WorksheetsEXAMEN DE RECUPERACIÓN DE FUNDAMENTOS DE LA ADMNISTRACIÓN
Total questions: 93
Worksheet time: 1hrs 5mins
cuales son las etapas del proceso de administración
planeación, organización, dirección y ejecución
planeación, control, administración y dirección
planificación, organización coordinación y control
planeación, organización, dirección y control
Son herramientas para aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales, etc cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa.
proceso de planeación
proceso de organización
proceso administrativo
proceso de dirección
Consiste en determinar los objetivos de la misma y elegir cursos de acción convenientes para el logro de esos objetivos.
planeación
organización
dirección
administración
Determinar los objetivos, Visualizar escenarios futuros y elegir los cursos de acción corresponden a:
dirección
planeación
organización
ninguna de las anteriores
Precisión, unidad, flexibilidad y factibilidad son principio de:
principios de organización
principios de planeación
principios de dirección
todas las anteriores
Dividir el trabajo, definir responsabilidades, delegar autoridad y asignar recursos corresponde a:
proceso de planeación
proceso de dirección
proceso de organización
proceso administrativo
La motivación, la comunicación y la supervisión son fundamentales para alcanzar las metas de la organización.
planeación
organización
dirección
control
Ejecutar planes y mantener a su equipo motivado son funciones de...
administración
organización
planeación
dirección
comunicación, liderazgo y motivación
proceso de dirección
proceso de control
proceso de planeación
proceso de organización
Es la fase se compara lo planeado con lo obtenido
dirección
control
planeación
organización
¡Hola, estudiantes! Mia, Abigail y Priya están discutiendo sobre los elementos clave de la gestión. Ellas piensan que la corrección, la retroalimentación, el establecimiento de estándares y la medición de resultados son fundamentales para el éxito. ¿A qué proceso de gestión se refieren?
organización
planeación
dirección
control
¡Hola, estudiantes! ¿Listos para un desafío? La automatización, el objetivo administrativo y la capacidad restrictiva son conceptos que se relacionan con...
la administración que Harper siempre menciona
la planeación que William adora
el control que Avery siempre quiere dominar
la dirección que todos buscan
¡Hola, amigos! Coca-Cola está buscando nuevas formas de refrescar su imagen y ampliar su mercado saludable. ¿Cuál crees que sería un objetivo específico adecuado para lograrlo?
Reducir el precio de todos sus refrescos tradicionales.
Ampliar la distribución de bebidas sin azúcar en gimnasios y tiendas saludables.
Vender más refrescos que Pepsi en todo el mundo.
Cerrar plantas productoras para reducir costos.
¡Hola, vecinos! 🎉 Un nuevo OXXO abrirá en tu colonia y todos estamos emocionados. ¿Te imaginas a Mia, Ava y Avery trabajando allí? ¿Qué función crees que le correspondería al ayudante general?
Diseñar campañas de publicidad nacional.
Acomodar productos, limpiar y apoyar en faltantes.
Definir estrategias financieras internacionales.
Coordinar todas las sucursales del país.
¡Hola, estudiantes! Imaginemos que Amazon está en una misión para asegurarse de que sus paquetes lleguen a tiempo. ¿Cuál crees que sería el mejor indicador para medir su éxito? ¿Podría ser algo que Liam, Zoe o Jackson podrían ayudar a descubrir?
Ventas mensuales en línea.
Porcentaje de entregas cumplidas en el tiempo prometido.
Número de repartidores contratados.
Publicidad pagada en redes sociales.
¡Atención, amantes del café! Starbucks está abriendo una nueva sucursal y nuestros amigos Nora, Hannah y Aria están listos para ayudar. ¿Qué acción divertida y crucial corresponde a la fase de dirección en este emocionante proyecto?
Capacitar al personal en atención al cliente.
Evaluar ingresos y costos mensuales.
Definir cuántos baristas contratar.
Diseñar la estrategia de expansión.
