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Gmail: Da Caos a Capolavoro

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

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1.

Osserva l’illustrazione del tornado di email e notifiche. Quale strategia concretamente riduce l’ansia da ‘sovraccarico informativo’ trasformando Gmail in un ufficio digitale più controllabile?

a)

Lasciare tutte le email in Posta in arrivo senza etichette

b)

Creare filtri che smistano automaticamente messaggi rilevanti

c)

Aumentare il numero di notifiche push su ogni dispositivo

d)

Rispondere immediatamente a ogni email ricevuta

e)

Controllare la casella solo una volta al mese

2.

Osserva l’immagine: l’uso del CCN per una lista di invitati esterni in un’email di invito aziendale serve principalmente a quale scopo?

a)

Segnalare urgenza del messaggio al manager

b)

Permettere modifiche collaborative al testo

c)

Assicurare risposta obbligatoria immediata

d)

Garantire privacy dei destinatari nascosti

3.

In un messaggio formale, quale scelta rispetta la netiquette relativa a tono e stile quando devi informare il manager senza richiedere azioni?

a)

Scrivere tutto in MAIUSCOLO nel corpo

b)

Inserire il manager in CC con oggetto chiaro

c)

Usare CCN per nascondere l’email del manager

d)

Mettere il manager in A e chiedere risposte

4.

Osserva il diagramma sulle etichette: qual è il vantaggio chiave rispetto alle cartelle tradizionali per organizzare email?

a)

Rinomano automaticamente gli oggetti

b)

Criptano i messaggi senza intervento

c)

Impediscono duplicati in tutte le caselle

d)

Consentono più etichette sulla stessa email

5.

Nel flusso dei filtri mostrato, quale azione automatica realizza l'approccio Inbox Zero quando l'email viene dal Cliente Y?

a)

Segna come non letto e trascina

b)

Invia risposta di cortesia programmata

c)

Applica etichetta e archivia subito

d)

Sposta in bozze per revisione manuale

6.

Osservando la schermata, qual è la sequenza corretta per creare una nuova etichetta in Gmail prima di usarla per organizzare le email?

a)

Clicca su Posta in arrivo, seleziona tutte le email, rinomina etichetta esistente

b)

Apri Impostazioni, abilita archiviazione, crea etichetta automatica

c)

Scorri la barra laterale, clicca Crea nuova etichetta, assegna nome

d)

Apri una newsletter, crea filtro, poi nomina l’etichetta

7.

Per automatizzare l’archiviazione delle newsletter, quale combinazione di azioni deve essere selezionata nella finestra di creazione del filtro?

a)

Segna come importante e inoltra a un indirizzo

b)

Salta Posta in arrivo (Archivia) e Applica l’etichetta 'Newsletter'

c)

Evidenzia messaggi e aggiungi stella verde

d)

Blocca mittente e cancella definitivamente

8.

Osserva gli esempi di firma email mostrati. Quale modifica migliorerebbe maggiormente la versione “Da non fare” per renderla professionale?

a)

Sostituire il soprannome con nome e cognome completi

b)

Usare caratteri decorativi per il ruolo lavorativo

c)

Rendere il logo più grande e prominente

d)

Aggiungere una citazione motivazionale colorata

9.

Hai attivato la 2FA con un’app di autenticazione. Un attaccante ottiene la tua password ma non il telefono. Qual è la conseguenza più probabile?

a)

Il codice arriva via email e l’attaccante lo intercetta

b)

L’account si disconnette automaticamente da tutti i dispositivi

c)

L’attaccante entra usando solo la password rubata

d)

L’accesso viene bloccato perché manca il codice temporaneo

10.

Hai appena creato una nuova etichetta in Gmail chiamata “Progetti Q4”. Quale passo successivo ottimizza il flusso di lavoro usando gli strumenti del dizionario e del piano d’azione?

a)

Attivare 2FA e poi spostare manualmente ogni email

b)

Creare un filtro che applichi l’etichetta ai messaggi del progetto

c)

Aggiungere CCN a tutti i destinatari principali del progetto

d)

Impostare un filtro che assegni la etichetta alle newsletter