WorksheetsCâu hỏi trắc nghiệm về marketing và vòng đời sản phẩm
Total questions: 94
Worksheet time: 47mins
Công cụ quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất khi sản phẩm ở giai đoạn nào trong vòng đời sản phẩm? Chọn một đáp án.
Giai đoạn giới thiệu
Giai đoạn bão hoà
Cả 3 câu trên đều đúng
Giai đoạn suy thoái
Giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm mà doanh nghiệp cần phải tiết giảm chi phí đến mức thấp nhất? Chọn một đáp án.
Giai đoạn bão hoà
Giai đoạn tăng trưởng
Giai đoạn giới thiệu
Giai đoạn suy thoái
Công cụ quảng cáo trở nên kém hiệu quả khi sản phẩm ở giai đoạn nào trong vòng đời sản phẩm? Chọn một đáp án.
Cả 3 câu trên đều đúng
Giai đoạn giới thiệu
Giai đoạn bão hoà
Giai đoạn tăng trưởng
Marketing giá trị (value marketing) đã trở thành khẩu hiệu của những chuyên gia marketing ở giai đoạn thay đổi trong chi tiêu tiêu dùng, nghĩa là chuyên gia marketing sẽ tìm kiếm điều gì? Chọn một đáp án.
Cách làm ra nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp
Cách thức tạo ra giá trị lớn hơn cho người mua – tức là sự kết hợp đúng đắn giữa chất lượng sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo với mức giá hợp lý
Chinh phục cảm xúc khách hàng
Tất cả đều sai
Ba yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến việc định giá và hình thành nên 3 phương pháp định giá khác nhau đó là? Chọn một đáp án.
Khách hàng, công chúng và đối thủ
Chi phí, các biến trong marketing mix, pháp luật
Chi phí, đối thủ, khách hàng
Kênh phân phối, chất lượng sản phẩm và chi phí
Công ty định hình một sản phẩm và một chương trình marketing hướng đến đại đa số khách hàng. Đó chính là chiến lược nào? Chọn một đáp án.
Marketing chọn lọc
Marketing không phân biệt
Marketing phân biệt
Marketing tập trung
Tại một khu vực thị trường nhất định, doanh nghiệp chọn vài nhà phân phối phù hợp với tiêu chuẩn và thiết lập mối quan hệ hợp tác phân phối với họ thì chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng là? Chọn một đáp án.
Chiến lược phân biệt
Chiến lược độc quyền
Chiến lược chọn lọc
Chiến lược đại trà
Để xác định một cấu trúc thông điệp thông tiếp thị, người làm truyền thông cần có những quyết định quan trọng nào? Chọn một đáp án.
Tất cả phương án trên đều đúng
Cách thức thông điệp giúp khán giả rút ra kết luận: thông điệp đưa ra kết luận một cách trực tiếp cho khán thính giả hay khán thính giả tự trả lời các câu hỏi của thông điệp để có kết quả
Lý do thuyết phục có nên được đề xuất theo cách tiếp cận một chiều hay hai chiều
Lý do đúng để thuyết phục của thông điệp là loại nào: lý tính hay cảm tính; lý do này nên trình bày vào lúc nào: ở phần mở đầu hay kết thúc trong thông điệp
Điều nào sau đây là đúng với định giá dựa trên giá trị khách hàng? Chọn một đáp án.
Một công ty sử dụng định giá dựa trên giá trị thiết kế những gì họ coi là một sản phẩm tốt, bổ sung chi phí sản xuất sản phẩm và đặt giá bao gồm chi phí cộng với lợi nhuận mục tiêu
Nhà marketing thường thiết kế một sản phẩm và chương trình marketing rồi đưa vào đó để định giá
Giá trị mục tiêu và giá thúc đẩy các quyết định về những chi phí có thể phát sinh và thiết kế của sản phẩm
Định giá dựa trên giá trị bao gồm việc đặt giá dựa trên chi phí sản xuất, phân phối và bán sản phẩm cộng với tỷ lệ hoàn vốn hợp lý cho nỗ lực và rủi ro
... là một lời hứa về các lợi ích giá trị khác biệt mà thương hiệu sản phẩm cam kết mang đến cho khách hàng của nó. Tuyên bố này cần có khả năng dẫn dắt thương hiệu sản phẩm tạo ra sự kết nối hoặc xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng và là động lực giúp khách hàng ra quyết định mua. Chọn một đáp án để điền vào chỗ trống.
