wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz về Quản trị

Total questions: 100

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

Các mục tiêu và kế hoạch cung cấp sự chỉ dẫn và hướng những nỗ lực của nhân viên tới kết quả quan trọng.?

a)

Đúng

b)

Sai

2.

Một trong những sai lầm của nhà quản trị trong thời kỳ bất ổn là thất bại trong việc hiểu và thích ứng được với tốc độ thay đổi nhanh chóng trong thế giới xung quanh họ. Đúng hay Sai ?

a)

Đúng

b)

Sai

3.

Người thường dựa vào tính hiệu quả, tính hợp lý, những quy định và quy trình có sẵn để ra quyết định thì họ chính là người đã ra quyết định theo phong cách nào?

a)

Phân tích

b)

Nhận thức

c)

Hành vi

d)

Chỉ thị

4.

Beagle Boutique đang tìm cách tuyển mộ một quản trị viên cấp trung. Họ đang tìm một người thông minh, lanh lợi và có khả năng sáng tạo. Cách tiếp cận về lãnh đạo nào sau đây đang được Beagle sử dụng?

a)

Tiếp cận đặc điểm

b)

Tiếp cận tình huống

c)

Tiếp cận ngẫu nhiên

d)

Tiếp cận hành vi

e)

Tiếp cận thay thế

5.

Người ta đã xác định rằng năng lực quản trị hiện đại trong thế giới ngày nay quan trọng cần có ở hầu hết các nhà quản trị trong tổ chức là?

a)

Thiết lập chương trình nghị sự và xây dựng mạng lưới

b)

Hoạch định chiến lược và phân bổ nguồn lực

c)

Lãnh đạo đội/nhóm và huy động thực hiện sự thay đổi

d)

Thiết lập chương trình nghị sự và phân bổ nguồn lực

6.

Nội dung nào dưới đây là một hình thức của nhượng quyền?

a)

Thương mại hàng đổi hàng

b)

Đầu tư trực tiếp

c)

Thương mại đối lưu

d)

Cấp phép

e)

Xuất khẩu

7.

Giám đốc nhận thức rằng phương thức quản trị hiện nay doanh nghiệp mình đang áp dụng là chưa hiệu quả, vì thế ông đã đề nghị áp dụng hệ thống quản trị theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào doanh nghiệp của mình để nhằm cải thiện chất lượng. Ông giám đốc này đang thực hiện vai trò _____trong nhóm vai trò_____ của nhà quản trị:

a)

người xử lý vướng mắc/quyết định

b)

người giám sát/thông tin

c)

người khởi xướng kinh doanh/quyết định

d)

người lãnh đạo/quyết định

8.

Khái niệm nào sau đây đề cập đến “Tư duy chiến lược”:

a)

Đòi hỏi việc xác định rõ ràng khách hàng và những nhu cầu cụ thể nào của họ sẽ được phục vụ bởi công ty.

b)

Đề cập đến việc xác định kế hoạch hành động thể hiện việc phân bổ nguồn lực cho các hoạt động để ứng phó với môi trường, đạt được lợi thế cạnh tranh

c)

Bao gồm việc có được một tầm nhìn dài hạn và một bức tranh tổng thể thể hiện sự tương thích giữa tổ chức và môi trường cạnh tranh

d)

Thể hiện qua việc tạo ra một tập hợp các quyết định và hành động để tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội dựa trên việc đảm bảo sự tương thích giữa tổ chức và môi trường.

9.

Lãnh đạo tương tác có nghĩa là cách thức lãnh đạo thiên về tiến trình đồng thuận và hợp tác, và sự ảnh hưởng xuất phát từ các mối quan hệ hơn là quyền lực vị trí và quyền hành chính thức.?

a)

Sai

b)

Đúng

10.

Với chiến lược _________, tổ chức nhắm đến một thị trường khu vực cụ thể hoặc một nhóm người mua cụ thể.?

a)

Khác biệt hóa

b)

Dẫn đạo chi phí

c)

Tập trung

d)

Tăng trưởng nội bộ

e)

Thanh lý

11.

Trong ma trận BCG, nếu một đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) ở trong một ngành mới, có tốc độ tăng trưởng nhanh nhưng thị phần của công ty tương đối nhỏ thì nó được thể hiện ở vị trí

a)

Vị trí “thất thế” (dogs)

b)

Vị trí “tạo ra dòng tiền lớn” (cash cows)

c)

Vị trí “còn nhiều nghi vấn”/ “dấu hỏi” (question mark)

d)

Vị trí “ngôi sao” (Star)

12.

