以下哪个层级的管理者负责制定操作性决策，以督促、指导和控制员工日常的具体生产经营活动，从而实现总体目标？

概念性技能/思维技能对哪个管理层级最为重要？

以下哪一项不是一个决策制定角色的例子？ 

当一个组织的领导者参与到与法律和社会相关的象征性任务时，他/她正在履行哪个角色？ 

科学管理关注组织应如何构建以确保高效运营。 

管理的四个职能是什么？ 

在基层管理者的工作时间中，哪个管理职能所占的时间比例最少？ 

根据詹姆斯·斯通纳 (James Stoner) 和斯蒂芬·罗宾斯 (Stephen Robbins) 的观点，管理包括以下哪些过程？ 

人际关系技能对哪些管理层级是同等重要的？ 

管理者的技术技能： 

管理是什么？ 

以下哪个层级的管理者负责制定战略决策？ 负责执行战略、维持和发展组织 

组织中的三个管理层级是： 

在越低的管理层级，管理者越需要哪方面的技能？ 

在越高的管理层级，管理者越需要哪方面的技能？ 

监督和纠正正在进行的活动，以确保实现既定目标是： 

在高层管理者的工作时间中，哪个管理职能所占的时间比例最多？ 

与收集、接收和传播信息有关的是： 

微观环境 (Môi trường vi mô) 包括： 

在管理环境因素不确定性的解决方案中，以下哪种方案用于减少环境造成的影响，管理者可用于组织来抵御来自输入或输出的环境影响？ 

新技术属于哪个环境因素？ 

宏观环境 (Môi trường vĩ mô) 包括： 

以下哪个环境不属于企业的特殊环境（微观环境）？ 

以下哪种措施是通过组织合并采取共同行动来体现的，该解决方案包括市场划分、定价、地理区域划分、合并、联合运营和联合控制等策略？ 

资源属于以下哪个环境因素？ 

关于经济增长、国家在各个时期的政策、全球化趋势属于宏观环境中的哪个因素？ 

以下哪种措施是通过吸纳可能对组织构成环境威胁的个人或组织？ 

以下哪种措施是管理者可以利用个人或组织来帮助他们实现有利的结果？ 常用的方式是通过游说 (vận động hành lang) 来为组织的工作寻求有利的决策 

竞争对手、替代新产品等压力团体属于哪个环境因素？ 

以下哪种措施是组织用来管理环境的最常用手段？管理者在客户意识中创造产品或服务与竞争对手的差异化，从而稳定市场并减少不确定性 

内部环境 (Môi trường nội bộ) 包括： 

分析目标（长期-短期）、战略、潜力以及其他组织对我们组织的看法是了解： 

管理学中的环境类型包括： 

了解专业水平、文化、经营理念、满足能力、财务能力是了解： 

分析体制、法律体系、对正在发生的经济-社会问题的影响属于宏观环境中的哪个因素？ 

在制定战略时，诸如体制稳定、法律等因素需要在哪个环境中进行分析？ 

客户属于以下哪个环境因素？ 

为了提高管理决策的有效性，管理者需要具备以下哪些品质？ 

决策是一项工作： 

战术决策 (Quyết định chiến thuật) 通常由哪个层级提出？ 

在制定管理决策时，管理者需要基于对属于以下哪些环境因素的分析？ 

在做出决策之前，管理者需要： 

权限正确的决策是： 

集体决策的缺点是： 

管理决策需要满足以下哪个要求？ 

以下哪个性质不属于管理决策的职能？ 

非程序化决策 (Quyết định không được lập trình hóa) 是指： 

程序化决策 (Quyết định lập trình hóa) 是指： 

管理者在制定管理决策时重要的个人品质是： 

决策是一项工作： 

个人决策的优点是： 

战略决策 (Quyết định chiến lược) 通常由哪个层级提出？ 

个人决策的缺点是： 

决策过程的第一步是： 

管理决策是管理者为了解决一个“成熟的”问题而制定组织**............**（填入适当的词语）的创造性行为。 

组织职能的本质是协调各项活动以实现总体目标。 

企业规模越大，组织结构就需要相应地扩大。 

授权过程通常包括以下步骤： 

在职能型组织结构中，部门的任务是： 

上级只能授予下级他们被授予的权限： 