Điểm tương đồng
Tuyên bố giá trị
Tuyên ngôn định vị
Tất cả các lựa chọn trên đều đúng
Hành vi mua sắm mà người tiêu dùng thường phải cân nhắc nhiều nhưng ít hiểu biết về sự khác biệt giữa các thương hiệu là? Chọn một đáp án.
Hành vi mua theo thói quen
Hành vi mua nhiều lựa chọn
Hành vi thỏa hiệp
Hành vi phức tạp
Khi sản phẩm đang ở giai đoạn bão hòa trong chu kỳ sống thì chiến lược marketing nào phù hợp nhất? Chọn một đáp án.
Marketing phân biệt tuỳ chọn
Marketing phân biệt
Marketing không phân biệt
Marketing tập trung
Trung gian phân phối thường có mối quan hệ trực tiếp với nhà sản xuất và đại diện cho nhà sản xuất để bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng thì gọi là? Chọn một đáp án.
Đại lý
Bán lẻ
Bán sỉ
Môi giới
Nhiệm vụ của những nhà quản trị cấp cao nhất trong công ty là: Chọn một đáp án.
Đặt ra sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược tổng quát của công ty
Đặt ra sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược tổng quát và chính sách của công ty
Đặt ra sứ mệnh, mục tiêu, và chính sách của công ty
Đặt ra chiến lược tổng quát và chính sách của công ty
Trang web của một công ty cũng là một công cụ ... quan trọng. Khách hàng và công chúng ghé thăm trang web để tìm kiếm thông tin cần thiết trước khi ra quyết định mua. Bạn hãy chọn phương án đúng nhất điền vào chỗ trống? Chọn một đáp án.
Tiếp thị trực tiếp
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Quan hệ công chúng
Rạp chiếu phim X giảm giá 20% vào các ngày thứ 3 và thứ 5 hằng tuần. Như vậy rạp chiếu phim X đã áp dụng chiến lược định giá nào sau đây? Chọn một đáp án.
Phân biệt theo khách hàng
Phân biệt theo hình thức sản phẩm
Phân biệt theo khu vực
Phân biệt theo thời gian
Chiến lược quảng cáo là chiến lược mà một công ty sử dụng để chinh phục khách hàng bằng các mục tiêu quảng cáo. Chiến lược này bao gồm những thành phần nào?
Nội dung thông điệp quảng cáo và Mục tiêu quảng cáo
Sáng tạo thông điệp quảng cáo và Lựa chọn phương tiện quảng cáo
Nội dung thông điệp quảng cáo và Phản hồi của khán thính giả
Mục tiêu quảng cáo và Phản hồi của khán thính giả
Mục tiêu nào sau đây không phải là mục tiêu của quảng cáo thuyết phục?
Khuyến khích người mua bỏ một thương hiệu đối thủ khác để chọn lựa thương hiệu của công ty
Cung cấp lý do khiến người tiêu dùng ưu ái thương hiệu của công ty hơn
Thay đổi cảm nhận và thái độ của người mua về sản phẩm
Gợi ý về công dụng mới của sản phẩm
Lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án “chuyên môn hóa sản phẩm” có ưu điểm?
Thỏa mãn tốt nhu cầu của phân khúc
Phân bổ nguồn lực tập trung
Tiết kiệm chi phí truyền thông
Tiết kiệm chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm
Doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược định vị "cạnh tranh với sản phẩm hiện có trên cùng phân khúc" khi:
Sản phẩm của doanh nghiệp có ưu thế vượt trội hơn
Quy mô phân khúc đủ lớn
Sản phẩm của doanh nghiệp không có ưu thế vượt trội hơn và quy mô phân khúc nhỏ
Sản phẩm của doanh nghiệp có ưu thế vượt trội hơn và quy mô phân khúc đủ lớn
Giá không chỉ là yếu tố ảnh hưởng chính đến lựa chọn của người mua mà còn là yếu tố tác động trực tiếp đến ……………… của công ty vì chỉ một tỉ lệ tăng nhỏ về giá có thể tạo ra một tỉ lệ tăng lớn của ……………
Chi phí – lợi nhuận
Chi phí – doanh thu
Lợi nhuận – khả năng sinh lời
Khả năng sinh lời – chi phí
Mô hình HEAD Honda (Cửa hàng do Honda ủy nhiệm) thực chất sở hữu thuộc về các doanh nghiệp tư nhân. Các doanh nghiệp này phải đăng ký với Honda Việt Nam và hoạt động bán hàng, sửa chữa phải theo quy chuẩn của Honda Việt Nam. Đây chính là hình thức:
Đại lý
Nhà phân phối độc quyền
Nhượng quyền
Chuỗi cửa hàng của cùng doanh nghiệp
Trong các nguồn hình thành ý tưởng cho sản phẩm mới sau đây, nguồn ý tưởng nào thường cho số lượng ý tưởng nhiều nhất?