Điều gì có thể xảy ra đối với các tổ chức khi họ ít chú ý đến giá trị văn hóa hoặc kết quả kinh doanh?

a)

Hiệu suất cao.

b)

Không câu nào đúng

c)

Không thể tăng hiệu suất trong thời kỳ khó khăn

d)

Không thể tồn tại lâu dài.

e)

Có khả năng đạt lợi nhuận trong ngắn hạn nhưng khó duy trì lâu dài hơn

13.

Điều nào dưới đây không phải là một công cụ để chuyển chiến lược thành hành động?

a)

Lãnh đạo

b)

Đa dạng hóa

c)

Truyền thông

d)

Vai trò và trách nhiệm rõ ràng

e)

Nguồn nhân lực

14.

Những người có quyền hành và trách nhiệm phải báo cáo và giải trình các kết quả công việc cho những người bên trên họ trong chuỗi mệnh lệnh. Điều này được gọi là _____.?

a)

Quyền hành tham mưu

b)

Hệ thống

c)

Tuyến quyền hành

d)

Ủy quyền

e)

Trách nhiệm giải trình

15.

Trách nhiệm quan trọng nhất đối với các nhà quản trị _____ bao gồm truyền thông một tầm nhìn chung của tổ chức và hình thành văn hóa doanh nghiệp.?

a)

Cấp trung

b)

Tổ chức

c)

Lãnh đạo

d)

Cấp cơ sở

e)

Cấp cao

16.

Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và các đối tác được xem là các mục tiêu của quá trình kinh doanh nội bộ.?

a)

Sai

b)

Đúng

17.

Cấu trúc theo chiều dọc cứng nhắc trong một môi trường không chắc chắn ngăn chặn tổ chức thích ứng đối với sự thay đổi?

a)

Đúng

b)

Sai

18.

Chức năng nào sau đây liên quan chặt chẽ đến việc phân tích môi trường để xác định vấn đề khi ra quyết định?

a)

Kiểm tra

b)

Tổ chức

c)

Lãnh đạo

d)

Hoạch định

19.

Một người đi theo là người sống còn thực dụng (the pragmatic survivor) khi họ tham gia một cách chủ động vào tổ chức nhưng lại không có kỹ năng tư duy độc lập.?

a)

Đúng

b)

Sai

20.

Theo mô hình hành chính của ra quyết định các nhà quản trị tìm kiếm các phương án thay thế nhau bị giới hạn bởi tư duy của con người, thông tin và sức ép về các nguồn lực?

a)

Sai

b)

Đúng

21.

Khi các nhà quản trị đặt nền tảng của các quyết định dựa trên những gì đã vận hành hữu hiệu trong quá khứ và thất bại trong việc tìm tòi những ý tưởng mới, thì họ là:?

a)

Kéo dài tình trạng hiện hữu

b)

Chỉ nhìn thấy những gì mình muốn thấy

c)

Dựa vào nền tảng của những hành động trong quá khứ

d)

Bị ảnh hưởng bởi cảm xúc

e)

Quá tự tin

22.

Câu nào sau đây liệt kê đúng thứ tự các quy trình của quản lý chiến lược?

a)

Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Thực hiện chiến lược; Xây dựng chiến lược; Đánh giá sứ mệnh / mục tiêu mới; Thực hiện phân tích SWOT.

b)

Xây dựng chiến lược; Đánh giá chiến lược; Thực hiện phân tích SWOT; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Thực hiện chiến lược; Điều hành chiến lược.

c)

Đánh giá sứ mệnh/ mục tiêu hiện tại; Thực hiện phân tích SWOT; Xác định sứ mệnh/ mục tiêu mới; Xây dựng chiến lược; Thực thi chiến lược.

d)

Thực hiện phân tích SWOT; Đánh giá nhiệm vụ / mục tiêu hiện tại; Xây dựng chiến lược; Thực hiện chiến lược; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới.

e)

Đánh giá sứ mệnh/ mục tiêu hiện tại; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Xây dựng chiến lược; Thực hiện chiến lược; Thực hiện phân tích SWOT.

23.

