wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

менедж 4

Total questions: 135

Worksheet time: 1hrs 8mins

Name
Class
Date
1.

Установите соответствие между принципами управления торговых предприятий персонала: выберите характеристику, соответствующую принципу «вознаграждение персонала».

a)

оплата должна отражать состояние торговых организаций и стимулировать работу персонала

b)

уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давал наилучшие результаты

c)

чёткое построение целевой последовательности команд от руководства к подчинённым

d)

каждый должен знать своё место в торговых организаций

e)

кадры должны находиться в стабильной ситуации

2.

Установите соответствие между принципами управления торговых предприятий персонала: выберите характеристику, соответствующую принципу «централизация».

a)

оплата должна отражать состояние торговых организаций и стимулировать работу персонала

b)

уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давал наилучшие результаты

c)

чёткое построение целевой последовательности команд от руководства к подчинённым

d)

каждый должен знать своё место в торговых организаций

e)

кадры должны находиться в стабильной ситуации

3.

Установите соответствие между принципами управления торговых предприятий персонала: выберите характеристику, соответствующую принципу «скалярная цепь».

a)

оплата должна отражать состояние торговых организаций и стимулировать работу персонала

b)

уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давал наилучшие результаты

c)

чёткое построение целевой последовательности команд от руководства к подчинённым

d)

каждый должен знать своё место в торговых организаций

e)

кадры должны находиться в стабильной ситуации

4.

Установите соответствие между принципами управления торговых предприятий персонала: выберите характеристику, соответствующую принципу «порядок».

a)

оплата должна отражать состояние торговых организаций и стимулировать работу персонала

b)

уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давал наилучшие результаты

c)

чёткое построение целевой последовательности команд от руководства к подчинённым

d)

каждый должен знать своё место в торговых организаций

e)

кадры должны находиться в стабильной ситуации

5.

Установите соответствие между коммуникационными процессами: выберите характеристику, соответствующую понятию «обратная связь».

a)

даёт возможность установить, действительно ли ваше сообщение, принятое получателем, истолковано в том смысле, который вы изначально ему придали

b)

систематически обдумывать и анализировать вопросы, проблемы и идеи, которые вы хотите сделать объектами передачи

c)

Необходимо следить за языком жестов, позой и интонацией, чтобы не посылать противоречивых сигналов

d)

внимание к чувствам других людей, сопереживание

e)

Эффективное общение невозможно без умения слушать

6.

Установите соответствие между коммуникационными процессами: выберите характеристику, соответствующую понятию «ясность идей».

a)

даёт возможность установить, действительно ли ваше сообщение, принятое получателем, истолковано в том смысле, который вы изначально ему придали

b)

систематически обдумывать и анализировать вопросы, проблемы и идеи, которые вы хотите сделать объектами передачи

c)

Необходимо следить за языком жестов, позой и интонацией, чтобы не посылать противоречивых сигналов

d)

внимание к чувствам других людей, сопереживание

e)

Эффективное общение невозможно без умения слушать

7.

Установите соответствие между коммуникационными процессами: выберите характеристику, соответствующую понятию «язык жестов и интонаций».

a)

даёт возможность установить, действительно ли ваше сообщение, принятое получателем, истолковано в том смысле, который вы изначально ему придали

b)

систематически обдумывать и анализировать вопросы, проблемы и идеи, которые вы хотите сделать объектами передачи

c)

Необходимо следить за языком жестов, позой и интонацией, чтобы не посылать противоречивых сигналов

d)

внимание к чувствам других людей, сопереживание

e)

Эффективное общение невозможно без умения слушать

8.

Установите соответствие между коммуникационными процессами: выберите характеристику, соответствующую понятию «эмпатия и открытость».

a)

даёт возможность установить, действительно ли ваше сообщение, принятое получателем, истолковано в том смысле, который вы изначально ему придали

b)

систематически обдумывать и анализировать вопросы, проблемы и идеи, которые вы хотите сделать объектами передачи

c)

Необходимо следить за языком жестов, позой и интонацией, чтобы не посылать противоречивых сигналов

d)

внимание к чувствам других людей, сопереживание

e)

Эффективное общение невозможно без умения слушать

9.

Установите соответствие между управленческими понятиями: выберите определение, соответствующее «управленческой ответственности».

a)

необходимость давать отчёт за решения, действия, их последствия

b)

совокупность сведений о процессах, протекающих внутри торговых организаций и в её окружении

c)

совокупность официально предоставляемых прав и обязанностей принимать решения в интересах торговых организаций или подразделения

d)

противоречие, требующее для устранения управленческих действий

e)

характеристики различных типов менеджеров в зависимости от характера поведения

10.

Установите соответствие между управленческими понятиями: выберите определение, соответствующее «управленческой информации».

a)

необходимость давать отчёт за решения, действия, их последствия

b)

совокупность сведений о процессах, протекающих внутри торговых организаций и в её окружении

c)

совокупность официально предоставляемых прав и обязанностей принимать решения в интересах торговых организаций или подразделения

d)

противоречие, требующее для устранения управленческих действий

e)

характеристики различных типов менеджеров в зависимости от характера поведения

11.

