Font size
WorksheetsQuiz về Quản trị
Total questions: 100
Worksheet time: 50mins
Các mục tiêu và kế hoạch cung cấp sự chỉ dẫn và hướng những nỗ lực của nhân viên tới kết quả quan trọng.?
Đúng
Sai
Một trong những sai lầm của nhà quản trị trong thời kỳ bất ổn là thất bại trong việc hiểu và thích ứng được với tốc độ thay đổi nhanh chóng trong thế giới xung quanh họ. Đúng hay Sai ?
Đúng
Sai
Người thường dựa vào tính hiệu quả, tính hợp lý, những quy định và quy trình có sẵn để ra quyết định thì họ chính là người đã ra quyết định theo phong cách nào?
Phân tích
Nhận thức
Hành vi
Chỉ thị
Beagle Boutique đang tìm cách tuyển mộ một quản trị viên cấp trung. Họ đang tìm một người thông minh, lanh lợi và có khả năng sáng tạo. Cách tiếp cận về lãnh đạo nào sau đây đang được Beagle sử dụng?
Tiếp cận đặc điểm
Tiếp cận tình huống
Tiếp cận ngẫu nhiên
Tiếp cận hành vi
Tiếp cận thay thế
Người ta đã xác định rằng năng lực quản trị hiện đại trong thế giới ngày nay quan trọng cần có ở hầu hết các nhà quản trị trong tổ chức là?
Thiết lập chương trình nghị sự và xây dựng mạng lưới
Hoạch định chiến lược và phân bổ nguồn lực
Lãnh đạo đội/nhóm và huy động thực hiện sự thay đổi
Thiết lập chương trình nghị sự và phân bổ nguồn lực
Nội dung nào dưới đây là một hình thức của nhượng quyền?
Thương mại hàng đổi hàng
Đầu tư trực tiếp
Thương mại đối lưu
Cấp phép
Xuất khẩu
Giám đốc nhận thức rằng phương thức quản trị hiện nay doanh nghiệp mình đang áp dụng là chưa hiệu quả, vì thế ông đã đề nghị áp dụng hệ thống quản trị theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào doanh nghiệp của mình để nhằm cải thiện chất lượng. Ông giám đốc này đang thực hiện vai trò _____trong nhóm vai trò_____ của nhà quản trị:
người xử lý vướng mắc/quyết định
người giám sát/thông tin
người khởi xướng kinh doanh/quyết định
người lãnh đạo/quyết định
Khái niệm nào sau đây đề cập đến “Tư duy chiến lược”:
Đòi hỏi việc xác định rõ ràng khách hàng và những nhu cầu cụ thể nào của họ sẽ được phục vụ bởi công ty.
Đề cập đến việc xác định kế hoạch hành động thể hiện việc phân bổ nguồn lực cho các hoạt động để ứng phó với môi trường, đạt được lợi thế cạnh tranh
Bao gồm việc có được một tầm nhìn dài hạn và một bức tranh tổng thể thể hiện sự tương thích giữa tổ chức và môi trường cạnh tranh
Thể hiện qua việc tạo ra một tập hợp các quyết định và hành động để tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội dựa trên việc đảm bảo sự tương thích giữa tổ chức và môi trường.
Lãnh đạo tương tác có nghĩa là cách thức lãnh đạo thiên về tiến trình đồng thuận và hợp tác, và sự ảnh hưởng xuất phát từ các mối quan hệ hơn là quyền lực vị trí và quyền hành chính thức.?
Sai
Đúng
Với chiến lược _________, tổ chức nhắm đến một thị trường khu vực cụ thể hoặc một nhóm người mua cụ thể.?