Khía cạnh công nghệ của môi trường bên ngoài bao gồm các tiến bộ khoa học và công nghệ trong một ngành công nghiệp cụ thể cũng như trong xã hội nói chung?

a)

Sai

b)

Đúng

24.

Thu Hà là một quản trị viên cấp cơ sở tại Tổng công ty may. Cô ấy liên quan nhất với mục tiêu cấp độ nào sau đây?

a)

Tầm nhìn

b)

Mục tiêu tác nghiệp

c)

Mục tiêu chiến lược

d)

Kế hoạch tác nghiệp

e)

Tuyên bố sứ mệnh

25.

Người quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng của hãng Mazda tại Việt Nam luôn cảm thấy không đủ thời gian để thu thập, xử lý tất cả các thông tin cần thiết cũng như dự kiến hết các phương có thể khi ra quyết định. Đây là ví dụ cho quyết định nào sau đây?

a)

Mang tính chính trị

b)

Tư duy động não

c)

Hợp lý có giới hạn

d)

Lý tưởng và hợp lý

26.

Văn hóa tổ chức là tập hợp của những yếu tố dưới đây ngoại trừ ________

a)

Chuẩn mực được chia sẻ

b)

Niềm tin

c)

Đổi mới

d)

Giá trị cốt lõi

27.

Lợi thế lớn nhất đối với cách tiếp cận mạng lưới ảo là _____; _____ và trên quy mô toàn cầu.?

a)

Sự phối hợp; tổ chức

b)

Truyền thông; không chi phí

c)

Truyền thông; tổ chức

d)

Sự linh hoạt; năng lực cạnh tranh

e)

Sự linh hoạt; phối hợp

28.

Việc nhận thức giá trị của nhân viên liên quan đến chức năng tổ chức của tiến trình quản trị. Đúng hay Sai ?

a)

Sai

b)

Đúng

29.

Các nhà quản trị giúp công ty của họ tạo ra ……….. bằng cách phác họa các chiến lược để khai thác các …………. và tạo được sự hợp lực

a)

giá trị, năng lực cốt lõi

b)

giá trị, lợi thế cạnh tranh

c)

lợi thế cạnh tranh, năng lực cốt lõi

d)

lợi thế cạnh tranh, giá trị

30.

Tổng công ty ABC phải tạo một nhóm quản trị khủng hoảng, không phải là nhóm xuyên chức năng, nhưng có khả năng chịu áp lực tốt khi làm việc cùng nhau.?

a)

Sai

b)

Đúng

31.

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một công cụ để thực hiện kế hoạch?

a)

Quản trị theo mục tiêu

b)

Kế hoạch đơn dụng

c)

Bảng đo lường thực hiện hoạt động

d)

Trách nhiệm được phân quyền

e)

Bản đồ hoạt động

32.

Xây dựng (thiết lập) chiến lược đề cập đến

a)

Quá trình thực thi chiến lược

b)

Nhiệm vụ thực hiện kế hoạch kinh doanh

c)

Nhiệm vụ thiết kế cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát

d)

Nhiệm vụ phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức và sau đó lựa chọn một chiến lược thích hợp

33.

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, các nhà quản trị nên tập trung vào sự ổn định chiến lược hơn là sự linh hoạt.?

a)

Đúng

b)

Sai

34.

Khi vấn đề cần giải quyết có liên quan đến nhiều bên mà họ có mục tiêu hay lợi ích khác nhau thì nên sử dụng mô hình ra quyết định nào là phù hợp?

a)

Không có phương án nào

b)

Hợp lý và lý tưởng

c)

Chính trị

d)

Hành chính

35.

Chị Hoa là kế toán trưởng tại công ty Bánh ngọt BDC, được giám đốc yêu cầu xây dựng kế hoạch ứng phó với tình hình đại dịch Corona khiến cho doanh thu 2 quý đầu của năm 2020 có thể giảm tới 80%. Loại kế hoạch này được gọi là:

a)

 Hoạch định môi trường

b)

Xây dựng kịch bản

c)

Hoạch định tài chính

d)

Hoạch định khủng hoảng

36.

Nhà quản trị cấp cao liên quan?

a)

Thực hiện các đề xuất lên bên trên

b)

Khả năng nhìn nhận tổng thể tổ chức trong bối cảnh môi trường nó hoạt động

c)

Đưa ra các quyết định liên quan đến chức năng quan trọng nhất của doanh nghiệp

d)

Phụ trách một mảng hoạt động chức năng

37.

