WorksheetsExam-1
Total questions: 38
Worksheet time: 19mins
Name
Class
Date
1.
الاســــــــــــــــــــــــــم
4 lines
2.
الفـــــــــــرع
4 lines
3.
اسم قائد الفريق
4 lines
4.
:لو المشرف وجّه ملاحظة عن العرض، الأفضل
a)
تتجاهلي الملاحظة
b)
تدافعي فورًا
c)
تشوفي الغلط وتصلحيه في نفس اليوم
d)
تشرحي إنها مش مسؤوليتك
5.
:لما توصلك خطة جديدة من الشركة
a)
تطبقيها فورًا من غير ما تقريها
b)
تنتظري زميلتك تبدأ
c)
تتأكدي من فهم المطلوب قبل التنفيذ
d)
تعمليها بطريقتك
6.
:لو منتج تالف في التلاجة
a)
تشيليه وتبلغي المشرف بصورة
b)
تسيبيه مكانه
c)
ترجعيه للخلف
7.
:لما الفرع زحمة جدًا، الأولوية تكون
a)
سرعة البيع فقط
b)
تنظيم الاولويه والمحافظة على الابتسامة
c)
تختصري الشرح
d)
تسيبي العملاء
8.
:لو منتج ناقص من الواجهة
a)
تبلّغي المشرف بصورة
b)
تسيبيه لحد ما الفرع يلاحظ
c)
تحطي بديل من نفسك
d)
تتجاهليه
9.
:لما تتأخري عن الشيفت بسبب ظرف طارئ
a)
تبلغي المشرف قبل الموعد
b)
تشرحي بعدين
c)
تروحي عادي
d)
تبعتي زميلتك
10.
:لو العميل طلب منتج غير متوفر
a)
تقولي “خلص خلاص”
b)
توضحي إن بيتجدد قريب
c)
تقولي “مش شغلي”
d)
تتجاهليه
11.
:لو زميلة عندها مشكلة بسيطة
a)
تتجاهليها
b)
تحاولي تحليها بهدوء
c)
تشتكيها فورًا
d)
تسيبيها تتصرف
12.
:لما يحصل خطأ في الصور اللي بعتّيها
a)
تبعتي صور جديدة بعد التصحيح
b)
تشرحي بعدين
c)
تتجاهلي الملاحظة
d)
تعيدي نفس الصورة
13.
:أهم سلوك يبيّن احترافيتك
a)
السرعة
b)
الالتزام بالمواعيد والتقارير الدقيقة
c)
اليونيفورم
d)
المعرفة بالأسعار
14.
:الهدف الرئيسي من وجودك في الفرع هو
a)
تنفيذ التعليمات
b)
تحقيق أفضل مبيعات وصورة للمراعي
c)
المتابعة اليومية للفرع
d)
الحضور والانصراف
15.
:المسؤول المباشر عنك
a)
مدير الفرع
b)
المشرف الميداني
c)
زميلتك
d)
الكاشير
16.
:وقت إرسال صور العرض اليومي
a)
في نهاية الأسبوع
b)
بعد انتهاء اليوم مباشرة او اثناء الشيفت ان امكن
c)
ا المشرف يطلب
d)
وقت الفراغ
17.
:في وقت العروض أهم قاعدة
a)
التركبز على العرض ونشره للزبائن
b)
تغيير الأسعار
c)
الاهتمام بالمنتجات الجديدة فقط
d)
عرض المنتج الأنسب لك
18.
لو مندوبة تانية أخذت جزء من مساحتك
a)
تتناقشي بهدوء وتبلّغي المشرف بصورة
b)
تسيبيها وتكملي شغل
c)
تبلغي مدير الفرع
19.
:"معنى "الواجهة المثالية
a)
ترتيب حسب تعليمات المراعي
b)
عرض أي منتجات
c)
وضع الأكثر مبيعًا فقط
d)
شكل جذاب عشوائي
20.
:عند تأخير التوريد
a)
تتابعي مع المشرف وتقترحي بديل
b)
تبلغي العملاء
21.
:متابعة الهدف الشهري
a)
تسألي في آخر الشهر
b)
تتابعي بشكل أسبوعي وتقارني النتائج
c)
تنتظري التقرير
d)
تسألي زميلتك
22.
