wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Психология 160-200

Total questions: 40

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Қарым-қатынастың басқару функциясына мыналар жатады

a)

адамдарға әсер ету мүмкіндігі

b)

ақпаратты беру және алу

c)

эмоциялармен алмасу, психикалық күйлердің берілуі

d)

бағыныштыларға қажетті кәсіби және жеке қасиеттерді тәрбиелеу

2.

Қарым-қатынастың үш жағы бар …

a)

перцептивті, тұлғааралық, коммуникативті

b)

коммуникативті, перцептивті, интерактивті

c)

перцептивті, коммуникативті, іскерлік

d)

іскерлік, интерактивті, перцептивті

3.

Қарым-қатынас аспектілеріне мыналар жатады

a)

түсіну және таным

b)

мазмұны және құралдары

c)

мақсаты, мазмұны, құралдары

d)

мақсаты мен құралдары

4.

Іскерлік қарым-қатынастың спецификалық ерекшелігі

a)

іскерлік байланыстардағы мінез-құлық еркіндігі

b)

барлығында шамадан тыс шектеу

c)

регламенттеу, яғни белгіленген шектеулерге бағыну

d)

іскерлік байланыстардағы толық еркіндік

5.

Іскерлік әлемдегі ең күшті дәлелдеу әдісі…

a)

"иә, бірақ ..."әдісі

b)

фундаментальді

c)

салыстыру әдісі

d)

"Бумеранг"әдісі

6.

Дәлелдеудің алыпсатарлық әдістері қандай?

a)

алты

b)

сегіз

c)

он

d)

он екі

7.

Қарым-қатынастың басқару функциясына мыналар жатады

a)

бағыныштыларға қажетті кәсіби және жеке аспектілерді тәрбиелеу

b)

эмоциялармен алмасу, психикалық күйлердің берілуі

c)

адамдарға әсер ету мүмкіндігі

d)

ақпаратты белсенді іздеу, оларды өндіре білу

8.

Қарым-қатынастың танымдық функциясына мыналар жатады

a)

ақпаратты белсенді іздеу, оларды өндіру мүмкіндігі

b)

адамдарға әсер ету қабілеті

c)

бағыныштыларға қажетті кәсіби және жеке аспектілерді тәрбиелеу

d)

эмоциялармен алмасу, психикалық күйлердің берілуі

9.

Тұлғааралық қарым-қатынас

a)

құқықтық субъектілер деңгейіндегі қарым-қатынас

b)

аудиториямен байланыс

c)

екі немесе одан да көп адамдар арасындағы байланыс

d)

Әртүрлі құндылықтар жүйелерінің тасымалдаушыларының байланысы

10.

Белгілі бір әлеуметтік топтар, ұйымдар, қоғамдар мүшелерінің қарым-қатынасы деп аталады:

a)

топтық

b)

институционалдық

c)

мәдениеттермен байланыс

d)

өкілдік

11.

Қашықтықтағы сөйлеуге мыналар жатады

a)

телефонмен сөйлесу

b)

көпшілік алдында сөйлеу

c)

диалог

d)

монолог

12.

Коммуникациялық менеджмент деп түсініледі:

a)

клиенттік базаны басқару, берік серіктестік құру

b)

екі жақты ағын болып табылатын байланыс құрылымдары мен ағындарын басқару

c)

тауар және кәсіпорын брендін ақпараттық жылжыту

d)

бір жақты ағын болып табылатын байланыс құрылымдары мен ағындарын басқару

13.

Іскерлік телефон арқылы сөйлесудің уақыт шеңбері аспайды:

a)

5-10 мин

b)

4 - 5 мин

c)

10-15 мин.

d)

20 минуттан артық емес.

14.

Іскерлік коммуникацияның спецификалық ерекшелігі:

a)

толықтығы

b)

регламенттілік

c)

объективтілік

d)

адекваттылық

15.

Ресми іскерлік байланысқа жанр кіреді:

a)

өтініш

b)

дау

c)

тәртіптік әңгіме

d)

жиналыс

16.

Корпоративтік кеш мыналарға жатады

a)

ресми қарым-қатынас

b)

жартылай ресми қарым-қатынас

c)

бейресми қарым-қатынас

d)

аталған қарым-қатынас түріне жатпайды

17.

Бөлімдердегі әріптестер арасында, желілік менеджерлер арасында, холдинг құрылымдары арасында туындайтын коммуникациялар

a)

көлденең

b)

тік

c)

координациялық

d)

көтерілу

18.

Ақпаратты диаграммалар, сандар, таңбалар тілінен ауызша деңгейге аудару

a)

объективтендіру

b)

 вербализация

c)

қайталау

d)

қадағалау

19.

Әлеуметтік қарым-қатынастағы сөйлеу мінез-құлқының орталық қағидасы

a)

өзектілік принципі

b)

кооперация принципі

c)

позитивизм принципі

d)

келісім принципі

20.

Толерантты сөйлеу мінез-құлқы мыналарды қамтиды

a)

пікірлердің, ұстанымдардың, көзқарастардың плюрализміне жол беру

b)

ұлттық белгілері бойынша кемсітушілікке жол бермеу

c)

адамның әлсіздігіне немқұрайлылықтың көрінісі

d)

қателік құқығын тану

21.

Сөйлеу қарым-қатынасының конвенциялық нормалары…

a)

менеджменттегі мінез-құлық нормалары, олар қысым мен агрессиясыз басқару қабілетінде көрінеді

b)

бейресми жағдайда қабылданған мінез-құлық нормалары

c)

дипломатиялық хаттамада жазылған мінез-құлық нормалары

d)

жалпы қабылданған этикет нормаларына әрдайым сәйкес келмейтін әлеуметтік қолайлы мінез-құлық нормалары

22.

