WorksheetsVHDN 4
Total questions: 36
Worksheet time: 19mins
Câu 1: Triết lý kinh doanh của HP được hình thành như thế nào?
Dựa trên các mô hình lý thuyết có sẵn
Từ kinh nghiệm thực tiên kinh doanh
Thông qua sự hợp tác với các tổ chức quốc tế
Theo tiêu chuẩn công nghệ hiện đại
Câu 2: Sapporo đã xác định giá trị cốt lõi nào làm "DNA" của công ty?
Niềm đam mê và trung thực
Đổi mới và tôn trọng
Hương vị tuyệt vời, chất lượng và tinh thần tiên phong
Tôn trọng và phát triển
Câu 3::"Xác định các giá trị cốt lõi làm nên văn hoá doanh nghiệp" thuộc bước nào trong quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
Bước 3
Bước 2
Bước 4
Bước 1
Câu 4: Công ty HP xây dựng triết lý kinh doanh theo cách nào?
Xây dựng theo phương pháp "Vòng chân trời"
Xây dựng theo kinh nghiệm thực tế từ lãnh đạo sáng lập
Xây dựng từ các cuộc thảo luận tập thể giữa nhân viên
Xây dựng theo kế hoạch của Ban lãnh đạo
Câu 5: Yếu tố quyết định trong việc xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp vững chắc trong doanh nghiệp là gì?
Thái độ cởi mở và hợp tác giữa các thành viên
Các cá nhân phải làm việc một mình để nâng cao hiệu quả
Các quyết định của cấp trên
Sự phân biệt giữa các vị trí trong doanh nghiệp
Câu 6: Mối liên hệ giữa chuẩn mực hành vi trong tổ chức và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp là gì?
Chuẩn mực hành vi giúp doanh nghiệp duy trì một văn hóa tổ chức vững mạnh, từ đó tạo ra sự phát triển bền vững
Chuẩn mực hành vi chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận ngân hạn của doanh nghiệp, không tác động đến sự phát triển bền vững
Chuẩn mực hành vi trong tổ chức ảnh hưởng gián tiếp đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp
Chuẩn mực hành vi chỉ ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững khi có sự tham gia của các đối tác bên ngoài
Câu 7 Nguyên tắc quan trọng khi xây dựng chuẩn mực hành vi của nhà lãnh đạo là gì?
Thể hiện quyền lực mạnh mẽ, độc đoán
Sử dụng quyền hạn để tối ưu hóa lợi ích cá nhân
Công bằng, khách quan và công khai trong tuyển dụng và bổ nhiệm
Tuyển dụng nhân viên dựa trên mối quan hệ cá nhân
Câu 8:Tiêu chí nào không dùng để đánh giá khoảng cách giữa mong muốn và hiện tại trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
Chế độ phúc lợi
Ứng xử
Phong cách làm việc
Giao tiếp
Câu 9:Theo nghiên cứu của Denison (1990), tại sao "Khả năng thích nghi" lại quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
Vì chỉ liên quan đến hoạt động kinh doanh của tổ chức
Vì giúp tổ chức duy trì các giá trị cốt lõi mà không thay đổi.
Vì tạo ra sự thay đổi và khuyến khích học hỏi trong tổ chức để đáp ứng nhu cầu khách hàng và thị trường
Câu 10 :Một doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ và giải pháp đõ họa trong lĩnh vực bất động sản, sở hữu đội ngũ nhân sự trẻ. Doanh nghiệp này nên lựa chọn giá trị cốt lời nào?
Nhân - Tri - Dông
Sự sáng tạo - Đối mới - Cam kết với khách hàng
Sự đổi mới trong công nghệ - Đào tạo nghề nghiệp cho người khuyết tật - Xây dựng văn
Chất lượng - Tin cậy - Cới mở - Cải tiến - Đam mê
Câu 11:Tại sao lãnh đạo cần làm gương và thể hiện các giá trị văn hóa trong quyết định và hành động của mình?