¡Hola, futuros innovadores! Microsoft está a punto de lanzar una emocionante nueva aplicación educativa. ¿Qué crees que debería ser parte de la planeación para que sea un éxito rotundo?
Crear un organigrama de programadores.
Definir que el objetivo es alcanzar 1 millón de descargas en 6 meses.
Capacitar al personal de marketing digital.
Medir la satisfacción de los usuarios.
¡Atención, amantes del streaming! Netflix ha decidido abrir nuevas oficinas en México. ¿Cuál de las siguientes funciones será parte de esta emocionante organización? ¡Vamos, Abigail, Arjun y Henry, piensen bien!
Establecer metas de crecimiento en Latinoamérica.
Asignar puestos como gerente de operaciones, programadores y creativos.
Reconocer públicamente a los mejores empleados.
Medir el número de suscriptores activos.
¡Hola, equipo de ventas de Samsung! Emma ha notado que el ambiente está un poco apagado y que la motivación de todos no es la mejor. ¿Qué acción de liderazgo crees que sería la más efectiva para animar a todos?
a)
b)
c)
d)
Aumentar la presión y sancionar a los vendedores.
Reconocer públicamente a los que cumplan metas.
Ignorar el problema.
Reducir su salario.
¡Hola, equipo! Walmart está en una misión para mejorar la calidad del servicio al cliente y necesita su ayuda. ¿Cuál de estos indicadores creen que sería el más adecuado para medir su éxito? ¡Piénsenlo bien y elijan sabiamente!
a)
b)
c)
d)
Porcentaje de clientes satisfechos medido con encuestas.
Número de productos vendidos al mes.
Cantidad de empleados contratados.
Nivel de inversión publicitaria.
Google implementa un nuevo sistema de inteligencia artificial. ¿Qué acción corresponde al control?
Diseñar el plan de lanzamiento.
Asignar funciones a cada programador.
Evaluar si el sistema cumple con la meta de precisión establecida.
Motivar a los empleados con bonos.
¿Qué preguntas se responden en la planeación?
¿Como se va a hacer?
¿Qué se quiere hacer? ¿Qué se va a hacer?
Ejecutar y conducir
¿Cuáles son los elementos de la planeación?
Filosofía y valores, misión y visión, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos
División del trabajo y coordinación
Selección, determinación de requisitos, análisis de proveedores y contratación
Toma de decisiones, motivación, liderazgo y comunicación
¿Cuales son los elementos del control?
Estándares, medición, corrección, retroalimentación
Selección, determinación de requisitos, análisis de proveedores y contratación
Toma de decisiones, motivación, liderazgo y comunicación
¿Que preguntas contesta la organización?
¿Cómo se va a hacer?
¿Con que recursos?
¿Como se a realizado?
Es una caracteristica particular de la Estructura Organizacional
Políticas de la empresa
Objetivos
Planeación estratégica
División del trabajo
Es un sistema utilizado para definir una jerarquía funcional dentro de una organización.
Estructura Organizacional
Planeación Estratégica
Departamentalización
Organigramas
Son elementos de la descripción de puestos
Departamento, puesto, sueldo y responsabilidades.
Puesto, departamento, posición y jerarquías.
Departamento, puesto, posición y descripción del puesto.
Descripción del puesto, puesto, posición y sueldo.
Es la división de actividades que se desarrollan en una empresa, las cuales son agrupadas en áreas o departamentos.
Estructura Organizacional funcional
Estructura Organizacional
Estructura Organizacional por clientes
Estructura Organizacional de servicios
Es la representación gráfica de la estructura organizacional de una empresa.
Estructura Organizacional
Nivel Jerárquico
Organigrama
Jerarquía
¡Hola, estudiantes! Imaginemos que estamos en una aventura organizacional. ¿Cuál de estas estructuras nos ayuda a entender los distintos niveles de mando y subordinación entre los valientes miembros de nuestro equipo?