Әңгімелесушінің коммуникативті қадамдарын болжауға, болжауға негізделген коммуникативті ынтымақтастық түрі

a)

экспликациямен

b)

антиципациямен

c)

ниетпен

d)

симплификация

23.

Корпоративтік қарым-қатынастың мәні

a)

іс

b)

ынтымақтастық

c)

таным

d)

ақпарат алмасу

24.

Қызметкердің қарым-қатынас серіктесі оны қалай қабылдайтынын елестету қабілеті

a)

сәйкестендіру арқылы

b)

эмпатия

c)

аттракцион

d)

рефлексия арқылы

25.

Қарым-қатынастың интерактивті жағы

a)

қарым-қатынас серіктесінің таным қабілеттері

b)

қарым-қатынас серіктестерінің бір-бірін қабылдау процесі

c)

жеке адамдар арасындағы өзара әрекеттесуді ұйымдастыру

d)

адамдар арасындағы ақпарат алмасу

26.

Бір адамның көзқарасын екіншісінің көзқарасы жүйесіне өзгерту мақсатында бағытталған әсер

a)

сендіру

b)

мәжбүрлеу

c)

 ұсыныс

d)

 еліктеу

27.

Басшы мен бағыныштының тікелей қарым-қатынас процесі жүзеге асырылатын қарым-қатынас деңгейі

a)

интегралдық

b)

жергілікті

c)

көлденең

d)

тік

28.

Кез келген жағдайда өзін әдептілік шеңберінде ұстай білу

a)

сыпайылық

b)

дұрыстық

c)

әдептілік

d)

қарапайымдылық

29.

Корпоративтік этика кодексі

a)

қызметкерлердің мінез-құлық нормаларын нақтылайтын этикалық ережелер мен ұсынымдар жиынтығы

b)

қызметкерлердің мінез-құлық ережелерін бұзғаны үшін жазалауға бағытталған тәртіптік шаралар

c)

ұйымның ішкі тәртіп ережелері

d)

қызметкерлер ұстануы керек ұйымның құндылықтары мен этика ережелері жүйесі

30.

Қызметкер бағынуды мәжбүрлі және сыртқы түрде таңылған қатынас ретінде қабылдайтын бағыну түрі

a)

бастамашылдық

b)

қыңырлық

c)

немқұрайлылық

d)

жауапсыздық

31.

"Әңгімелесу тақырыбынан ауытқыма, мәселенің шешімін табу керек" деген қағида

a)

жүйелілік

b)

белсенді тыңдау

c)

орындылығы

d)

мақсат қою

32.

Басқарушылық байланыс мыналарды қамтиды…

a)

кері байланысты ескере отырып, басқару функцияларын жүзеге асыру қажеттілігі

b)

әкімшілік-құқықтық нормалар негізінде басшылар мен бағыныштылар арасындағы байланыс

c)

әкімшілік-моральдық нормалар негізінде қызметкерлер арасындағы байланыс

d)

кері байланысты есепке алмай басқару функцияларын жүзеге асыру қажеттілігі

33.

Басқа адамдармен қажетті байланыс орнату және қолдау мүмкіндігі

a)

коммуникативті ұйым

b)

коммуникативтік тәжірибе

c)

коммуникативтік басқару

d)

коммуникативтік құзыреттілік

34.

Іскерлік атмосфераның шиеленіс дәрежесіне қарамастан стресске төзімділік көрінетін бизнестегі коммуникациялардың ресми шектелуі

a)

конвенциялық

b)

 ситуациялық

c)

 эмоционалды

d)

зорлықпен

35.

"Ресми қатынастардың" негізгі сипаттамалары:

a)

 жүйелілік

b)

 мінсіз

c)

 қарама-қайшылық

d)

 тұлғасыздық

36.

Іскерлік келіссөздер жүргізудің негізгі мақсаты

a)

 белгілі бір мәселелер бойынша әртүрлі көзқарастарды анықтау

b)

 іскерлік пікірталас

c)

 мүдделі тараптардың қарым-қатынас процесінде келісілген шешім қабылдау

d)

 әртүрлі ұйымдар өкілдерінің кездесуі

37.

Іскерлік келіссөздер негізгі формалардың бірі болып табылады…

a)

 іскерлік қарым-қатынас

b)

пікірталастар

c)

 іскерлік дау

d)

 ресми іскерлік стильдегі ауызша қарым-қат

38.

Басқару психологиясының мақсаты:

a)

бір-біріне әсер етуді насихаттау

b)

философиялық мақсат

c)

 ұйымдастырушылық жүйелердің тиімділігі мен өмір сүру сапасын арттыру жолдарын әзірлеу

d)

негізгі заңдарды ашу

39.

Басқару психологиясы пәніне жатпайды:

a)

капиталды үнемдеу

b)

 басқару қызметі

c)

 ұйымдағы билік пен көшбасшылық психологиясы

d)

 адамдардың бір-біріне әсер ету механизмдері

40.

Жеке тұлғаны басқару қандай параметрлерден тұрады:

a)

басқару міндеттерін анықтау

b)

адамның басқа адамдармен қарым-қатынасы

c)

қызметкердің өз рөлін орындауын қамтамасыз ету

d)

қызметкерлердің еңбек жағдайларын қамтамасыз ету