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Worksheets3.1 Gestión de Recursos Humanos (definición, asistencia y perman
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Usted asume la Jefatura de Recursos Humanos y detecta que el personal marca su entrada y salida correctamente (Asistencia), pero durante el turno se ausentan de sus consultorios por horas. Para sancionar esta conducta, ¿qué concepto técnico-legal debe invocar, el cual es distinto a la simple puntualidad?
El incumplimiento de la Asistencia
La falta de Permanencia Efectiva
La omisión de funciones básicas
La negligencia en el desempeño
Un médico anestesiólogo está programado en "Guardia Retén". Se le llama por una emergencia y no contesta el teléfono. Al día siguiente argumenta que "cumplió su horario" estando en casa. Usted debe iniciar proceso administrativo porque la naturaleza de la Guardia Retén exige:
Presencia física en el hospital
Disponibilidad no presencial obligatoria
Trabajo remoto administrativo
Atención exclusiva por Zoom
En un Centro de Salud I-3, el personal realiza "Guardias Comunitarias". Un obstetra afirma que se quedará en el tópico esperando pacientes toda la noche. Usted le corrige indicando que, por definición, la Guardia Comunitaria tiene un enfoque:
Preventivo-promocional extramural
De cuidados intensivos básicos
De referencia y contrarreferencia
De vigilancia administrativa
Usted implementa el control de asistencia con reconocimiento facial. El sindicato se queja argumentando que el "cuaderno de firmas" es suficiente. ¿Cuál es el argumento técnico de modernización que justifica el uso de la biometría sobre el papel?
Es más barato que comprar papel
Evita la suplantación y el fraude
Permite tomar fotos al personal
Es un requisito de la ISO 9001
Un médico cirujano solicita que se le paguen "Guardias Extraordinarias". Al revisar su récord, usted nota que solo ha cumplido 100 horas de trabajo ordinario en el mes. ¿Por qué deniega el pago de lo "extraordinario"?
Porque no hay presupuesto en la caja chica
Porque no ha excedido las 150 horas ordinarias
Porque las guardias son voluntarias siempre
Porque el médico es personal contratado CAS
Durante una supervisión inopinada, usted no encuentra al jefe de guardia en la emergencia. Sus colegas dicen que "salió a comprar la cena". Dado que la Guardia Activa exige presencia ininterrumpida, ¿cómo se tipifica esta ausencia temporal no autorizada?
Como un descanso médico
Como Abandono de Puesto de Trabajo
Como Permiso Personal de Emergencia
Como Comisión de Servicios Oficial
Usted debe programar los turnos de un servicio crítico (UCI). La normativa establece una duración máxima para la jornada continua de "Guardia Activa" para evitar la fatiga y el error médico. ¿De cuántas horas es este bloque estándar?
De 24 horas continuas
De 12 horas continuas
De 06 horas continuas
De 08 horas continuas
Un médico realiza teleconsultas desde su casa. El sistema marca su "Asistencia" al loguearse en el software, pero usted necesita verificar su "Permanencia". ¿Cómo se valida que realmente está trabajando durante las 6 horas de su turno?
Por la geolocalización de su celular
Por la disponibilidad y atención registrada
Llamándolo cada hora al teléfono fijo
Pidiéndole que tenga la cámara prendida
La transición del concepto de "Empleado Público" al de "Servidor Civil" (Ley 30057) implica un cambio de mentalidad. En la gestión moderna de RRHH en salud, ¿cuál es el fin supremo del desempeño del servidor?
La estabilidad laboral absoluta
El servicio al ciudadano y la meritocracia
El cumplimiento del horario de entrada
La antigüedad en el puesto de trabajo
Usted detecta que un servidor marca su entrada, se retira del hospital y regresa solo para marcar la salida. Si esto se prueba, ¿qué sanción corresponde por simular la permanencia cobrando remuneración indebida?
Amonestación verbal simple
Destitución por falta grave
Descuento de los días no laborados
Rotación a otra área administrativa
Un enfermero pide permiso para salir 2 horas antes de su guardia por un tema personal, usando una "Papeleta de Salida". ¿Quién es el único funcionario operativo autorizado para firmar y validar esa salida en el momento?
El Director del Hospital
El Jefe Inmediato o Jefe de Guardia
El vigilante de la puerta principal
El compañero de turno del servicio
En la programación de roles, usted diferencia al "Personal Administrativo" del "Personal Asistencial". ¿Cuál es la característica distintiva del horario administrativo frente al asistencial?
Es un horario rotativo de 24 horas
Es un horario fijo y rígido (ej. 8am a 4pm)
Es un horario flexible por productos
Es un horario basado en guardias
Si un profesional de la salud acumula más de 3 días de inasistencia injustificada consecutivos en un periodo de 30 días, ¿qué figura legal se configura automáticamente para recursos humanos?
