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教育行政期末考試

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

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1.

某國中校內因「導護輪值」安排引發教師間激烈爭執。多數教師對著有方案不滿,行政團隊介入處理時,經傾聽雙方意見後,並沒有強行採用行政命令壓制,而是引導教師們共同提出數個可行的排班方案,最終協商出一個讓所有教師都覺得誰然有些妥協但結果可接受的新方案。此行政團隊最傾向採用下列哪種衝突管理策略?

a)

競爭型策略 (Competing)

b)

妥協型策略 (Compromising)

c)

順應型策略 (Accommodating)

d)

退避型策略 (Avoiding)

2.

下列何者是香蕉皮領導的主要特質?

a)

從失敗的經驗中學習。

b)

集各種重面,形成周延的領導系統。

c)

採取鼓勵表揚,肯定成員的自我價值。

d)

走入基層,理解成員的生活與想法。

3.

某校欲推動「校園綠美化計畫」。校長認為時間有限,預算不足,且教師們對改變較為保守,因此決定:不採取大規模的全面改善,而是在原有的綠化基礎上,先進行少量樹木補植、增加綠地配置,需根情況逐步調整。校長強調:「先做一小步,有效果再擴大。」依此情境,校長採用的是哪一種決策模式?

a)

漸進模式

b)

垃圾桶模式

c)

滿意模式

d)

理性模式

4.

根據赫茲伯格 (Herzberg) 的雙因子理論,下列哪一項最有可能真正提升教師的工作滿意度?

a)

調整行政作業流程以減少雜務

b)

增加教師參與課程決策的自主性

c)

定期提供文具與教具補充

d)

增加教師休息室的冷氣設備

5.

小陳剛成為組長。他想激勵下屬的工作熱忱,於是選擇運用賀滋柏 (Herzberg) 的激勵—保健理論的「激勵因素」,提升員工的工作滿意度。請問他可能是著重於哪個層面條件?

a)

工作內容的成就感

b)

工作環境的安全

c)

薪資福利

d)

工作規則

6.

某國立高中為了因應少子化趨勢,決定調整教師員額配置,將部分長期核額的藝術科教師名額,改聘為自然科雙語教學教師。在行政決策過程中,校方舉行了多次會議,但最終的決策結果卻遭藝術科教師強烈質疑,認為學校在維護既有教師權益方面未盡公平。下列哪個概念最能清楚區辨利中,行政機關在決策與價值判斷時考量的核心要素?

a)

程序正義與實質正義

b)

道德領導與理性決策

c)

行政技術與行政倫理

d)

組織結構與激勵機制

7.

當遇到令校園行政人員可能出現的「校園行政大逃亡」情況,行政主管若想從激勵的角度切入解決此問題,下列哪一項策略或原則,最符合教育行政激勵的作法?

a)

應以懲罰(如扣薪或公開譴責)作為主要手段,以減輕工作倦怠。

b)

只要提供優渥的薪資與福利(保住因素),即可徹底消除行政人員的不滿意感。

c)

即使良好的低層需求未獲滿足,仍應優先提供高層次的自我實現機會。

d)

應注意激勵制度的公平性,使成員獲得的報酬與其投入成比例。

8.

某校長在處理一宗資深教師與年輕行政人員間的衝突事件時,並沒有立即對錯作出裁決,而是先確保雙方都有機會在無壓迫、真誠的環境下完整說明自己的立場和受到的衝擊,並引導雙方尋求彼此的理解與共識。此校長的作法,最符合下列哪種組織價值維度的核心精神?【教育行政的價值維度】

a)

修復式正義與關係治療

b)

道德領導與行政倫理

c)

法律規範與績效責任

d)

系統理論與理性管理

9.

根據清通流向分類,當學校的教師會向校長提交一份關於調高教師福利的正式提案時,這屬於哪一類型的清通?

a)

上行溝通

b)

平行溝通

c)

非正式溝通

d)

下行溝通

10.

某研究者想了解新任校長上任後,教師在日常會議中的互動方式是否有所改變。為此,研究者進觀三個月,每週到校實際察覺取會議中會議的爭議,做筆記與錄音,並盡量不干預現場的自然互動。研究者希望從實際情境中的行為觀察,逐步分析互動模式的變化。依據情境,該研究最主要採用的是哪一種研究方法?

a)

觀察研究法

b)

人種誌研究法

c)

個案研究法

d)

實驗研究法

11.

下列何者不是團體決定應注意的原則?

a)

為提高決策效率,討論應避免不同意見的提出

b)

與會人數應適當,避免人多或太少

c)

成員之間需有良好意見交換與充分討論

d)

會議主持人要做好事先準備,使會議順利進行

12.