Ban giám đốc công ty
Nhân viên trong công ty
Phòng R&D
Trung cầu dân ý người tiêu dùng
Nhận xét nào sau đây là đúng về mối quan hệ giữa quy trình mua hàng và quyết định mua hàng của khách hàng cá nhân?
Quy trình mua hàng bắt đầu từ rất lâu, cho đến khi hành vi mua hàng được thực hiện thì quy trình mua hàng mới kết thúc
Quy trình mua hàng chính là hành vi ra quyết định mua hàng
Quy trình mua hàng bắt đầu từ rất lâu trước khi hành vi mua hàng được thực hiện và tiếp tục kéo dài sau đó rất lâu nữa
Quy trình mua hàng bắt đầu từ rất chậm, sau khi hành vi mua hàng được thực hiện
Trong các quan điểm Marketing, quan điểm nào sau đây nhấn mạnh đến việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng?
Quan điểm sản xuất
Quan điểm Marketing
Quan điểm sản phẩm
Quan điểm bán hàng
Phát biểu nào sau đây đúng về một chương trình marketing hiệu quả?
Một chương trình marketing hiệu quả là phải kết hợp tất cả các yếu tố của marketing mix vào một chương trình marketing chung – nhằm đạt được mục tiêu marketing mà công ty đã đề ra
Một chương trình marketing hiệu quả là phải kết hợp một vài hoặc tất cả các yếu tố của marketing mix vào một chương trình marketing chung – nhằm đạt được mục tiêu marketing mà công ty đã đề ra
Một chương trình marketing hiệu quả là phải kết hợp một vài hoặc tất cả các yếu tố của marketing mix vào một chương trình marketing chung – nhằm đạt được mục tiêu marketing mà thị trường đã đề ra
Một chương trình marketing hiệu quả là phải kết hợp tất cả các yếu tố của marketing mix vào một chương trình marketing chung – nhằm đạt được mục tiêu marketing mà thị trường đã đề ra
Chiến lược định vị sản phẩm nên được nhà tiếp thị tóm tắt ngắn gọn trong một tuyên ngôn định vị. Đâu là thành phần cốt lõi của một tuyên ngôn định vị?
Phân khúc khách hàng mục tiêu hoặc nhu cầu của khách hàng
Tên thương hiệu sản phẩm
Tất cả đều đúng
Cam kết (Điểm) độc đáo khác biệt thương hiệu sản phẩm mang lại cho người mua
Vietien là thương hiệu thời trang dành cho giới văn phòng, công sở. Đây là một ví dụ về việc dựa vào yếu tố ……. ảnh hưởng đến hành vi để lựa chọn phân khúc thị trường.
Cá nhân
Xã hội
Tâm lý
Văn hóa
Các quyết định về kênh phân phối thường liên quan đến:
Những cam kết lâu dài với các doanh nghiệp khác trong hệ thống phân phối
Hoạt động truyền thông
Giá cả của sản phẩm
Tất cả đều đúng
……………… là những ý tưởng, sự liên kết có điểm giống nhau của một số thương hiệu sản phẩm trong cùng một chủng loại hay cùng ngành nghề. Các điểm này có vai trò cân bằng, triệt tiêu hoặc phủ nhận điểm khác biệt của sản phẩm cạnh tranh
Điểm khác biệt
Tuyên ngôn định vị
Điểm tương đồng
Tuyên bố giá trị
Giai đoạn mà tại đó doanh số bán hàng bắt đầu có chiều hướng suy giảm
Tăng trưởng
Suy thoái
Giới thiệu
Trưởng thành
Chiến lược tiếp thị nào sau đây phù hợp trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới trên thị trường?