Để đảm bảo tính công bằng trong các quyết định
Để đảm bảo các giá trị văn hóa được duy trì và lan tỏa trong toàn tổ chức
Để nhân viên tuân theo các quy định một cách chính xác
Để tạo động lực cho nhân viên làm việc tích cực hơn
Câu 12: Vì sao cần truyền đạt văn hóa doanh nghiệp đến toàn thể thành viên?
Để giảm chi phí đào tạo nhân viên
Để dễ dàng quản lý nhân viên
Để tạo ra môi trường làm việc cạnh tranh
Để nhân viên hiểu rõ giá trị văn hóa và ý thức về sự phát triển cá nhân cũng như công ty
Câu 13: Tại sao cần đưa các câu chuyện văn hóa vào tài liệu văn hóa doanh nghiệp?
Để giúp nhân viên cải thiện kỹ năng lãnh đạo
Để nhân viên giải trí trong quá trình đọc tài liệu
Để tạo động lực cho nhân viên bằng cách cung cấp ví dụ thực tế về văn hóa công ty
Để giúp nhân viên hiều các kỹ thuật bãn hàng
Câu 14: Sứ mệnh nào phù hợp cho công ty hoạt đông trong lĩnh vực sản xuất để thể hiện tầm nhìn và trách nhiệm của công ty đối với cộng đồng và môi trường?
Cung cấp điện ổn định cho khách hàng
Cung cấp điện năng với chất lượng và dịch vụ ngày càng tốt hơn, đảm bảo trách nhiệm với môi trường và cộng đồng
Tăng cường xây đập thủy điện để đảm bảo sản lượng điện
Cung cấp điện với giá thành rẻ nhất
Câu 15: Với phương châm: "Hài lòng khách hàng là nghĩa vụ của Công ty", công ty cần xây dựng quy tắc nào để đảm bảo thực hiện cam kết này?
Tôn trọng, trung thực, tin cậy, thân thiện, thấu hiểu
Tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng
Tập trung vào việc giảm chi phí và tăng lợi nhuận
Thực hiện công việc theo quy trình chuẩn
Câu 16: Tại sao giá trị cốt lõi lại quan trọng đối với một doanh nghiệp?
Vi giúp tổ chức dễ dàng thay đổi giá trị khi cần thiết
Vì giúp tăng doanh số bán hàng của công ty
Vì là cách duy nhất để thúc đẩy động lực làm việc của các thành viên
Vì là chất keo kết nối các thành viên trong tổ chức và xây dựng niềm tin của xã hội đối với doanh nghiệp
Câu 17: Cách tiếp cận nào mô tả quá trình xây dựng triết lý kinh doanh của một doanh nghiệp hình thành dần từ kinh nghiệm kinh doanh?
Xây dựng theo chiến lược từ các chuyên gia tư vấn
Xây dựng từ thực tiền hoạt động và kinh nghiệm quản lý
Xây dựng dựa trên các cuộc thảo luận tập thể
Xây dựng theo kế hoạch của Ban lãnh đạo
Câu 18 Khi đánh giá văn hóa doanh nghiệp, tổ chức có thể phát hiện ra điều gì?
Các mối quan hệ hợp tác quốc tế mạnh mẽ
Sự gia tăng đột biến về dnanh thu và lợi nhuận
Các dấu hiệu như giao tiếp nội bộ kém, tuyến dụng liên tục, nhân viên miễn cưỡng tham gia hoạt động chung Sự tăng trường vượt hặc về số lượng dự án
Sự tăng trường vượt hặc về số lượng dự án
Câu 19 Tại sao việc đánh giá vên hóa doanh nghiệp hiện tại lại quan trọng?