判斷集權或分權的適當程度時,最好的方式是?

a)

對各因素加權歸並計算綜合指數

b)

憑經驗決定即可

c)

只依據組織規模大小

d)

完全依照主管直覺判斷

13.

「社會系統理論」為系統途徑時期,藍哲、林發姆與甘培爾提出並用於教育行政學中。下列運用與此理論的描述何者正確?

a)

組織與環境會發生相互作用

b)

組織範疇僅需重排除衝突以維持和諧

c)

組織僅由制度運作,不涉及個人差異

d)

法定職權高於其他權力

14.

某國中近期面臨招生不足,教師專長分布不均與設備老舊等問題,校長要求行政團隊研擬一份三年期的校務提升計畫。在計畫研擬初期,行政團隊首先召開多次會議,蒐集問題成因,並彙整校內外參考資料;接著針對學校目前的優勢、劣勢及外部機會、威脅進行全面性的分析;最後才著手設計具體計畫方案,包括課程設計改善課程、改善教學設備與推動教師增能等。根據教育行政計畫的相關概念,上述情境中行政團隊的作法主要體現了下列何者?

a)

運用SWOT分析技術研判外部條件,以作為後續擬定方案之依據

b)

以科學化管理取締計畫,強調在有限時間內迅速訂定行動方案

c)

運用甘特圖安排計畫時程,以確保各項任務依序完成

d)

在計畫開始前完成平衡計分卡,以確定財務面與顧客面指標

15.

某國中發現導師在行政繁忙時,較少參與班級經營工作。校長決定在行政會議中談行政支持方案,且推:減少導師的行政負擔、提供班級經營獎金,以及開設導師專業社群,讓導師能獲得從同儕中學習的機會。依據激勵相關概念,校長此政策最主要運用了哪一種激勵方式?

a)

兼顧外在與內在需求的綜合激勵

b)

外在激勵為主的誘因報酬

c)

進提升決定權以增加責任感

d)

以懲罰為主的威嚇策略

16.

一群學生在研討會中,各自發表看法,意思是還一傳遞給左右的同學,大家圍成一圈輪流交換討論,整個互動沒有明確的帶頭者。這種溝通方式最符合哪一種類型的溝通網絡?

a)

輪形

b)

鏈形

c)

Y 形

d)

圓形

17.

某學校為了回應政府推行的雙語政策,與國際接軌。因此決定將每個學系上開設的 EMI 課程數量由 12 門課增加到 18 門課,以增加學生英語學習學術的機會。請問此政策決策符台以下哪種概念方案的技術?

a)

程度法中的提高法

b)

剖析中的加法概念

c)

辨識法中的正確概念

d)

分類檢核法

18.

下列何者最能說明為何學校需要重視「激勵管理」?

a)

因為激勵管理可以促進人力資源整合,提升學校組織效能

b)

因為教師的工作內容單純,只要照課表上課即可

c)

因為激勵管理主要是為了滿足家長對學校的期待

d)

因為激勵管理可以減少行政人員的工作量

19.

某校在制定午休管理規範時,因家長、學生與教師意見分歧,行政團隊採取逐步調整,每次只修正少部分規定的小方式進行決策。此作法最接近下列何種決定模式?

a)

漸進模式

b)

理性模式

c)

垃圾桶模式

d)

滿意模式

20.

王校長透過建立共同願景,激勵成員超越個人利益,並重視成員的學習與成長,來帶領學校進行革新。這種領導風格最符合下列哪一種領導理論?

a)

交易領導

b)

轉型領導

c)

價值領導

d)

服務領導

21.

某縣市教育局長在推動一項涉及龐額採購的科技教育專案時,傾向支持與其關係較好廠商,導致其他局內同仁對專案的專業性及公平性產生普遍質疑與不滿。若此情況未能妥善處理,長遠來看最可能對組織造成何種「反功能性」的負面影響?

a)

降低組織士氣,隨組織結構與內部互信

b)

促進組織成名,連決策品質明顯提升

c)

激發創造力,鼓勵組織成員提供建言

d)

促進內部團結,使同仁共同對抗不合理的決策

22.

某少年矯正學校中組織成員來自教育、司法矯正、一般行政等不同背景,各部門因此在「管教處理、專業認知」上有較大差異,常引發內部矛盾。為解決內部摩擦問題,校長應採取何種組織領導作為,才能有效整合不同專業,強化組織運作的有效性?(第七章 教育行政領導)

a)

成立跨部門學習社群,共同建立核心價值願景

b)

採取消權不干預態度,讓部門間在摩擦中磨合

c)

優先運用行政權威,強制各部門統一管理標準

d)

鼓勵各部門堅持本位主義,彰顯專業分工價值

23.

