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Préquizz - évaluation de connaissance - Module Négociation commerciale

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

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Class
Date
1.

Que faites-vous quand votre client vous fait une objection ?

a)
argumenter
b)
réfuter l'objection
c)
Accepter l'objection
d)
hurler sur son client
e)
je n'ai jamais d'objection car je suis trop fort(e)
2.
Lors d'une négociation, il est préférable de faire la proposition tarifaire en 1er (peu importe que l'on soit côté acheteur ou côté vendeur)
a)
vrai
b)
Faux
c)
ça dépend
3.

Quelle est l'étape du process de vente/ Négociation la plus importante ?

a)
Découverte
b)
Préparation
c)
Argumentation
d)
Conclusion
4.
complétez la phrase : un client achète
a)
parce qu'il a compris le produit
b)
parce qu'il se sent compris
c)
parce qu'il aime dépenser son argent
d)
parce qu'il aime bien le vendeur
5.
Dans une négociation, si j'accepte de faire une remise à mon client et qu'il signe et achète
a)
C'est une négociation réussie
b)
C'est une négociation râtée
6.
Dans la négociation, votre objectif sera votre point de rupture
a)
vrai
b)
faux
c)
ça dépend
7.
Dans quel cadre une entreprise peut-elle effectuer un rabais ?
a)
Réduction sur le montant global des ventes réalisées par un même client sans contrepartie demandée
b)
Réduction ponctuelle sur le prix de vente à des fins commerciales en échange d’une contrepartie
c)
Réduction exceptionnelle sur le prix de vente initial suite à un retard de livraison ou un défaut de qualité
8.

Le taux de marque correspond au calcul suivant

a)

((prix de vente HT- prix d’achat HT) /prix d’achat HT)*100

b)

((prix de vente HT – prix d’achat HT) /prix de vente HT)*100

c)

((prix de vente HT- prix d’achat HT) /prix d’achat TTC )*100

d)

((prix de vente TTC – prix d’achat TTC) /prix de vente TTC)*100

e)

je ne sais plus ce que c'est !

9.

Qu'est-ce que l'OCP

a)

Objectif commercial partagé

b)

Objectif Commun partagé

c)

Objection commun prioritaire

d)

Objectif Commercial Prioritaire

10.

Qu'est-ce que le ZOPA

a)

La zone où il est possible de négocier

b)

La meilleure solution de repli que j'ai 

c)

A une lettre près ça fait ZONA 

11.

Quelle est la formule du coefficient multiplicateur ?

a)

prix de vente TTC / coût d'achat HT.

b)

prix de vente TTC / coût d'achat TTC

c)

prix de vente TTC X coût d'achat HT.

d)

prix de vente HT / coût d'achat HT.