Điều nào sau đây là một hạn chế thường được nêu lên của hoạch định?

a)

 Các kế hoạch hạn chế động lực và cam kết của nhân viên

b)

Kế hoạch có thể tạo ra một cảm giác sai về sự an toàn

c)

Các kế hoạch làm cho việc phân bổ nguồn lực khó khăn hơn

d)

Các kế hoạch làm khó khăn hơn đối với đo lường các tiêu chuẩn hoạt động

e)

Các kế hoạch làm tăng tính trực giác và sáng tạo

38.

Khía cạnh nào của môi trường tổng quát đại diện cho đặc điểm nhân khẩu cá nhân, chuẩn mực, phong tục, và các giá trị của dân số trong đó tổ chức các hoạt động?

a)

Chính trị pháp luật

b)

Kinh tế

c)

Văn hóa tổ chức

d)

Văn hóa xã hội

e)

Công nghệ

39.

Các chiến lược cần được phát triển để hợp nhất các yếu tố nào để tạo nên lợi thế cạnh tranh :

a)

Xác định khách hàng mục tiêu và tạo ra giá trị cho khách hàng

b)

Tất cả các yếu tố trên

c)

Đạt được sự hợp lực

d)

Khai thác năng lực cốt lõi

40.

Mục tiêu chiến thuật tương ứng với thời gian là

a)

Dưới 3 năm

b)

Dưới 4 năm

c)

Dưới 2 năm

d)

Từ 1 năm đến dưới 5 năm

41.

Nhân viên là một phần của môi trường ________ của tổ chức?

a)

Bên trong

b)

Văn hóa xã hội

c)

Tổng quát

d)

Bên ngoài

42.

Một khi đã phát triển được các phương án mong đợi, thì bước tiếp theo sẽ là:?

a)

Nhận diện

b)

Nhận dạng

c)

Đánh giá

d)

Lựa chọn

e)

 Phân tích

43.

Điều nào sau đây là đúng về các kế hoạch tình huống?

a)

Không phải những điều trên

b)

Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể, chẳng hạn như trường hợp khẩn cấp hoặc thất bại

c)

Chúng là quan trọng nhất trong tổ chức

d)

Chúng được phát triển để đạt được một loạt các mục tiêu mà nó hầu như không lặp lại trong tương lai

e)

Chúng được sử dụng để cung cấp sự hướng dẫn cho các nhiệm vụ được thực hiện lặp lại trong tổ chức

44.

Cấp độ văn hóa doanh nghiệp mà nó không thể nhìn thấy nhưng có thể nhận thấy từ cách mọi người giải thích và biện minh cho những gì họ làm là?

a)

 Hiện vật vô hình

b)

Các câu khẩu hiệu và lễ nghi

c)

Các giá trị và niềm tin được biểu thị

d)

Trang phục và bố trí văn phòng

e)

Không có câu nào ở trên đúng

45.

Một thanh tra chính phủ đã yêu cầu công ty của bạn nâng cấp các thiết bị an toàn trong quá trình sản xuất của xưởng làm kem. Yếu tố môi trường bên ngoài nào có ảnh hưởng đến việc nâng cấp này?

a)

Kinh tế

b)

Tác nghiệp

c)

Chính trị - pháp luật

d)

Công nghệ

e)

Văn hóa xã hội

46.

Xu hướng mạo hiểm đề cập đến sự sẵn sàng chấp nhận rủi ro khi nắm bắt cơ hội để giành được một phần thưởng cao hơn?

a)

Đúng

b)

Sai

47.

Na là nhà quản trị tại Công ty đá mỹ nghệ Ngũ Hành Sơn. Nhân viên của cô là những người có mức độ sẵn sàng với nhiệm vụ cao. Theo lý thuyết tình huống của Hersey và Blanchard, thì đâu là phong cách lãnh đạo phù hợp nhất?

a)

 Ủy quyền

b)

Tham gia, hỗ trợ

c)

Áp đặt

d)

Chỉ đạo

e)

Hướng dẫn

48.

