WorksheetsSocial Learning Fundamentals (Questions 1-8)
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Nhân viên quan sát sếp giỏi, đồng nghiệp xuất sắc vì họ có uy tín và thành tích tốt. Điều này thuộc giai đoạn nào?
Chú ý
Ghi nhớ
Động lực
Tái hiện
Yếu tố nào quyết định việc nhân viên có tiếp tục lặp lại hành vi đã học hay không?
Cơ hội thực hành
Khả năng ghi nhớ
Mức độ quan sát ban đầu
Động lực và sự ghi nhận
Khi người làm tốt được khen thưởng, người khác có xu hướng làm theo. Hiện tượng này phản ánh rõ nhất giai đoạn:
Động lực
Tái hiện
Ghi nhớ
Chú ý
Peer learning là hình thức học tập:
Giữa cấp trên và cấp dưới
Chỉ thông qua đào tạo chính thức
Qua mô phỏng máy móc
Giữa các nhân viên ngang cấp
Ý nghĩa quản trị quan trọng nhất của học tập xã hội trong doanh nghiệp là:
Tăng số lượng quy định
Kiểm soát nhân viên chặt chẽ hơn
Định hướng hành vi và văn hóa tổ chức
Giảm chi phí tuyển dụng
Chứng chỉ, cơ hội thăng tiến sau đào tạo tại McDonald's chủ yếu nhằm:
Tăng khả năng quan sát
Tạo động lực học tập
Hỗ trợ ghi nhớ
Chuẩn hóa quy trình
Nếu doanh nghiệp không định hướng học tập xã hội, nguy cơ lớn nhất là:
Giảm số lượng nhân viên
Tăng chi phí đào tạo
Lan truyền các thói quen kém hiệu quả
Nhân viên học chậm
Vai trò quan trọng nhất của nhà quản lý trong học tập xã hội là:
Ban hành nhiều quy định
Làm hình mẫu hành vi tích cực
Giám sát chặt chẽ nhân viên
Kiểm soát kết quả cá nhân
Học tập xã hội giúp doanh nghiệp đạt được lợi ích nào sau đây?
Nhân viên học nhanh hơn, giảm sai sót
Giảm hoàn toàn nhu cầu đào tạo
Loại bỏ vai trò lãnh đạo
Tăng cạnh tranh nội bộ tiêu cực
Mô hình mentor–mentee đặc biệt phù hợp với:
Chỉ bộ phận nhân sự
Nhân viên lâu năm
Nhân viên mới
Chỉ cấp quản lý
