WorksheetsConocimientos Generales
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
¿Cuál es el objetivo del indicador de Felicitaciones?
6 %
3 %
5 %
¿Cuál es el objetivo del Indicador del TNC?
0.07 %
0.02 %
0.05 %
¿Cuál es el porcentaje minimo en el Mistery Shopper, para evitar la penalización total del bono?
50%
60%
70%
Selecciona los 5 Indicadores de Gestión:
Check List Sup. de Toma, TNC, Mystery Shopper, Quejas y Felicitaciones.
Venta, TNC, Quejas, Felicitaciones y Mystery Shopper.
Mystery Shopper, Venta Lapifan, Nuevas Tomas, Felicitaciones y Quejas
¿En qué estudios podemos ofrecer las prueba BCRA1 y BCRA2?
Ultrasonido prostático, mamario, vesical
Ultrasonido tiroideo, mamario, vesical
Ultrasonido prostático, mamario y transvaginal
¿A las cuántas semanas de gestación se realiza la prueba de Trisonim ADN?
8 semanas
10 semanas
12 semanas
¿Cuál es el beneficio de realizar Pruebas Genéticas?
Para medir los niveles de cáncer en la sangre.
Permitir valorar el riesgo de desarrollar ciertos tipos de Cancer.
Para saber si es un embarazo de alto riesgo.
¿Cuáles son los 5 NO Negociables?
Saludar, Ofrecer, Sonreir, Presentarse por su nombre y Despedir al Paciente
Dar la bienvenida al paciente, Presentarse por su nombre, Sonreir, Contacto Visual y Ofrecer.
Saludar, Orientar, Ser empático, Presentarse por su nombre y dar Flayer.
¿Quién es el responsable de el correcto uso del Toma Turno?
Recepcion, S.O., Rx, USG, Etc.
Gerente de Unidad
ROU
Selecciona los beneficion de la correcta ejecución del Toma Turnos:
Aclaración de Quejas
Atención Pronta a Pacientes
Medir Productividad de Colaboradores.
Automatizar la prioridad de Atencion a Pacientes.