Candice đã sử dụng những lời khen, sự khích lệ và ca ngợi như là cách để gây ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên. Việc này đã được đánh giá rất cao từ nhóm làm việc. Đây là ví dụ về:?

a)

Quyền lực tưởng thưởng (reward power)

b)

Quyền lực hợp pháp (legitimate power)

c)

Quyền lực chuyên gia (expert power)

d)

Quyền lực áp dặt (coercive power)

e)

Quyền lực tham chiếu (referent power)

49.

Văn hóa định hướng vào _____ đề cao giá trị vào nhân sự, và tổ chức có thể được đặc trưng bởi một bầu không khí chăm sóc, thân thiện giống như gia đình.

a)

Sự thích ứng

b)

Sự ổn định

c)

Sự tận tụy

d)

Thành tựu

50.

Kiểm tra_____ là quá trình thiết lập các mục tiêu cho việc chi tiêu của một tổ chức

a)

Ngân sách

b)

Chuỗi cung ứng

c)

Thu nhập

d)

Chất lượng

e)

Các hệ thống

51.

Mục tiêu chiến thuật tương ứng với thời gian là

a)

 Dưới 3 năm

b)

Từ 1 năm đến dưới 5 năm

c)

Dưới 4 năm

d)

Dưới 2 năm

52.

Môi trường tổng quát và môi trường tác nghiệp/công việc là hai lớp môi trường bên ngoài của một tổ chức.?

a)

Đúng

b)

Sai

53.

Thuộc cấp của Andy nói rằng họ rất thích làm việc với ông ấy vì ông biết cách truyền cảm hứng cho họ không chỉ là niềm tin về tổ chức mà còn tin vào tiềm năng của họ. Như vậy, Andy thuộc về mẫu nhà lãnh đạo nào?

a)

Chuyển hóa (Transformational)

b)

Phục vụ (Servant)

c)

Đáng tin cậy (Authentic)

d)

Nghiệp vụ (Transactional)

e)

Tương tác (Interactive)

54.

Khác biệt hóa, dẫn đạo về chi phí, và tập trung là ba chiến lược cạnh tranh của Porter.?

a)

Đúng

b)

Sai

55.

Bà Hoa quan tâm đến làm thế nào để phân xưởng của mình quản lý đạt được mục tiêu sản lượng sản xuất hàng tháng. Điều này ám chỉ rằng bà Hoa đang quan tâm đến?

a)

Lợi thế cạnh tranh đối với sản xuất của phân xưởng

b)

Hiệu quả đối với sản xuất của phân xưởng

c)

Năng suất đối với sản xuất của phân xưởng

d)

Hữu hiệu đối với sản xuất của phân xưởng

56.

Những nhà lãnh đạo lôi cuốn thường có tầm nhìn vững chắc về tương lai và họ có khả năng động viên người khác để hiện thực chúng.?

a)

Sai

b)

Đúng

57.

Dung không thích hầu hết mọi thứ về công việc của mình. Lý do duy nhất cô tiếp tục làm việc tại công ty là tiền lương cao mà cô nhận được. Dung được thúc đẩy bởi:?

a)

Cả a,b,c đều đúng

b)

Cả a,b,c đều sai

c)

Phần thưởng nội tại

d)

Phần thưởng bên ngoài

e)

Phần thưởng thay đổi

58.

Trở thành một nhà quản trị thành công có nghĩa là phải tư duy về việc xây dựng các đội/nhóm, các mạng lưới, trở thành người thúc đẩy và người tổ chức ở trong một hệ thống có sự liên hệ lẫn nhau cao giữa con người và công việc. Đúng hay Sai ?

a)

Đúng

b)

Sai

59.

Một văn hóa tổ chức tập trung vào kết quả và đề cao các giá trị cạnh tranh, sáng kiến cá nhân, và sự sẵn sàng làm việc nặng nhọc, ngoài giờ để đạt được kết quả được gọi là văn hóa định hướng thành tựu?

a)

Đúng

b)

Sai

60.

Thái là người đứng đầu bộ phận marketing tại công ty Thái Tuấn. Anh có thể được mô tả như một nhà quản trị tổng quát. Đúng hay Sai ?

a)

Sai

b)

Đúng

61.

Khi các bộ phận được nhóm lại với nhau trên cơ sở các kết quả/ sản phẩm đầu ra của một tổng công ty, loại cấu trúc tổ chức đang sử dụng ở đây là

a)

Cấu trúc theo chức năng

b)

Cấu trúc theo bộ phận độc lập

c)

Cấu trúc theo đội

d)

Cấu trúc ma trận

62.