Abandono de Cargo
Cese temporal sin goce de haber
Ruptura del vínculo laboral (Despido)
Suspensión preventiva del servicio
Usted está auditando las "Guardias Hospitalarias". Encuentra que se programaron guardias en consultorios externos de atención diurna regular. Usted observa esto porque la guardia hospitalaria está reservada estrictamente para:
Servicios de Emergencia, UCI y Hospitalización
Servicios de Archivo y Estadística
Servicios de Consulta Externa Electiva
Servicios de Dirección y Gestión
Para el personal que realiza "Teletrabajo" o trabajo remoto, la normativa de asistencia se adapta. ¿Qué reemplaza al reloj biométrico físico en esta modalidad?
El reporte de actividades en Word
La marca digital en plataformas (logs)
La llamada telefónica del jefe
La firma de una declaración jurada
Un médico residente afirma que su labor es puramente académica y no está sujeto a control de permanencia. Usted le aclara que, al recibir una remuneración del Estado y brindar servicio asistencial, él también es considerado:
Un estudiante en práctica libre
Un Recurso Humano en Salud regulado
Un becario externo sin horario
Un voluntario de servicios de salud
El concepto de "Continuidad de la Atención" se ve amenazado principalmente cuando falla:
La Asistencia (llegar temprano)
La Permanencia (quedarse en el puesto)
La capacitación del personal
El pago de bonos a tiempo
En el marco de la Ley del Servicio Civil, la capacitación no es un premio, sino una herramienta para cerrar brechas de desempeño. ¿Cómo se denomina al plan que gestiona estas necesidades de aprendizaje?
Plan de Bienestar Social
Plan de Desarrollo de las Personas (PDP)
Plan Anual de Vacaciones
Plan de Incentivos Laborales
Si un nutricionista realiza una "Guardia Retén", ¿puede estar físicamente en el hospital atendiendo pacientes de rutina mientras espera la emergencia?
Sí, para adelantar trabajo
No, la guardia retén es no presencial por definición
Sí, si el director lo autoriza
Depende de la carga laboral
Al implementar el "Reloj Biométrico", un grupo de trabajadores se niega a registrar su huella alegando que "daña su privacidad". ¿Qué principio de la gestión pública prevalece para imponer el control?
El principio de autoridad
El principio de transparencia y control de fondos públicos
El principio de autonomía médica
El principio de buena fe laboral
¿Qué diferencia operativa existe entre una "Tardanza" y una "Inasistencia"?
La tardanza se descuenta, la inasistencia no
La tardanza es llegar después de la hora; la inasistencia es no llegar
La tardanza se recupera, la inasistencia se justifica
No hay diferencia operativa real
Usted recibe un reporte de "Guardias Comunitarias" donde el personal médico indica haber realizado cirugías menores dentro del Centro de Salud. Usted rechaza el reporte porque la guardia comunitaria debe priorizar:
Actividades extramurales y preventivas
Procedimientos quirúrgicos complejos
Atención de partos complicados
Hospitalización de pacientes
El control de "Permanencia" es más complejo que el de asistencia. ¿Cuál es el método más efectivo para verificar la permanencia en servicios hospitalarios dispersos?
Instalar cámaras en cada consultorio
Rondas de supervisión inopinada
Pedir al paciente que vigile al médico
Confiar en la ética profesional
Un servidor CAS alega que la Ley 30057 (Servicio Civil) no se le aplica. Usted le informa que, en términos de deberes de asistencia y ética pública, la definición de "Servidor Civil":
Excluye a los CAS
Incluye a todos los regímenes (276, 728, CAS)
Solo aplica a los nombrados
Solo aplica a los directivos
Si un médico realiza una guardia de 12 horas (de 7pm a 7am), ¿se considera esto una "Jornada Extraordinaria" automáticamente?
Sí, porque es de noche
No, es parte de su jornada asistencial si está programada
Sí, siempre se paga extra
No, es una jornada administrativa
¿Cuál es el instrumento de gestión que define cuántos cargos y qué perfiles necesita su hospital, sirviendo de base para controlar la asistencia de "quién debería estar"?
El ROF (Reglamento de Organización)
El Cuadro de Asignación de Personal (CAP)
El Manual de Procedimientos (MAPRO)
El Plan Estratégico (PEI)
En el contexto de la pandemia y post-pandemia, la "Telemedicina" se formalizó. Para efectos de pago de planilla, ¿el trabajo remoto tiene el mismo valor que el presencial?
No, se paga el 50%
Sí, es una modalidad laboral con plenos derechos
Solo si es emergencia sanitaria
No, se paga como bono
Un jefe de departamento programa a un solo médico para cubrir la Emergencia y la UCI simultáneamente en la noche, ahorrando personal. Usted observa esto por riesgo de:
Abandono de servicio (no puede estar en dos lados)
Exceso de horas extras
Falta de presupuesto
Incompatibilidad de funciones
¿Qué rol juega la "Oficina de Integridad" en la gestión de la asistencia y permanencia?
Pagar los sueldos a fin de mes
Investigar y tramitar denuncias por ausentismo fraudulento
Programar los roles de guardia
Capacitar en el uso del reloj
El objetivo final de controlar rigurosamente la asistencia y permanencia no es castigar al personal, sino garantizar un derecho constitucional del paciente. ¿Cuál es?
El derecho a la gratuidad
El derecho al acceso oportuno y continuo a la salud
El derecho a elegir a su médico
El derecho a la infraestructura moderna
