WorksheetsCaso Xerox - Beenchmarking
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
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1.
¿Qué técnica aplicó Xerox para mejorar su desempeño?
a)
Reingeniería
b)
Benchmarking
c)
Outsourcing
d)
Lean
2.
¿Qué motivó a Xerox a cambiar su estrategia?
a)
Exceso de demanda
b)
Falta de patentes
c)
Nueva competencia
d)
Problemas legales
3.
¿Qué comparaba Xerox en el benchmarking?
a)
Precios
b)
Procesos
c)
Publicidad
d)
Salarios
4.
¿Con cuántos procesos se comparó Xerox?
a)
50
b)
100
c)
200
d)
500
5.
¿Qué empresa fue clave en logística para Xerox?
a)
IBM
b)
Caterpillar
c)
L.L. Bean
d)
Motorola
6.
¿Qué buscaba Xerox al hacer benchmarking?
a)
Copiar productos
b)
Reducir personal
c)
Mejorar procesos
d)
Aumentar patentes
7.
¿Qué tipo de benchmarking usó Xerox con L.L. Bean?
a)
Interno
b)
Competitivo
c)
Funcional
d)
Financiero
8.
¿Qué resultado logró Xerox en proveedores?
a)
Aumentarlos
b)
Eliminarlos
c)
Reducirlos
d)
Externalizarlos
9.
¿Qué principio guió la nueva cultura Xerox?
a)
Rentabilidad
b)
Innovación
c)
Calidad
d)
Velocidad
10.
¿Qué premio ganó Xerox tras aplicar mejoras?
a)
ISO 9001
b)
Deming
c)
Baldrige
d)
EFQM
100 %