Установите соответствие между управленческими понятиями: выберите определение, соответствующее «управленческим полномочиям».

a)

необходимость давать отчёт за решения, действия, их последствия

b)

совокупность сведений о процессах, протекающих внутри торговых организаций и в её окружении

c)

совокупность официально предоставляемых прав и обязанностей принимать решения в интересах торговых организаций или подразделения

d)

противоречие, требующее для устранения управленческих действий

e)

характеристики различных типов менеджеров в зависимости от характера поведения

12.

Установите соответствие между управленческими понятиями: выберите определение, соответствующее «управленческой проблеме».

a)

необходимость давать отчёт за решения, действия, их последствия

b)

совокупность сведений о процессах, протекающих внутри торговых организаций и в её окружении

c)

совокупность официально предоставляемых прав и обязанностей принимать решения в интересах торговых организаций или подразделения

d)

противоречие, требующее для устранения управленческих действий

e)

характеристики различных типов менеджеров в зависимости от характера поведения

13.

Установите соответствие по содержанию: к позиции «Цель менеджмента» подберите соответствующую позицию из второго столбца.

a)

повседневная забота о повышении результативности и эффективности работы

b)

обеспечение конкурентоспособности выпускаемого товара на конкурентном рынке

c)

реализация миссии торговой организации посредством разработки долгосрочных и краткосрочных планов

d)

совокупность сведений о процессах, протекающих внутри торговых организаций и в её окружении

14.

Выберите определение, которое соответствует понятию «Производительность труда». Варианты определения: 2) это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе; 3) повышение прибыльности, снижение издержек, элиминирование (исключение рисков); 4) Инновации – производство – рынок – финансы – информация – снабжение и сбыт – кадры; 5) необходимость давать отчет за решения, действия, их последствия.

a)

это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе

b)

повышение прибыльности, снижение издержек, элиминирование (исключение рисков)

c)

Инновации – производство – рынок – финансы – информация – снабжение и сбыт – кадры

d)

необходимость давать отчет за решения, действия, их последствия

15.

Выберите определение, которое соответствует понятию «Объект менеджмента». Варианты определения: 2) это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе; 3) повышение прибыльности, снижение издержек, элиминирование (исключение рисков); 4) Инновации – производство – рынок – финансы – информация – снабжение и сбыт – кадры; 5) необходимость давать отчет за решения, действия, их последствия.

a)

это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе

b)

повышение прибыльности, снижение издержек, элиминирование (исключение рисков)

c)

Инновации – производство – рынок – финансы – информация – снабжение и сбыт – кадры

d)

необходимость давать отчет за решения, действия, их последствия

16.

Выберите определение, которое соответствует понятию «Норма управляемости». Варианты определения: 2) это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе; 3) повышение прибыльности, снижение издержек, элиминирование (исключение рисков); 4) Инновации – производство – рынок – финансы – информация – снабжение и сбыт – кадры; 5) необходимость давать отчет за решения, действия, их последствия.

a)

это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе

b)

повышение прибыльности, снижение издержек, элиминирование (исключение рисков)

c)

Инновации – производство – рынок – финансы – информация – снабжение и сбыт – кадры

d)

необходимость давать отчет за решения, действия, их последствия

17.

Установите соответствие: выберите описание, наиболее точно характеризующее «Авторитарный (автократический) стиль» управления торговых предприятий. Варианты описаний: 1) характерно администрирование, ограниченные контакты с подчиненными, жесткий контроль с угрозой наказания; 2) наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений; 3) характерен для того менеджера, который не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность; 4) манера, способ поведения менеджера в процессе общения, воспитания, подготовки и реализации управленческих решений; 5) воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с поставленной целью.

a)

характерно администрирование, ограниченные контакты с подчиненными, жесткий контроль с угрозой наказания

b)

наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений

c)

характерен для того менеджера, который не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность

d)

манера, способ поведения менеджера в процессе общения, воспитания, подготовки и реализации управленческих решений

e)

воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с поставленной целью

18.

Установите соответствие: выберите описание, наиболее точно характеризующее «Демократический (коллегиальный) стиль» управления торговых предприятий. Варианты описаний: 1) характерно администрирование, ограниченные контакты с подчиненными, жесткий контроль с угрозой наказания; 2) наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений; 3) характерен для того менеджера, который не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность; 4) манера, способ поведения менеджера в процессе общения, воспитания, подготовки и реализации управленческих решений; 5) воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с поставленной целью.

a)

характерно администрирование, ограниченные контакты с подчиненными, жесткий контроль с угрозой наказания

b)

наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений

c)

характерен для того менеджера, который не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность

d)

манера, способ поведения менеджера в процессе общения, воспитания, подготовки и реализации управленческих решений

e)

воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с поставленной целью

19.

