WorksheetsISO 9001 V15 N1
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Quel outil permet de déterminer les risques et opportunités ?
BENCHMARKING
SWOT
QQOQCCP
DIAGRAMME DE PARETO
Comment déterminer la cotation de son analyse de risques ?
PROBABILITE / GRAVITE
EFFICACITE / GRAVITE
La qualité c'est
le besoin de satisfaire
la juste satisfaction du besoin
répondre aux attentes des parties intéressées
cout et délais en priorité
Quels sont les objectifs de la norme ISO 9001 ?
ACCROITRE LA SATISFACTION CLIENT
REPONDRE AUX EXIGENCES CLIENTS
DEMONTRER QUE L’ENTREPRISE PEUT PRODUIRE UN PRODUIT OU UN SERVICE CONFORME
AMELIORER EN PERMANENCE SON ORGANISATION
Un risque c'est :
quelque chose qui a le potentiel de causer un dommage
la probabilité qu'un danger cause un dommage
Dans PESTEL il y a :
Social
Economie
Sociétal
Légal
Le manuel permet de décrire le système de management de la qualité.
VRAI
FAUX
Dans une fiche processus nous avons :
Risques
Ressources
Cout
Objectifs
La direction s'engage via :
Revue de direction
Réunion annuelle
Politique qualité
Taux de présentéisme
Le BENCHMARK c'est :
Recruter des personnes compétences qui sont en poste chez nos concurrents
Prendre des connaissances chez nos partenaires