Khác biệt hóa
Dẫn đạo chi phí
Tập trung
Tăng trưởng nội bộ
Thanh lý
Trong ma trận BCG, nếu một đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) ở trong một ngành mới, có tốc độ tăng trưởng nhanh nhưng thị phần của công ty tương đối nhỏ thì nó được thể hiện ở vị trí
Vị trí “thất thế” (dogs)
Vị trí “tạo ra dòng tiền lớn” (cash cows)
Vị trí “còn nhiều nghi vấn”/ “dấu hỏi” (question mark)
Vị trí “ngôi sao” (Star)
Điều gì có thể xảy ra đối với các tổ chức khi họ ít chú ý đến giá trị văn hóa hoặc kết quả kinh doanh?
Hiệu suất cao.
Không câu nào đúng
Không thể tăng hiệu suất trong thời kỳ khó khăn
Không thể tồn tại lâu dài.
Có khả năng đạt lợi nhuận trong ngắn hạn nhưng khó duy trì lâu dài hơn
Điều nào dưới đây không phải là một công cụ để chuyển chiến lược thành hành động?
Lãnh đạo
Đa dạng hóa
Truyền thông
Vai trò và trách nhiệm rõ ràng
Nguồn nhân lực
Những người có quyền hành và trách nhiệm phải báo cáo và giải trình các kết quả công việc cho những người bên trên họ trong chuỗi mệnh lệnh. Điều này được gọi là _____.?
Quyền hành tham mưu
Hệ thống
Tuyến quyền hành
Ủy quyền
Trách nhiệm giải trình
Trách nhiệm quan trọng nhất đối với các nhà quản trị _____ bao gồm truyền thông một tầm nhìn chung của tổ chức và hình thành văn hóa doanh nghiệp.?
Cấp trung
Tổ chức
Lãnh đạo
Cấp cơ sở
Cấp cao
Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và các đối tác được xem là các mục tiêu của quá trình kinh doanh nội bộ.?
Sai
Đúng
Cấu trúc theo chiều dọc cứng nhắc trong một môi trường không chắc chắn ngăn chặn tổ chức thích ứng đối với sự thay đổi?
Đúng
Sai
Chức năng nào sau đây liên quan chặt chẽ đến việc phân tích môi trường để xác định vấn đề khi ra quyết định?
Kiểm tra
Tổ chức
Lãnh đạo
Hoạch định
Một người đi theo là người sống còn thực dụng (the pragmatic survivor) khi họ tham gia một cách chủ động vào tổ chức nhưng lại không có kỹ năng tư duy độc lập.?
Đúng
Sai
Theo mô hình hành chính của ra quyết định các nhà quản trị tìm kiếm các phương án thay thế nhau bị giới hạn bởi tư duy của con người, thông tin và sức ép về các nguồn lực?
Sai
Đúng
Khi các nhà quản trị đặt nền tảng của các quyết định dựa trên những gì đã vận hành hữu hiệu trong quá khứ và thất bại trong việc tìm tòi những ý tưởng mới, thì họ là:?
Kéo dài tình trạng hiện hữu
Chỉ nhìn thấy những gì mình muốn thấy
Dựa vào nền tảng của những hành động trong quá khứ
Bị ảnh hưởng bởi cảm xúc
Quá tự tin
Câu nào sau đây liệt kê đúng thứ tự các quy trình của quản lý chiến lược?
Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Thực hiện chiến lược; Xây dựng chiến lược; Đánh giá sứ mệnh / mục tiêu mới; Thực hiện phân tích SWOT.
Xây dựng chiến lược; Đánh giá chiến lược; Thực hiện phân tích SWOT; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Thực hiện chiến lược; Điều hành chiến lược.
Đánh giá sứ mệnh/ mục tiêu hiện tại; Thực hiện phân tích SWOT; Xác định sứ mệnh/ mục tiêu mới; Xây dựng chiến lược; Thực thi chiến lược.
Thực hiện phân tích SWOT; Đánh giá nhiệm vụ / mục tiêu hiện tại; Xây dựng chiến lược; Thực hiện chiến lược; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới.
