NEW
Font size
WorksheetsCâu hỏi ôn tập buổi 4
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
1. Mục tiêu chính trong giai đoạn thu thập dữ liệu cho phân tích là gì?
A. Thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt và với độ chi tiết cao nhất có thể.
B. Đảm bảo dữ liệu được lưu trữ trong một hệ thống duy nhất (Single Source of Truth).
C. Thu thập đủ dữ liệu cần thiết, với độ chi tiết phù hợp, để đưa ra phân tích có ý nghĩa.
D. Chỉ thu thập dữ liệu có cấu trúc (structured data) để dễ dàng đưa vào mô hình Machine Learning.
2. Yêu cầu nào sau đây là một ví dụ về Yêu cầu Nghiệp vụ (Business Requirement - BR)?
A. Dữ liệu giao dịch của khách hàng phải được lưu trữ tối thiểu 5 năm.
B. Báo cáo phải có trường (field) 'Số ngày trễ hạn' với định dạng số nguyên.
C. Cải thiện 15% Hiệu suất Giao hàng Đúng hạn (On-Time Delivery Performance).
D. Dữ liệu phải đảm bảo $99.99% tính toàn vẹn (integrity) và độ chính xác (accuracy).
3. Yêu cầu nào sau đây là một ví dụ về Yêu cầu Dữ liệu (Data Requirement - DR)?
A. Tăng tỷ lệ khách hàng sử dụng sản phẩm bán chéo (cross-sell) thêm 10% trong quý tới.
B. Cần phát hiện sớm các giao dịch gian lận (fraudulent transactions) trước khi chúng hoàn tất.
C. Thời gian phê duyệt khoản vay phải được giảm xuống dưới 2 ngày làm việc.
D. Trường dữ liệu 'tên người dùng' phải được ẩn danh trước khi chuyển sang hệ thống phân tích.
4. Trong phân tích Khách hàng không hoạt động (Inactive Customer) của ngành ngân hàng, yếu tố nào KHÔNG phải là một khía cạnh của Granularity (Độ chi tiết) được đề cập?
A. Theo kênh giao dịch (ATM, mobile, branch...).
B. Theo loại giao dịch (deposit, withdraw, transfer...).
C. Theo tổng giá trị tài sản ròng (Net Asset Value - NAV) của khách hàng.
D. Theo tần suất giao dịch và ngày giao dịch cuối cùng.
5. Kỹ thuật phỏng vấn cá nhân (1-1) thường được ưu tiên hơn Workshop khi nào?
A. Khi cần thống nhất phạm vi (scope) dự án giữa nhiều phòng ban cùng lúc.
B. Khi cần khai thác thông tin chi tiết về "nỗi đau" (pain points) hoặc quy trình làm việc của một nhóm cụ thể.
C. Khi cần tạo sự hiểu biết chung (common understanding) nhanh chóng về một quy trình mới.
D. Khi người được phỏng vấn có vai trò tương đối thấp trong tổ chức và có ít kinh nghiệm.
6. Khi nào nên tổ chức một Workshop thay vì phỏng vấn từng người?
A. Khi chủ đề thảo luận là các vấn đề nhạy cảm như tài chính cá nhân hoặc lỗi vận hành.
B. Khi các bên liên quan là những nhà quản lý cấp cao rất bận rộn.
C. Khi cần thống nhất quy trình hoặc ưu tiên giữa nhiều phòng ban hoặc vai trò liên quan.
D. Khi muốn làm rõ bối cảnh và nỗi đau của một cá nhân trong một quy trình phức tạp.
7. Theo nguyên tắc INVEST, Acceptance Criteria (AC) được ví như yếu tố nào trong việc quản lý yêu cầu?
A. Xác định điều kiện để coi là hoàn thành.
B. Câu chuyện mô tả nhu cầu
C. Kế hoạch định hướng 1 sprint
D. Hợp đồng không thể thay đổi
8. Hành động nào thể hiện kỹ thuật "Câu hỏi đào sâu" trong buổi phỏng vấn thu thập yêu cầu?
A. "Anh/chị mô tả giúp em 1 chu trình làm việc bình thường đang như nào?
B. "Để em nhắc lại xem đã hiểu đúng chưa...".
C. "Nếu bước này lỗi thì hậu quả là gì?" (hoặc áp dụng kỹ thuật 5 Whys).
D. "Vậy nếu hệ thống mới hỗ trợ được 3 việc, anh/chị ưu tiên những việc nào nhất?"
9. Câu nói nào thể hiện rõ ràng nhất cấu trúc kinh điển của User Story?
A. Tôi muốn xem doanh số chi nhánh và lọc theo ngày/tháng
B. Hiện giờ em phải tải Excel về, lọc thủ công từng chi nhánh, rất mất thời gian
C. Là một Trưởng phòng kinh doanh, tôi muốn xem doanh số theo ngày để tiết kiệm thời gian lọc thủ công
D. Cần filter theo chi nhánh và dữ liệu cập nhật tối thiểu T+1
10. Nếu người dùng bắt đầu buổi phỏng vấn bằng cách nói: "Cho tôi thêm một trường dữ liệu để nhập tên khách hàng cũ," bạn nên làm gì đầu tiên?
A. Ghi nhận ngay yêu cầu này dưới dạng Acceptance Criteria.
B. Kéo người dùng quay về vấn đề: "Tại sao anh/chị lại cần trường đó? Mục tiêu nghiệp vụ là gì?".
C. Chuyển sang kỹ thuật Workshop vì đây là lỗi thường gặp khi phỏng vấn.
D. Hỏi câu hỏi đóng: "Trường này là bắt buộc (mandatory) hay tùy chọn?"