Nhà lãnh đạo tạo dựng một tổ chức vĩ đại mang tính bền vững qua việc kết hợp giữa sự khiêm nhường của cá nhân và sự kiên định trong công việc là nhà lãnh đạo _______ ?

a)

Cấp độ 1

b)

Cấp độ 2

c)

Cấp độ 3

d)

Cấp độ 4

e)

Cấp độ 5

63.

_____ là giai đoạn đầu tiên trong quá trình MBO.?

a)

Thẩm định hiệu suất tổng thể

b)

Xây dựng các kế hoạch hành động

c)

Thiết lập các mục tiêu

d)

Không có câu nào ở trên đúng

e)

 Rà soát tiến độ

64.

Tất cả các khía cạnh đều có thể là nguyên nhân dẫn đến thất bại khi triển khai thực hiện quyết định, ngoại trừ khi?

a)

Sự hưởng ứng thấp

b)

Có sự điều chỉnh kịp thời

c)

Thiếu nguồn lực cần thiết

d)

Thiếu sự giám sát cần thiết

65.

Sử dụng sự thuyết phục hợp lý và sử dụng thẩm quyền ở mức cao hơn là 2 chiến thuật gây ảnh hưởng được sử dụng phổ biến bởi lãnh đạo.?

a)

Đúng

b)

Sai

66.

Chiến lược nào sau đây có thể đem lại lợi nhuận cho tổ chức trong trường hợp khách hàng là người trung thành và sẵn sàng trả giá cao?

a)

Thanh lý

b)

Tập trung

c)

Khác biệt hóa

d)

Dẫn đạo chi phí

e)

Toàn cầu hóa (globalization)

67.

Một nhà quản trị chuyển tiếp thông tin đến các thành viên khác của tổ chức trong vai trò người truyền tin. Đúng hay Sai ?

a)

Đúng

b)

Sai

68.

Tổ chức phải cố gắng quản trị để đáp ứng với sự bất ổn của môi trường một cách hiệu quả ?

a)

Đúng

b)

Sai

69.

Mục tiêu xác định những phương tiện hiện tại; kế hoạch xác định kết quả của tương lai?

a)

Sai

b)

Đúng

70.

Các lực lượng của thị trường lao động ảnh hưởng đến các tổ chức ngày nay bao gồm nhu cầu ngày càng tăng về lao động có kiến thức máy tính chữ và cần thiết phải đầu tư liên tục vào nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, giáo dục và đào tạo ?

a)

Đúng

b)

Sai

71.

Văn hóa có xu hướng khác nhau giữa _____, nhưng thể hiện tương tự nhau trong _____?

a)

 Mọi người, các tổ chức

b)

Các tổ chức, các nhóm

c)

Các nhóm, các ngành

d)

Các tổ chức, các ngành

72.

Một trong những vai trò mà một nhà quản trị doanh nghiệp nhỏ có thể nhấn mạnh hơn đối với họ so với một tổ chức lớn là _____.?

a)

Người phát ngôn

b)

Người liên lạc/truyền tin

c)

Xử lý thông tin

d)

Cấp phát tài nguyên

e)

Nhà lãnh đạo

73.

Loại người đi theo nào sau đây là người tham gia một cách chủ động vào các hoạt động của tổ chức nhưng lại không có kỹ năng tư duy độc lập?

a)

Người đi theo bị xa lánh (Alienated follower)

b)

Người đi theo thụ động (Passive follower)

c)

Người đi theo hiệu quả (Effective follower)

d)

Người sống còn thực dụng (Pragmatic survivor)

e)

Người tuân thủ (Conformist)

74.

Các nghiên cứu đã cho thấy yếu tố làm tăng giá trị công ty nhiều nhất là?

a)

Cấu trúc tổ chức tập trung

b)

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển

c)

Sự chú ý đến giá trị

d)

Tất cả các yếu tố trên

e)

Nhân viên và cách họ được đối xử

75.

________ đề cập đến việc chỉnh sửa thiết kế sản phẩm và chiến lược quảng cáo để phù hợp với các nhu cầu riêng biệt tại mỗi quốc gia.?

a)

Xuyên quốc gia

b)

Địa phương hóa

c)

Thiết kế thị trường

d)

Quốc nội

e)

Toàn cầu

76.