Đánh giá sứ mệnh/ mục tiêu hiện tại; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Xây dựng chiến lược; Thực hiện chiến lược; Thực hiện phân tích SWOT.
Khía cạnh công nghệ của môi trường bên ngoài bao gồm các tiến bộ khoa học và công nghệ trong một ngành công nghiệp cụ thể cũng như trong xã hội nói chung?
Sai
Đúng
Thu Hà là một quản trị viên cấp cơ sở tại Tổng công ty may. Cô ấy liên quan nhất với mục tiêu cấp độ nào sau đây?
Tầm nhìn
Mục tiêu tác nghiệp
Mục tiêu chiến lược
Kế hoạch tác nghiệp
Tuyên bố sứ mệnh
Người quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng của hãng Mazda tại Việt Nam luôn cảm thấy không đủ thời gian để thu thập, xử lý tất cả các thông tin cần thiết cũng như dự kiến hết các phương có thể khi ra quyết định. Đây là ví dụ cho quyết định nào sau đây?
Mang tính chính trị
Tư duy động não
Hợp lý có giới hạn
Lý tưởng và hợp lý
Văn hóa tổ chức là tập hợp của những yếu tố dưới đây ngoại trừ ________
Chuẩn mực được chia sẻ
Niềm tin
Đổi mới
Giá trị cốt lõi
Lợi thế lớn nhất đối với cách tiếp cận mạng lưới ảo là _____; _____ và trên quy mô toàn cầu.?
Sự phối hợp; tổ chức
Truyền thông; không chi phí
Truyền thông; tổ chức
Sự linh hoạt; năng lực cạnh tranh
Sự linh hoạt; phối hợp
Việc nhận thức giá trị của nhân viên liên quan đến chức năng tổ chức của tiến trình quản trị. Đúng hay Sai ?
Sai
Đúng
Các nhà quản trị giúp công ty của họ tạo ra ……….. bằng cách phác họa các chiến lược để khai thác các …………. và tạo được sự hợp lực
giá trị, năng lực cốt lõi
giá trị, lợi thế cạnh tranh
lợi thế cạnh tranh, năng lực cốt lõi
lợi thế cạnh tranh, giá trị
Tổng công ty ABC phải tạo một nhóm quản trị khủng hoảng, không phải là nhóm xuyên chức năng, nhưng có khả năng chịu áp lực tốt khi làm việc cùng nhau.?
Sai
Đúng
Điều nào sau đây KHÔNG phải là một công cụ để thực hiện kế hoạch?
Quản trị theo mục tiêu
Kế hoạch đơn dụng
Bảng đo lường thực hiện hoạt động
Trách nhiệm được phân quyền
Bản đồ hoạt động
Xây dựng (thiết lập) chiến lược đề cập đến
Quá trình thực thi chiến lược
Nhiệm vụ thực hiện kế hoạch kinh doanh
Nhiệm vụ thiết kế cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát
Nhiệm vụ phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức và sau đó lựa chọn một chiến lược thích hợp
Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, các nhà quản trị nên tập trung vào sự ổn định chiến lược hơn là sự linh hoạt.?
Đúng
Sai
Khi vấn đề cần giải quyết có liên quan đến nhiều bên mà họ có mục tiêu hay lợi ích khác nhau thì nên sử dụng mô hình ra quyết định nào là phù hợp?
Không có phương án nào
Hợp lý và lý tưởng
Chính trị
Hành chính
Chị Hoa là kế toán trưởng tại công ty Bánh ngọt BDC, được giám đốc yêu cầu xây dựng kế hoạch ứng phó với tình hình đại dịch Corona khiến cho doanh thu 2 quý đầu của năm 2020 có thể giảm tới 80%. Loại kế hoạch này được gọi là:
Hoạch định môi trường
Xây dựng kịch bản
Hoạch định tài chính
Hoạch định khủng hoảng
Nhà quản trị cấp cao liên quan?