Vi giúp phân tích và duy trì những giá trị và biểu hiện tích cực, đồng thời thay đổi những dấu hiệu tiêu cực trong văn hóa hiện tại
Vi giảm chỉ phí tuyền dụng và đào tạo nhân viên
Vì xác định những giá trị cốt lõi và duy tri tất cả các yếu tổ hiện tại mà không thay đổi gì
Vi xây dựng một chin lược phát triển mới hoàn toàn mà không
Câu 20 : Tại sao việc đánh giá định ký môi trường giao tiếp lại quan trọng trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
Để xác định các kỹ năng giao tiếp yếu kém
Để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên và tình hiệu quả của giao tiếp nội bộ
Để điều chỉnh các quy định giao tiếp cho phù hợp
Để chọn ra những nhân viên có ký năng giao tiếp muất sắc
Câu 21: Tại sao việc đánh giá định kỳ môi trường giao tiếp lại quan trọng trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A.Để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên và tính hiệu quả của giao tiếp nội bộ
B.Để chọn ra những nhân viên có kỹ năng giao tiếp xuất sắc
C.Để điều chỉnh các quy định giao tiếp cho phù hợp
D. Để xác định các kỹ năng giao tiếp yếu kém
Câu 22: Thông điệp nào dưới đây được mở rộng từ các giá trị cốt lõi của Heineken?
A. "Sự thích thú trong mọi giây phút"
B. "Sự tiên phong trong mọi sản phẩm mới"
C."Chúng tôi cam kết mang đến giá trị cao nhất cho cổ đông"
D. "Mang sự thích thú đến cho cuộc sống; Tôn trọng xã hội và thế giới; Niềm đam mê cho chất lượng"
Câu 23: : Mục đích của việc đưa các giá trị văn hóa vào quy trình tuyển dụng là gì?
A.Để đảm bảo ứng viên phù hợp với các giá trị và văn hóa doanh nghiệp
B.Để chọn ứng viên có kiến thức tốt về sản phẩm của công ty
C. Để giảm thiểu thời gian tuyển dụng
D.Để chọn ứng viên có kỹ năng phù hợp với công việc
Câu 24 Đặc điểm chung của cách thức xây dựng triết lý kinh doanh trong các doanh nghiệp thành công của Nhật Bản và Mỹ là gì?
A.Phương pháp tập thể với sự tham gia của toàn bộ nhân viên
B. Xây dựng theo kế hoạch của Ban lãnh đạo kết hợp với thảo luận và đóng góp ý kiến từ mọi cấp
C. Tập trung vào việc thu thập các ý kiến từ khách hàng và đối tác
D. Chỉ dựa vào kinh nghiệm của các lãnh đạo sáng lập
Câu 25 :Cấp dưới cần có hành vi ứng xử nào để duy trì mối quan hệ tốt với cấp trên?
A.Luôn cố gắng đưa ra các quyết định của riêng mình
B. Không đề cao thứ bậc trong giao tiếp
C. Không thừa nhận quyền lực của cấp trên
D.Tin tưởng, tôn trọng và thực hiện nghiêm túc các quyết định của cấp trên
Câu 26 :Trong tài liệu văn hóa công ty A, văn hóa nào phù hợp với phòng Kế hoạch - Tài chính?
A. Cần trọng và nhân văn
B. Hợp tác cùng có lợi, tin tưởng và phát triển
C. Tuân thủ, làm chủ
D. Trung thực, minh bạch và xuyên suốt
Câu 27 , Các mối quan hệ ứng xử giữa cấp trên với cấp dưới, giữa các đồng nghiệp với nhau, giữa con người với công việc được xây dựng trên những giá trị và mục tiêu chung của doanh nghiệp thuộc về nội dung nào trong văn hóa doanh nghiệp ?
A. Chuẩn mực hành vi
B. Triết lý kinh doanh
C. Sứ mệnh
D. Tầm nhìn
Câu 28 :Điều nào sau đây đúng về vai trò của hệ thống giá trị cốt lõi trong một tố chức?