Chiến lược marketing tập trung
Chiến lược marketing không phân biệt hoặc chiến lược marketing tập trung
Khung cơ sở để sàng lọc ý tưởng mới là:
RWP: Real - thực sự cần; Win - khả năng chiến thắng; Price: giá cả
RWW: Real - thực sự cần; Win - khả năng chiến thắng; Worth doing - có đáng để thực hiện
RCP: Real - thực sự cần; Cost - chi phí; Price: giá cả
RCW: Real - thực sự cần; Cost - chi phí; Worth doing - có đáng để thực hiện
Bước đầu tiên và quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược định vị sản phẩm là:
Xác định tập hợp các lợi thế cạnh tranh khác biệt và lựa chọn những lợi thế cạnh tranh phù hợp
Lựa chọn chiến lược định vị tổng thể
Chuyển giao hiệu quả chiến lược định vị tới thị trường mục tiêu
Phân tích thị trường và đối thủ
Một công ty đã cử một quan sát viên được đào tạo để theo dõi và tương tác với người tiêu dùng trong môi trường tự nhiên của họ để hiểu sâu hơn về nhu cầu của người tiêu dùng. Đây là ví dụ về:
Nghiên cứu dân tộc học
Nghiên cứu khảo sát
Nghiên cứu thử nghiệm
Nghiên cứu quan sát
Loại cửa hàng bán lẻ nào sau đây được khách hàng mua sắm thường xuyên nhất?
Cửa hàng tiện lợi
Chợ truyền thống
Đại siêu thị
Siêu thị
Trong tuyên bố giá trị của doanh nghiệp, giá cả có vai trò chủ chốt trong việc:
Tác động đến sự trung thành của khách hàng
Tác động cảm xúc người mua
Tất cả đều đúng
Tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng
Vai trò của các nhà quản trị marketing đối với hoạt động nghiên cứu marketing là gì?
Là người lãnh đạo hoạt động của nhân viên trong tổ chức
Là người hiểu rõ nhất về quyết định cần đến thông tin từ hoạt động nghiên cứu
Là người đưa ra phần thưởng để khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn
Là người tiếp xúc với khách hàng để lấy được đầy đủ những thông tin cần thiết
Đâu là phát biểu đúng về khái niệm "Hệ Thống Thông tin Tiếp Thị"?
Nguồn nhân lực và quy trình đánh giá nhu cầu thông tin, phát triển thông tin cần thiết, giúp những người ra quyết định sử dụng thông tin một cách hợp lý hoá để có những hiểu biết sâu sắc về nhu cầu mong muốn của khách hàng cũng như của thị trường
Thông tin có sẵn ở đâu đó, được thu thập nhằm phục vụ cho mục đích khác nhau
Thông tin được thu thập lần đầu tiên cho một mục đích cụ thể thì mới được nhà tiếp thị đưa ra
Tập hợp các thông tin có sẵn trên các nguồn tư liệu thương mại trực tuyến hoặc có thể sử dụng được trên nền tảng internet
Tháng 9/2020 mẫu xe ô tô Nissan Sunny XT-Q đời 2018 được giảm giá kỷ lục 73 triệu đồng nhằm bán ra những chiếc ô tô cuối cùng của dòng này tại Việt Nam. Được biết mẫu Nissan Sunny XT-Q đời 2018 sẽ không còn được sản xuất nữa. Đây là động thái:
Cả hai ý đều sai
Loại bỏ sản phẩm đã suy thoái
Cả hai ý đều đúng
Thanh lý hàng tồn kho đã quá hạn
Công cụ truyền thông nào sau đây có đặc điểm là "doanh nghiệp khó kiểm soát và số lần đưa tin có hạn"?
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Khuyến mãi
PR
Để xác định một cấu trúc thông điệp trong tiếp thị, người làm truyền thông cần có quyết định quan trọng nào?
Tất cả phương án trên đều đúng
Lý do thuyết phục có nên được đề xuất theo cách tiếp cận một chiều hay hai chiều?
Lý do dùng để thuyết phục của thông điệp là loại nào: lý tính hay cảm tính? Lý do này nên trình bày vào lúc nào: ở phần mở đầu hay kết thúc trong thông điệp?
Cách thức thông điệp giúp khán giả rút ra kết luận: thông điệp đưa ra kết luận một cách trực tiếp cho khán thính giả? Khán thính giả tự trả lời các câu hỏi của thông điệp để có kết quả?
Yếu tố bên trong ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng là:
Xã hội
Tâm lý
Văn hóa
Bạn bè
Chiến lược quảng cáo là chiến lược mà một công ty sử dụng để chinh phục khách hàng bằng các mục tiêu quảng cáo. Chiến lược này bao gồm những thành phần nào?
Nội dung thông điệp quảng cáo và Mục tiêu quảng cáo
Mục tiêu quảng cáo và Phản hồi của khán thính giả
Nội dung thông điệp quảng cáo và Phản hồi của khán thính giả
Sáng tạo thông điệp quảng cáo và Lựa chọn phương tiện quảng cáo
Quan điểm marketing chú trọng sản xuất phù hợp trong hoàn cảnh nào?