Thực hiện các đề xuất lên bên trên
Khả năng nhìn nhận tổng thể tổ chức trong bối cảnh môi trường nó hoạt động
Đưa ra các quyết định liên quan đến chức năng quan trọng nhất của doanh nghiệp
Phụ trách một mảng hoạt động chức năng
Điều nào sau đây là một hạn chế thường được nêu lên của hoạch định?
Các kế hoạch hạn chế động lực và cam kết của nhân viên
Kế hoạch có thể tạo ra một cảm giác sai về sự an toàn
Các kế hoạch làm cho việc phân bổ nguồn lực khó khăn hơn
Các kế hoạch làm khó khăn hơn đối với đo lường các tiêu chuẩn hoạt động
Các kế hoạch làm tăng tính trực giác và sáng tạo
Khía cạnh nào của môi trường tổng quát đại diện cho đặc điểm nhân khẩu cá nhân, chuẩn mực, phong tục, và các giá trị của dân số trong đó tổ chức các hoạt động?
Chính trị pháp luật
Kinh tế
Văn hóa tổ chức
Văn hóa xã hội
Công nghệ
Các chiến lược cần được phát triển để hợp nhất các yếu tố nào để tạo nên lợi thế cạnh tranh :
Xác định khách hàng mục tiêu và tạo ra giá trị cho khách hàng
Tất cả các yếu tố trên
Đạt được sự hợp lực
Khai thác năng lực cốt lõi
Mục tiêu chiến thuật tương ứng với thời gian là
Dưới 3 năm
Dưới 4 năm
Dưới 2 năm
Từ 1 năm đến dưới 5 năm
Nhân viên là một phần của môi trường ________ của tổ chức?
Bên trong
Văn hóa xã hội
Tổng quát
Bên ngoài
Một khi đã phát triển được các phương án mong đợi, thì bước tiếp theo sẽ là:?
Nhận diện
Nhận dạng
Đánh giá
Lựa chọn
Phân tích
Điều nào sau đây là đúng về các kế hoạch tình huống?
Không phải những điều trên
Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể, chẳng hạn như trường hợp khẩn cấp hoặc thất bại
Chúng là quan trọng nhất trong tổ chức
Chúng được phát triển để đạt được một loạt các mục tiêu mà nó hầu như không lặp lại trong tương lai
Chúng được sử dụng để cung cấp sự hướng dẫn cho các nhiệm vụ được thực hiện lặp lại trong tổ chức
Cấp độ văn hóa doanh nghiệp mà nó không thể nhìn thấy nhưng có thể nhận thấy từ cách mọi người giải thích và biện minh cho những gì họ làm là?
Hiện vật vô hình
Các câu khẩu hiệu và lễ nghi
Các giá trị và niềm tin được biểu thị
Trang phục và bố trí văn phòng
Không có câu nào ở trên đúng
Một thanh tra chính phủ đã yêu cầu công ty của bạn nâng cấp các thiết bị an toàn trong quá trình sản xuất của xưởng làm kem. Yếu tố môi trường bên ngoài nào có ảnh hưởng đến việc nâng cấp này?
Kinh tế
Tác nghiệp
Chính trị - pháp luật
Công nghệ
Văn hóa xã hội
Xu hướng mạo hiểm đề cập đến sự sẵn sàng chấp nhận rủi ro khi nắm bắt cơ hội để giành được một phần thưởng cao hơn?
Đúng
Sai
Na là nhà quản trị tại Công ty đá mỹ nghệ Ngũ Hành Sơn. Nhân viên của cô là những người có mức độ sẵn sàng với nhiệm vụ cao. Theo lý thuyết tình huống của Hersey và Blanchard, thì đâu là phong cách lãnh đạo phù hợp nhất?
