NEW
Font size
WorksheetsUntitled Quiz
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Czym jest baza klientów? (Czas na pytanie: 20 s)
Zbiorem faktur
Zbiorem danych o klientach
Programem księgowym
Co oznacza skrót CRM? (Czas na pytanie: 20 s)
Customer Relation Management
Central Revenue Module
Client Report Method
Która informacja NIE powinna być w bazie klientów? (Czas na pytanie: 20 s)
Numer telefonu
Historia zakupów
PESEL
Główny cel CRM to: (Czas na pytanie: 20 s)
Archiwizacja dokumentów
Zarządzanie relacjami z klientami
Kontrola podatków
CRM może zwiększyć sprzedaż firmy. (PRAWDA/FAŁSZ – 15 s)
PRAWDA
FAŁSZ
CRM pomaga firmie w: (Czas na pytanie: 20 s)
Planowaniu kontaktów z klientami
Wypełnianiu deklaracji VAT
Sporządzaniu bilansu
Która korzyść ma charakter finansowy? (Czas na pytanie: 20 s)
Lepsza komunikacja
Wzrost przychodów
Porządek w dokumentach
CRM najczęściej jest: (Czas na pytanie: 20 s)
Programem komputerowym
Dokumentem papierowym
Umową z klientem
Dzięki CRM firma może: (15 s)
Obniżyć koszty pozyskania klientów
Zwiększyć podatki
Zlikwidować marketing
CRM jest szczególnie ważny w: (20 s)
Obsłudze klienta i sprzedaży
Produkcji przemysłowej
Gospodarce magazynowej