:لما عميلة تشتري دايمًا من المنافس
a)
تعرضي منتج مشابه وتذكري ميزة محددة
b)
تقولي “منتجنا أحسن”
c)
تتجاهلي
d)
تقولي “خدي اللي يريحك”
23.
ليه المشرف ممكن يثق فيك
a)
عدد المبيعات
b)
الالتزام بالتقارير والمواعيد
c)
الزي فقط
d)
النشاط الاجتماعي
24.
:لما عميلة تقول “المنتج ده غالي”، الرد الاحترافي يكون
a)
هو فعلاً أغلى شوية.”
b)
الفرق في جودة المكونات وثبات الطعم.”
c)
الأسعار غالية في كل مكان.”
d)
جربي المنافس الأرخص.”
25.
:لو المنتج الجديد ماشي ببطء، تتصرفي إزاي
a)
تستني عليه.
b)
تبرزي مميزاته للعملاء باستمرار
c)
تشتكي للإدارة.
d)
تسيبيه في الخلف.
26.
:الفرق الحقيقي بين كريمة الخفق وكريمة الطهي
a)
الأولى للحلويات، التانية للأكلات الساخنة
b)
الخفق أغلى.
c)
الاتنين نفس الشيء.
d)
الطهي دسمه اكتر.
27.
:لما الفرع زحمة ومندوبة تانية بتخدم نفس العميل
a)
توقفيها وتكملي بدلها.
b)
تسيبيها وتخدمي عملاء آخرين
c)
تتجادلي.
d)
تتجاهلي.
28.
:لما منتج المراعي يتقارن بمنافس أرخص
a)
تشرحي القيمة الغذائية والجودة
b)
تقولي “الأسعار كلها غالية.”
c)
تطلبي خصم.
d)
تتجاهلي العميل.
29.
:لو لاحظتِ منتج منافس جديد
a)
تصوريه وتبلغي المشرف.
b)
تشيليه.
c)
تتجاهلي.
d)
تسألي العميل عن رأيه.
30.
:"لما العميل يقول “هفكر وارجعلك
a)
براحتك.”
b)
تحبي أشرحلك بسرعة قبل ما تمشي.
c)
أكيد مش هترجع.
d)
خلاص زي ما تحبي.
31.
:منتج الزبادي اليوناني يتميز بـ
a)
قوام سميك ونسبة بروتين أعلى
b)
طعم أقوى.
c)
سعر أغلى.
d)
تغليف جديد.
32.
:لما عميلة تقول “المنتج ده غالي”، الرد الاحترافي يكون
a)
هو فعلاً أغلى شوية.”
b)
الفرق في جودة المكونات وثبات الطعم.”
c)
الأسعار غالية في كل مكان.”
d)
جربي المنافس الأرخص.”
33.
:لو منتج مبيعاته قلت فجأة، أول خطوة
a)
تراجعي مكان عرضه وتشوفي تأثيره
b)
تقللي الكمية.
c)
تستني المشرف.
d)
تركزي على منتج تاني.
34.
:لما العميل يشتكي من طعم منتج
a)
أكيد اتحفظ غلط.”
b)
خليني أشوف تاريخ الإنتاج ومكان الشراء
c)
ده طبيعي
d)
كل الناس بتحبه.
35.
:في البيع الإقناعي، أهم لحظة
a)
بداية الحديث.
b)
وقت ربط الميزة باحتياج العميل
c)
عند الدفع.
d)
بعد الزيارة.
36.
:إيه أكتر سلوك يخلي العميل يثق فيك
a)
الرد السريع.
b)
المتابعة والصدق بعد الشراء
c)
كثرة الكلام.
d)
الحفظ الجيد للأسعار.
37.
:لما العميل يشتري دايمًا نفس المنتج
a)
تعرضي له منتج مكمل يزيد القيمة
b)
تسيبيه على راحته.
c)
تعرضي حاجة مختلفة تمامًا
d)
تسأليه ليه مش بيغيّر.
38.
:لو المنافس بدأ حملة قوية في الفرع
a)
تردي بنفس الطريقة.
b)
تركّزي على تجربة العملاء مع المراعي
c)
تشتكي المشرف فورًا.
d)
تتجاهلي الموقف.
100 %