A.Hệ thống giá trị cốt lõi chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp mới thành lập
B.Hệ thống giá trị cốt lõi là yếu tố có thể thay đối linh hoạt tùy từng dự án
C, Hệ thống giá trị cốt lõi giúp định hướng và. thúc đầy các thành viên làm việc hết mình
D,Hệ thống giá trị cốt lõi chủ yếu để quảng bá hình ảnh thương hiệu ra bên ngoài
Câu 29 :Các giá trị văn hóa gắn liền với hoạt động kinh doanh hàng ngày có ý nghĩa gì?
Giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn mà không cân đào tạo
Giúp cải thiện mối quan hệ giữa các phòng ban
Tạo điều kiện để lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng hơn
Tạo ra sự thống nhất giữa các giá trị văn hóa và các hoạt động thực tiễn trong doanh nghiệp
Điền từ vào chỗ trống)
Một trong những nguyên tắc quan trọng giúp nhà lãnh đạo xây dựng chuẩn mực hành vì với cấp dườt là phái luôn gương mẫu và ………..trong mọi hoạt động, nói và làm phải nhất quán, không đùn đẩy trách nhiệm
Hướng dẫn chỉ tiết nhân viên
Tuân thủ mệnh lệnh cấp trên
Dám chịu trách nhiệm
Trung thực tuyệt đối
Giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp có vai trò như thế nào trong tổ chức? (chọn 2 đáp án đùng)
Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Là kim chỉ nam định hướng tư duy và hành động cho các thành viên
Là yếu tố tạm thời được thay đổi liên tục theo thị trường
Là nền táng hình thành bán sắc và uy tín của doanh nghiệp
Là công cụ quảng cáo nhằm thu hứt khách hàng
Câu 32:Những hoạt động nào thuộc bước 5 - Đánh giá và thay đổi trong quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp? (chọn 2 đáp án đúng)
Phổ biến quy chế văn hóa doanh nghiệp
Đo lường bắng các chỉ số ETR, eNPS, ES
Thực hiện khảo sát định kỳ để lấy ý kiến nhân viên
Thành lập bộ phận phụ trách văn hói
Câu 33: Để giúp nhân viên hiểu và hành xử đúng theo các giá trị cốt lõi, doanh nghiệp cần thực hiện những nội dung nào sau đây? (chọn 2 đáp án đúng)
A, Chi nêu tên các giá trị cốt lõi trong tài liệu văn hóa
B, Giao quyền cho nhân viên tự xác định giá trị cá nhân
C, Đưa ra những hành vi cụ thể thể hiện giá trị đó trong công việc
D, Mô tả chi tiết ý nghĩa của từng giá trị trong ngữ cảnh doanh nghiệp
Câu 34: Vòng chân trời" được hiểu là gì trong quá trình xây dựng triết lý kinh doanh?
A,Quy trình đánh giá hiệu quả triết lý kinh doanh sau khi ban hành
B, Phương pháp tuyên chọn lanh đạo co thet ty phu nợp
C, Cách thức tạo ra văn bản triết lý thông qua thảo luân từ trên xuống duới
D, Quy trình nghiên cứu thị trường trước khi ra mất sản phẩm
điền từ vào chỗ trống]
Trong bước 3, khi lập kế hoạch thu hẹp khoảng cách, lãnh đạo cần đảm bảo rằng các giá trị văn hóa được………với hoạt động kinh doanh hàng ng
tách biệt
loại trừ
gắn liền
thay thế
Câu 36 : Hãy xác định tính đùng/sai của các mệnh đề sau về quy trình xây dựng triết lý theo kế hoạch:
1) Gồm ba bước: soạn thảo - thảo luận cơ sở - hoàn thiện văn bản.
2) Quá trình này thường rất nhanh, chỉ diễn ra trong vài tháng.
3) Nhóm soạn thảo có thể tham khảo ý kiến của chuyên gia hoặc cấp dưới.
1 đúng , 2 sai, 3 đúng
1 sai, 2 sai, 3 đúng
