WorksheetsQCM – Communication interpersonnelle
Total questions: 19
Worksheet time: 10mins
Communiquer signifie principalement :
Convaincre l’autre
Transmettre un ordre
Être en relation, échanger et partager
Parler correctement
La communication interpersonnelle est avant tout :
Un acte automatique
Un processus dynamique d’échange
Une technique de persuasion
Une compétence innée
L’objectif principal de la communication interpersonnelle est de :
Imposer ses idées
Véhiculer l’information pour qu’elle soit comprise
Parler sans interruption
Démontrer son autorité
Le schéma classique de la communication comprend :
Émetteur – Message – Récepteur – Feed-back
Orateur – Discours – Public – Silence
Parole – Geste – Regard – Distance
Émetteur – Bruit – Récepteur – Conflit
Le feed-back dans la communication correspond :
Au message initial
À l’environnement
Le contexte temporel correspond :
À la relation entre les interlocuteurs
Au lieu de communication
Au moment où se déroule la communication
À l’objectif du message
Le contexte relationnel désigne :
Le cadre géographique
La nature de la relation entre les acteurs
Le niveau de langue utilisé
Le message transmis
Parmi les caractéristiques de la communication, on retrouve :
Elle est toujours volontaire
Elle est réversible
Il est impossible de ne pas communiquer
Elle est toujours verbale
La communication est dite irréversible car :
Elle ne dépend pas du contexte
Elle ne peut pas être expliquée
Ce qui est dit ne peut pas être effacé
Elle ne produit pas d’effet
La communication verbale repose principalement sur :
Les gestes
Le regard
Les mots
La posture
Le vocabulaire et la grammaire font partie :
De la communication non verbale
Du cadre de référence
Des composantes de la communication verbale
Du contexte relationnel
Le registre de langue utilisé dans un cadre professionnel neutre est :
Le niveau familier
Le niveau courant
Le niveau soutenu
Le niveau populaire
Le niveau soutenu est généralement utilisé dans :
Des échanges familiaux
Des situations informelles
Des milieux socioculturels élevés
Des discussions amicales
La communication non verbale représente environ :
30 % du message
45 % du message
55 % du message
70 % du message
La proxémique correspond :
À la gestuelle
À la distance entre les interlocuteurs
À l’expression du visage
À la posture dominante
Le regard est considéré comme :
Un élément secondaire
Un frein à la communication
Le moyen le plus direct d’expression
Un signe de soumission
Une posture de dominance se caractérise par :
Tête baissée et bras croisés
Buste penché en avant et mains ouvertes
Menton haut et épaules ouvertes
Jambes croisées et regard fuyant
La posture de partage et d’ouverture se manifeste par :
Bras croisés
Regard fuyant
Bras et mains ouverts, regard en face
Dos penché en arrière
Communiquer efficacement, selon le cadre de référence, c’est :
Imposer son point de vue
Ignorer les différences
Connaître son cadre et comprendre celui des autres
Utiliser uniquement la communication verbale
