Hành vi nào sau đây không phải là hành vi tiêu dùng có văn hóa?

Đọc thông tin sau và trả lời các câu hỏi 3, 4, 5

Ngày 6/4, tại Hà Nội, Ban Chỉ đạo Trung ương Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” tổ chức Hội nghị đánh giá kết quả cuộc vận động năm 2022 và triển khai nhiệm vụ năm 2023. Đồng chí Đỗ Văn Chiến, Bí thư Trung ương Đảng, Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Trưởng Ban Chỉ đạo Trung ương Cuộc vận động chủ trì hội nghị.

Năm 2022, mặc dù ảnh hưởng dịch Covid-19 những tháng đầu năm nhưng quá trình triển khai Cuộc vận động đã có nhiều hình thức, cách làm sáng tạo, nội dung, đổi mới, thiết thực, hiệu quả.

Các tỉnh, thành phố đã có nhiều hình thức, chương trình tuyên truyền phong phú, nội dung đổi mới, cách làm sáng tạo, vận động bằng nhiều hình thức lồng ghép, tiếp tục mở các chuyên mục nhận biết “hàng thật, hàng giả”, “tự hào Việt”, ban hành tài liệu hỏi-đáp về Cuộc vận động, nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về hàng Việt Nam; tổ chức các lễ hội, hội chợ triển lãm, đưa hàng về nông thôn phục vụ Tết Nguyên đán.

Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” do tổ chức nào chủ trương triển khai?

Mục đích của cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” là gì?

Những việc làm nào sẽ ảnh hưởng không tốt tới cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”?

Đọc thông tin sau và trả lời các câu hỏi 6, 7, 8, 9

Ý thức được việc tham gia Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” là cơ hội để quảng bá và nâng cao uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp với người tiêu dùng, một số đơn vị, doanh nghiệp như: Siêu thị Co.op Mart Thanh Hà (Công ty TNHH TM&DV Sài Gòn –Phan Rang), Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trúc Nguyên, Công ty TNHH Dược phẩm - Thương mại Thy Thy, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phượng Định, Doanh nghiệp tư nhân Thương mại Hưng Phú... đã tham gia chương trình một cách tích cực. Thông qua các chuyến bán hàng lưu động, phiên chợ “Đưa hàng Việt về nông thôn” và các đại lý, cửa hàng bán lẻ của mình, những doanh nghiệp này đã đưa hàng trăm nghìn tấn hàng hóa Việt như: Lương thực, bánh, mứt, kẹo, rượu, bia, nước giải khát, thực phẩm, quần áo may sẵn... đến các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa. Không những vậy, vào dịp Tết Nguyên đán, các công ty, doanh nghiệp này còn tham gia thực hiện tốt chương trình bình ổn giá các mặt hàng thiết yếu, tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà, để kích cầu người tiêu dùng sử dụng hàng Việt Nam sản xuất và sản phẩm đặc thù của địa phương.

Trong thông tin trên, công ty nào đã chưa tham gia vào cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”?

Trong thông tin trên, các công ty, doanh nghiệp đã không sử dụng phương thức nào sau đây để chăm sóc khách hàng, kích cầu nền kinh tế?

Cách thức nào không phải là cách thức cơ bản các công ty sử dụng để thu hút người tiêu dùng?

Biện pháp nào chưa được thực hiện trong xây dựng văn hóa tiêu dùng ở tình huống trên?