Установите соответствие: выберите описание, наиболее точно характеризующее «Анархический (попустительский) стиль». Варианты описаний: 1) характерно администрирование, ограниченные контакты с подчиненными, жесткий контроль с угрозой наказания; 2) наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений; 3) характерен для того менеджера, который не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность; 4) манера, способ поведения менеджера в процессе общения, воспитания, подготовки и реализации управленческих решений; 5) воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с поставленной целью.

a)

характерно администрирование, ограниченные контакты с подчиненными, жесткий контроль с угрозой наказания

b)

наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений

c)

характерен для того менеджера, который не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность

d)

манера, способ поведения менеджера в процессе общения, воспитания, подготовки и реализации управленческих решений

e)

воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с поставленной целью

20.

Установите соответствие: выберите описание, наиболее точно характеризующее «Стиль управления торговых предприятий». Варианты описаний: 1) характерно администрирование, ограниченные контакты с подчиненными, жесткий контроль с угрозой наказания; 2) наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений; 3) характерен для того менеджера, который не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность; 4) манера, способ поведения менеджера в процессе общения, воспитания, подготовки и реализации управленческих решений; 5) воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с поставленной целью.

a)

характерно администрирование, ограниченные контакты с подчиненными, жесткий контроль с угрозой наказания

b)

наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений

c)

характерен для того менеджера, который не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность

d)

манера, способ поведения менеджера в процессе общения, воспитания, подготовки и реализации управленческих решений

e)

воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с поставленной целью

21.

Установите соответствие между определениями мотивации: выберите формулировку, соответствующую «Мотивирование». Варианты формулировок: 1) это процесс воздействия на человека с целью побуждения определенных мотивов; 2) формирование у работников осмысленного отношения к мотивам своего труда; 3) наказание и поощрение; 4) совокупность мотивов, которые могут меняться в процессе воспитания и образования; 5) это процесс побуждения себя и других для достижения цели.

a)

это процесс воздействия на человека с целью побуждения определенных мотивов

b)

формирование у работников осмысленного отношения к мотивам своего труда

c)

наказание и поощрение

d)

совокупность мотивов, которые могут меняться в процессе воспитания и образования

e)

это процесс побуждения себя и других для достижения цели

22.

Установите соответствие между определениями мотивации: выберите формулировку, соответствующую «Задачи мотивации». Варианты формулировок: 1) это процесс воздействия на человека с целью побуждения определенных мотивов; 2) формирование у работников осмысленного отношения к мотивам своего труда; 3) наказание и поощрение; 4) совокупность мотивов, которые могут меняться в процессе воспитания и образования; 5) это процесс побуждения себя и других для достижения цели.

a)

это процесс воздействия на человека с целью побуждения определенных мотивов

b)

формирование у работников осмысленного отношения к мотивам своего труда

c)

наказание и поощрение

d)

совокупность мотивов, которые могут меняться в процессе воспитания и образования

e)

это процесс побуждения себя и других для достижения цели

23.

Установите соответствие между определениями мотивации: выберите формулировку, соответствующую «Методы мотивации». Варианты формулировок: 1) это процесс воздействия на человека с целью побуждения определенных мотивов; 2) формирование у работников осмысленного отношения к мотивам своего труда; 3) наказание и поощрение; 4) совокупность мотивов, которые могут меняться в процессе воспитания и образования; 5) это процесс побуждения себя и других для достижения цели.

a)

это процесс воздействия на человека с целью побуждения определенных мотивов

b)

формирование у работников осмысленного отношения к мотивам своего труда

c)

наказание и поощрение

d)

совокупность мотивов, которые могут меняться в процессе воспитания и образования

e)

это процесс побуждения себя и других для достижения цели

24.

Установите соответствие между определениями мотивации: выберите формулировку, соответствующую «Мотивационная структура человека». Варианты формулировок: 1) это процесс воздействия на человека с целью побуждения определенных мотивов; 2) формирование у работников осмысленного отношения к мотивам своего труда; 3) наказание и поощрение; 4) совокупность мотивов, которые могут меняться в процессе воспитания и образования; 5) это процесс побуждения себя и других для достижения цели.

a)

это процесс воздействия на человека с целью побуждения определенных мотивов

b)

формирование у работников осмысленного отношения к мотивам своего труда

c)

наказание и поощрение

d)

совокупность мотивов, которые могут меняться в процессе воспитания и образования

e)

это процесс побуждения себя и других для достижения цели

25.

Установите соответствие между моделями культуры в торговых организациях: выберите описание, соответствующее «Культура власти». Варианты описаний: 1) Она зависит от центрального источника власти, власть исходит из центра, а распространяется в виде центральных волн; 2) тип торговых организаций характеризуется строгими функциональными и специализированными участками, такими, как финансовый отдел и торговый отдел, которые координируются узким связывающим звеном управления торговых предприятий сверху; 3) Эта культура ориентирована на проект или работу, ее структуру лучше всего представить в виде сетки, причем власть и влияние расположены в местах пересечения этой сетки, в узлах; 4) В этой культуре личность находится в центре; если есть некоторая структура и организация, она существует только для обслуживания и помощи личностям в этой торговых организациях.

a)

Она зависит от центрального источника власти, власть исходит из центра, а распространяется в виде центральных волн

b)

тип торговых организаций характеризуется строгими функциональными и специализированными участками, такими, как финансовый отдел и торговый отдел, которые координируются узким связывающим звеном управления торговых предприятий сверху

c)

Эта культура ориентирована на проект или работу, ее структуру лучше всего представить в виде сетки, причем власть и влияние расположены в местах пересечения этой сетки, в узлах

d)

В этой культуре личность находится в центре; если есть некоторая структура и организация, она существует только для обслуживания и помощи личностям в этой торговых организациях

26.

