wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

25-50

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

Name
Class
Date
1.

Сәйкессіздікбұл:

a)

дұрыс жауап жоқ.

b)
қауіпсіздікті бұзу
c)
талаптарды орындамау
d)

дұрыс қызмет көрсетпеу

e)

бағаның шарықтау

2.

    Тұтынушылық дауды сотқа дейінгі тәртіппен қарау 

a)

Құқыққорғауоргандарымен

b)

Тұтынушы мен қызмет көрсетушінің арасындағы келісіммен

c)

Көрсетілгенжауаптардыңбәрідұрыс

d)

Қазақстан Республикасының заңымен

e)
Заңның және Қазақстан Республикасының төрелік, медиация, өзін-өзі реттеу туралы заңнамасының талаптарына сәйкес жүзеге асырылады.
3.

Тұтынушының өтінішін қарау кезінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы функциялары 

a)

тұтынушыдан қосымша құжаттар мен ақпарат сұратуға; 

b)

тұтынушының талабы қойылған сатушыдан (дайындаушыдан, орындаушыдан)

c)
барлығы дұрыс
d)

мемлекеттік органдар мен мекемелер;

e)

басқа да ұйымдардан тұтынушының өтінішін қарау үшін қажетті ақпарат сұратуға және алуға құқылы.

4.

   Халыққа қызмет көрсету бойынша тасымалдау көлігі қандай сипатқа бөлінеді:

<variant>барлығы дұрыс;

a)
барлығы дұрыс
b)

Тұрақты-тәулiктiң барлық белгiленген кезеңi және аптаның барлық күндерi iшiнде қолданылатын көлік;

c)

Қосымша -белгiлi бiр күндерде немесе тәулiктiң кезеңдерiнде қолданылатын (демалыс, мерекелiк күндер немесе "қауырт" сағаттар)көлік;

d)

Маусымдық- алдын ала белгiленген уақыт аралығы iшiнде қолданылатын (саяжай кезеңiнде, демалыс аймақтары, спорттық-сауықтыру кешендерi жұмыс iстеген кезде)көлік

e)

Уақытша -қысқа уақытқа қолданылатын (әдеттегi режимде қызмет көрсетуге кедергi жасайтын жол желiсiнде күтпеген жағдайлар туындаған жағдайда)көлік.

5.

    Шаштараз қызметтерін көрсетуге міндетті шарттар:

a)

Шебердің құжаттық расталатын кәсіптік деңгейі және оның қауіпсіздік талаптар білімі, қызмет көрсету ережелері, техникалық регламенттер және Санитарлық- эпидемиологиялық талаптар;

b)
барлығы дұрыс
c)

Шебердегі медициналық кітаптар болса;

d)

технологиялық жабдықтау, аспаптар мен материалдар болса;

e)

Шебер алғашқы медициналық көмек көрсете алатындай болып, жұмыс орнында медициналық қобдиша болуы керек.

6.

    – бітуіне қарай тауар мақсаты бойынша пайдалануға жарамсыз деп саналатын уақыт кезеңі;

a)
жарамдылық мерзімі
b)

дайындаушы

c)

кемшілік

d)

кепілдікмерзімі

e)

жұмыс

7.

–тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) техникалық регламенттердің, стандарттау жөніндегі құжаттардың міндетті талаптарына, шарттың ережелеріне, сондайақ тауар (жұмыс, көрсетілетін қызмет) туралы сатушы (дайындаушы, орындаушы) ұсынған ақпаратқа сәйкес келмеуі;

a)

дайындаушы

b)

кепілдік мерзімі

c)

жұмыс

d)

кемшілік

e)
кемшілік
8.

–тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған, нәтижелері материалдық сипатта болмайтын қызмет

a)

қызмет көрсету мерзімі

b)
көрсетілетін қызмет
c)

орындаушы;

d)

сақтау мерзімі

e)

дұрыс жауабы жоқ.

9.

– белгіленген сақтау шарттары сақталған кезде тауар (жұмыс нәтижесі) осы уақыт кезеңі ішінде тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) сапасына қойылатын талаптарды белгілейтін нормативтік құжаттарда және (немесе) шартта көрсетілген сапасын, қасиеттерін және сипаттамаларын сақтайтын уақыт кезеңі.

a)

қызмет ету мерзімі

b)

көрсетілетін қызмет;

c)

орындаушы

d)
сақтау мерзімі
e)

дұрыс жауабы жоқ.