某國立高中為提升行政效率,將教務主任、學務主任、總務主任的職責劃分清楚,各處室依照自己的專業領域負責不同項目。例如教務處負責課務、註冊,學務處負責生活輔導。此作法最主要反映組織結構中的哪一項?

a)

正式化

b)

複雜化

c)

集權化

d)

去中心化

24.

學校行政業務多屬於固定流程,例如日常行政文書、場地管理、排程任務等,且學校人力有限,難以讓每位成員和各司不同的專業任務。校長在調整組織分工時,最適合採用哪一種部門劃分方式?

a)

依照工作標的或需求對象做出較明確的分組

b)

按照工作進行的程序或作業步驟加以分組

c)

以不受分工限制的方式彈性指派任務

d)

以行政人力的偏好或擅長領域做配置

25.

以下哪一種政策最不適合採用漸進模式?

a)

推動教室全面雙語化

b)

調整教室座位排列方式

c)

修改校園午餐排隊動線

d)

每學期教師調動工作細則

26.

根據麥葛格 (McGregor) 的理論,哪一種理論假設人性本善,認為員工是自動自發,願意承擔責任的?

a)

Y 理論

b)

保健理論

c)

Z 理論

d)

X 理論

27.

郭董透過明確的組織結構,程序和權責劃分來推動工作,確保組織目標的有效達成,並建立和維持人際關係,瞭解並滿足成員需求來激發成員的士氣和潛能。根據布雷克 (Blake) 與莫頓 (Mouton) 的管理方格理論,這屬於哪一種類型?

a)

團隊型管理

b)

貧乏型管理

c)

純付俱樂部型管理

d)

權威順從型管理

28.

在教育行政決定過程中,「垃圾桶模式」描述了何種決策情境?

a)

問題、解決方案、參與者和選擇機會偶然地湊合在一起而形成決定

b)

決策者能蒐集所有資訊,並理性地選擇最佳方案

c)

決策是各方政治勢力角力與妥協的結果

d)

決策者只尋求「滿意」而非「最佳」的方案

29.

學校要挑選新的英語線上平台,但時間很趕,教育局一週內要回覆。行政團隊只比較三個市面上最常被學校採用的系統。以可用、價格合理為主要標準,看到其中一個系統符合最低要求後就直接決定。不再尋找所有可能的選項。請問以上情境使用了哪項教育行政決定模式?

a)

政治模式

b)

垃圾桶模式

c)

行政模式

d)

古典模式

30.

激勵應「符合個別差異,投其所好」,下列何者最能體現這一原則?

a)

學校只提供年終獎金一種獎勵方式,以示公平

b)

規定規定所有教師每學期都要參加同一種進修研習

c)

行政單位協同教師偏好後,提供不同類型的回饋,如進修機會、公開表揚或彈性行政支援

d)

為避免教師比較,學校取消所有獎勵措施

31.

其校要推動「校園國際教育計畫」,行政團隊進行 SWOT 分析後,列出下列本計畫可能遇到的劣勢項目。請問哪一項最適合歸列為劣勢(Weakness)?

a)

其他學校已積極發展國際教育多年,造成競爭壓力

b)

校內行政人員缺乏國際合作經驗

c)

家長對學生參加國際交流態度保守

d)

地方政府對國際教育補助政策不足,資源有限

32.

在教育行政與普通行政的比較中,下列關於教育行政特徵的敘述,何者正確?

a)

屬於管制性的工作,教育涵蓋全體民眾,因此能靈取財源供成員薪水

b)

運作較為公開詳盡,因其緊密關聯於教育目標執行的程度

c)

較具專業價值性質,教育本身教育有學術性,教育行政以同樣性質來執行效果較好

d)

不易遭到公眾批評,人人重視教育,對於教育相關事務包容性較大

33.

依「學校本位管理」理念,下列何者最符合其精神?

a)

學校依中央規範統一執行各項政策

b)

由教育部直接監督學校各項經費使用

c)

教育決策權集中於上級教育行政機關

d)

學校享有高度自主權,教師與家長共同參與校務決策

34.

下列何者屬於錯誤的行政權力運用原則?

a)

遵守法定原則,運用權力需在合理範圍內且不得違法

b)

適度運用獎懲權能有效激勵部屬

c)

對部屬應盡量以命令取代協調,因直接下達要求可提高行政效率,並使部屬明確知道應執行的事項

d)

行使權力時應實事求是,不得隱瞞或誤導

35.

