng Tư duy (Thinking Skill) là gì?
A. Sự khác biệt và tối ưu về trí não của con người so với nhiều sinh vật trên trái đất.
B. Khả năng khẳng định khả năng và chỗ đứng của bản thân trong cộng đồng việc và xã hội.
C. Cả A và B.
D. Khả năng giải quyết vấn đề bằng cách suy nghĩ logic.
Sự thiếu sót Kỹ năng Tư duy Phản biện (Critical Thinking) có thể dẫn đến hậu quả gì?
Nhân viên chỉ làm theo chỉ dẫn, không dám đặt câu hỏi.
Nhân viên không biết cách chia sẻ thông tin, hỗ trợ đồng nghiệp
Thiếu sự quan tâm đến chất lượng dịch vụ khách hàng.
Nhân viên không đưa ra phản tích chuyên sâu, không có chính kiến độc lập, dẫn đến quyết định cảm tính hoặc giải pháp không thiết thực.
Một trong các giải pháp phát triển Kỹ năng Giao tiếp là gì?
A. Đọc sách và nghe podcast
B. Tham gia các clb, cuộc thi hùng biện
C. Luyện tập nói trước gương
D. Cả 3 phương án
Một giải pháp cho việc cải thiện Kỹ năng Làm việc nhóm (Teamwork) là gì?
Luyện giải quyết vấn đề theo 5 bước.
Sử dụng phương pháp học tập SMART.
Thực hành giao tiếp với bạn bè
Tham gia các clb, nghiên cứu khoa học, cuộc thi nhóm
Kỹ năng ngoại ngữ (thường là Tiếng Anh) trong ngành Tài chính - Ngân hàng được mô tả như thế nào?
Kỹ năng bổ sung, không quá quan trọng.
Trở thành một lợi thế cạnh tranh lớn và đôi khi là yêu cầu bắt buộc.
Chỉ cần thiết đối với giao dịch viên.
Chỉ cần thiết với nhân viên ngân hàng nước ngoài.
Đối với cá nhân nhân viên Ngân hàng, vai trò của Ngoại ngữ là gì?
A. Giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
B. Giúp đảm bảo tuân thủ các quy định và thủ tục quốc tế.
C. Cập nhật xu hướng và mở rộng quan hệ đối tác quốc tế.
D. Cả A, B, C
Lợi ích của Kỹ năng Ngoại ngữ đối với Ngân hàng là gì?
A. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đa dạng.
B. Cải thiện trải nghiệm khách hàng quốc tế.
C. Tăng cường khả năng hội nhập quốc tế.
D. Cả A, B và C.
Trong bảng đối chiếu về Chuẩn đầu ra ngoại ngữ của Bộ GD&ĐT, Bậc 3/6 của VSTEP tương đương với IELTS là bao nhiêu?
4.0
4.5
5.5
6.5
Đầu ra tiếng Anh của trường theo chứng chỉ IELTS là bao nhiêu?
4.5
5.5
7.0
9.0
Kỹ năng Tin học được định nghĩa là gì?
Khả năng sử dụng các phần mềm chuyên biệt của ngân hàng.
Khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm để xử lý công việc, tìm kiếm thông tin, giao tiếp, đặc biệt là các kỹ năng cơ bản như Word, Excel, PowerPoint.
Khả năng lập trình và phát triển phần mềm ngân hàng.
Khả năng quản lý rủi ro và bảo mật thông tin.
Trong công việc, Kỹ năng Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) giúp gì cho nhân viên Ngân hàng?
Tiết kiệm thời gian, tăng cường hiệu suất, cải thiện khả năng tổ chức, tạo ra tài liệu chuyên nghiệp.
Chỉ giúp soạn thảo hợp đồng.
Chỉ giúp phân tích số liệu tài chính.
Chỉ giúp chuẩn bị bài thuyết trình.
Vai trò của phần mềm Excel trong công việc Ngân hàng là gì?
Soạn thảo hợp đồng, văn bản, thư từ giao dịch một cách chuẩn xác.
Thực hiện các tính toán phức tạp (lãi suất, tỷ bạn), lập các báo cáo, bảng biểu, phân tích số liệu tài chính và quản lý dữ liệu khách hàng.
Chuẩn bị các bài thuyết trình về sản phẩm, dịch vụ hoặc báo cáo kinh doanh.
Phân tích dữ liệu để đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.
Một trong những hậu quả của việc thiếu kỹ năng tin học cơ bản là "Tốc độ xử lý chậm", điều này dẫn đến vấn đề gì?
Nhân viên không biết cách chia sẻ thông tin với đồng nghiệp.
Nhân viên không thể giao tiếp với khách hàng nước ngoài.
Ùn tắc công việc, giảm hiệu suất chung của cả phòng ban do xử lý chậm các tác vụ cơ bản.
Khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin.
Một trong những giải pháp để cải thiện Kỹ năng Tin học được đề cập là gì?
Chỉ cần tự học cách sử dụng các phần mềm như Word, Excel, PowerPoint.
Đăng ký các khóa cấp chứng chỉ tin học quốc tế/quốc gia như IC3, MOS, và tham gia các buổi tập huấn chuyên đề.
Chỉ cần áp dụng kiến thức vào các tác vụ hằng ngày của mình.
Chỉ cần đọc sách về phân tích dữ liệu.
Đâu là cuốn sách đề rèn luyện kỹ năng Tư duy
“Phi lý trí” - Dan Ariely
“Kỹ năng giao tiếp đỉnh cao” - Lý Tử Quyên
“The Communication Book” - Mikael Krogerus
và Roman Tschäppeler
“Tư duy Nhanh và Chậm” - Daniel Kahneman
Chứng chỉ tin học được công nhận đạt đầu ra là?
MOS, IC3
IELTS
TOEIC
VSTEP