10.

– тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) тұтынушы қажеттіліктерін қанағаттандыру қабілетіне жататын сипаттамаларының жиынтығы;

a)

тұтынушы

b)

тауарды иелену

c)
тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) сапасы
d)

>тұтынушылардың қоғамдық бірлестігі

e)

тауар

11.

–шығын емес, керісінше, клиенттердің берілгендігін олардың талаптарын орындау арқылы қамтамасыз етуге негізделген ұзақ мерзімді салым.

a)

Сапаны үнемі жоғарылату

b)

клиенттерді сақтап қалу

c)

қауіпсіздік

d)

түсінушілік

e)

ықыластық

12.

     Барлық қонақ үйлерде қызмет көрсетудің негізгі төрт тобы қарастырылған

a)

жайғастыру, тамақтандыру, демалыс, тұрмыстық қызмет көрсету;

b)

тазалық, күтіп алу, қызмет көрсету, тамақтандыру;

c)

күтіп алу, клиеттерге ілтипат көрсету, тамақтандыру;

d)

түсінушілік,ықыластық, тазалық,тамақтандыру

e)

барлық жауаптар дұрыс.

13.

- еңбек, дағдылар мен қызметінің жеке талаптарын әлеуетін сәйкес деңгейін бағалауға арналған іс-шаралар.

a)

Қызметкерлерді аттестаттау

b)

Қызметкерлерді бағалау

c)

Қызметкерлерді оқыту

d)

Қызметкерлерді жұмысқа қабылдау

e)

Барлығы дұрыс

14.

– шарт бойынша жұмысты орындаушы немесе қызмет көрсетуші жеке немесе заңды тұлға;

a)

тұтынушы

b)

сатушы

c)

тауар

d)

сақтау мерзімі

e)
орындаушы
15.

– тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған, нәтижелері материалдық сипатқа ие қызмет;

a)

жұмыс

b)

орындаушы

c)

>тұтынушы

d)
тауар
e)

дайындаушы

16.

   Стандарттау дегеніміз не

a)

техникалық регламент

b)

өнімгеарналғанстандарт

c)

ашықтылық, перспективтілік, тиімділік

d)

материалдық еңбек өнімі, процестер, қызмет көрсетулер

e)
нормаларды, ережелерді, сипаттамаларды белгілеу
17.

«Стандарт» сөзін ағылшын тілінен аударғанда нені білдіреді?

a)

принциптері

b)

міндеттері

c)

мақсаты

d)

Функциялары

e)
норма, үлгі, эталон, модель
18.

     Қазақстанда стандарттаудың дамуы қай жылдан басталды деп есептеуге болады?

a)
1924
b)
2000
c)
1930
d)
1923
e)
1985
19.

     Штрих кодтаудың көмегімен тауар жайында нені анықтауға болады?

a)

Модель

b)

Градация

c)

Ресурссақтау

d)
Өндіруші мемлекеті
e)

Цивилизациялы

20.

    ҚР «Техникалық реттеу туралы» заңы қай жылы қабылданды?

a)
09.01.2004 ж.
b)
09.10.2003 ж.
c)
09.11.2005 ж.
d)
09.12.2001 ж.
e)
09.11.2004 ж.
21.

     ҚР (мемлекеттік стандартының) аббревиатурасын көрсетініз 

a)
ҚР СТ
b)
Мемст РК
c)
ГОСТ РК
d)
СТ РК
e)
ТМЖ Қазақстан
22.

Категориясын анықтаңыз: «МемСТ (ГОСТ) дегеніміз- «»: 

a)

үкіметті  

b)

өңірлік стандарт

c)

ұлттық стандарт

d)

Халықаралық стандарт

e)
мемлекетаралық стандарт
23.

    Стандарттаудың неше түрі бар

a)
6
b)
1
c)

4

d)
8
e)
2
24.

    Ұлттық стандарттау дегеніміз не?

a)
Бір мемлекетте ғана болатын стандарттау
b)

Кез- келген мемлекеттік органдары қатысатын стандарттау

c)

Мемлекеттің бір экономикалық немесе географиялық аймағының органдары қатыса алатын стандарттау

d)

Мемлекет аралық стандарттау

e)

Сәйкестік сертификаты

25.

     Стандарт және сертификат неше жылға беріледі?

a)

5 және 3 

b)

4 және 2 

c)

10 және 10

d)

7 және 7

e)

6 және 6