Chi phí sản xuất cao
Cung nhỏ hơn cầu và chi phí sản xuất cao
Cung lớn hơn cầu và chi phí sản xuất thấp
Cung nhỏ hơn cầu
Marketing … bao gồm các hoạt động được thực hiện để tạo lập, duy trì hoặc thay đổi thái độ đối với những người cụ thể. Những người từ thủ tướng, nghệ sĩ giải trí và nhân vật thể thao đến các chuyên gia như bác sĩ, luật sư và kiến trúc sư đều sử dụng nó để xây dựng danh tiếng của họ. Khái niệm cần điền là:
Tổ chức
Con người
Hình ảnh doanh nghiệp
Xã hội
Trong một thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh gay gắt, đâu là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp?
Thành phần sản phẩm tiềm năng
Thành phần sản phẩm cụ thể
Thành phần sản phẩm gia tăng
Thành phần sản phẩm cốt lõi
Nếu doanh nghiệp đặt mục tiêu là phải kiểm soát chặt chẽ uy tín thương hiệu thì kênh phân phối nào phù hợp?
Kênh truyền thống
Kênh hiện đại
Kênh gián tiếp
Kênh trực tiếp
Công ty chia thị trường thành những quốc gia, vùng, tỉnh… Đây là cách phân khúc thị trường theo:
Hành vi
Dân số
Khu vực địa lý
Tâm lý
Kênh phân phối bao gồm một hoặc nhiều nhà sản xuất, nhà bán buôn và nhà bán lẻ độc lập. Mỗi doanh nghiệp là một doanh nghiệp riêng biệt đang tìm cách tối đa hóa lợi nhuận của riêng mình. Không có thành viên nào trong kênh có nhiều quyền kiểm soát các thành viên khác và không có văn bản hay quy định chính thức nào tồn tại để phân công vai trò và giải quyết xung đột kênh. Đây là loại hình kênh phân phối:
Kênh nhượng quyền
Kênh phân phối dọc theo hợp đồng
Kênh phân phối thông thường (Kênh phân phối tiện lợi)
Kênh phân phối dọc sở hữu bởi doanh nghiệp
Hiểu sâu hơn về khách hàng nghĩa là hiểu về:
Các đặc điểm của người mua và quy trình mua của người mua
Nhu cầu và cảm xúc người mua
Tất cả đều sai
Các yếu tố tác động đến người mua
Phát biểu nào sau đây đúng?
Tùy từng trường hợp mà sản phẩm có thể trải qua đầy đủ chu kỳ bốn giai đoạn: giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái bỏ qua một vài giai đoạn.
Có những sản phẩm sẽ không bao giờ suy thoái.
Có những sản phẩm không trải qua bất kỳ giai đoạn nào của chu kỳ sản phẩm.
Bất kỳ sản phẩm nào cũng phải đều trải qua chu kỳ bốn giai đoạn giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái.
Ngày nay, ……………… đang phát triển mạnh mẽ do việc sử dụng phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu ngày càng tăng.
Cửa hàng đặc sản
Siêu thị
Cửa hàng giảm giá
Chuỗi cửa hàng
Cửa hàng bán lẻ loại nào sau đây bày bán những sản phẩm đạt chuẩn với mức giá thấp, khối lượng lớn.
Cửa hàng bách hóa
Cửa hàng chuyên biệt
Cửa hàng tiện lợi
Cửa hàng chiết khấu
Các nhóm cơ bản trong môi trường nội bộ một công ty thường bao gồm:
Nhân sự, tài chính, mua hàng, nghiên cứu và phát triển (R&D), kế toán.
Tài chính, kế toán nghiên cứu và phát triển (R&D), mua hàng, sản xuất.
Quản lý cấp cao nhất, tài chính, nghiên cứu và phát triển (R&D), mua hàng, nhân sự, sản xuất và kế toán.
Không có câu nào ở trên là đúng.
………… bao gồm các nhà phân phối độc lập ở các cấp độ sản xuất và phân phối khác nhau, những người tham gia với nhau thông qua các hợp đồng để đạt được nhiều tính kinh tế hơn hoặc tác động đến doanh số bán hàng hơn mỗi người có thể đạt được một mình. Các thành viên của kênh điều phối các hoạt động của họ và quản lý xung đột thông qua các thỏa thuận hợp đồng.