Đọc thông tin sau và trả lời các câu hỏi 10, 11, 12

Là một nhà kinh doanh có kinh nghiệm lâu năm trong việc kinh doanh đồ gỗ, mỹ nghệ, anh C rất hứng thú với hình thức kinh doanh mới – kinh doanh online thông qua các kênh như Facebook, Zalo, Tiktok, Youtoube. Để hiểu rõ hơn về loại hình kinh doanh này, anh C đã dành 3 tháng để đăng ký khoá học Kinh doanh online ở Hà Nội, đồng thời anh C chủ động tự tìm hiểu nội dung các loại Luật, nghị định, thông tư về kinh doanh online, đăng ký thành lập Công ty TNHH CK. Anh C cùng với vợ là chị K và con trai là T, thuê thêm một nhân viên kế toán, mười tám thợ sản xuất và giúp việc, công ty làm ăn phát đạt, lợi nhuận sau thuế gần hai chục tỷ đồng trong năm đầu tiên. Để tạo lợi thế trong cạnh tranh đến từ các công ty khác, anh C đã lên kế hoạch sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường, vừa chất lượng, giá cả phải chăng, vừa phù hợp với tâm lý tiêu dùng người Việt. 

Công ty TNHH CK hoạt động trong lĩnh vực nào?

Anh C đã không sử dụng những biện pháp xây dựng văn hóa tiêu dùng nào?

Trong tình huống trên, biện pháp xây dựng văn hóa tiêu dùng nào chưa được thực hiện trong?

PHẦN II. CÂU TRẮC NGHIỆM ĐÚNG/ SAI

 Câu 1. Đọc đoạn thông tin sau:

Những tháng cuối năm 2024, khi nhu cầu tiêu dùng các loại hàng hóa tăng cao, sức mua hàng hóa lớn. Doanh nghiệp X nhận thấy, việc người dân sử dụng các túi ni-lông, các loại chai nhựa rồi xả rác gây ô nhiễm môi trường, hơn nữa những loại rác này đều là những loại rác khó phân hủy. Chính vì vậy, chuỗi siêu thị, cửa hàng của doanh nghiệp X đã áp dụng miễn phí túi ni-lông sinh học thân thiện với môi trường, có thể tái sử dụng nhiều lần. Nhờ đó, hệ thống siêu thị, cửa hàng của doanh nghiệp X đã thu hút lượng lớn khách hàng tới mua sắm, vừa gia tăng doanh thu, gia tăng uy tín vừa bảo vệ môi trường.

Câu 2. Đọc đoạn thông tin sau:

Tết Nguyên Đán của Việt Nam được ví như ngày hội mua sắm của người Việt. Hòa chung không khí hân hoan chào đón xuân mới, chị A cùng mẹ đi siêu thị để mua sắm. Ngoài một số mặt hàng nhu yếu phẩm cần thiết trong dịp Tết như lương thực, thực phẩm, bánh mứt kẹo, đồ trang trí... chị A đã mua rất nhiều đồ thời trang và trang sức quý giá cho bản thân. Mặc dù được mẹ nhắc nhở nhưng sẵn thẻ ngân hàng chị A đã quẹt liên tiếp cho đến khi tài khoản đã chuyển sang mục vay nợ.  Mẹ chị A rất không hài lòng, tuy nhiên vẫn để con tự quyết vì nghĩ đó là tiền của con.

Câu 3. Đọc đoạn thông tin sau:

Vấn đề bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã được được coi là một trong những vấn đề quan trọng và nóng bỏng trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế và phát triển bền vững của đất nước. Tuy nhiên, do nhiều nguyên nhân, hầu như quyền lợi của người tiêu dùng và pháp luật bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng chưa được chú ý một cách thích đáng. Cùng với quá trình phát triển nhanh, hội nhập mạnh trên tất cả các lĩnh vực, từ đây, quan hệ mua bán, giao dịch giữa một bên là nhà sản xuất - kinh doanh với một bên là người người tiêu dùng đã được xác lập với vai trò ngày càng được nâng cao của người tiêu dùng. Việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng đã có những chuyển biến rất tích cực, đặc biệt là sau khi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 được Quốc hội thông qua ngày 20/6/2023. Đây là hành lang pháp lý quan trọng để các cơ quan chức năng thực hiện quản lý nhà nước về bảo vệ người tiêu dùng, đồng thời cũng thể hiện sự quan tâm ngày càng sâu sắc của Nhà nước đối với vấn đề này. Đến ngày 31/8/2023 Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định ban hành Kế hoạch triển khai thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Thủ tướng yêu cầu việc triển khai thực hiện Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải bảo đảm sự chỉ đạo thống nhất của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, sự phối hợp chặt chẽ, thường xuyên, hiệu quả giữa các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và các cơ quan, tổ chức có liên quan trong việc triển khai thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trao đổi với phóng viên báo chí, đại biểu Quốc hội Phạm Văn Hòa cho biết, theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trong quá trình sử dụng hàng hóa, dịch vụ, người tiêu dùng được bảo đảm an toàn về tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp; được cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ.