Ủy quyền
Tham gia, hỗ trợ
Áp đặt
Chỉ đạo
Hướng dẫn
Candice đã sử dụng những lời khen, sự khích lệ và ca ngợi như là cách để gây ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên. Việc này đã được đánh giá rất cao từ nhóm làm việc. Đây là ví dụ về:?
Quyền lực tưởng thưởng (reward power)
Quyền lực hợp pháp (legitimate power)
Quyền lực chuyên gia (expert power)
Quyền lực áp dặt (coercive power)
Quyền lực tham chiếu (referent power)
Văn hóa định hướng vào _____ đề cao giá trị vào nhân sự, và tổ chức có thể được đặc trưng bởi một bầu không khí chăm sóc, thân thiện giống như gia đình.
Sự thích ứng
Sự ổn định
Sự tận tụy
Thành tựu
Kiểm tra_____ là quá trình thiết lập các mục tiêu cho việc chi tiêu của một tổ chức
Ngân sách
Chuỗi cung ứng
Thu nhập
Chất lượng
Các hệ thống
Mục tiêu chiến thuật tương ứng với thời gian là
Dưới 3 năm
Từ 1 năm đến dưới 5 năm
Dưới 4 năm
Dưới 2 năm
Môi trường tổng quát và môi trường tác nghiệp/công việc là hai lớp môi trường bên ngoài của một tổ chức.?
Đúng
Sai
Thuộc cấp của Andy nói rằng họ rất thích làm việc với ông ấy vì ông biết cách truyền cảm hứng cho họ không chỉ là niềm tin về tổ chức mà còn tin vào tiềm năng của họ. Như vậy, Andy thuộc về mẫu nhà lãnh đạo nào?
Chuyển hóa (Transformational)
Phục vụ (Servant)
Đáng tin cậy (Authentic)
Nghiệp vụ (Transactional)
Tương tác (Interactive)
Khác biệt hóa, dẫn đạo về chi phí, và tập trung là ba chiến lược cạnh tranh của Porter.?
Đúng
Sai
Bà Hoa quan tâm đến làm thế nào để phân xưởng của mình quản lý đạt được mục tiêu sản lượng sản xuất hàng tháng. Điều này ám chỉ rằng bà Hoa đang quan tâm đến?
Lợi thế cạnh tranh đối với sản xuất của phân xưởng
Hiệu quả đối với sản xuất của phân xưởng
Năng suất đối với sản xuất của phân xưởng
Hữu hiệu đối với sản xuất của phân xưởng
Những nhà lãnh đạo lôi cuốn thường có tầm nhìn vững chắc về tương lai và họ có khả năng động viên người khác để hiện thực chúng.?
Sai
Đúng
Dung không thích hầu hết mọi thứ về công việc của mình. Lý do duy nhất cô tiếp tục làm việc tại công ty là tiền lương cao mà cô nhận được. Dung được thúc đẩy bởi:?
Cả a,b,c đều đúng
Cả a,b,c đều sai
Phần thưởng nội tại
Phần thưởng bên ngoài
Phần thưởng thay đổi
Trở thành một nhà quản trị thành công có nghĩa là phải tư duy về việc xây dựng các đội/nhóm, các mạng lưới, trở thành người thúc đẩy và người tổ chức ở trong một hệ thống có sự liên hệ lẫn nhau cao giữa con người và công việc. Đúng hay Sai ?
Đúng
Sai
Một văn hóa tổ chức tập trung vào kết quả và đề cao các giá trị cạnh tranh, sáng kiến cá nhân, và sự sẵn sàng làm việc nặng nhọc, ngoài giờ để đạt được kết quả được gọi là văn hóa định hướng thành tựu?
Đúng
Sai
Thái là người đứng đầu bộ phận marketing tại công ty Thái Tuấn. Anh có thể được mô tả như một nhà quản trị tổng quát. Đúng hay Sai ?