Kênh phân phối dọc sở hữu bởi doanh nghiệp
Kênh phân phối ngang
Kênh phân phối dọc
Kênh phân phối dọc theo hợp đồng
Theo tiến trình phát triển sản phẩm mới, DN phải tiến hành hoạt động nào sau khi thử nghiệm thị trường?
Phát triển sản phẩm
Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới
Hình thành ý tưởng sản phẩm
Thương mại hóa sản phẩm
“Chia thị trường không đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất để làm rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi” là nội dung của thuật ngữ nào sau đây:
Đánh giá các khúc thị trường
Phân khúc thị trường
Định vị sản phẩm
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Các chiến dịch y tế công được thiết kế để giảm nghiện rượu, lạm dụng ma túy, hút thuốc lá và béo phì là các ví dụ về Marketing ……………………
Con người
Nội bộ
Tổ chức
Xã hội
Vinamilk hướng đến trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người. Đây là loại tuyên bố:
Tuyên ngôn định vị thương hiệu
Tất cả các lựa chọn trên đều đúng
Tuyên bố tầm nhìn thương hiệu
Tuyên bố cam kết giá trị thương hiệu
Kênh truyền thông …………….. là kênh hai hoặc nhiều người giao tiếp trực tiếp với nhau, chẳng hạn như gặp gỡ trực tiếp hay trao đổi qua email hoặc điện thoại hay nhắn tin trên nền tảng mạng xã hội…. Kênh truyền thông loại này có thể được kiểm soát trực tiếp từ doanh nghiệp như nhân viên bán hàng, hoặc có thể là những cá nhân khác không thuộc khả năng kiểm soát của doanh nghiệp như các chuyên gia độc lập hay cũng có thể là đồng nghiệp hàng xóm của khách hàng, những người có khả năng tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của khách hàng. Bạn hãy chọn phương án đúng nhất điền vào chỗ trống.
In ấn
Cá nhân
Phi cá nhân
Đại chúng
Xác định rõ các giai đoạn mà người tiêu dùng thường trải qua trong quy trình ra quyết định mua hàng - nhận thức, kiến thức, thích, ưa thích, tin tưởng và mua thực tế - là công việc mà nhà truyền thông phải thực hiện trong bước ……………… trong quy trình xây dựng một chương trình truyền thông tích hợp hiệu quả. Bạn hãy chọn phương án đúng nhất điền vào chỗ trống.
Nhận diện khán giả mục tiêu
Thiết kế thông điệp truyền thông tiếp thị
Nhận diện các phản hồi
Xác định mục tiêu truyền thông
Chiến dịch truyền thông của thương hiệu Honda Việt Nam trong dịp Tết 2021 với thông điệp “Hành trình hạnh phúc, muôn nẻo yêu thương” được thể hiện qua MV “Đi Về Nhà”. Theo bạn đâu là cách tiếp cận để xuất nội dung thông điệp lôi cuốn trong chiến dịch “Tết đi về nhà”? Chọn một đáp án.
Thông điệp hợp lý
Thông điệp giá trị đạo đức
Tất cả phương án đều đúng
Thông điệp cảm xúc
……………… là ý tưởng, là sự liên kết về thương hiệu sản phẩm rất khác biệt, độc đáo, mạnh mẽ và có tính thuyết phục cao đối với khách hàng mục tiêu, đó là lý do quan trọng để người mua tin và ra quyết định mua. Chọn một đáp án.
Điểm khác biệt
Tuyên ngôn định vị
Điểm tương đồng
Tuyên bố giá trị
Những khích lệ trong ngắn hạn mà doanh nghiệp dành cho trung gian phân phối thì gọi là gì? Chọn một đáp án.
Khuyến mãi đẩy
Khuyến mãi kéo
Quà tặng
Khuyến mãi hỗn hợp
Khi nào khách hàng ra quyết định mua sản phẩm? Chọn một đáp án.
Khi giá trị cảm nhận nhỏ hơn giá trị kỳ vọng
Khi giá trị cảm nhận lớn hơn hoặc bằng giá trị kỳ vọng
Khi giá cả lớn hơn hoặc bằng giá trị kỳ vọng
Khi giá cả nhỏ hơn hoặc bằng giá trị kỳ vọng
Sự thay đổi trong chi tiêu tiêu dùng, nghĩa là: Chọn một đáp án.