Установите соответствие между моделями культуры в торговых организациях: выберите описание, соответствующее «Культура роли». Варианты описаний: 1) Она зависит от центрального источника власти, власть исходит из центра, а распространяется в виде центральных волн; 2) тип торговых организаций характеризуется строгими функциональными и специализированными участками, такими, как финансовый отдел и торговый отдел, которые координируются узким связывающим звеном управления торговых предприятий сверху; 3) Эта культура ориентирована на проект или работу, ее структуру лучше всего представить в виде сетки, причем власть и влияние расположены в местах пересечения этой сетки, в узлах; 4) В этой культуре личность находится в центре; если есть некоторая структура и организация, она существует только для обслуживания и помощи личностям в этой торговых организациях.

a)

Она зависит от центрального источника власти, власть исходит из центра, а распространяется в виде центральных волн

b)

тип торговых организаций характеризуется строгими функциональными и специализированными участками, такими, как финансовый отдел и торговый отдел, которые координируются узким связывающим звеном управления торговых предприятий сверху

c)

Эта культура ориентирована на проект или работу, ее структуру лучше всего представить в виде сетки, причем власть и влияние расположены в местах пересечения этой сетки, в узлах

d)

В этой культуре личность находится в центре; если есть некоторая структура и организация, она существует только для обслуживания и помощи личностям в этой торговых организациях

27.

Установите соответствие между моделями культуры в торговых организациях: выберите описание, соответствующее «Культура задачи». Варианты описаний: 1) Она зависит от центрального источника власти, власть исходит из центра, а распространяется в виде центральных волн; 2) тип торговых организаций характеризуется строгими функциональными и специализированными участками, такими, как финансовый отдел и торговый отдел, которые координируются узким связывающим звеном управления торговых предприятий сверху; 3) Эта культура ориентирована на проект или работу, ее структуру лучше всего представить в виде сетки, причем власть и влияние расположены в местах пересечения этой сетки, в узлах; 4) В этой культуре личность находится в центре; если есть некоторая структура и организация, она существует только для обслуживания и помощи личностям в этой торговых организациях.

a)

Она зависит от центрального источника власти, власть исходит из центра, а распространяется в виде центральных волн

b)

тип торговых организаций характеризуется строгими функциональными и специализированными участками, такими, как финансовый отдел и торговый отдел, которые координируются узким связывающим звеном управления торговых предприятий сверху

c)

Эта культура ориентирована на проект или работу, ее структуру лучше всего представить в виде сетки, причем власть и влияние расположены в местах пересечения этой сетки, в узлах

d)

В этой культуре личность находится в центре; если есть некоторая структура и организация, она существует только для обслуживания и помощи личностям в этой торговых организациях

28.

Установите соответствие между моделями культуры в торговых организациях: выберите описание, соответствующее «Культура личности». Варианты описаний: 1) Она зависит от центрального источника власти, власть исходит из центра, а распространяется в виде центральных волн; 2) тип торговых организаций характеризуется строгими функциональными и специализированными участками, такими, как финансовый отдел и торговый отдел, которые координируются узким связывающим звеном управления торговых предприятий сверху; 3) Эта культура ориентирована на проект или работу, ее структуру лучше всего представить в виде сетки, причем власть и влияние расположены в местах пересечения этой сетки, в узлах; 4) В этой культуре личность находится в центре; если есть некоторая структура и организация, она существует только для обслуживания и помощи личностям в этой торговых организациях.

a)

Она зависит от центрального источника власти, власть исходит из центра, а распространяется в виде центральных волн

b)

тип торговых организаций характеризуется строгими функциональными и специализированными участками, такими, как финансовый отдел и торговый отдел, которые координируются узким связывающим звеном управления торговых предприятий сверху

c)

Эта культура ориентирована на проект или работу, ее структуру лучше всего представить в виде сетки, причем власть и влияние расположены в местах пересечения этой сетки, в узлах

d)

В этой культуре личность находится в центре; если есть некоторая структура и организация, она существует только для обслуживания и помощи личностям в этой торговых организациях

29.

Установите соответствие между авторами и названиями книг об управлении: выберите название книги, автором которой является «Билл Гейтс». Варианты названий: 1) Бизнес со скоростью мыслей; 2) Принципы научного управления торговых предприятий; 3) 13 мужчин, которые изменили мир; 4) Лига выдающихся руководителей; 5) 21 обязательное качество лидера.

a)

Бизнес со скоростью мыслей

b)

Принципы научного управления торговых предприятий

c)

13 мужчин, которые изменили мир

d)

Лига выдающихся руководителей

e)

21 обязательное качество лидера

30.

