Worksheetsالتفاوض الفصل الثاني والثالث
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
الهدف من استراتيجية التحصين المحافظة على العلاقات الحالية
صح
خطأ
القضية التفاوضية هم الأشخاص أو الجهات المشاركة في عملية التفاوض، بحيث يسعى كل طرف إلى تحقيق أهدافه مع المحافظة على العلاقة مع الطرف الآخر
صح
خطأ
من أنواع المفاوضين الذي يستخدم أسلوب الهجوم الاستفزازي
المفاوض الهجومي
المفاوض الواقعي
النمط الانفعالي ذو الردود المتناوبة
النمط التحليلي
ضمن عناصر التفاوض الرئيسية :
جميع ماسبق
الهدف التفاوضي
أطراف التفاوض
القضية التفاوضية
على ماذا يدل هذا المثال : ( مدير مبيعات يقنع العميل بشراء منتج معين)
الإقناع
النزاع
التعلم
الحوار
يقصد به النتيجة التي يسعى كل طرف إلى تحقيقها من خلال عملية التفاوض
الموقف التفاوضي
الهدف التفاوضي
أطراف التفاوض
القضية التفاوضية
تعتمد هذه الاستراتيجية على مواجهة الطرف الآخر بصورة مباشرة وواضحة عند وجود معلومات غير صحيحة أو ادعاءات غير دقيقة أو مواقف تستدعي الحزم
الاستراتيجية الابتكارية
استراتيجية التحصين
استراتيجية الاستفزاز
استراتيجية المواجهة
التفاوض من أجل اتفاقية أوعقود ، يقوم هذا التفاوض بأسلوب ( اكسب ودع غيرك يكسب ) ؟
صح
خطأ
جميع الآتي من النصائح حول التفاوض باستثناء :
لا تتخذ قرارًا متسرعًا
حافظ على هدوئك واحترامك للطرف الآخر
تحدث أكثر مما تستمع
استعد جيدًا قبل بدء التفاوض
مالمفهوم الذي يدل على تبادل للأفكار والآراء بهدف الفهم والتواصل.
القرار
الإقناع
الحوار
التفاوض
من هو المفاوض الذي لا يقتنع بأي عرض حتى يعرف تفاصيل التفاصيل
المفاوض التحليلي
المفاوض الانفتاحي الودود المتعاون
المفاوض المقاتل
المفاوض الواقعي