Câu 4. Đọc đoạn thông tin sau:

Văn hóa tiêu dùng là điều kiện tiên quyết cho việc ra quyết định về chính sách sản phẩm của doanh nghiệp. Đầu tiên, thông qua việc tìm hiểu tâm lý, thị hiếu, mong muốn, thói quen của người tiêu dùng, doanh nghiệp sẽ tìm ra được những sản phẩm còn thiếu, chưa được đáp ứng trên thị trường. Văn hóa tiêu dùng tác động đến một số khía cạnh trong chính sách giá cả của doanh nghiệp. Khi định giá, tâm lý tiêu dùng tại mỗi thị trường khác nhau sẽ cho ta các cách định giá khác nhau đối với cùng một sản phẩm. Một chính sách phân phối hợp lý sẽ giúp cho hoạt động của doanh nghiệp an toàn hơn, tăng cường khả năng liên kết trong kinh doanh, giảm cạnh tranh và làm quá trình lưu thông hàng hóa nhanh, hiệu quả hơn. Chính sách phân phối phải thực hiện tiêu chí: đúng hàng - đúng nơi - đúng thời gian - đạt chi phí tối thiểu (right goods - right place - right time - minimum cost). Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh nhằm mục đích đẩy mạnh việc bán hàng, đưa sản phẩm và tên tuổi doanh nghiệp vào tâm trí người tiêu dùng, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Văn hóa tiêu dùng chính là yếu tố cốt yếu giúp cho doanh nghiệp biết cách thức tạo ấn tượng và gây được thiện cảm với người tiêu dùng.

a. Qua tình huống trên cho ta thấy, tiêu dùng là “đơn đặt hàng” của xã hội đối với sản xuất.

b. Văn hóa tiêu dùng không có ý nghĩa gì đối với sự hình thành các chính sách của doanh nghiệp.

c. Hoạt động tiêu dùng sẽ khó khăn hơn khi có chính sách phân phối hợp lý.

d. Văn hóa tiêu dùng sẽ tác động đến việc định giá sản phẩm.

Câu 5.  Đọc đoạn thông tin sau:

Chị M luôn chủ động trong việc lập kế hoạch chi tiêu, tiếp cận kỹ lưỡng thông tin về sản phẩm, lựa chọn hàng hóa phù hợp với gia đình và luôn chọn hàng hóa do Việt Nam sản xuất. Chồng chị M là anh A luôn chê chị là người chi tiêu quá chi ly trong khi gia đình mình thuộc diện khá giả. Anh A thì thích mua hàng ngoại nhập vì nghĩ rằng hàng hóa ngoại nhập vừa chất lượng vừa phù hợp với điều kiện gia đình, anh đã mua sắm tùy tiện nhiều đồ đạc trong gia đình đều là đồ ngoại nhập khiến chị M cảm thấy rất không hài lòng. Siêu thị B tổ chức hội chợ Hàng việt nam chất lượng cao, giới thiệu rất nhiều mặt hàng chất lượng tốt do Việt Nam sản xuất. Chị M cùng chồng tham gia hội chợ, tham quan các gian hàng chất lượng cao, sử dụng thử sản phẩm, anh A bỗng cảm thấy bản thân cũng thích những sản phẩm này, vừa đẹp, vừa chất lượng, vừa có giá cả phải chăng nên anh đã cùng vợ mua sắm khá nhiều.