Установите соответствие между авторами и названиями книг об управлении: выберите название книги, автором которой является «Фредерик Тейлор». Варианты названий: 1) Бизнес со скоростью мыслей; 2) Принципы научного управления торговых предприятий; 3) 13 мужчин, которые изменили мир; 4) Лига выдающихся руководителей; 5) 21 обязательное качество лидера.

a)

Бизнес со скоростью мыслей

b)

Принципы научного управления торговых предприятий

c)

13 мужчин, которые изменили мир

d)

Лига выдающихся руководителей

e)

21 обязательное качество лидера

31.

Установите соответствие между авторами и названиями книг об управлении: выберите название книги, автором которой является «Джин Ландрам». Варианты названий: 1) Бизнес со скоростью мыслей; 2) Принципы научного управления торговых предприятий; 3) 13 мужчин, которые изменили мир; 4) Лига выдающихся руководителей; 5) 21 обязательное качество лидера.

a)

Бизнес со скоростью мыслей

b)

Принципы научного управления торговых предприятий

c)

13 мужчин, которые изменили мир

d)

Лига выдающихся руководителей

e)

21 обязательное качество лидера

32.

Установите соответствие между авторами и названиями книг об управлении: выберите название книги, автором которой является «Джим Коллинз». Варианты названий: 1) Бизнес со скоростью мыслей; 2) Принципы научного управления торговых предприятий; 3) 13 мужчин, которые изменили мир; 4) Лига выдающихся руководителей; 5) 21 обязательное качество лидера.

a)

Бизнес со скоростью мыслей

b)

Принципы научного управления торговых предприятий

c)

13 мужчин, которые изменили мир

d)

Лига выдающихся руководителей

e)

21 обязательное качество лидера

33.

Установите соответствие между принципами управления торговых предприятий: выберите формулировку, соответствующую «Принцип системности». Варианты формулировок: 1) менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом; 2) менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели); 3) внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры; 4) предполагают необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении; 5) предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования торговых организаций.

a)

менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом

b)

менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели)

c)

внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры

d)

предполагают необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении

e)

предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования торговых организаций

34.

Установите соответствие между принципами управления торговых предприятий: выберите формулировку, соответствующую «Принцип многофункциональности». Варианты формулировок: 1) менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом; 2) менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели); 3) внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры; 4) предполагают необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении; 5) предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования торговых организаций.

a)

менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом

b)

менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели)

c)

внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры

d)

предполагают необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении

e)

предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования торговых организаций

35.

Установите соответствие между принципами управления торговых предприятий: выберите формулировку, соответствующую «Принцип интеграции». Варианты формулировок: 1) менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом; 2) менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели); 3) внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры; 4) предполагают необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении; 5) предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования торговых организаций.

a)

менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом

b)

менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели)

c)

внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры

d)

предполагают необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении

e)

предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования торговых организаций

36.

Установите соответствие между принципами управления торговых предприятий: выберите формулировку, соответствующую «Принципы сочетания централизации и децентрализации». Варианты формулировок: 1) менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом; 2) менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели); 3) внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры; 4) предполагают необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении; 5) предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования торговых организаций.

a)

менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом

b)

менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели)

c)

внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры

d)

предполагают необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении

e)

предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования торговых организаций

37.

Какое определение системы управления торговых предприятий является корректным? Выберите все верные варианты. Варианты: A) комплекс характеристик, отражающих состояние управления торговых предприятий; B) наличие объекта и субъекта управления торговых предприятий; C) наличие субъекта и объекта управления торговых предприятий и связи между ними; D) совокупность отношений управления торговых предприятий в социально-экономической системе.

a)

комплекс характеристик, отражающих состояние управления торговых предприятий

b)

наличие объекта и субъекта управления торговых предприятий

c)

наличие субъекта и объекта управления торговых предприятий и связи между ними

d)

совокупность отношений управления торговых предприятий в социально-экономической системе

38.

Какие уровни управления торговых предприятий вы можете назвать? Выберите все верные варианты. Варианты: A) низший; B) средний; C) высший; D) политический.

a)

низший

b)

средний

c)

высший

d)

политический

39.

Что из перечисленного является причиной конфликта в организациях? Выберите все верные варианты. Варианты: A) различия в целях; B) нечеткое разделение обязанностей; C) недостаток ресурсов; D) возраст.

a)

различия в целях

b)

нечеткое разделение обязанностей

c)

недостаток ресурсов

d)

возраст

40.

Что из ниже перечисленного является функциями менеджмента?

a)

планирование

b)

организация

c)

мотивация

d)

регулирование

41.

