WorksheetsΕισαγωγή στις έννοιες της ποιότητας
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Η έννοια της ποιότητας είναι:
υποκειμενική και γίνεται αντιληπτή διαφορετικά από κάθε άτομο
αντικειμενική και ίδια για όλους τους ανθρώπους
μετρήσιμη μόνο με χρηματικά κριτήρια
απολύτως σταθερή σε όλες τις εποχές
Η κοινωνική, οικονομική και τεχνολογική εξέλιξη της ζωής:
ακυρώνει την ανάγκη για ποιότητα
αλλάζει συνεχώς την έννοια της ποιότητας
δεν αλλάζει την έννοια της ποιότητας
οδηγεί σε λιγότερες διαστάσεις ποιότητας
Η οικονομική προσέγγιση βασισμένη στο προϊόν θεωρεί ότι οι διαφορές στην ποιότητα:
είναι αμελητέες για τα βιομηχανικά προϊόντα
προκύπτουν μόνο από λάθη χρήστη
σχετίζονται κυρίως με τη χρησιμότητα σε σχέση με την τιμή
αντανακλούν διαφορές στην ποσότητα συστατικού ή ιδιότητας
Για να προσεγγίσει μια επιχείρηση την ποιότητα, είναι απαραίτητο:
να εστιάζει μόνο στο εσωτερικό κόστος παραγωγής
να γνωρίζει την ομάδα πελατών και τις απαιτήσεις τους
να μειώσει τις προδιαγραφές για ευκολία
να επιβάλλει αυστηρό έλεγχο χωρίς ανατροφοδότηση
Ποια από τις παρακάτω δεν είναι διάσταση της ποιότητας;
επιδόσεις σε λειτουργία
σταθερότητα στη χρήση
σταθερή ανάπτυξη περιβάλλοντος
ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών
Ο Έλεγχος Ποιότητας (QC) και η Διασφάλιση Ποιότητας (QA):
είναι διαφορετικές έννοιες με διακριτούς ρόλους
αφορούν μόνο πιστοποίηση
έχουν την ίδια έννοια και ρόλο
δεν σχετίζονται με προϊόντα
Η Συνεχής Βελτίωση αντιπροσωπεύει:
την προσπάθεια για συνεχή βελτίωση και επίτευξη επιθυμητής κατάστασης
την αντικατάσταση του TQM
τη διακοπή αλλαγών για σταθερότητα
μόνο ελέγχους μετά την παραγωγή
Το μοντέλο MBNQA περιλαμβάνει επτά κατηγορίες κριτηρίων, όπως:
Ηγεσία, Πληροφορίες και Ανάλυση, Στρατηγικός Σχεδιασμός
Δικαστικός Έλεγχος, Νομική Συμμόρφωση, Φορολογία
Μάρκετινγκ, Πωλήσεις, Τιμολόγηση, Διαφήμιση
Μεταφορές, Αποθήκευση, Διανομή, Λογιστική
Η πιστοποίηση:
είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με ασφάλεια και ποιότητα
υποκαθιστά τον έλεγχο διεργασιών
δεν έχει σχέση με ασφάλεια και ποιότητα
αφορά μόνο δημόσιους φορείς
Στο τρίγωνο της ΔΟΠ, ο θεμελιώδης άξονας στο κέντρο είναι:
προμηθευτής-κόστος, και η σύμβαση
πελάτης-προϊόντος, και ο έλεγχος διεργασιών
προϊόν-κόστος, και η τιμολόγηση
πελάτης-προμηθευτή, και ο έλεγχος διεργασιών
Η έννοια της ανακύκλωσης είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τη μείωση της ρύπανσης του περιβάλλοντος.
Σωστό
Λάθος
Η μείωση του όγκου των απορριμμάτων αυτή μπορεί να επιτευχθεί, πέρα από την πρόληψη και μείωση των απορριμμάτων στην πηγή, με την επαναχρησιμοποίηση και με την ανακύκλωση όλων των χρήσιμων υλικών που περιέχονται στα απορρίμματα.
Λάθος
Σωστό
Ποιο είναι το μειονέκτημα της ανακύκλωσης;
Λόγω της σημαντικής διαφοροποίησης των απορριμμάτων, είναι αρκετά πολύπλοκη η διαδικασία διαχωρισμού, ενώ απαιτείται εκτεταμένη και συνεχής ενημέρωση
Με τη διαδικασία της ανακύκλωσης δεν εξοικονομούνται πρώτες ύλες και ενέργεια
Η ανακύκλωση, αν και αποτελεί το πιο γνωστό από τα τρία στάδια, έρχεται στην τελευταία θέση, ως έσχατη επιλογή πριν την απόρριψη.
Λάθος
Σωστό
Ο υδροπολτοποιητής (hydropulper)... Διαχωρίζει τις ίνες, οι οποίες ανακατεύονται με νερό και από το μίγμα αφαιρούνται μέταλλα και άλλες προσμίξεις.
Σωστό
Λάθος
Η βέλτιστη μέθοδος διάθεσης των ελαστικών είναι η καύση τους σε ειδικές εγκαταστάσεις με ελεγχόμενες συνθήκες καύσης και συστήματα συγκράτησης ρύπων.
Λάθος
Σωστό
Το γυαλί μπορεί να ανακυκλωθεί απεριόριστα.
Σωστό
Λάθος
Η μετάβαση από το γραμμικό μοντέλο («παραγωγή – χρήση – απόρριψη») σε κυκλικό μοντέλο ενισχύει την ανθεκτικότητα της οικονομίας και μειώνει τη ζήτηση για νέες πρώτες ύλες.
Λάθος
Σωστό
Ο σκοπός της συγκεκριμένης ενότητας είναι να κατανοεί ο εκπαιδευόμενος τον σκοπό και την αναγκαιότητα της ανακύκλωσης, όπως επίσης και τη σημασία της ενεργούς συμμετοχής των πολιτών στα προγράμματα της ανακύκλωσης, εφαρμόζοντας ταυτόχρονα την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Λάθος
Σωστό
Ποια από τις παρακάτω δεν είναι διάσταση της ποιότητας;
Ικανότητα εξυπηρέτησης
Σταθερή ανάπτυξη
Σταθερότητα
Επιδόσεις