Người tiêu dùng mua ít hơn và tìm kiếm giá trị nhiều hơn ở những thứ mình mua
Người tiêu dùng mua hàng nhiều hơn
Người tiêu dùng quan tâm đến số lượng sản phẩm hơn
Tất cả đều sai
Ưu điểm của phương pháp định giá theo chi phí là: Chọn một đáp án.
Giá cả ổn định, không lên xuống thất thường
Đơn giản, dễ tính toán do người bán biết rõ chi phí
Cả ba phương án đều đúng
Người bán luôn có được mức lợi nhuận hợp lý
Giữa yếu tố lối sống và cá tính, yếu tố nào là yếu tố ảnh hưởng nhiều hơn đến nét đặc trưng hành vi riêng biệt của từng khách hàng? Chọn một đáp án.
Cá tính
Cả hai đều ảnh hưởng
Lối sống
Cả hai đều không ảnh hưởng
Đâu là trật tự đúng của tiến trình mua hàng của người tiêu dùng? Chọn một đáp án.
Nhận biết nhu cầu, đánh giá phương án, tìm kiếm thông tin, quyết định mua, hành vi sau khi mua
Nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá phương án, quyết định mua, hành vi sau khi mua
Nhận biết nhu cầu, quyết định mua, hành vi sau khi mua, đánh giá phương án, tìm kiếm thông tin
Nhận biết nhu cầu, quyết định mua, đánh giá phương án, tìm kiếm thông tin, hành vi sau khi mua
Hành vi mua sắm mà người tiêu dùng thường phải cân nhắc nhiều và hiểu biết nhiều về sự khác biệt giữa các thương hiệu là: Chọn một đáp án.
Hành vi phức tạp
Hành vi thỏa hiệp
Hành vi mua theo thói quen
Hành vi mua nhiều lựa chọn
Người có nhiệm vụ kết nối người mua và người bán và không chịu trách nhiệm về giao dịch mua bán đó thì gọi là: Chọn một đáp án.
Đại lý
Nhà bán sỉ
Nhà bán lẻ
Môi giới
Các chuyên gia marketing thường ưa thích sử dụng tiêu thức nào để phân khúc thị trường? Chọn một đáp án.
Khu vực địa lý
Dân số
Hành vi
Tâm lý
Cho TFC = 200 triệu, AVC = 100.000Đ/SP, AC = 140.000Đ/SP, MC = 120.000Đ/SP, P = 200.000Đ/SP. Sản lượng hòa vốn là: Chọn một đáp án.
3.333 sp
2.250 sp
2.500 sp
2.000 sp
Lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án “chuyên môn hóa có chọn lọc” có nhược điểm: Chọn một đáp án.
Giảm thiểu rủi ro
Không thỏa mãn nhu cầu của các phân khúc
Chi phí thấp
Phân tán nguồn lực
Mối quan hệ giữa mức cầu và giá của sản phẩm mà khách hàng mua chúng chủ yếu để khoa trương, chứng tỏ thời thượng là: Chọn một đáp án.
Quan hệ nghịch biến
Không có mối quan hệ giữa mức cầu và giá của sản phẩm
Quan hệ đồng biến
Tất cả sai
Thuật ngữ nào sau đây mô tả chính xác nhất một cửa hàng lớn, chi phí thấp, khối lượng hàng hóa lớn, tự phục vụ, bán nhiều loại sản phẩm tạp hóa và gia dụng? Chọn một đáp án.
Siêu thị
Câu lạc bộ kho
Cửa hàng chuyên sâu
Cửa hàng tiện lợi
Hoạt động nào sau đây là cơ sở cho sự ra đời của Marketing: Chọn một đáp án.
Sản xuất
Tự cung tự cấp
Trao đổi
a,b,c đều sai
… đề cập đến việc không có các khiếm khuyết và tính nhất quán trong việc cung cấp một mức độ hiệu suất được nhắm mục tiêu. Chọn phương án đúng nhất điền vào chỗ trống.
Chất lượng hiệu suất
Kiểu dáng sản phẩm
Xây dựng thương hiệu
Chất lượng phù hợp
Trong một thị trường có nhiều đối thủ, đâu là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp?
Thành phần sản phẩm cốt lõi
Thành phần sản phẩm tiềm năng
Thành phần sản phẩm gia tăng
Thành phần sản phẩm cụ thể
Công cụ truyền thông nào sau đây có đặc điểm là rất linh hoạt và có tính thuyết phục khách hàng cao?
Bán hàng cá nhân
Quảng cáo
Khuyến mãi
PR
Tại Neiman Marcus, một cửa hàng bách hóa hạng nhất, khách hàng mua sắm các sản phẩm cao cấp và họ được hỗ trợ trong mọi giai đoạn của quá trình mua sắm. Neiman Marcus là một … Chọn phương án đúng nhất điền vào chỗ trống.
