NEW
Font size
WorksheetsSOAL MANAJEMEN PEMASARAN
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Sebuah perusahaan makanan instan merancang produk ultra-low-cost untuk pasar BOP. Produk berhasil mencapai penetrasi pasar yang tinggi dalam enam bulan, tetapi survei menunjukkan bahwa konsumen menganggap produk tersebut “murahan” dan tidak meningkatkan status sosial mereka. Meskipun harganya terjangkau, perusahaan tidak berhasil membangun brand loyalty. Jika dievaluasi berdasarkan karakteristik pasar BOP dan teori nilai konsumen, penyebab paling akurat kegagalan loyalitas ini adalah...
Konsumen BOP hanya mempertimbangkan manfaat fungsional dan tidak mempedulikan asosiasi simbolik
Perusahaan terlalu fokus pada efisiensi biaya dan mengabaikan persepsi nilai subjektif konsumen
Harga produk tidak cukup rendah untuk pasar BOP sehingga gagal memenangkan volume
Konsumen BOP cenderung lebih percaya pada merek global dibandingkan produk lokal
Penelitian menunjukkan bahwa kampanye cause marketing sukses ketika mampu menghubungkan manfaat produk dengan emosi konsumen. Namun, sebuah perusahaan pakaian yang menjalankan kampanye donasi tidak mengalami peningkatan loyalitas meskipun kampanye sangat gencar. Setelah evaluasi, ditemukan bahwa konsumen menyukai tujuannya tetapi tidak merasakan hubungan antara produk dan cause. Berdasarkan teori integrasi nilai sosial dalam branding, kegagalan ini terjadi karena...
Produk tidak memiliki elemen emosional yang terkait dengan cause yang diangkat
Perusahaan tidak memberikan laporan transparansi yang detail
Harga produk tidak mengikuti ekspektasi cause-based premium
Konsumen merasa cause lebih menonjol daripada kualitas produk
Sebuah perusahaan memutuskan untuk membayar karyawannya livable wage (upah yang layak untuk hidup) alih-alih hanya upah minimum yang diwajibkan secara hukum. Meskipun meningkatkan biaya operasional, perusahaan mengklaim ini adalah bagian dari Socially Responsible Marketing-nya. Bagaimana cara yang paling efektif bagi perusahaan untuk mengukur keberhasilan inisiatif ini dari sudut pandang pemasaran?
Mengukur jumlah liputan media tentang upah yang layak.
Menghitung peningkatan dalam loyalitas dan retensi karyawan.
Menganalisis korelasi antara kebijakan upah dengan niat pembelian dan kesetiaan pelanggan.
Mengukur penurunan biaya rekrutmen karena reputasi perusahaan yang baik.
Penggunaan bahan daur ulang oleh Levi Strauss dalam lini Waste
Mengurangi kualitas produk sehingga meningkatkan biaya perbaikan barang
Menurunkan reputasi perusahaan karena dianggap menggunakan “bahan sampah”
Meningkatkan nilai merek karena perusahaan terlihat memimpin inovasi ramah lingkungan
Menghilangkan kebutuhan perusahaan untuk membuat laporan keberlanjutan
Peran isu lingkungan dalam desain dan manufaktur produk menunjukkan integrasi sustainability ke dalam operasi inti perusahaan. Mana contoh integrasi yang paling sesuai dengan teks?
Mengurangi biaya produksi dengan menghilangkan beberapa tahap pengujian kualitas
Mencari bahan baku alternatif yang mengurangi dampak lingkungan dan mengubah cara produk dibuat
Menghentikan proses daur ulang karena dianggap tidak efisien
Memproduksi barang massal tanpa mempertimbangkan limbah
Jika suatu perusahaan menolak melakukan promosi yang berpotensi menyesatkan meskipun dapat meningkatkan penjualan dalam jangka pendek, keputusan ini mencerminkan bahwa perusahaan mengutamakan…
Kepentingan finansial di atas nilai etika
Social Responsibility dengan menjaga integritas pemasaran
Strategi promosi agresif untuk bersaing
Pengurangan biaya operasional pemasaran
Peranan yang dimaksud dengan role of social responsibility dalam suatu perusahaan adalah…
Peran perusahaan dalam meningkatkan penjualan dan memperbesar massa pasar melalui strategi promosi yang massive.
Peran perusahaan untuk menjalankan aktivitas yang berfokus pada keuntungan jangka pendek.
Peran perusahaan dalam memastikan kegiatan bisnisnya memberikan dampak positif bagi masyarakat, lingkungan, dan etika.
Peran perusahaan dalam menurunkan biaya operasional melalui efisiensi internal untuk mendorong anggaran dalam operasional.
