NEW
Font size
WorksheetsПисмена комуникация - БК
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Какво е основното предимство на писмената бизнес комуникация?
Позволява свободен разговор
Осигурява доказателство за договорки, точност на информацията и професионален имидж
Замества устната комуникация напълно
Позволява използване на жаргон
Кой принцип изисква кратки и конкретни формулировки?
Съхранение и архивиране
Яснота и точност
Коректност и професионален тон
Структуриране на текста
Коя част от писмото съдържа подробности и аргументация?
Заглавие
Въведение
Основна част
Заключение
Коя част от писмото представя целта на документа?
Въведение
Основна част
Заключение
Подпис
Кой от следните е формален елемент на бизнес писмо?
Лого на фирмата
Подпис и длъжност на изпращача
Дата и място на изготвяне
Всички горепосочени
Кой тип писма се използват за уведомление, предложение за договор или покана за среща между фирми?
Комерсиални/търговски
Официални
Информационни
Благодарствени
Кой тип писма се използва за поръчки, оферти или фактуриране?
Покани и уведомления
Жалби и рекламации
Комерсиални/търговски
Официални
Кой тип писма се използва за предоставяне на информация или отчети?
Информационни
Комерсиални/търговски
Благодарствени
Покани и уведомления
Кой тип писма се използва за решаване на проблеми и несъответствия?
Жалби и рекламации
Благодарствени
Информационни
Комерсиални/търговски
Кой тип писма се използва за поддържане на добри отношения с партньори?
Благодарствени
Информационни
Комерсиални/търговски
Жалби и рекламации
Кой тип писма се използва за организиране на събития и срещи?
Покани и уведомления
Благодарствени
Информационни
Официални
Защо е важно писмената комуникация да бъде ясна и точна?
За да се избегнат недоразумения и грешки
За да изглежда писмото красиво
За да се използва повече думи
За да се запази личен стил
Кое от следните е част от правилното структуриране на текста?
Заглавие
Въведение
Основна част
Заключение
Всички горепосочени
Кой стандарт изисква използване на професионален и учтив тон?
Яснота и точност
Коректност и професионален тон
Структуриране на текста
Формални елементи
Кое е задължително при съхранение и архивиране на писмата?
Да се пази копие на всички писма
Да се изтриват старите писма веднага
Да се преписват ръчно
Да се използват само електронни писма
Кое писмо би могло да се използва за уведомяване за промяна на работното време на отдел?
Информационно
Комерсиално/търговско
Благодарствено
Жалба
Кое писмо би се използвало за изпращане на оферта за нов продукт?
Официално
Комерсиално/търговско
Информационно
Благодарствено
Кой стандарт изисква правилна граматика, правопис и пунктуация?
Яснота и точност
Коректност и професионален тон
Формални елементи
Структуриране на текста
Кое писмо би се изпратило след успешно приключена сделка като знак на признателност?
Информационно
Благодарствено
Комерсиално/търговско
Жалба
Кой принцип изисква писмото да има логично подредена структура?
Формални елементи
Структуриране на текста
Яснота и точност
Съхранение и архивиране