Nivel Jerárquico
Estructura Organizacional
Jerarquía
Organigrama
¡Hola, estudiantes! Benjamin, Michael y Priya están en una misión para descubrir qué representa la imagen que ven aquí. ¿Pueden ayudarles a identificarla?
Organigrama
Jerarquía
Estructura Organizacional
¡Hola, estudiantes! ¿Listos para un desafío? La siguiente imagen representa algo muy importante en el mundo organizacional. ¿Qué creen que es? ¡Piénsenlo bien! Oliver, Mia y Ethan, ¡a ver quién responde primero!
Estructura Organizacional
Organigrama
Nivel Jerárquico
Jerarquía
¡Hola, estudiantes! Emma, James y Scarlett están en una misión para descubrir el tipo de empresa que representa esta Estructura Organizacional. ¿Pueden ayudarles a identificarlo?
Empresa de servicios
Empresa Comercial
Empresa Industrial
Empresa Internacional
En el emocionante mundo de la economía, ¿quiénes son los héroes que producen, distribuyen y consumen los bienes y servicios? ¡Vamos a descubrirlo juntos!
agentes económicos
empresas
estructura organizacional
racionalidad económica
¡Hola, estudiantes! ¿Qué recursos crees que son esenciales para que los procesos y sistemas de la compañía funcionen como un reloj suizo?
Recursos humanos
Recursos financieros
Recursos materiales
Recursos tecnológicos
¡Hola, estudiantes! Imaginemos que estamos en una misión para descubrir todos los bienes tangibles que tiene nuestra organización para llevar a cabo su trabajo. ¿Quién puede decirnos cuál de las siguientes opciones abarca esos bienes? ¡Vamos, Aria, James y Avery, a pensar juntos!
Recursos humanos
Recursos financieros
Recursos materiales
Recursos tecnológicos
¡Hola, estudiantes! ¿Listos para un desafío? Se refieren a la capacidad económica y monetaria de la empresa. ¿Cuál de las siguientes opciones crees que es la correcta? ¡Vamos, Lily, Abigail y Evelyn, a pensar!
Recursos humanos
Recursos financieros
Recursos materiales
Recursos tecnológicos
¡Hola, equipo! Imaginemos que estamos en una reunión de la compañía y discutimos sobre el elemento más valioso que tenemos. ¿De quién estamos hablando?
Recursos humanos
Recursos financieros
Recursos materiales
Recursos tecnológicos
¡Hola, estudiantes! Imaginemos que Ava y Benjamin están discutiendo sobre UBER en clase. ¿Cómo clasificarían a UBER como empresa?
Distribución
Comercialización
Servicios
Industrial
¡Hola, estudiantes! Imaginemos que La Luz S.A. tiene en su nómina a 8 empleados. ¿Qué tipo de empresa creen que es? ¿Una mediana empresa, una gran empresa, una micro empresa o una pequeña empresa? ¡Vamos a ver quién de ustedes, Oliver, Kai o Anika, puede responder correctamente!
Mediana empresa
Gran empresa
Micro empresa
Pequeña empresa
¡Hola, estudiantes! ¿Sabían que hay empresas que son como superhéroes en el mundo económico? Son empresas____ porque su patrimonio es otorgado por el Estado. ¿Quién puede adivinar cuál es su nombre? ¡Vamos, Hannah, Arjun y Evelyn, a pensar juntos!
Mixtas
Públicas
Privadas
Del pueblo
¡Hola, estudiantes! Imaginemos que Scarlett y Aria están paseando por su vecindario y se encuentran con las tiendas de la esquina y las grandes cadenas de supermercados. ¿Qué tipo de empresas creen que son estas?
Comerciales
Servicios
Transformación
Industriales
¡Hola, estudiantes! Imaginemos que estamos en una emocionante aventura de decisiones. ¿Sabías que hay un principio fundamental que nos dice que tanto los individuos como las organizaciones toman decisiones de manera lógica y coherente? ¡Así es! Siempre eligen la opción que maximiza su utilidad (satisfacción, beneficio o ganancia) o minimiza sus costos (pérdida o esfuerzo) con los recursos e información que tienen a mano. ¿Quién puede decirme cómo se llama este principio? ¡Vamos, Anika, Zoe y David, piensen rápido!
