wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Soal PPPK Penata Layanan Operasional

Total questions: 52

Worksheet time: 26mins

Name
Class
Date
1.

Tugas utama Penata Layanan Operasional adalah ...

a)

Menyusun kebijakan nasional

b)

Memberikan dukungan layanan operasional dan administrasi

c)

Mengawasi pejabat negara

d)

Menetapkan undangnundang

e)

Mengelola hubungan luar negeri

2.

Prinsip pelayanan publik yang menekankan kemudahan dan keterjangkauan disebut ...

a)

Transparansi

b)

Akuntabilitas

c)

Aksesibilitas

d)

Efisiensi

e)

Profesionalitas

3.

Dokumen standar prosedur kerja disebut ...

a)

Renstra

b)

SOP

c)

IKU

d)

LAKIP

e)

DIPA

4.

Kegiatan mengelompokkan arsip berdasarkan jenis termasuk ...

a)

Penyusutan

b)

Digitalisasi

c)

Klasifikasi

d)

Distribusi

e)

Pemusnahan

5.

Aplikasi pengolah angka adalah ...

a)

Word

b)

PowerPoint

c)

Excel

d)

CorelDraw

e)

Access

6.

Sikap yang mencerminkan etika pelayanan publik adalah ...

a)

Ramah dan profesional

b)

Tegas tanpa empati

c)

Cepat tanpa prosedur

d)

Kaku dan tertutup

e)

Subjektif

7.

Dalam konsep 5R, menjaga kebersihan tempat kerja disebut ...

a)

Ringkas

b)

Rapi

c)

Resik

d)

Rawat

e)

Rajin

8.

Yang bukan bagian surat dinas adalah ...

a)

Kop surat

b)

Nomor surat

c)

Isi surat

d)

Biodata penulis

e)

Tanda tangan

9.

Tujuan PTSP adalah ...

a)

Menambah birokrasi

b)

Mempercepat pelayanan

c)

Membatasi akses

d)

Menambah biaya

e)

Memperpanjang proses

10.

Contoh integritas ASN adalah ...

a)

Datang tepat waktu dan jujur

b)

Bekerja jika diawasi

c)

Menunda tugas

d)

Menghindari tanggung jawab

e)

Mengutamakan kepentingan pribadi

11.

Pencatatan barang milik negara termasuk ...

a)

Pengadaan

b)

Administrasi aset

c)

Penghapusan

d)

Perencanaan

e)

Pengawasan eksternal

12.

Komunikasi efektif ditandai dengan ...

a)

Bahasa rumit

b)

Informasi terbatas

c)

Jelas dan mudah dipahami

d)

Nada tinggi

e)

Bertelentele

13.

Tujuan digitalisasi arsip adalah ...

a)

Menambah kertas

b)

Memudahkan akses dan penyimpanan

c)

Menghilangkan data

d)

Memperbesar biaya

e)

Membatasi informasi

14.

Laporan operasional harus bersifat ...

a)

Subjektif

b)

Fiktif

c)

Sistematis dan faktual

d)

Rahasia mutlak

e)

Bebas

15.

Sebelum menggunakan alat listrik kantor, sebaiknya ...

a)

Langsung menyalakan

b)

Memeriksa kondisi alat

c)

Mengatur maksimum

d)

Membersihkan setelahnya

e)

Menyimpan kabel

16.

IKU digunakan untuk ...

a)

Mengukur kinerja

b)

Menentukan hukuman

c)

Mengatur cuti

d)

Membatasi kerja

e)

Menyusun undangnundang

17.

Penanganan keluhan yang tepat adalah ...

a)

Mengabaikan

b)

Menyalahkan pelapor

c)

Mencatat dan menindaklanjuti

d)

Menunda

e)

Menghapus laporan

18.

Password yang aman adalah ...

a)

Nama sendiri

b)

Tanggal lahir

c)

Kombinasi huruf, angka, simbol

d)

Kata umum

e)

Sama untuk semua akun

19.

Password yang aman adalah ...

a)

Nama sendiri

b)

Tanggal lahir

c)

Kombinasi huruf, angka, simbol

d)

Kata umum

e)

Sama untuk semua akun

20.

Tujuan koordinasi kerja adalah ...

a)

Mengurangi komunikasi

b)

Menyamakan persepsi

c)

Menambah konflik

d)

Menghindari tugas

e)

Memperlambat proses

21.

Core values ASN dikenal dengan ...

a)

PANCASILA

b)

BERAKHLAK

c)

SMART

d)

NKRI

e)

SINERGI

22.

Arsip aktif adalah arsip yang ...

a)

Jarang digunakan

b)

Sering digunakan

c)

Rusak

d)

Dimusnahkan

e)

Disimpan di museum

23.

Contoh layanan prima adalah ...

a)

Acuh tak acuh

b)

Lambat

c)

Responsif dan solutif

d)

Berbelit

e)

Tidak ramah

24.

Tujuan notulensi rapat adalah ...

a)

Hiasan

b)

Dokumentasi hasil rapat

c)

Mengganti keputusan

d)

Formalitas

e)

Mengkritik peserta

25.

Dalam tata naskah dinas, tembusan berfungsi untuk ...

a)

Arsip

b)

Pihak yang perlu mengetahui

c)

Hiasan

d)

Publikasi umum

e)

Pengganti tanda tangan

26.

Contoh perilaku adaptif ASN adalah ...

a)

Menolak teknologi

b)

Menghindari perubahan

c)

Mau belajar sistem baru

d)

Bertahan pada cara lama

e)

Pasif

27.

Inventarisasi dilakukan untuk ...

a)

Menghitung gaji

b)

Mengetahui jumlah dan kondisi barang

c)

Menghapus aset

d)

Menambah hutang

e)

Menyita barang

28.