Câu 6. Đọc đoạn thông tin sau:

Những gian hàng ẩm thực Việt Nam trong những Festival quảng bá du lịch, văn hóa ẩm thực ở nước ngoài luôn thu hút đông đảo người bản xứ và quốc tế đến tìm hiểu và thưởng thức.

Tờ The Guardian của Anh quốc vừa qua đã bình chọn Hà Nội là một trong 20 địa điểm có tour ẩm thực tốt nhất thế giới. Nhiều kênh truyền hình và tạp chí ẩm thực thế giới đã làm phóng sự về ẩm thực Việt Nam như Tạp chí Food and Wine, Kênh Truyền hình CNN, Kênh NAT GEO Adventure…Hai món ăn đường phố phổ biến ở Việt Nam là phở và bánh mỳ đã được đưa vào từ điển tiếng Anh - Oxford English Dictionary. Vào năm 2011, Hãng CNN danh tiếng đã bình chọn phở đứng vị trí thứ 28/50 món ăn ngon nhất thế giới… Tiếp đến, năm 2013, trang Bussiness Insider đã xếp phở đứng thứ nhất trong top 40 món ăn du khách nên thử một lần trong đời. Trên Tạp chí The Huffing Post, du khách nước ngoài còn dùng mỹ từ đặc biệt cho phở - "món ăn của thiên đường"... Bún chả là một trong những món ăn được báo nước ngoài ca ngợi và nhiều du khách trên thế giới biết đến nhất. Bún chả nằm trong danh sách 10 món ăn đường phố tuyệt nhất thế giới năm 2014 của trang National Geographic. Bún chả càng nổi tiếng hơn khi hình ảnh Tổng thống Hoa Kỳ Barack Obama đến ăn bún chả ở một quán nổi tiếng tại Thủ đô Hà Nội trong chuyến thăm Việt Nam năm 2016 được phát trên toàn thế giới

Câu 7. Đọc đoạn thông tin sau:

Trong lĩnh vực kinh tế ngày nay, văn hoá đã dần hình thành trong sản xuất và tiêu dùng, giá trị kinh tế song hành với ý nghĩa xã hội và giá trị nhân văn. Điều này tạo nên bộ mặt mới cho nền kinh tế hiện đại của thế giới và của các quốc gia. Tuy nhiên, để xây dựng nền văn hóa tiêu dùng chúng ta cần có chiến lược và mục tiêu cụ thể. Văn hoá tiêu dùng hàng Việt Nam không chỉ là vấn đề thuần tuý văn hoá mà là một vấn đề có ý nghĩa chính trị, kinh tế, xã hội to lớn. Để xây dựng Văn hoá tiêu dùng hàng Việt Nam, chúng ta cần có một chiến lược cạnh tranh với các nước để giành ưu thế, trước hết ngay trên sân nhà của mình, bằng việc sản xuất các sản phẩm hàng hoá có chất lượng cao mang thương hiệu Việt Nam và một thái độ tiêu dùng tôn trọng, yêu mến hàng hoá Việt Nam của chính người tiêu dùng Việt Nam. Và trước hết phải có chính sách phát triển hàng hoá mang thương hiệu Việt Nam nghĩa là hàng hoá có chất lượng cao mang đặc trưng văn hoá Việt Nam và phù hợp với tâm lý, nhu cầu tiêu dùng của người Việt Nam. 

Câu 8. Đọc đoạn thông tin sau:

Tiêu dùng không chỉ đơn thuần là việc mua sắm và sử dụng. Nó còn liên quan đến tầm ảnh hưởng của bạn đối với môi trường và xã hội. Tiêu dùng bền vững là một phong cách tiêu dùng ảnh hưởng đến giảm thiểu tác động xấu đến môi trường, hỗ trợ công bằng xã hội, và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Điều này bao gồm việc lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc bền vững, giảm lượng rác thải,và hỗ trợ các doanh nghiệp xã hội.