Sebuah perusahaan membuat iklan yang tidak secara langsung berbohong, tetapi sengaja menonjolkan informasi tertentu agar konsumen menyimpulkan hal yang lebih positif dibandingkan kenyataan. Praktik ini termasuk…
Strategi branding yang kreatif
Puffery yang sepenuhnya legal
Manipulasi persepsi yang dapat dikategorikan tidak etis
Iklan komparatif yang diperbolehkan
Jika sebuah perusahaan mengumpulkan data lokasi pelanggan melalui aplikasi tanpa memberi pemberitahuan yang jelas, risiko terbesar yang mungkin terjadi adalah…
Konsumen akan lebih jarang membuka aplikasi
Pelanggaran prinsip informed consent yang dapat merusak kepercayaan dan menimbulkan konsekuensi hukum
Perusahaan tidak dapat mengembangkan produk baru
Data menjadi tidak berguna bagi perusahaan
Perusahaan fashion global menjalankan filantropi untuk kampanye daur ulang pakaian, tetapi tetap melakukan fast fashion dengan tingkat produksi sangat tinggi. Kontradiksi utama yang muncul adalah....
Kesenjangan dampak vs intensitas produksi
Dampak filantropi tidak terukur
Filantropi tidak berkelanjutan
Filantropi tidak selaras dengan core business
Perusahaan logistik menerapkan sistem flexible working hours untuk meningkatkan keseimbangan kerja–hidup. Namun, karyawan lapangan yang bekerja sebagai kurir tidak memiliki fleksibilitas tersebut dan tetap dibebani target pengiriman tinggi. Ketidakseimbangan kebijakan CSR dalam satu perusahaan dapat menyebabkan?
Konflik persepsi keadilan antar kelompok karyawan
Penurunan biaya operasional
Kinerja lapangan meningkat signifikan
Semua karyawan merasa mendapatkan manfaat setara
Sebuah perusahaan minuman ringan meluncurkan varian baru dengan kemasan botol 100% daur ulang. Perusahaan mengiklankan bahwa pembelian produk ini otomatis membantu mengurangi sampah plastik laut. Setelah tiga bulan, penjualan naik, tetapi survei menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen membeli karena rasanya yang baru, bukan karena misi lingkungannya. Jika dievaluasi dari perspektif Socially Responsible Marketing, apa yang paling mungkin menjadi kelemahan strategi perusahaan?
Pesan kampanye terlalu fokus pada manfaat lingkungan dan kurang menonjolkan cita rasa produk.
Perusahaan gagal menghubungkan misi lingkungan dengan pengalaman konsumsi produk.
Botol daur ulang dianggap tidak premium oleh konsumen.
Varian baru tidak didistribusikan secara merata di seluruh daerah.
Sebuah brand skincare lokal menjalankan program “1 produk dibeli = 1 bibit pohon ditanam”. Program ini mendapat dukungan influencer, tetapi tingkat loyalitas pelanggan tidak berubah signifikan. Audit internal menemukan bahwa sebagian besar konsumen tidak mengetahui perkembangan program penanaman pohon setelah pembelian. Berdasarkan prinsip transparansi dan value communication dalam Socially Responsible Marketing, penyebab utama kurangnya dampak program ini adalah:
Program terlalu kecil skalanya untuk memengaruhi loyalitas.
Konsumen lebih tertarik pada diskon daripada program sosial.
Perusahaan tidak memberikan bukti konsisten terkait hasil program sosialnya.
Influencer yang digunakan kurang relevan dengan isu lingkungan.
Brand fesyen Timberland memiliki slogan “Nature need heroes”, yang berarti?
Menggunakan bahan organik yang dapat didaur ulang sehingga tidak mencemari lingkungan
Perusahaan menyumbangkan sebagian pendapatannya untuk memperbaiki alam. (meskipun terkesan membuang uang dari segi keuntungan, namun ini strategi untuk menarik pelanggan yang cinta terhadap lingkungan)
Melakukan sistem reboisasi, menanam jutaan pohon di seluruh dunia.
Tranparansi atas material yang mereka gunakan untuk membuktikan bahwa produknya benar benar organik.
Jika brand Timberland meluncurkan produk yang awet dan tidak mudah rusak, bagaimana cara perusahaan tetap menjaga penjualan?
Meluncurkan produk dengan teknologi terbaru, sehingga konsumen membeli bukan karena rusak, tapi karena ingin menikmati fitur terbaru
Menjual produk dengan harga yang tinggi, sehingga perusahaan telah mendapatkan keuntungan yang besar di awal.
Mengadakan event untuk mendapatkan pendapatan tambahan.
Menjual produk sampingan yang Flownya lebih stabil untuk menjaga keberlangsungan perusahaan