Sai
Đúng
Khi các bộ phận được nhóm lại với nhau trên cơ sở các kết quả/ sản phẩm đầu ra của một tổng công ty, loại cấu trúc tổ chức đang sử dụng ở đây là
Cấu trúc theo chức năng
Cấu trúc theo bộ phận độc lập
Cấu trúc theo đội
Cấu trúc ma trận
Nhà lãnh đạo tạo dựng một tổ chức vĩ đại mang tính bền vững qua việc kết hợp giữa sự khiêm nhường của cá nhân và sự kiên định trong công việc là nhà lãnh đạo _______ ?
Cấp độ 1
Cấp độ 2
Cấp độ 3
Cấp độ 4
Cấp độ 5
_____ là giai đoạn đầu tiên trong quá trình MBO.?
Thẩm định hiệu suất tổng thể
Xây dựng các kế hoạch hành động
Thiết lập các mục tiêu
Không có câu nào ở trên đúng
Rà soát tiến độ
Tất cả các khía cạnh đều có thể là nguyên nhân dẫn đến thất bại khi triển khai thực hiện quyết định, ngoại trừ khi?
Sự hưởng ứng thấp
Có sự điều chỉnh kịp thời
Thiếu nguồn lực cần thiết
Thiếu sự giám sát cần thiết
Sử dụng sự thuyết phục hợp lý và sử dụng thẩm quyền ở mức cao hơn là 2 chiến thuật gây ảnh hưởng được sử dụng phổ biến bởi lãnh đạo.?
Đúng
Sai
Chiến lược nào sau đây có thể đem lại lợi nhuận cho tổ chức trong trường hợp khách hàng là người trung thành và sẵn sàng trả giá cao?
Thanh lý
Tập trung
Khác biệt hóa
Dẫn đạo chi phí
Toàn cầu hóa (globalization)
Một nhà quản trị chuyển tiếp thông tin đến các thành viên khác của tổ chức trong vai trò người truyền tin. Đúng hay Sai ?
Đúng
Sai
Tổ chức phải cố gắng quản trị để đáp ứng với sự bất ổn của môi trường một cách hiệu quả ?
Đúng
Sai
Mục tiêu xác định những phương tiện hiện tại; kế hoạch xác định kết quả của tương lai?
Sai
Đúng
Các lực lượng của thị trường lao động ảnh hưởng đến các tổ chức ngày nay bao gồm nhu cầu ngày càng tăng về lao động có kiến thức máy tính chữ và cần thiết phải đầu tư liên tục vào nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, giáo dục và đào tạo ?
Đúng
Sai
Văn hóa có xu hướng khác nhau giữa _____, nhưng thể hiện tương tự nhau trong _____?
Mọi người, các tổ chức
Các tổ chức, các nhóm
Các nhóm, các ngành
Các tổ chức, các ngành
Một trong những vai trò mà một nhà quản trị doanh nghiệp nhỏ có thể nhấn mạnh hơn đối với họ so với một tổ chức lớn là _____.?
Người phát ngôn
Người liên lạc/truyền tin
Xử lý thông tin
Cấp phát tài nguyên
Nhà lãnh đạo
Loại người đi theo nào sau đây là người tham gia một cách chủ động vào các hoạt động của tổ chức nhưng lại không có kỹ năng tư duy độc lập?
Người đi theo bị xa lánh (Alienated follower)
Người đi theo thụ động (Passive follower)
Người đi theo hiệu quả (Effective follower)
Người sống còn thực dụng (Pragmatic survivor)
Người tuân thủ (Conformist)
Các nghiên cứu đã cho thấy yếu tố làm tăng giá trị công ty nhiều nhất là?
Cấu trúc tổ chức tập trung
Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
Sự chú ý đến giá trị
Tất cả các yếu tố trên
Nhân viên và cách họ được đối xử
________ đề cập đến việc chỉnh sửa thiết kế sản phẩm và chiến lược quảng cáo để phù hợp với các nhu cầu riêng biệt tại mỗi quốc gia.?