Nhà bán lẻ dịch vụ hạn chế
Nhà bán lẻ tự phục vụ
Cửa hàng sản phẩm chuyên sâu
Nhà bán lẻ đầy đủ dịch vụ
4Ps đóng vai trò gì trong hành vi của người tiêu dùng?
Là các yếu tố quyết định đến hành vi của người tiêu dùng
Là các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng
Không có ảnh hưởng gì đến hành vi người tiêu dùng
Là các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của những nhà marketing
Những khích lệ trong ngắn hạn mà doanh nghiệp dành cho người tiêu dùng cuối cùng thì gọi là:
Khuyến mãi hỗn hợp
Khuyến mãi đẩy
Bán hàng cá nhân có chiết khấu
Khuyến mãi kéo
Nếu doanh nghiệp đặt mục tiêu là phải mở rộng thị trường nhanh chóng thì kênh phân phối nào là phù hợp?
Kênh trực tiếp
Kênh gián tiếp
Kênh hiện đại
Kênh truyền thống
Theo tiến trình phát triển sản phẩm mới, doanh nghiệp phải tiến hành hoạt động nào sau khi có ý tưởng?
Thương mại hoá sản phẩm
Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới
Phát triển sản phẩm
Sàng lọc ý tưởng sản phẩm
Phương pháp định giá nào khó áp dụng nhất?
Phương pháp dựa vào đối thủ cạnh tranh
Phương pháp dựa vào chi phí
Phương pháp định tính
Phương pháp dựa vào cảm nhận của khách hàng
Phát biểu nào sau đây đúng về việc sử dụng kết hợp nhiều tiêu thức phân khúc thị trường?
Người làm Marketing thường sử dụng nhiều tiêu thức phân khúc để kiểm soát lạm phát
Sử dụng kết hợp nhiều phân khúc hiếm khi sử dụng dữ liệu nhân khẩu học
Sử dụng kết hợp nhiều phân khúc giúp xác định các thị trường mục tiêu nhỏ hơn và hiểu rõ hơn
Người làm Marketing sử dụng kết hợp nhiều tiêu thức phân khúc có xu hướng bỏ qua các thị trường nhỏ hơn
Phong cách quảng cáo … là phương thức thể hiện thông điệp quảng cáo bằng sử dụng một hoặc nhiều cá nhân điển hình sử dụng sản phẩm dịch vụ trong một bối cảnh bình thường có thể diễn ra hằng ngày trong cuộc sống của mọi người. Chọn phương án đúng nhất điền vào chỗ trống.
Bằng chứng khoa học
Tưởng tượng
Chứng thực
Lát cắt cuộc sống
Phát biểu nào sau đây đúng?
Nền văn hóa và nhóm văn hóa là các yếu tố độc lập
Chỉ có duy nhất nền văn hóa chung có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi người tiêu dùng
Không phải nền văn hóa chung mà chính các nhóm văn hóa nhỏ sẽ ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
Mỗi nền văn hóa sẽ bao gồm các nhóm văn hóa nhỏ hơn
Vai trò của nhà nghiên cứu Marketing là gì?
Là người hiểu rõ nhất về cách thu thập thông tin
Là người hiểu rõ nhất về quyết định cần đến thông tin từ hoạt động nghiên cứu
Là người hiểu rõ nhất về nghiên cứu Marketing
Là người hiểu rõ nhất về nghiên cứu marketing và cách thu thập thông tin
Trang web của một công ty cũng là một công cụ … quan trọng. Khách hàng và công chúng ghé thăm trang web để tìm kiếm thông tin cần thiết trước khi ra quyết định mua. Chọn phương án đúng nhất điền vào chỗ trống.
Quan hệ công chúng
Tiếp thị trực tiếp
Bán hàng cá nhân
Quảng cáo
“Doanh nghiệp xây dựng và truyền tải sự khác biệt có giá trị của sản phẩm của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng mục tiêu” là nội dung của thuật ngữ nào sau đây:
Phân khúc thị trường
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Đánh giá các khúc thị trường
Định vị sản phẩm
… góp phần vào tính hữu dụng của sản phẩm cũng như dáng vẻ bên ngoài của nó. Chọn phương án đúng nhất điền vào chỗ trống.
Tính nhất quán
Phong cách giật gân
Chất lượng
Thiết kế tốt