Выберите методы менеджмента:

a)

Экономические

b)

Социально-психологические

c)

административные

d)

регулирующие

42.

Что из перечисленного является причиной конфликта в организациях:

a)

различия в целях

b)

нечеткое разделение обязанностей

c)

недостаток ресурсов

d)

возраст

43.

Укажите принципы менеджмента:

a)

плановости

b)

мотивации

c)

административные

d)

регулирующие

44.

Выберите принципы менеджмента:

a)

применимости

b)

системности

c)

многофункциональности

d)

экономические

45.

Основоположники школы научного управления торговых предприятий:

a)

Ф. Тейлор

b)

Ф. и Л. Джильберт

c)

А. Файоль

d)

Э. Мэйо

46.

Что означает термин "структура"?

a)

Порядок

b)

Связь

c)

Размещение

d)

Разрушение

47.

Основоположники административной школы менеджмента:

a)

А. Файоль

b)

М. Бломфилд

c)

М. Вебер

d)

Ф. Тейлор

48.

Основоположники школы человеческих отношений:

a)

Р. Оуэн

b)

Э. Мэйо

c)

А. Файоль

d)

М. Бломфилд

49.

Представители количественной школы:

a)

Билл Гейтс

b)

Ч. Бебидж

c)

Р. Оуэн

d)

Э. Мэйо

50.

Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления торговых предприятий?

a)

Вертикальные

b)

Горизонтальные

c)

Функциональные

d)

Социальные

51.

Что представляет собой делегирование полномочий?

a)

передачу полномочий и ответственности

b)

передачу полномочий

c)

передачу ответственности

d)

установление цели

52.

Выберите виды коммуникаций:

a)

вербальное

b)

невербальное

c)

передачу полномочий

d)

передачу ответственности

53.

Выберите принципы управления торговых предприятий:

a)

частной автономии и свободы

b)

иерархичности и обратной связи

c)

вертикальные

d)

горизонтальные

54.

Перечислите принципы управления торговых предприятий:

a)

демократизации управления торговых предприятий

b)

государственной законности

c)

органической целостности

d)

функциональные

55.

Укажите принципы управления торговых предприятий:

a)

сочетания централизации и децентрализации

b)

научной обоснованности управления торговых предприятий

c)

сочетания прав, обязанностей и ответственности

d)

административные

56.

Что из ниже перечисленного является принципами менеджмента:

a)

устойчивости и мобильности системы управления торговых предприятий

b)

полномочия и ответственность

c)

единство руководства и направления действий

d)

вертикальные

57.

Действия руководителя при разрешении конфликтов:

a)

изучение причин возникновения конфликта

b)

ограничение числа участников конфликта

c)

анализ и разрешение конфликта

d)

единство руководства и направления действий

58.

Что поступает во внешнюю среду из торговых организаций?

a)

информация

b)

отчетные данные

c)

ресурсы, готовая продукция

d)

ограничение числа участников конфликта

59.

Что является продуктом труда менеджера?

a)

управленческое решение

b)

выполненная функция

c)

готовая продукция

d)

технология

60.

Выберите факторы прямого воздействия торговых организаций?

a)

государственные органы

b)

поставщики, собственники

c)

конкуренты

d)

демография

61.

Потребность самовыражения выражается в стремлении человека к более полному использованию ...

a)

умений, навыков

b)

способностей

c)

своих знаний

d)

представительская и управленческая роль

62.

Какие психологические факторы влияют на работника торговых организаций?

a)

производственные и непроизводственные

b)

внешние

c)

внутренние

d)

косвенные

63.

Как Вы понимаете искусство управления торговых предприятий:

a)

это интуиция и предвидение ситуаций

b)

это способности менеджера, реализуемые в его практической деятельности

c)

это комплекс знаний и опыта управления торговых предприятий, присущих менеджеру

d)

технологические новшества

64.

Группа должна соответствовать требованиям:

a)

наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общих целей

b)

наличие цели, которая принимается как общая для всех членов торговых организаций

c)

наличие не менее двух человек, считающих себя частью группы

d)

представительская и управленческая роль

65.

Функциями менеджера являются:

a)

межличностная роль

b)

информационная роль

c)

представительская и управленческая роль

d)

наличие не менее двух человек, считающих себя частью группы

66.

Выберите классификацию управленческих решений по роли достижения цели?

a)

стратегические

b)

тактические

c)

текущие

d)

долгосрочные

67.

Выберите правильные функции менеджера?

a)

управленческая роль

b)

межличностная роль

c)

информационная роль и представительская роль

d)

предпринимательская роль

68.

Миссия должна содержать ответы на следующие вопросы:

a)

кто является потребителем и что он ждет от торговых организаций?

b)

что поддерживает и ведет по жизни бизнес торговых организаций?

c)

что организация делает, чем отличается от других, делающих это?

d)

что зависит от профессиональной подготовленности руководителя

69.

Типичные симптомы стресса:

a)

впечатлительность, легкая ранимость, хроническое переживание

b)

чрезмерное употребление алкоголя или курения

c)

эмоциональная неустойчивость, нервозность и напряжение

d)

от конкретной ситуации

70.