(a)
¡Hola, estudiantes! David, Lily y Benjamin están discutiendo sobre cómo Microsoft implementa revisiones de desempeño y fijación de metas (OKR - Objectives and Key Results). Ellos creen que es crucial que los objetivos de cada empleado, equipo y división estén alineados en cascada con la meta estratégica general de la empresa. ¿Qué proceso administrativo creen que están implementando?
contro
dirección
planeación
organización
¡Hola, estudiantes! Imaginemos que estamos en GOOGLE, donde Oliver, Abigail y Aria están trabajando en un emocionante proyecto. En este lugar, los ingenieros tienen la oportunidad de reportar a un jefe funcional (su especialidad) y a un gerente de proyecto temporal (como el proyecto de desarrollo de un nuevo algoritmo de IA). Este enfoque ingenioso maximiza el uso de talento especializado en proyectos interfuncionales. ¿Cómo se llama este proceso administrativo que están utilizando?
Contro
dirección
planeación
organización
¡Hola, estudiantes! ¿Alguna vez se han preguntado qué es una empresa? Vamos a descubrirlo juntos.
Es una unidad productiva o de servicios que, según de aspectos prácticos y legales, ¡puede ser tan emocionante como un juego de estrategia!
Es una organización en donde Aiden, Anika y James manejan activos, pasivos y salidas, ¡como si fueran los capitanes de un barco!
Es una dependencia industrial que permite mantener y aumentar accionistas, ¡como si estuvieran construyendo un imperio!
¡Hola, estudiantes! ¿Alguna vez se han preguntado qué tipo de empresa se dedica a la producción de bienes a través de la transformación y/o extracción de materias primas? ¡Es hora de poner a prueba sus conocimientos!
Industriales.
Comerciales
Servicio.
¡Hola, estudiantes! Hoy vamos a hablar sobre cómo podemos clasificar las empresas según su tamaño. ¿Listos para aprender y divertirse al mismo tiempo?
Públicas y privadas
Industrial, comercial y de servicios
Pequeña, mediana y grande
¡Hola, estudiantes! Imaginemos que estamos en una reunión de negocios. Daniel, William y Lily están discutiendo sobre el tipo de empresas que existen. Se dice que una empresa es pública:
Cuando el origen de sus recursos es propiedad del gobierno.
Cuando los inversionistas son privados
Cuando los inversionistas son privados y extranjeros
La planificación estratégica es esencial para el éxito de una organización. ¿Qué aspecto clave se debe considerar en este proceso?
Definir la misión y visión
Contratar nuevos empleados
Incrementar la producción
Reducir costos operativos
En una empresa, la delegación de autoridad es crucial para:
Aumentar la carga de trabajo
Mejorar la comunicación interna
Controlar los gastos
Facilitar la toma de decisiones
Los estilos de liderazgo pueden influir en cada acción y en cada área de una organización.
Cierto
Falso
¿Cuál no es un estilo de liderazgo?
Democrático
Transformacional
Proposicional
Autocrático
Mantienen la autoridad por medio de la fuerza, la intimidación, amenaza, recompensa o castigos.
Transformacional
Laissez-faire
Autocratico
Democratico
Entiende que no hay organización sin su gente, ve los puestos en término de sus responsabilidades y no de estatus.
Transformacional
Democratico
Laissez-faire
Autocratico
El líder concibe el liderazgo como una forma de ayudar a las personas a crear una visión común y entonces proseguir con ella hasta que se logre.
transformacional
democrata
autocratico
transaccional
Howard Garner contrasta dos estilos de liderazgo, el transaccional y el transformacional.