在教育行政決定和卷改的會議中,明確說明現行制度的缺陷與實際問題,並提出數據佐證及建議,若以權力運用策略與技術來看,最接近下列何者?

a)

控制會議

b)

合法化

c)

論理

d)

裁判或商議

36.

下列哪一項最能正確描述計組織中的政治行為?

a)

政治行為完全等同於權力行使,兩者沒有差別

b)

政治行為是推動行為的一部分,善於談判,磋商與資源獲取

c)

微觀政治指團體或組織之間的權力互動

d)

巨觀政治指個人為了在組織中的目的而運用權力的行為

37.

關於扁平式組織,下列何者屬於其優點?

a)

主管的控制幅度小,指揮靈活

b)

行政效率高,部門協調較容易

c)

人員分工極度細緻,不利彈性調配

d)

上下層級多,溝通流程較長

38.

依據權力運用原則,下列何者最符合「對部屬以發問代替命令」的精神?

a)

以強制方式要求教師遵從行政

b)

讓教師自行負責所有行政決策

c)

將權力完全交由教師會決定

d)

透過溝通方式促進理解與參與,提高認同

39.

某國小校長在執行校務時,經常以個人偏好決定教職員分工,未依據教育法規,導致教師質疑,教育行政專家可能會提出的建議為何?

a)

請家長會介入校務並協助指派教師工作

b)

要求教師自行協商工作分配

c)

保持校長彈性,使個人經驗管理

d)

強調依法行政,依據教育法規與程序辦理

40.

某市中推動「校園關懷促進計畫」,主任說明願景,引導討論,不否定提案,最後由教師投票決定方案並自主管行,其領導風格最接近下列何者?

a)

合法化

b)

論理

c)

說服或商議

d)

控制會議

41.

教育行政學理論發展中,行為科學時期的霍桑實驗學派,下列何者敘述錯誤?

a)

光榮感可以提升成員的士氣,使他們願意在工作上加倍努力。

b)

給予成員適度的自主性,可以讓成員發揮自己的潛能。

c)

物質因素的吸引力大於心理因素,升遷加薪對於員工較為重要。

d)

成員會分成小團體,也就是形成非正式組織。

42.

小唯安排團隊活動,提升互動,凝聚力與士氣,其行政理念最可能受到哪一學派影響?

a)

激勵-保健學派

b)

需求層次理論學派

c)

科層體制學派

d)

霍桑實驗學派

43.

新任行政人員透過會議與教師、學生及家長進行意見交換,並依回饋調整措施,最符合哪一種行政溝通類型?

a)

全面溝通

b)

平行溝通

c)

下行溝通

d)

上行溝通

44.

溝通中,訊息內容必須具有說服力,下列何者不是其條件?

a)

合乎理邏輯

b)

符合組織及收訊者的需要與能力

c)

組織化且與目標一致性

d)

省略理由以免干擾收訊者判斷

45.

關於「單面陳述」與「雙面陳述」,下列何者正確?

a)

單面陳述必然優於雙面陳述

b)

雙面陳述適用於知識水準低者

c)

雙面陳述在收訊者原有看法與訊息有歧異時較有效

d)

單面陳述在收訊者知識水準高時較有效

46.

在教育行政組織中,下列哪一情境最符合「平行溝通」?

a)

教育部發布公文要求地方教育局執行政策

b)

教務主任要求教師完成行政報告

c)

教師向校長呈報班級經營問題

d)

同年級不同科目的教師協調段考出題

47.

小唯老師臨時與跨領域教師組成團隊,在一週內以現成教案調整並迅速達成共識,此決定模式為何?

a)

政治模式

b)

理性模式

c)

垃圾桶模式

d)

漸進模式

48.

下列何者不是計畫應包含的步驟?

a)

進行 SWOT 分析

b)

認識問題與界定目標

c)

蒐集相關資料

d)

實施並評鑑改進

49.

小莊老師接受教育部教學視導,下列哪一情況最可能發生?

a)

局長直接中斷課程指導

b)

局長與學生當場辯論

c)

課堂後方架設攝影機記錄

d)

隨行人員大聲討論

50.

橫座位安排對討論氣氛與效率有影響,下列何者最適當?

a)

持不同立場者分坐對立位置

b)

所有參與者面對面坐,促進溝通

c)

反對者集中坐一排

d)

微對坐方縮短距離以增進情感