Các kế hoạch tình huống cũng được gọi là:?

a)

Các kịch bản

b)

Các kế hoạch hoạt động chiến thuật

c)

Các thủ tục

d)

Các kế hoạch đa dụng

e)

Các quy tắc

77.

Lợi thế cạnh tranh liên quan đến một loạt các quyết định và hành động được dùng để xây dựng và thực hiện chiến lược.?

a)

Sai

b)

Đúng

78.

Những anh hùng là quan trọng đối với một tổ chức do thực tế họ?

a)

 Tiêu biểu cho các giá trị quan trọng của tổ chức

b)

Tất cả các trường hợp trên

c)

Tiêu biểu cho văn hóa doanh nghiệp mạnh

d)

Không có câu nào ở trên là đúng

e)

Làm những ví dụ cho các nhân viên khác

79.

Khi ông Anh, giám đốc điều hành của công ty Phong Phú, cho chia tách phòng Kế toán-Tài chính thành 2 phòng Kế toán và Tài chính, ông đang thực hiện chức năng:?

a)

Tổ chức

b)

Hoạch định

c)

Lãnh đạo

d)

Kiểm soát

80.

………là một tài liệu mang tính trực quan về các yếu tố then chốt đối với thành công của doanh nghiệp, thể hiện mối tương quan nhân quả giữa các mục tiêu và kế hoạch?

a)

Bản đồ chiến lược

b)

Kế hoạch tác nghiệp

c)

Biểu đồ Gantt (Gantt chart)

d)

Phân tích SWOT

81.

Bộ luật lao động được xem là một ví dụ của môi trường ________.

a)

Văn hóa - xã hội

b)

 Vi mô

c)

Kinh tế

d)

Chính trị pháp luật

82.

Khi các yếu tố của môi trường thường xuyên thay đổi, có nghĩa là tổ chức đang hoạt động trong một môi trường ________

a)

Khó khăn

b)

Đột phá

c)

Năng động

d)

Đa dạng

83.

Phản ứng nhanh chóng với những thay đổi bên ngoài là một lợi thế của cấu trúc chức năng theo chiều dọc?

a)

Sai

b)

Đúng

84.

Nếu không có ____, không công ty nào có thể tồn tại trong dài hạn. ?

a)

phương pháp mệnh lệnh và kiểm soát

b)

làm việc theo nhóm chất lượng toàn diện

c)

cắt giảm chi phí

d)

thuê ngoài

e)

đổi mới

85.

Loại văn hóa nào sau đây là phù hợp với các tổ chức có liên quan với dịch vụ khách hàng cụ thể trong môi trường bên ngoài, nhưng không có nhu cầu mạnh mẽ cho sự linh hoạt và thay đổi nhanh chóng?

a)

Văn hóa định hướng sự thích ứng

b)

Không có câu nào đúng

c)

Văn hóa định hướng sự ổn định

d)

Văn hóa định hướng thành tựu

e)

Văn hóa bè đảng

86.

Bộ phận làm việc của Thu Hòa được thành lập từ những người có kỹ năng và các công việc hoạt động tương đồng. Tổ chức của cô ấy đã sử dụng phương pháp tiếp cận _____ để thiết kế các bộ phận.?

a)

 theo bộ phận độc lập

b)

theo đội

c)

theo tiến trình

d)

ma trận theo chiều ngang

e)

chức năng theo chiều dọc

87.

Tất cả những điều sau đây là các phương diện chính của bảng điểm cân bằng (Balanced score-card) NGOẠI TRỪ _____.

a)

Khách hàng

b)

Tài chính

c)

 Học tập và tăng trưởng

d)

Các quy trình kinh doanh nội bộ

e)

Các nhà cạnh tranh

88.

Bước đầu tiên trong hệ thống kiểm tra phản hồi là gì?

a)

Xây dựng tiêu chuẩn về kết quả thực hiện

b)

Thiết lập mục tiêu chiến lược

c)

Đưa ra hành động điều chỉnh

d)

Đo lường kết quả thực hiệntrước đó

e)

So sánh kết quả thực hiệnvới tiêu chuẩn

89.

Tình huống nào sau đây đòi hỏi đến sự tham gia nhiều hơn của nhân viên vào việc ra quyết định?

a)

Vấn đề có tính mơ hồ

b)

Mục tiêu đã thống nhất

c)

Nhu cầu cam kết thực hiện thấp

d)

Tiêu chuẩn đã được thiết lập

90.