Xuyên quốc gia
Địa phương hóa
Thiết kế thị trường
Quốc nội
Toàn cầu
Các kế hoạch tình huống cũng được gọi là:?
Các kịch bản
Các kế hoạch hoạt động chiến thuật
Các thủ tục
Các kế hoạch đa dụng
Các quy tắc
Lợi thế cạnh tranh liên quan đến một loạt các quyết định và hành động được dùng để xây dựng và thực hiện chiến lược.?
Sai
Đúng
Những anh hùng là quan trọng đối với một tổ chức do thực tế họ?
Tiêu biểu cho các giá trị quan trọng của tổ chức
Tất cả các trường hợp trên
Tiêu biểu cho văn hóa doanh nghiệp mạnh
Không có câu nào ở trên là đúng
Làm những ví dụ cho các nhân viên khác
Khi ông Anh, giám đốc điều hành của công ty Phong Phú, cho chia tách phòng Kế toán-Tài chính thành 2 phòng Kế toán và Tài chính, ông đang thực hiện chức năng:?
Tổ chức
Hoạch định
Lãnh đạo
Kiểm soát
………là một tài liệu mang tính trực quan về các yếu tố then chốt đối với thành công của doanh nghiệp, thể hiện mối tương quan nhân quả giữa các mục tiêu và kế hoạch?
Bản đồ chiến lược
Kế hoạch tác nghiệp
Biểu đồ Gantt (Gantt chart)
Phân tích SWOT
Bộ luật lao động được xem là một ví dụ của môi trường ________.
Văn hóa - xã hội
Vi mô
Kinh tế
Chính trị pháp luật
Khi các yếu tố của môi trường thường xuyên thay đổi, có nghĩa là tổ chức đang hoạt động trong một môi trường ________
Khó khăn
Đột phá
Năng động
Đa dạng
Phản ứng nhanh chóng với những thay đổi bên ngoài là một lợi thế của cấu trúc chức năng theo chiều dọc?
Sai
Đúng
Nếu không có ____, không công ty nào có thể tồn tại trong dài hạn. ?
phương pháp mệnh lệnh và kiểm soát
làm việc theo nhóm chất lượng toàn diện
cắt giảm chi phí
thuê ngoài
đổi mới
Loại văn hóa nào sau đây là phù hợp với các tổ chức có liên quan với dịch vụ khách hàng cụ thể trong môi trường bên ngoài, nhưng không có nhu cầu mạnh mẽ cho sự linh hoạt và thay đổi nhanh chóng?
Văn hóa định hướng sự thích ứng
Không có câu nào đúng
Văn hóa định hướng sự ổn định
Văn hóa định hướng thành tựu
Văn hóa bè đảng
Bộ phận làm việc của Thu Hòa được thành lập từ những người có kỹ năng và các công việc hoạt động tương đồng. Tổ chức của cô ấy đã sử dụng phương pháp tiếp cận _____ để thiết kế các bộ phận.?
theo bộ phận độc lập
theo đội
theo tiến trình
ma trận theo chiều ngang
chức năng theo chiều dọc
Tất cả những điều sau đây là các phương diện chính của bảng điểm cân bằng (Balanced score-card) NGOẠI TRỪ _____.
Khách hàng
Tài chính
Học tập và tăng trưởng
Các quy trình kinh doanh nội bộ
Các nhà cạnh tranh
Bước đầu tiên trong hệ thống kiểm tra phản hồi là gì?
Xây dựng tiêu chuẩn về kết quả thực hiện
Thiết lập mục tiêu chiến lược
Đưa ra hành động điều chỉnh
Đo lường kết quả thực hiệntrước đó
So sánh kết quả thực hiệnvới tiêu chuẩn
Tình huống nào sau đây đòi hỏi đến sự tham gia nhiều hơn của nhân viên vào việc ra quyết định?