Cierto
Falso
El líder considera que las relaciones humanas son una serie de transacciones y estas son la base del liderazgo (recompensas, castigo, intercambios)
transaccional
democratico
autocratico
colaborador
Interviene solo cuando es necesario y con la menor cantidad de control posible.
colaborativo
transformacional
laissez-faire
transaccional
El estilo del líder define la organización.
Cierto
Falso
El líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo, agradeciendo las
opiniones de sus seguidores.
Autocrático
Democrático
Liberal
Formal
¿Cuál es una importancia en el liderazgo?
Motivación y compromiso.
Egoísmo y egocentrismo.
Conocer gente.
¿Cuáles son las ventajas del liderazgo autoritario?
Permite finalizar proyectos rápidamente y es útil cuando se necesita actuar con decisión. Funciona bien si el líder es el más experto del grupo.
No promueve la creatividad, los líderes pueden ser vistos como negativos y controladores, y tienen dificultades para adaptarse a otros estilos de liderazgo.
¿Cuáles son las características de los líderes participativos o democráticos
Escuchan opiniones y se apropian de las ideas.
Toman todas las decisiones sin consultar al equipo.
Los líderes participativos valoran las opiniones de todos e incentivan la colaboración.
¿Qué es lo que hace diferente al liderazgo laissez-faire de los demás?
El grupo se siente mas en cercanía con el líder.
Ofrece muy poca orientación al grupo y otorga total libertad a los miembros del equipo para tomar decisiones.
El choque de opinión entre el grupo y el líder es frecuente.
¿Cuándo es más útil el liderazgo visionario?
Al principio del proyecto.
Cuando el líder se deja llevar por la opinión del grupo
Cuando se produce un cambio grande en una empresa o cuando hace falta orientación clara.
¿Cuáles son las cualidades de un líder con estilo coaching?
Identificar las fortalezas y debilidades de otros miembros del equipo y entrenarlos a mejorar.
Solo indicarles el camino sin preocuparse por las repercusiones que causen ellos.
¿Cuál es una característica clave del liderazgo democrático o participativo?
Funciona mejor en equipos con poca experiencia y conocimiento.
el líder toma decisiones de manera unilateral, centralizada y ejerce un control significativo sobre las acciones y decisiones del equipo.
Se incentiva la participación y el intercambio de ideas entre todos los miembros del equipo.
¿En qué tipo de situaciones es más efectivo el liderazgo dominante?
En ningún momento.
En situaciones de emergencia y con equipos inexpertos.
En situaciones de control y calma.
¿Cuándo es más eficaz el estilo de liderazgo que marca el paso?
Cuando los requisitos son ambiguos y no hay presión por cumplir con los plazos.
Cuando el líder establece requisitos claros y motiva al equipo a cumplir con las fechas de entrega.
Cuando los miembros del equipo tienen total autonomía y no necesitan cumplir fechas de entrega.
¿Cuáles son las cuatro "íes" del liderazgo transformacional?
Consideración individualizada, estimulación intelectual, motivación inspiradora, influencia idealizada
Individualismo, opresión, salvajismo, irrespetuosidad.
Diversión, rectitud, sacrificio, entendimiento colectivo.
¿Cómo motivan los líderes transaccionales a sus equipos?
Con amenazas.
Con vacaciones pagadas a Qatar.
Con recompensas y castigos.
¿Cuál es una importancia en el liderazgo?
Motivación y compromiso.
Egoísmo y egocentrismo.
Conocer gente.
Tiene como característica imponer su liderazgo para cumplir las metas establecidas
Liderazgo Estratégico
Liderazgo Autoritario
Liderazgo Formativo
Liderazgo Participativo
Una de las características del liderazgo autoritario es:
Imponen
Solicitan ayuda
Empatía
Comentan los problemas
El líder apuesta por los cambios y solicita a sus colaboradores ideas
Liderazgo
Liderazgo transaccional
Liderazgo Participativo
Liderazgo transformacional
Dos de las características de un liderazgo transformacional son:
empático y desconfiado
creativo y autoritario
motivador y creativo
motivador e independiente
¿Se puede trabajar el liderazgo de forma constante, y obtener resultados a largo plazo?
