WorksheetsВопросы по конфликтологии
Total questions: 22
Worksheet time: 14mins
Конфликтолог -- это:
мастер, владеющий навыками посреднической работы в конфликте, умеющий конструктивно управлять конфликтной ситуацией;
возникновение сложных противоречий;
конфликты противоположных интересов;
отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанным с сильными эмоциональными состояниями;
кульминация обострения противоречий.
Манипуляция -- это:
тип общения, который создается для партнера по общению, чтобы тайно реализовать свои внутренние цели;
авторитарное, директивное (властное) воздействие на коммуникатора;
коммуникатор;
реципиент;
когда стиль языка коммуникатора не соответствует ситуации или не соответствует психологическому настрою рецепиента.
Конфликт:
конфликты противоположных интересов;
взаимодействия, сопровождающиеся негативными эмоциями;
социальный барьер;
сформированная форма поведения;
возрастные противоречия.
Внутриличностный конфликт:
снижение самооценки;
снижение самосознания и саморазвития личности;
удовлетворение своей жизни простыми потребностями;
снижение риска невыполнения своих нужд;
неудовлетворенность качеством действий.
Относятся субъектам конфликта:
индивид, группа, организация;
коллектив, личность, рецепиент;
предприятие, учреждение;
жест, мимика, пантомимика;
коммуникатор, реципиент, предприятие.
К формам конфликта относятся:
внутриличностные, межличностные
острый эмоциональный
решаемые с трудом
субъективные, объективные
индивидуальные, групповые
Внутриличностные конфликты делятся:
конструктивные, деструктивные
внутриличностные, межличностные
субъективные, объективные
индивидуальные, групповые
вербальное, не вербальное
Межличностные отношения делятся:
императивные, манипулятивные
открытый, закрытый
коммуникативные, перцептивные
рецепиент, коммуникатор
внутриличностные, межличностные
К показателям внутриличностного конфликта относятся:
когнитивная и эмоциональная сфера
семантический барьер
внутриличностные, межличностные
фонетический барьер
позитивный и негативный
В зависимости от формы проявления конфликтов выделяют:
открытый, латентный и потенциальный
внутриличностные, межличностные, межгрупповой
полностью решенный, частично решенный и нерешенный
конструктивные, деструктивные
субъективные, объективные
Мимика - это:
движения мышц лица
наличие дополнительных звуков
выражение улыбки или несогласного жеста
психологический настрой
движения тела
Мимика - это:
движения мышц лица.
наличие дополнительных звуков;
выражение улыбки или несогласного жеста;
психологический настрой;
движения тела.
Пантомимика:
движения тела;
слова, используемые для общения;
психологический настрой;
выражение улыбки или несогласного жеста;
наличие дополнительных звуков.
Жест:
движения рук;
выражение улыбки или несогласного жеста;
движения тела;
движения мышц лица;
различные движения в пространстве.
Укажите виды отношений:
формальный, деловой, духовный;
коммуникационный, осведомленность;
речь, пантомимика;
кооперативный;
перцептивный.
Фонетический барьер в отношениях:
быстрая речь, нечеткое произношение слова, наличие дополнительных звуков;
отсутствие обратной связи и прослушивания;
психологический настрой в отношениях;
обмен взглядами, отражение лица;
разнообразие восприятия в отношениях.
Как называется передающий и принимающий информации:
коммуникатор, реципиент;
интерактивная, перцепция;
отношения, личность;
коммуникация, барьер;
диалог, монолог.
Коммуникация:
обмен информацией между партнерами;
воспитание друг друга людьми;
обмен в движении людей;
узнавание людей друг о друге;
обмен действиями людей.
Стилистический барьер:
Стилистический барьер:
стиль языка коммуникатора проявляется в несоответствии ситуации или в несоответствии психологического настроя рецепциента
речь на разных языках, диалектах, дефект (или дикция) в языке, изменение грамматического строя языка
возникают при очень сложной логических выводах предложенный коммуникатором
понимать слова, предложения и правила, используемые для общения
придание разных значений предложению, цепочке слов
Тактика -- это:
знать правилу, технику общения, то есть, как общаться
формальная форма общения, т.е. отсутствие учета особенностей личности единомышленников
оценка другого человека как объекта, который не нужен или мешает
и способ общения, и смысл идут в определенном порядке
учитываются особенности личности, характер, возраст, настроение
Выберите стороны общения:
коммуникативные, интерактивные, перцептивные
коммуникации, коммуникабельные
маскирующее, деловое, духовное общение
стратегия общения
уметь устанавливать общения