Việc xác định mục tiêu và kế hoạch hoạt động/tác nghiệp được tiến hành trong giai đoạn “Thực hiện” của tiến trình hoạch định của tổ chức?

a)

Sai

b)

Đúng

91.

Các _____ của môi trường bên ngoài đại diện cho các sự kiện có nguồn gốc ở nước ngoài cũng như cơ hội cho các công ty Việt Nam ở các nước khác ?

a)

Khía cạnh quốc tế

b)

Khía cạnh Nhật bản

c)

Khía cạnh Việt Nam

d)

Khía cạnh quốc gia

e)

Khía cạnh toàn cầu

92.

Chiến lược ______ bao gồm việc tìm kiếm các nguyên vật liệu hiệu quả, cắt giảm chi phí và kiểm soát chặt chẽ chi phí để đạt được sự hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh.?

a)

Khác biệt hóa

b)

Tập trung

c)

Dẫn đạo chi phí

d)

Tăng trưởng nội bộ

e)

Thanh lý

93.

Môi trường _____ đại diện cho lớp môi trường bên ngoài và ảnh hưởng _____ đến tổ chức?

a)

Bên trong, gián tiếp

b)

Tổng quát, gián tiếp

c)

Bên trong, trực tiếp

d)

 Tác nghiệp; gián tiếp

e)

Tổng quát, trực tiếp

94.

Nhiều người đánh giá Thu Trang là người có năng lực quản trị hiện đại, bởi vì cô ấy?

a)

Đã kiểm soát rất chặt chẽ nhân viên

b)

Giao việc tỷ mỉ cho các nhân viên

c)

Luôn hỗ trợ cho nhân viên thực hiện với khả năng cao nhất của họ

d)

Đưa ra mục tiêu cụ thể cho từng nhân viên

95.

Khi một bệnh viện cộng đồng nhỏ đưa ra quyết định gia tăng thêm một đơn vị trị liệu phóng xạ, đây được xem như là: ?

a)

Quyết định được cấu trúc

b)

Quyết định quản trị tồi

c)

Quyết định theo chương trình

d)

Quyết định không theo chương trình

e)

 Quyết định chắc chắn

96.

Hoạch định ngắn hạn có khuôn khổ thời gian là

a)

Dưới 3 năm

b)

 Dưới 2 năm

c)

 Dưới 4 năm

d)

 Dưới 1 năm

97.

Điểm mạnh và điểm yếu của mỗi phương án sẽ được xác định trong bước nào sau đây?

a)

Phát triển các phương án

b)

Lựa chọn phương án mong đợi nhất

c)

Thực thi phương án

d)

Đánh giá và thu thập thông tin phản hồi

98.

Triển khai chiến lược là bước cuối cùng trong quy trình quản trị chiến lược, nó thể hiện

a)

Các mục tiêu chiến lược được thực thi

b)

Cách thức chiến lược được thực hiện hay chuyển thành hành động

c)

Các đánh giá về môi trường bên ngoài được chuyển hóa thành các cơ hội và đe dọa

d)

Các nguồn lực được phân bổ cho việc lựa chọn chiến lược

99.

Công ty S&S thực hiện hoạch định hàng tháng và xem xét lại hoạt động để đảm bảo rằng nó đang đi đúng hướng trong tiến trình đạt được mục tiêu của tổ chức. Điều này liên quan đến giai đoạn nào của tiến trình hoạch định?

a)

Xây dựng các kế hoạch hoạt động /Plan operations

b)

Chuyển hóa kế hoạch /Translating the plan

c)

Giám sát và học tập /Monitoring and learning

d)

Phát triển kế hoạch/Developing the plan

e)

Thực hiện/ triển khai kế hoạch /Executing the plan

100.

Đáp án nào dưới đây là được xem một phương pháp quản trị mà theo đó các nhà quản trị và người lao động xác định các mục tiêu cho mỗi bộ phận, dự án, và cá nhân và tiếp theo sử dụng chúng để theo dõi hiệu suất hoạt động?

a)

Phát triển tầm nhìn/viễn cảnh

b)

Thiết lập mục tiêu

c)

Quản trị theo mục tiêu

d)

Lập kế hoạch của tổ chức

e)

Phát triển sứ mệnh