NEW
Font size
WorksheetsSprawdzian – Klasyfikacja, usługi i promocja w gastronomii
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Wskaż punkt gastronomiczny:
restauracja
bar
pijalnia
stołówka
Świadczenie usług cateringowych na rzecz zleceniodawców to działalność:
podstawowa
uzupełniająca
kulturalna
rozrywkowa
Do usług podstawowych w gastronomii należy:
catering
organizacja imprez
sporządzanie i sprzedaż potraw
reklama
Zakład gastronomiczny typu zamkniętego to:
restauracja
kawiarnia
stołówka szkolna
bar mleczny
Zakład gastronomiczny typu żywieniowego to:
herbaciarnia
restauracja
cukiernia
pijalnia
Zakłady gastronomiczne dzielimy ze względu na dostępność na:
otwarte i zamknięte
centralne i zależne
produkcyjne i usługowe
samodzielne i zależne
Do zakładów typu uzupełniającego zaliczamy:
stołówkę
kawiarnie
jadłodajnię
pizzerię
Oferta gastronomiczna to:
zestaw potraw, napojów i usług oferowanych klientom
plan kosztów
lista dostawców
grafika reklamowa
W skład oferty gastronomicznej wchodzi:
menu, karta win, sposób obsługi
plan marketingowy
plan HACCP
reklama telewizyjna
Promocja to:
działania mające na celu zwiększenie sprzedaży i rozpoznawalności usług
przygotowanie menu
rozmowa kelnera z klientem
analiza kosztów
Funkcje promocji to:
informacyjna, perswazyjna, przypominająca
organizacyjna, techniczna, cenowa
usługowa, handlowa, produkcyjna
sezonowa, handlowa, konkurencyjna
Narzędzia promocji to:
reklama, PR, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży
gastronomia, hotelarstwo, turystyka
bar, sala, kuchnia
karta menu, cennik, stolik
Reklama to:
płatna, masowa forma przekazu informacji o ofercie
darmowa opinia klienta
rozmowa z kelnerem
plakat informacyjny w kuchni
Celem reklamy jest:
informowanie, przekonywanie, przypominanie o ofercie
obniżenie cen
zatrudnianie pracowników
zmiana menu
Reklama informacyjna ma na celu:
przedstawienie nowego produktu lub usługi
przypomnienie o marce
obniżenie kosztów
zniechęcenie konkurencji
Reklama przypominająca:
utrwala w świadomości klienta markę lub ofertę
informuje o nowym lokalu
obniża ceny
porównuje oferty
Formą reklamy zewnętrznej jest:
plakat
post w internecie
film reklamowy
wpis na stronie
Reklama internetowa obejmuje:
posty, filmiki i reklamy w mediach społecznościowych
ulotki
szyldy
plakaty
Public relations to:
działania budujące pozytywny wizerunek firmy
sposób sprzedaży
reklama radiowa
degustacja
Do działań PR zaliczamy:
sponsorowanie wydarzeń lokalnych i akcje charytatywne
promocje cenowe
degustacje
reklamy prasowe
Sprzedaż osobista polega na:
bezpośrednim kontakcie sprzedawcy z klientem
wysyłaniu maili
publikacji reklam
rozdawaniu ulotek
Dobrym przykładem sprzedaży osobistej jest:
kelner polecający danie dnia
reklama w radiu
ulotka z menu
post na Facebooku
Promocja sprzedaży to:
krótkotrwałe działania zachęcające do zakupu
plan marketingowy
rozmowa z klientem
długofalowe PR
Do form promocji sprzedaży należą:
rabaty, degustacje, kupony, programy lojalnościowe
reklama TV
szkolenia pracowników
rekrutacja
Celem promocji sprzedaży jest:
zwiększenie sprzedaży w krótkim czasie
podniesienie kwalifikacji personelu
poprawa higieny
zmiana menu
Zakłady gastronomiczne, które przygotowują dania z półproduktów lub przyjmują gotowe potrawy z innego miejsca, to:
zależne
centralne
samodzielne
usługowe
Do usług uzupełniających w gastronomii zaliczamy:
catering, organizację imprez, wynajem sal
wydawanie posiłków
mycie naczyń
planowanie zakupów
Reklama perswazyjna ma na celu:
przekonanie klienta do wyboru konkretnej oferty
informowanie o nowym produkcie
przypomnienie o marce
porównanie cen
W ofercie gastronomicznej należy uwzględniać:
preferencje klientów, sezonowość i możliwości lokalu
ceny konkurencji
opinie znajomych
tylko najtańsze produkty
Zakładem gastronomicznym typu uzupełniającego nie jest:
bistro
cukiernia
kawiarnia
winiarnia
Promocja wewnętrzna w lokalu to:
plakaty, menu dnia, informacje o rabatach w środku lokalu
reklama w internecie
spot w radiu
kampania w mediach
Do promocji zewnętrznej zaliczamy:
billboardy, banery, reklamy w internecie
rozmowę kelnera z klientem
promocję dnia
wystrój wnętrza
Co jest celem działań PR w gastronomii?
budowanie zaufania i dobrego wizerunku
zwiększenie produkcji
redukcja kosztów
wprowadzenie nowych dań
Dobrym przykładem promocji sprzedaży w kawiarni jest:
druga kawa za pół ceny
zatrudnienie nowego baristy
reklama radiowa
zmiana wystroju
Zakłady gastronomiczne, które przygotowują posiłki dla innych punktów, to zakłady:
centralne
zależne
samodzielne
handlowe
Wymień trzy funkcje promocji:
informacyjna, perswazyjna, przypominająca
organizacyjna, techniczna, cenowa
handlowa, produkcyjna, usługowa
sezonowa, konkurencyjna, handlowa
Podaj trzy przykłady reklam gastronomicznych:
plakat, baner, reklama internetowa
degustacja, rabat, kupon
rozmowa z kelnerem, szkolenie
karta menu, cennik, stolik
Wymień dwa przykłady działań PR w gastronomii:
sponsorowanie wydarzeń lokalnych i akcje charytatywne
rabaty i kupony
posty w mediach społecznościowych i ulotki
szkolenia personelu i rekrutacja
Co może zawierać oferta gastronomiczna restauracji:
zestaw potraw i napojów, sposób obsługi, informacje o usługach
plan HACCP
lista dostawców
plan kosztów
Podaj przykłady promocji sprzedaży w lokalu gastronomicznym:
rabaty, degustacje, program lojalnościowy
zatrudnienie nowego kucharza
zmiana wystroju
rozmowa kelnera z klientem