Выберите классификацию управленческих решений по временному признаку?

a)

долгосрочные

b)

краткосрочные

c)

среднесрочные

d)

стратегические

71.

Выберите правильные виды контроля по объектом?

a)

финансовый

b)

производственный

c)

административный

d)

внешний

72.

Выберите классификацию управленческих решений по сфере реализации и по содержанию?

a)

производственные, финансовые

b)

кадровые, технические

c)

экономические, социальные

d)

текущие, долгосрочные

73.

Выберите классификацию управленческих решений по степени обязательности исполнения?

a)

директивные

b)

рекомендательные

c)

ориентирующие

d)

финансовые

74.

Способы влияния на подчиненных - это...

a)

угрозы, подкуп, приказы

b)

внушение, убеждение, просьбы

c)

заражение, подражание

75.

Назовите три момента культуры, которые определяют ее силу:

a)

той степенью, в какой ее разделяют члены торговых организаций

b)

ясностью приоритетов

c)

глубиной

d)

стрессом

76.

Факторы, влияющие на культуру торговых организаций это:

a)

Цели и задачи, люди

b)

Размер, технология

c)

История и собственность

d)

Ясностью приоритетов

77.

Дайте определение одной из форм власти. Объединенная власть - это

a)

воздействие посредством сильных мотивов. Исполнитель задания знает, что если он выполнит "то-то", то получит "это".

b)

власть группы. Эта власть огромна и часто неосознанна. Нормы устанавливаются группами и поэтому наше поведение должно вписываться в нормы и культуру.

c)

законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг - строго их выполнять.

d)

отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности

78.

Возможные экономические рычаги методов управления торговых предприятий включают в себя:

a)

прибыль

b)

рентабельность

c)

заработную плату

d)

стресс

79.

Основные особенности стратегического менеджмента:

a)

Ориентирован на длительную рыночную перспективу

b)

Предполагает взаимодействие различных хозяйственных подразделений, осуществляющих единую хозяйственную политику

c)

Основные принципы стратегического менеджмента определяются состоянием и изменениями внешней среды

d)

отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности

80.

Что из перечисленного является типами принципами управления торговых предприятий:

a)

общие

b)

частные

c)

специализированные

d)

функциональные

81.

Выберите организационную структуру управления торговых предприятий фирмой

a)

линейная

b)

функциональная

c)

матричная

d)

частная

82.

Выберите классификацию управленческих решений по функциональному назначению?

a)

организующие, регулирующие

b)

координирующие, активизирующие

c)

текущие, не текущие

d)

стратегические, тактические

83.

Назовите школы менеджмента:

a)

административная

b)

количественная

c)

классическая

d)

современная

84.

Перечислите виды менеджмента:

a)

муниципальный

b)

производственный

c)

бухгалтерский

d)

философский

85.

Перечислите модели менеджмента:

a)

американский

b)

японский

c)

европейский

d)

таджикиский

86.

Назовите периоды развития менеджмента:

a)

древний

b)

индустриальный

c)

американский

d)

японский

87.

Перечислите периоды развития менеджмента:

a)

систематизации

b)

информационный

c)

бухгалтерский

d)

философский

88.

Выберите определения понятия термина "менеджмент"

a)

в упрощенном понимании означает способность управляющего добиваться преследуемых целей, планируя, организуя, мотивируя и контролируя деятельность других людей

b)

это управление коммерческими, хозяйственными организациями, этот термин применим к любым типам торговых организаций

c)

это эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал, здания, материалы и труд для достижения заданных целей с максимальной эффективностью

d)

отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности

89.

В менеджменте как системе выделим такие три его грани:

a)

это воздействие субъекта на объект управления торговых предприятий

b)

это воздействие на объект с четко определенной целью или это механизм достижения цели

c)

это руководство таким специфическим объектом управления торговых предприятий, как люди, поэтому необходимо знание и учет не только объективных, но и субъективных факторов управления торговых предприятий

d)

отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности

90.

В менеджменте как процессе выделяют такие наиболее существенные грани:

a)

это выполнение определенной совокупности специфических видов деятельности, называемых управленческими функциями

b)

это процесс принятия и реализации управленческих решений

c)

это процесс переработки и выработки информации и процесс коммуникаций, связывающий воедино все составляющие системы управления торговых предприятий

d)

отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности

91.

Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества:

a)

политической

b)

экономической

c)

оборонительной

d)

социальной

92.

Укажите подходы к управлению разных научных школ:

a)

процессуальный

b)

ситуационный

c)

политический

d)

экономический

93.

Из всего многообразия определений понятия "организация" можно выделить следующие:

a)

Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы

b)

Организация как совокупность (система) взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда

c)

Организация как группа людей с общими целями

d)

Организация это процесс переработки и выработки информации и в процессе коммуникаций, связывающий воедино все составляющие системы управления торговых предприятий

94.

Период функционирования предприятия на рынке образует жизненный цикл, состоящий из этапов:

a)

Зарождение

b)

Рост фирмы

c)

Развитие

d)

Социализация

95.

