Bağlılıkları azalır, performansları artar

Bağlılıkları değişmez, performansları düşer

Bağlılıkları 3 kat, performansları 6 kat artar

Bağlılıkları yaklaşık 6 kat, performansları yaklaşık 3 kat artar

Hem bağlılık hem performans 2 kat artar

Öz-yeterlik

Umut (hedef ve yol planlayabilme)

İyimserlik

Psikolojik dayanıklılık

Duygusal zeka

Hataları anında cezalandırmak

Güçlü yönleri gizli tutmak

Takdiri sadece yıllık performans görüşmesine bırakmak

Psikolojik güven ortamı oluşturarak yanlış yapma özgürlüğü tanımak

Ekibin sadece sonuçlarını, süreçlerini ise yok saymak

Her kararı ekip oylamasına sunmak

Çalışanların kendi hatalarından öğrenmesine izin vermek

“Her şey kusursuz olmalı, aksi takdirde başarısızlık olur” inancıyla ekip üzerinde yoğun baskı kurmak

Süreçleri tamamen çalışanlara bırakmak

Sadece duygusal destek vermek, hiç performans takibi yapmamak

Aktarım, liderin çalışanı ebeveyn yerine koymasıdır

Karşı-aktarım, sadece olumlu duygularda ortaya çıkar

Aktarım, çalışanın geçmiş ilişki kalıplarını lidere yansıtması; karşı-aktarım ise liderin buna kendi geçmişinden gelen duygularla tepki vermesidir

Aktarım sadece ekip toplantılarında görülür

Karşı-aktarım, liderin rasyonel karar verme sürecidir

Ekip hata yaptıkça Murat daha çok özgürlük tanır

Murat ekipten bağımsız çalışır, ekip kendi kendini yönetir

Murat ne kadar geri çekilirse ekip o kadar çok onay ister

Murat kontrol ettikçe ekip daha çok çekinir ve onay bekler; ekip çekindikçe Murat daha da kontrolcü olur

Ekip, Murat’ı tamamen devre dışı bırakır

Duyguları bastırmak, hiç göstermemek

Duyguları her koşulda dışa vurmak

Ekibin duygularını yönetmek, kendi duygularını önemsememek

Tetiklendiği anda duygusunu fark edip davranışını bilinçli şekilde seçmek

Yalnızca mantığa dayalı, duygusuz karar almak

Geçmişteki anne–baba seslerini, kurallarını tekrar eder

Çocukluk duygularını kontrolsüzce dışa vurur

“Şimdi ve burada”ya odaklanır; verileri toplar, objektif değerlendirme yapar

Sadece duygusal tepkilerle hareket eder

Her durumda karşısındakini cezalandırmaya odaklanır

Geri bildirimi, kişinin savunmaya geçmesi için kalabalık ortamda vermek

Davranış yerine kişinin karakterini etiketlemek

Geri bildirimi sadece performans çok düştüğünde kullanmak

Karşı taraf dinlemese de mümkün olduğunca uzun konuşmak

Davranışa odaklanmak, niyeti açıkça belirtmek ve uygun zamanda vermek

Halka dış uyaranları, kanca ise iç inançlarımızı temsil eder

Halka ve kanca sadece bilişsel çarpıtmalarla ilgilidir, duygularla ilişkisi yoktur

Halka, sahip olduğumuz inanç ve düşünceleri; kanca ise dış dünyadan gelen uyaranları temsil eder

Kancalar doğuştan, halkalar sonradan oluşur ve değişmez

Model, liderlikle ilgili değil sadece klinik psikolojide kullanılır

Hiç faydalı bulmadım

Kısmen faydalı buldum

Ne iyi ne kötü

Faydalı buldum

Çok faydalı buldum

Hiçbir etki etmeyecek

Küçük bir etki olabilir

Emin değilim

Bazı davranışlarımı somut olarak değiştirmeyi planlıyorum

Zaten her şeyi biliyordum, yeni bir şey katmadı