Trên SDP, khi yêu cầu tạm dừng xử lý (Onhold) SLA vẫn tiếp tục đếm thời gian đúng không?

Yêu cầu trên hệ thống SDP được tự Close sau bao nhiêu ngày kể từ lúc Resolved?

Có bao nhiêu cách để hủy yêu cầu trên hệ thống SDP

Thời gian Onhold tối đa khi thực hiện yêu cầu Adhoc trên hệ thống SDP là

Yêu cầu #269xxx được yêu cầu ngày 10/12/2025- Cung cấp dữ liệu CIC tháng 10 có SLA 5D, Technician resolved yêu cầu ngày 12/12/2025, ngày 13/12/2025 yêu cầu được reopen, Dueby của yêu cầu tiếp theo là ngày 16/12/2025 đúng hay không?

Đối với Item Lỗi báo cáo - Mức khẩn cấp có OLA 1 trong bao nhiêu phút?

Đối với Subcategory Cung cấp dữ liệu - Mức trung bình có OLA 1 trong bao nhiêu phút?

Trên SDP, đối với yêu cầu thuộc những Subcategory nào không áp dụng mức khẩn cấp?

Nếu Technician 2 tiếp nhận và xử lý > quy định SLA (tính từ thời điểm BA2 tiếp nhận) và Technician 1 gán cho Technician 2 trong trên 4h tính từ thời điểm nghiệp vụ tạo yêu cầu thì yêu cầu Fail SLA này tính cho ai?

Đối với yêu cầu thuộc Subcategory Phân tích chuyên sâu khi gửi yêu cầu đến Khối dữ liệu cần đính kèm mẫu biểu nào được phê duyệt bởi CBQL(CG/PP trở lên) của Khối nghiệp vụ?

Trên SDP, yêu cầu thuộc phân loại yêu cầu là YCPT hệ thống không tính SLA đúng không?

Không BẮT BUỘC phản hồi thông tin cho nghiệp vụ trên SDP khi KDL từ chối thực hiện yêu cầu (Cancel) hoặc chuyển trạng thái sang Onhold hoặc phản hồi kế hoạch thực hiện YCPT dữ liệu/báo cáo?

Sau khi thống nhất và phản hồi kế hoạch phát triển với nghiệp vụ, trường thông tin nào trên SDP nào bắt buộc phải nhập đồng nhất với YCPT đã tạo trên hệ thống Jira?

Khai thác dữ liệu lịch sử ngày dữ liệu > 185 ngày và dữ liệu có cấu trúc ở hệ thống nào?

Khai thác dữ liệu tổng hợp có cấu trúc và hợp nhất >1 hệ thống nguồn

Dữ liệu bán cấu trúc/phi cấu trúc đang được quy hoạch trên hệ thống nào?

Tích hợp từ data platform MB với công ty con thực hiện qua hệ thống nào?

Theo yêu cầu cần lưu trữ dữ liệu từ bên ngoài MB (Dữ liệu hợp pháp, không phát sinh giao dịch trong hệ thống MB). Theo quy hoạch phát triển dữ liệu trên hệ thống nào

Người kiểm soát tiến độ thực hiện của YCPT

Trong quy trình phát triển dữ liệu báo cáo, khi nào cần đánh giá tác động?

Với mẫu biểu Tiêu chí đánh giá YCPT qua HĐGP phải được Dev lead phê duyệt trên Released Note tại bước nào?

Giao phẩm cần hoàn thành tại Bước 2 Planning?

SLA tối đa ở Bước 2 planning là bao nhiêu ngày? (tính từ thời điểm nghiệp vụ gửi MB06 bản phê duyệt

Đối với YCPT thuộc phân nhóm G3, G4 và chưa có dữ liệu trên Foundation thì BA yêu cầu team nào tham gia đánh giá và hỗ trợ cùng?

Đối với YCPT thuộc phân nhóm G3, G4 BA cần tạo subtask review cho nhưng ai?

Khi YCPT đang ở bước IN UAT, nghiệp vụ không tuân theo kế hoạch, chậm 7 ngày làm việc, BA thực hiện Cancel YCPT đúng hay sai?

Khi Change Request, BA "bắt buộc" phải thực hiện những việc gì?

SLA hoàn thiện tài liệu golive là bao nhiêu ngày? (Tính từ ngày UAT hoàn thành)

Lỗi giai đoạn phát triển (Lỗi phát sinh trên Live) SLA Dev thực hiện tối đa trong bao nhiêu ngày?

Với báo cáo đã nghiệm thu không cho phép chỉnh sửa trong vòng bao nhiêu lâu tính từ thời điểm nghiệm thu?

Tại trường Start date trên Jira BA cần nhập thông tin khớp với ngày nào trên hệ thống SDP?

Bắt buộc nhập link báo cáo vào trường Deliverables trên jira với Data Type là gì?

Quy trình Change cần thực hiện bao nhiêu bước?

Khi lựa chọn Reason for Change là 15.Test UAT/Pilot_KDL không cần có loại tài liệu nào?

Thời gian Change coor thông báo hoàn thành sau golive kể tử khi hoàn thành task golive là bao lâu?

Đối với Change golive: sửa lỗi-fix lỗi / cải tiến-xuất phát từ nội bộ Change coor thực hiện là?

Đối với Reason for Change là: YCPT, Thay đổi hạ tầng, Sửa lỗi - Fix lỗi, Cải tiến - xuất phát từ nội bộ thời hạn chuyển Change Control là bao nhiêu ngày

CAB Kiến trúc "bắt buộc" với các loại Change nào?

Đối với tài liệu Checklist Golive BA cần thực hiện bước nào?

Khi golive status YCPT trên Jira phải để là gì?

Những loại tài liệu nào của BA cần phải có cho tất cả các Change từ Loại 1 đến Loại 4