Falso
Verdadero
¿El liderazgo en general busca influir en un grupo de personas para poder conseguir una meta establecida?
verdadero
falso
¿Cuáles son las ventajas del liderazgo democrático?
Menor participación en la toma de decisiones
Ambiente de desconfianza y competencia
Falta de motivación y compromiso del equipo
Las ventajas del liderazgo democrático incluyen mayor participación, motivación, diversidad de ideas, y un ambiente de confianza.
¿En qué se basa el liderazgo transformacional?
Controlar y dirigir a los seguidores sin motivación.
Imponer cambios sin considerar las necesidades del equipo.
Mantener el status quo y evitar el cambio.
Inspirar y motivar a los seguidores para lograr un cambio positivo.
¿Cómo se adapta el liderazgo situacional a diferentes contextos?
El liderazgo situacional es exclusivo para equipos grandes.
El liderazgo situacional se basa en un estilo rígido y uniforme.
El liderazgo situacional se adapta al evaluar las necesidades del equipo y ajustar el estilo de liderazgo según el contexto.
No se considera el contexto ni las necesidades del equipo.
¿Qué tipo de decisiones toma un líder autocrático?
Decisiones unilaterales basadas en su propia autoridad.
Decisiones basadas en la opinión de expertos.
Decisiones democráticas donde todos votan.
Decisiones consensuadas con el equipo.
¿Cómo fomenta un líder democrático la participación del equipo?
Fomenta un ambiente de confianza y comunicación abierta.
Imponiendo decisiones sin consultar al equipo.
Limitando la comunicación a reuniones formales.
Fomentando la competencia entre los miembros.
¿Qué habilidades son esenciales para un líder transformacional?
Enfoque en el control y la jerarquía
Comunicación efectiva, empatía, capacidad de inspirar, visión estratégica, fomento de innovación.
Falta de comunicación
Toma de decisiones unilaterales
¿Qué factores influyen en la elección del estilo de liderazgo situacional?
El estilo de liderazgo se elige solo por la antigüedad del líder.
La elección del estilo depende únicamente del presupuesto de la empresa.
El estilo de liderazgo no se ve afectado por la cultura organizacional.
Los factores incluyen el nivel de competencia y compromiso del equipo, la naturaleza de la tarea, el contexto organizacional y las características del líder.
¿Qué desventajas puede tener el liderazgo autocrático?
Aumento de la productividad
Mejora en la comunicación
Fomento del trabajo en equipo
Desmotivación del equipo, resistencia al cambio, limitación de la creatividad e innovación.
¿En qué situaciones es más efectivo el liderazgo democrático?
En entornos jerárquicos donde se prioriza la autoridad.
En situaciones de crisis donde se necesita una decisión rápida.
Cuando se busca una dirección clara y un liderazgo fuerte.
En entornos colaborativos y creativos donde se busca consenso.
¿Cómo se mide el impacto de un líder transformacional en su equipo?
A través de la satisfacción, rendimiento, desarrollo de habilidades y cohesión del equipo.
A través de la cantidad de horas trabajadas por el equipo.
Mediante la evaluación de la apariencia física del líder.
A través de la cantidad de reuniones realizadas por el equipo.
¿Qué características definen a un líder situacional exitoso?
Rigidez en la toma de decisiones
Falta de comunicación
Desinterés por el equipo
Flexibilidad, adaptabilidad, comunicación efectiva y evaluación del equipo.
Este líder “Deja hacer” libremente a los integrantes de su equipo.
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE
LIDERAZGO BUROCRÁTICO
LIDERAZGO CARISMÁTICO
Considera que el liderazgo transformador es una superación del transaccional e incluye 4 aspectos.
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL SEGÚN BASS (1985)
LIDERAZGO BUROCRÁTICO
LIDERAZGO PARTICIPATIVO
LIDERAZGO TRANSACCIONAL