NEW
Font size
WorksheetsCreative Products and Services in Workshop Business
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Produk kreatif dalam usaha bengkel dapat berupa…
Jenis oli impor
Inovasi layanan tune up cepat
Sparepart pabrikan murni
Katalog harga motor
Salah satu produk kreatif pada usaha cuci steam adalah…
Sabun biasa
Paket cuci premium dengan wax body
Air keran
Pel kotor
Tujuan inovasi layanan bengkel adalah…
Mengurangi jumlah pelanggan
Meningkatkan kualitas dan kenyamanan pelanggan
Menghambat waktu layanan
Menambah biaya operasional
Penggunaan shampoo motor ramah lingkungan termasuk kategori…
Produk daur ulang
Produk hijau (eco friendly)
Produk gagal
Produk impor
Contoh produk kreatif sparepart adalah…
Rantai bekas
Aksesoris custom seperti cover radiator berbahan CNC
Busi rusak
Mur dan baut lama
Dalam usaha bengkel, analisis kebutuhan pelanggan dilakukan untuk…
Mengurangi jenis layanan
Menentukan layanan apa yang paling dibutuhkan konsumen
Membatasi jam kerja
Mengurangi teknisi
Yang termasuk layanan tambahan (value added service) di bengkel adalah…
Parkir jauh
Ruang tunggu ber-AC
Tidak menerima garansi
Tidak ada nomor antrean
Alat utama pada usaha cuci steam adalah…
Timba
Mesin kompresor dan mesin steam
Obeng
Kunci ring
Peluang usaha sparepart motor meningkat karena…
Jumlah motor menurun
Banyak motor butuh penggantian rutin
Tidak ada permintaan
Harga BBM naik
Tujuan pembuatan paket servis adalah…
Mempermudah konsumen memilih layanan sesuai kebutuhan
Menambah kebingungan pelanggan
Membuat harga lebih mahal
Mengurangi efisiensi
Kemasan yang baik pada sparepart bertujuan untuk…
Hanya mempercantik
Melindungi barang dan meningkatkan daya tarik
Menambah limbah
Mempercepat kerusakan produk
Salah satu bentuk promosi digital untuk usaha bengkel adalah…
Menunggu pelanggan datang sendiri
Membuat akun Instagram dan upload konten servis
Menutup toko
Mengurangi layanan
Jaminan garansi servis diberikan untuk…
Menghindari konsumen
Meningkatkan kepercayaan pelanggan
Membuat rugi usaha
Mengurangi kualitas
Produk kreatif bengkel berbasis layanan adalah…
Servis motor biasa
Layanan servis cepat dengan pencatatan digital
Tidak memberikan nota
Tanpa pemeriksaan
Peralatan safety wajib saat bekerja di bengkel adalah…
Sandal jepit
Sarung tangan, kacamata safety, masker
Baju bebas
Topi
Sistem pencatatan digital pada bengkel memudahkan…
Hilangnya data
Pencatatan riwayat servis pelanggan
Kebingungan teknisi
Tidak bisa mengontrol stok
Sparepart fast moving adalah…
Busi, oli, filter udara
Bearing besar
Crankshaft
Blok mesin
Contoh inovasi usaha cuci steam adalah…
Cuci pakai air lumpur
Paket cuci hemat + semir ban
Tidak menyediakan ruang tunggu
Mengurangi kualitas sabun
Tujuan uji coba prototipe layanan adalah…
Mengabaikan kritik pelanggan
Mengetes apakah layanan cocok digunakan
Membuat layanan buruk
Mengurangi keuntungan
Analisis SWOT bengkel dapat melihat…
Kekuatan dan peluang usaha
Hanya kelemahan
Hanya ancaman
Hanya peralatan
Contoh ancaman pada usaha sparepart adalah…
Banyaknya kompetitor online
Bagusnya pelayanan
Stok lengkap
Harga kompetitif
Strategi pemasaran bengkel dapat berupa…
Servis lambat
Pemasangan banner promo servis
Tidak ada diskon
Tidak menyediakan layanan cepat
Pengelolaan stok sparepart bertujuan untuk…
Mengurangi persediaan
Menghindari kekurangan atau kelebihan stok
Menambah beban gudang
Menghilangkan barang
Paket servis seperti “Tune Up + Ganti Oli + Semir Ban” disebut…
Produk dasar
Bundling produk
Produk gagal
Produk tidak efektif
Kewirausahaan menekankan sikap…
Malas
Kreatif dan inovatif
Takut risiko
Tidak percaya diri
Manfaat Feedback pelanggan adalah…
Mengurangi kualitas
Meningkatkan kualitas layanan
Membuat usaha tertutup
Menambah keluhan
Barang yang harus dicek rutin pada usaha sparepart adalah…
Kardus kosong
Oli, busi, dan kampas rem
Baut rusak
Filter bekas
Peluang usaha cuci steam saat musim hujan biasanya…
Sepi total
Naik karena motor mudah kotor
Tidak berubah
Turun karena tidak ada pemilik motor
Inovasi bengkel dalam pelayanan digital adalah…
Menutup layanan
Booking servis online
Tidak menerima antrean
Pembayaran hanya cash
Evaluasi usaha bengkel dilakukan untuk…
Menambah masalah
Mengetahui kekurangan dan meningkatkan layanan
Mengurangi kualitas
Menghapus catatan servis
Tujuan utama membuka layanan bengkel motor adalah…
Mengurangi jumlah motor di jalan
Memberikan layanan perawatan dan perbaikan motor
Membuat harga motor lebih mahal
Mengurangi kebutuhan sparepart
Berikut ini yang termasuk layanan utama pada usaha bengkel adalah…
Cuci helm
Tune up, ganti oli, dan perbaikan ringan
Jual minuman dingin
Jasa antar jemput barang
Promosi digital adalah…
Promosi yang dilakukan dari mulut ke mulut
Promosi lewat internet dan media sosial
Promosi melalui brosur saja
Promosi tanpa gambar
Media promosi digital yang paling sering digunakan untuk usaha bengkel adalah…
Radio
Instagram, TikTok, dan WhatsApp
Koran
Spanduk pinggir jalan saja
Contoh konten promosi digital yang efektif untuk bengkel adalah…
Foto ruang tunggu kosong
Video proses servis dan testimoni pelanggan
Gambar acak tanpa informasi
Tulisan panjang tanpa gambar
Manfaat promosi digital bagi bengkel adalah…
Pelanggan berkurang
Jangkauan lebih luas dan mudah menarik pelanggan baru
Biaya promosi lebih mahal
Tidak bisa menambah omzet
Layanan booking servis online bermanfaat untuk…
Mengacaukan antrean
Mempermudah pelanggan menentukan waktu servis
Membuat bengkel lebih sepi
Menghilangkan promosi
Konten “before-after” pada media sosial bengkel digunakan untuk…
A. Membingungkan konsumen
B. Menunjukkan kualitas hasil pekerjaan
C. Mengurangi kepercayaan pelanggan
D. Menghapus catatan servis
Hal penting sebelum mengunggah konten promosi adalah…
Tidak perlu memeriksa kualitas foto
Pastikan informasi jelas dan gambar menarik
Upload tanpa caption
Upload di jam terserah
Salah satu strategi promosi digital yang baik untuk bengkel pemula adalah…
Tidak memberikan promo
Membuat paket servis dengan diskon dan mengiklankannya di media sosial
Menghilangkan akun media sosial
Menghindari komunikasi dengan pelanggan