Vấn đề có tính mơ hồ
Mục tiêu đã thống nhất
Nhu cầu cam kết thực hiện thấp
Tiêu chuẩn đã được thiết lập
Việc xác định mục tiêu và kế hoạch hoạt động/tác nghiệp được tiến hành trong giai đoạn “Thực hiện” của tiến trình hoạch định của tổ chức?
Sai
Đúng
Các _____ của môi trường bên ngoài đại diện cho các sự kiện có nguồn gốc ở nước ngoài cũng như cơ hội cho các công ty Việt Nam ở các nước khác ?
Khía cạnh quốc tế
Khía cạnh Nhật bản
Khía cạnh Việt Nam
Khía cạnh quốc gia
Khía cạnh toàn cầu
Chiến lược ______ bao gồm việc tìm kiếm các nguyên vật liệu hiệu quả, cắt giảm chi phí và kiểm soát chặt chẽ chi phí để đạt được sự hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh.?
Khác biệt hóa
Tập trung
Dẫn đạo chi phí
Tăng trưởng nội bộ
Thanh lý
Môi trường _____ đại diện cho lớp môi trường bên ngoài và ảnh hưởng _____ đến tổ chức?
Bên trong, gián tiếp
Tổng quát, gián tiếp
Bên trong, trực tiếp
Tác nghiệp; gián tiếp
Tổng quát, trực tiếp
Nhiều người đánh giá Thu Trang là người có năng lực quản trị hiện đại, bởi vì cô ấy?
Đã kiểm soát rất chặt chẽ nhân viên
Giao việc tỷ mỉ cho các nhân viên
Luôn hỗ trợ cho nhân viên thực hiện với khả năng cao nhất của họ
Đưa ra mục tiêu cụ thể cho từng nhân viên
Khi một bệnh viện cộng đồng nhỏ đưa ra quyết định gia tăng thêm một đơn vị trị liệu phóng xạ, đây được xem như là: ?
Quyết định được cấu trúc
Quyết định quản trị tồi
Quyết định theo chương trình
Quyết định không theo chương trình
Quyết định chắc chắn
Hoạch định ngắn hạn có khuôn khổ thời gian là
Dưới 3 năm
Dưới 2 năm
Dưới 4 năm
Dưới 1 năm
Điểm mạnh và điểm yếu của mỗi phương án sẽ được xác định trong bước nào sau đây?
Phát triển các phương án
Lựa chọn phương án mong đợi nhất
Thực thi phương án
Đánh giá và thu thập thông tin phản hồi
Triển khai chiến lược là bước cuối cùng trong quy trình quản trị chiến lược, nó thể hiện
Các mục tiêu chiến lược được thực thi
Cách thức chiến lược được thực hiện hay chuyển thành hành động
Các đánh giá về môi trường bên ngoài được chuyển hóa thành các cơ hội và đe dọa
Các nguồn lực được phân bổ cho việc lựa chọn chiến lược
Công ty S&S thực hiện hoạch định hàng tháng và xem xét lại hoạt động để đảm bảo rằng nó đang đi đúng hướng trong tiến trình đạt được mục tiêu của tổ chức. Điều này liên quan đến giai đoạn nào của tiến trình hoạch định?
Xây dựng các kế hoạch hoạt động /Plan operations
Chuyển hóa kế hoạch /Translating the plan
Giám sát và học tập /Monitoring and learning
Phát triển kế hoạch/Developing the plan
Thực hiện/ triển khai kế hoạch /Executing the plan
Đáp án nào dưới đây là được xem một phương pháp quản trị mà theo đó các nhà quản trị và người lao động xác định các mục tiêu cho mỗi bộ phận, dự án, và cá nhân và tiếp theo sử dụng chúng để theo dõi hiệu suất hoạt động?
Phát triển tầm nhìn/viễn cảnh
Thiết lập mục tiêu
Quản trị theo mục tiêu
Lập kế hoạch của tổ chức
Phát triển sứ mệnh