Выберите правильные этапы жизненного цикла развития в предприятии:

a)

Зрелость

b)

Завершение деятельности

c)

Функционализация

d)

Организация

96.

Без каких элементов невозможно существование самой торговых организаций:

a)

Структура торговых организаций

b)

Технология

c)

Задача

d)

Методы

97.

Выберите основные элементы торговых организаций:

a)

Трудовые ресурсы

b)

Цель

c)

Методы

d)

Материалы

98.

Что входит в факторы влияющие на внешнюю среду организацию?

a)

Политические факторы

b)

Экономические факторы

c)

Социально-культурные факторы

d)

Социально психологические факторы

99.

Какие организационные формы мы можете назвать?

a)

Холдинг

b)

Концерн

c)

Синдикат

d)

Структура

100.

Укажите существующие модели организационных культур:

a)

Роли

b)

Задачи

c)

Личности

d)

Цели

101.

Назовите формы организаций используемые на практике:

a)

ООО

b)

АО

c)

СП

d)

УФК

102.

Является ли менеджмент наукой?

a)

Да

b)

Нет

103.

Термин менеджмент английского происхождения?

a)

Да

b)

Нет

104.

Авторитет менеджера — это заслуженное доверие со стороны сотрудников?

a)

Да

b)

Нет

105.

Искусство управления торговых предприятий — это комплекс знаний и опыта управления торговых предприятий, присущих менеджеру?

a)

Да

b)

Нет

106.

Коммуникация — это процесс разработки информации?

a)

Нет

b)

Да

107.

На внешнюю среду торговых организаций влияют ли прямые и косвенные факторы?

a)

Да

b)

Нет

108.

Наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общих целей — это требование, предъявляемое к торговых организаций?

a)

Нет

b)

Да

109.

Подготовка, принятие, реализация — это этапы процесса разработки управленческих решений?

a)

Да

b)

Нет

110.

«Мозговая атака» относится к единоличным управленческим решениям?

a)

Нет

b)

Да

111.

Процесс планирования — это определение цели и должности сотрудников торговых организаций?

a)

Да

b)

Нет

112.

Менеджмент в той или иной форме существовал в трех сферах человеческого общества?

a)

Да

b)

Нет

113.

Первый период развития менеджмента называется «информационный период»?

a)

Нет

b)

Да

114.

Фредерик Тейлор является представителем школы человеческих отношений?

a)

Нет

b)

Да

115.

Третий период развития менеджмента как науки носит название «период систематизации»?

a)

Да

b)

Нет

116.

Индустриальный период развития менеджмента охватывает 1776–1890 годы?

a)

Да

b)

Нет

117.

Анри Файоль является родоначальником школы научного управления торговых предприятий?

a)

Нет

b)

Да

118.

Анри Файоль является родоначальником административной школы управления торговых предприятий?

a)

Да

b)

Нет

119.

Родоначальником «школы человеческих отношений» принято считать Э. Мэйо?

a)

Да

b)

Нет

120.

Процесс управления торговых предприятий — это совокупность непрерывных взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов торговых организаций для достижения ею своих целей?

a)

Да

b)

Нет

121.

Разделение труда — это его обособление, установление каждому работнику, их группам и подразделениям обязанностей, функций, сферы действия?

a)

Да

b)

Нет

122.

В менеджменте выделяют горизонтальное и вертикальное разделение труда?

a)

Да

b)

Нет

123.

Горизонтальное разделение — это разделение, основанное на выделении уровней управления торговых предприятий в торговых организациях?

a)

Нет

b)

Да

124.

Вертикальное разделение управленческого труда — это разделение труда по видам работ, по функциям?

a)

Нет

b)

Да

125.

Субъект управления торговых предприятий — это звено или часть системы управления торговых предприятий, являющееся источником воздействия на объект управления торговых предприятий?

a)

Да

b)

Нет

126.

Цель управления торговых предприятий — это желаемое, возможное и необходимое состояние социально-экономической системы, которое должно быть достигнуто?

a)

Да

b)

Нет

127.

Эффективность менеджмента — это сложная, многогранная социально-экономическая категория, результативность управленческой деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов?

a)

Да

b)

Нет

128.

Эффективность менеджмента экономическая — это социальный результат управленческой деятельности?

a)

Нет

b)

Да

129.

Эффективность менеджмента социальная — это экономическая сущность управленческих отношений?

a)

Нет

b)

Да

130.

Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы?

a)

Нет

b)

Да

131.

Организация как совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда?

a)

Нет

b)

Да

132.

Организация  это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей?

a)

Нет

b)

Да

133.

Период функционирования предприятия на рынке образует жизненный цикл, состоящий из трех этапов?

a)

Нет

b)

Да

134.

Структура торговых организаций  это предписанная работа или ее часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки?

a)

Нет

b)

Да

135.

Задача это логические взаимоотношения уровней управления торговых предприятий и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей торговых организаций?

a)

Нет

b)

Да