Trong kinh tế, tiêu dùng là một phần quan trọng của hoạt động kinh tế và đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nền kinh tế của một quốc gia. Các hoạt động tiêu dùng của người dân sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển kinh tế đặc biệt là trong các quốc gia có nền kinh tế dựa vào tiêu dùng. Tiêu dùng cũng có thể giúp tăng sản xuất và tạo việc làm cho nhiều người. Nó cũng có thể góp phần thúc đẩy sự đổi mới kỹ thuật, cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

Tuy nhiên, các hoạt động tiêu dùng cũng có thể gây ra nhưng tác động tiêu cực đến môi trường và sức khỏe con người, vì vậy cần phải quản lý, sử dụng các tài nguyên và sản phẩm một cách bền vững. Các sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng cũng có thể tác động đến quyết định tiêu dùng của người tiêu dùng, do đó các công ty thường có chiến lược tiếp thị đặc biệt để cạnh tranh trong thị trường tiêu dùng.

Ngoài ra tiêu dùng còn là một chủ đề quan trọng trong văn hóa xã hội. Nó thể hiện phong cách sống, sự thịnh vượng, và địa vị xã hội của người tiêu dùng. Nó cũng có thể tác động đến thói quen và phong cách sống của người dân, đặc biệt là ở các quốc gia phát triển.

Câu 9.  Đọc đoạn thông tin sau:

Tiêu dùng bền vững là việc là việc sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đáp ứng mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, cơ quan, tổ chức hiệu quả, giảm thiểu các tác động tiêu cực về môi trường, kinh tế - xã hội. Là người tiêu dùng cần phải:

Tiêu dùng không vi phạm pháp luật, không trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội, không xâm phạm đến lợi ích quốc gia, dân tộc, lợi ích công cộng, không gây nguy hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của mình và của người khác. Tuân thủ điều kiện, hướng dẫn vận chuyển, bảo quản, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; quy định về kiểm định, bảo vệ môi trường, tiêu dùng bền vững theo quy định của pháp luật. Thông tin kịp thời, chính xác cho cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân có liên quan khi phát hiện sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ lưu hành trên thị trường không bảo đảm an toàn, gây thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản của người tiêu dùng; hành vi của tổ chức, cá nhân kinh doanh xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng. Chịu trách nhiệm về việc cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ về thông tin liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh theo quy định của pháp luật.

Câu 10. Đọc đoạn thông tin sau:

Xu hướng sống xanh, tiêu dùng xanh cũng đặt ra bài toán mới cho các doanh nghiệp Việt để phù hợp với xu thế phát triển chung và nâng cao vị thế, tăng sức cạnh tranh ở cả thị trường trong và ngoài nước. Để thuận lợi bước chân vào các thị trường “khó tính” như Mỹ, châu Âu, Nhật Bản… và có thể hưởng thuế suất ưu đãi khi xuất khẩu hàng hóa vào các thị trường này, ngoài việc đảm bảo yếu tố chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp phải vượt qua bài toán “xanh” trong hoạt động sản xuất với nhiều tiêu chí như xử lý đạt tiêu chuẩn chất thải phát sinh, sản xuất tiết kiệm năng lượng, giải pháp tái chế chất thải…  Việt Nam thuộc nhóm thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất thế giới với 100 triệu dân, trước nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, nhiều doanh nghiệp cũng đã “chuyển mình”, chọn hướng kinh doanh “xanh, sạch” làm lợi thế cạnh tranh.

Nhiều doanh nghiệp đã đầu tư bài bản công nghệ, trang thiết bị dây chuyền sản xuất để cải tiến quy trình, hướng tới sản xuất xanh, phát triển bền vững. Nhiều nhà máy đã lựa chọn đầu tư lắp đặt các hệ thống năng lượng tái tạo để chủ động sử dụng năng lượng sạch, bên cạnh các giải pháp tiết kiệm năng lượng điện, nước trong quá trình sản xuất…