宽幅管理的优点是管理者可以赋予员工决策权，让他们根据实际情况解决问题。 

一个最优管理组织结构的要求是： 

组织职能的作用是： 

建立组织结构时，管理者需要注意以下哪个因素？ 

劳动分工是将工作分成几个步骤，每个步骤由一个人完成。 

组织职能的目标是： 

管理幅度 (Tầm hạn quản trị) 是指： 

工作专业化是将许多工作分配给许多人，每个人做不同的工作。 

招聘者的一些偏见可能导致招聘错误的人选，例如： 

在规划人力需求时，管理者首先需要做的是提出一些与该需求相关的问题。 

为了留住人才，管理者需要： 

企业常用的一些招聘渠道来自： 

人力资源管理是一个通过组织对人力进行招募、筛选、维护、发展、使用、激励和提供便利的过程。 

关于组织行为的X 理论提出了关于人性本质的假设是： 

关于组织中人行为的Y 理论与 X 理论完全相同。 

在面试中，应聘者不仅会根据面试时的行为进行评估，更重要的是应聘者在回答困难和感性问题时的态度。 

在职培训 (On the Job training - OJT) 是一种现场培训活动，旨在帮助员工在工作场所获得实践知识。 适用于新员工或从一个工作轮换到另一个工作的员工 

在人力资源管理的各项活动中，哪个活动最重要？ 

以下哪些因素会影响个人动机？ 

以下哪项激励员工的措施属于对员工的精神激励措施？ 

以下哪项激励员工的措施属于对员工的物质激励措施？ 

根据马斯洛 (Maslow) 的观点，个人需求以下列哪种方式排列？ 

研发部门的员工不能迟到超过公司规定的 15 分钟，并且必须在工作场所穿着制服。这个例子说明了： 

两名研发部门员工、一名技术部门员工和一名营销部门员工为完成公司的一个项目而聚集在一起，组成了以下哪种类型的群体？ 

群体决策的一个优点是： 

根据亚伯拉罕·马斯洛 (Abraham Maslow) 的观点，人类的低级需求包括： 

根据亚伯拉罕·马斯洛 (Abraham Maslow) 的观点，人类的高级需求包括： 

小图是一名刚毕业的大学生，被任命为监督员。他带着秒表四处计时任务完成的速度并提出改进建议。他不关心与员工建立关系。小图关注的是： 

领导力是一个过程： 

LPC (Least Preferred Coworker) 是： 

X 理论认为员工总是勤奋、有工作动力并主动寻求自我发展。 

动机是驱使人们采取行动以满足某种需求的力量。 

管理者总是需要监督、检查并对员工的工作完成程度采取适当的奖惩措施，因为他们认为员工总是懒惰、不喜欢工作。 

自由放任式领导者 (Người theo phong cách lãnh đạo tự do) 是指： 

了解员工的动机有助于管理者： 

根据马斯洛理论，最高级别的需求是： 

根据赫茨伯格 (Herzberg) 的观点，工资、地位、工作稳定、工作条件和良好的领导力是 _______________ 因素，而成就、认可、晋升、责任、工作性质和个人发展潜力是 _______________ 因素。 

领导者的特质包括： 

任何对他人有影响力的人都被称为领导者。 

根据菲德勒 (Fiedler) 的权变领导理论，管理者的有效领导风格取决于： 

情境领导风格理论认为领导者在任何情况下都必须保持一致的领导风格。 

民主式领导者在做出决策前通常会听取员工的意见。 

双因素理论通过以下方式对工作动机做出了长期贡献： 

管理者选择根据Y 理论管理员工意味着：“鼓励员工集体自我指导地实现目标，让员工自我评估绩效，同时管理者之间也必须相互影响。” 

根据菲德勒理论，情境包括：1. 领导者的权力地位 2. 员工与领导者的关系 3. 任务结构 

在制定控制标准时，应注意： 

控制职能将帮助管理者确定和预测输入和输出因素的变化。 

同步控制 (Kiếm soát đồng thời) 意味着： 

控制是管理的四个职能之一，将在所有其他职能之后执行。 

控制的原因是： 

控制职能的作用是： 

甘特图 (Sơ đồ Gantt) 适用于跟踪和控制哪类工作？ 

在执行计划工作时，管理者尚未确定控制所需实现目标的标准。