WorksheetsTema 14 Modelos de Excelencia
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
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1.
¿Cuál es el enfoque principal de los modelos de excelencia?
a)
Cumplir normas ISO
b)
Evaluar auditorías
c)
Lograr desempeño superior sostenido
d)
Reducir costos
2.
¿En qué se diferencian los modelos de excelencia de las normas ISO?
a)
Son obligatorios
b)
Certifican procesos
c)
Evalúan madurez organizacional
d)
Solo aplican a grandes empresas
3.
¿Qué característica NO corresponde a los modelos de excelencia?
a)
No son obligatorios
b)
No son normas ISO
c)
Certifican sistemas
d)
Evalúan desempeño global
4.
¿Cuál es el objetivo principal del modelo EFQM?
a)
Obtener certificación
b)
Autoevaluar la organización
c)
Cumplir requisitos legales
d)
Reducir no conformidades
5.
¿Cuántas dimensiones tiene el modelo EFQM?
a)
Dos
b)
Tres
c)
Cuatro
d)
Cinco
6.
¿Cuál de las siguientes es una dimensión del modelo EFQM?
a)
Auditoría
b)
Dirección
c)
Certificación
d)
Inspección
7.
¿Qué es el Premio Malcolm Baldrige?
a)
Una norma ISO
b)
Una certificación
c)
Un premio a la excelencia organizacional
d)
Un requisito legal
8.
¿Cuál de las siguientes empresas es ganadora del Premio Malcolm Baldrige?
a)
Toyota
b)
Motorola
c)
Siemens
d)
Nestlé
9.
¿Qué es la acreditación?
a)
Certificar empresas
b)
Verificar cumplimiento ISO
c)
Reconocer competencia del certificador
d)
Evaluar excelencia
10.
¿Qué asegura la certificación ISO?
a)
Excelencia organizacional
b)
Liderazgo sectorial
c)
Cumplimiento de requisitos normativos
d)
Innovación constante
100 %
