धैर्य

जल्दी गुस्सा होना

काम दूसरे के ऊपर टाल देना

अगवाह फैला देना

गुस्सा दबाकर रखना

मोबाइल पर वीडियो देखना

गहरी सांस लेना और शांत रहना

दूसरों पर चिल्लाना

दौड़ना

घबराना

खुद को सुरक्षित रखना

वीडियो बनाना

एम्बुलेंस बुलाना

भीड़ हटाना

घायल को बिना जानकारी हिलाना

सुपरवाइजर को सूचना देना

आँखों में देखकर बात करना

शांत खड़ा रहना

उँगली दिखाकर बात करना

सामान्य मुस्कान रखना

दोनों एक ही हैं

Emotion सोच से बनता है

Feeling ज़्यादा समय तक रहती है

Feeling अचानक आती है

बहस जीतना

जल्दी पैसा लेना

नियम के साथ लोगों की मदद करना

ग्राहक को डराना

कृपया

धन्यवाद

ज़रा इंतज़ार करें

आप गलत हैं

ग्राहक से बहस करना

ग्राहक को अनदेखा करना

खुद फैसला कर लेना

सुपरवाइजर को सूचना देना