Fungsi utama meja layanan adalah ...

a)

Penyimpanan pribadi

b)

Pusat informasi dan pelayanan

c)

Tempat rapat

d)

Gudang

e)

Arsip rahasia

29.

Dokumen keluar harus dicatat dalam ...

a)

Buku tamu

b)

Buku ekspedisi

c)

Buku kas

d)

Buku agenda pribadi

e)

Buku inventaris

30.

Penggunaan email dinas harus memperhatikan ...

a)

Kecepatan saja

b)

Keamanan dan etika

c)

Bebas tanpa aturan

d)

Kepentingan pribadi

e)

Hiburan

31.

Contoh kerja kolaboratif adalah ...

a)

Bekerja sendiri

b)

Menyalahkan rekan

c)

Bekerja lintas bagian

d)

Menolak koordinasi

e)

Kompetisi tidak sehat

32.

Arsip statis biasanya disimpan di ...

a)

Meja kerja

b)

Unit kearsipan

c)

Rumah pribadi

d)

Tempat sampah

e)

Gudang umum

33.

Tujuan briefing pagi adalah ...

a)

Mengisi waktu

b)

Menyelaraskan informasi kerja

c)

Formalitas

d)

Menegur

e)

Mengganti laporan

34.

Pelayanan berbasis digital bertujuan ...

a)

Membatasi masyarakat

b)

Meningkatkan efisiensi

c)

Menambah antrian

d)

Memperpanjang proses

e)

Menghilangkan transparansi

35.

Contoh dokumen internal adalah ...

a)

Surat undangan

b)

Memo

c)

Peraturan daerah

d)

Keputusan presiden

e)

Surat kabar

36.

Penomoran surat berguna untuk ...

a)

Hiasan

b)

Identifikasi dan arsip

c)

Publikasi

d)

Keamanan fisik

e)

Kepentingan pribadi

37.

Salah satu risiko buruk pengarsipan adalah ...

a)

Mudah ditemukan

b)

Data hilang

c)

Akses cepat

d)

Hemat ruang

e)

Sistematis

38.

Salah satu risiko buruk pengarsipan adalah ...

a)

Mudah ditemukan

b)

Data hilang

c)

Akses cepat

d)

Hemat ruang

e)

Sistematis

39.

Alur pelayanan harus disusun agar ...

a)

Berbelit

b)

Membingungkan

c)

Efektif dan efisien

d)

Panjang

e)

Tertutup

40.

Contoh laporan periodik adalah ...

a)

Laporan harian

b)

Laporan tahunan

c)

Laporan kejadian

d)

Surat tugas

e)

Memo

41.

Etika komunikasi mencakup ...

a)

Nada tinggi

b)

Bahasa sopan dan jelas

c)

Menyela

d)

Informasi berlebihan

e)

Sikap acuh

42.

Pengelolaan tamu kantor termasuk ...

a)

Keamanan dan pelayanan

b)

Keuangan

c)

Produksi

d)

Pengawasan politik

e)

Legislasi

43.

Tujuan pengendalian operasional adalah ...

a)

Membatasi kerja

b)

Memastikan kegiatan sesuai rencana

c)

Menambah konflik

d)

Menghindari evaluasi

e)

Menunda pekerjaan

44.

Contoh data yang harus dirahasiakan adalah ...

a)

Jadwal piket

b)

Informasi publik

c)

Data pribadi pegawai

d)

Pengumuman

e)

Poster

45.

Kegiatan menyusun agenda pimpinan termasuk ...

a)

Layanan administrasi

b)

Kebijakan publik

c)

Audit

d)

Legislasi

e)

Penelitian

46.

Prinsip transparansi berarti ...

a)

Tertutup

b)

Informasi dapat diakses

c)

Rahasia mutlak

d)

Bebas aturan

e)

Tidak terdokumentasi

47.

Contoh pemanfaatan teknologi operasional adalah ...

a)

Arsip manual saja

b)

Sistem informasi layanan

c)

Mesin ketik

d)

Surat tulis tangan

e)

Papan tulis

48.

Standar pelayanan minimal berfungsi untuk ...

a)

Membatasi masyarakat

b)

Menjamin mutu layanan

c)

Mengurangi kerja

d)

Menunda pelayanan

e)

Formalitas

49.

Contoh laporan insidental adalah ...

a)

Laporan tahunan

b)

Laporan kegiatan rutin

c)

Laporan kejadian khusus

d)

Laporan bulanan

e)

Laporan keuangan

50.

Tujuan pengawasan internal adalah ...

a)

Mencari kesalahan

b)

Memastikan kepatuhan prosedur

c)

Menghukum

d)

Menambah birokrasi

e)

Menghambat kerja

51.

Contoh sikap loyal ASN adalah ...

a)

Menyebarkan rahasia

b)

Mendukung tujuan organisasi

c)

Mengkritik tanpa dasar

d)

Menolak tugas

e)

Mengabaikan aturan

52.

Pelayanan publik yang baik harus berorientasi pada ...

a)

Pejabat

b)

Prosedur semata

c)

Kepuasan masyarakat

d)

Kepentingan pribadi

e)

Kekuasaan

Similar Resources on Wayground

tes kemampuan pegawai

50 questions

tes kemampuan pegawai

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Kuis Pengetahuan Umum dan Tebak-Tebakan

54 questions

Kuis Pengetahuan Umum dan Tebak-Tebakan

quiz

Worksheet

•

Professional Development

LCTP PEMBARA PraGas

50 questions

LCTP PEMBARA PraGas

quiz

Worksheet

•

Professional Development

TWK - hierarki peraturan & ancaman nasional

50 questions

TWK - hierarki peraturan & ancaman nasional

quiz

Worksheet

•

Professional Development