Font size
WorksheetsQuản trị 1
Total questions: 130
Worksheet time: 1hrs 5mins
Quản trị cần thiết cho:
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
Các tổ chức lợi nhuận và các tổ chức phi lợi nhuận
Tất cả các tổ chức
Các công ty lớn
Chức năng kiểm soát có thể là các hoạt động dưới đây, ngoại trừ:
Xây dựng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Điều chỉnh mục tiêu nếu cần thiết
So sánh các kết quả đạt được với mục tiêu đã đặt ra
Đo lường các kết quả của việc thực hiện
Hệ thống thứ bậc quyền lực trong một tổ chức giúp nhà quản trị:
Xây dựng và áp dụng các phương pháp quản trị phù hợp với từng tổ chức
Xác định giới hạn hành vi của từng thành viên trong tổ chức
Phối hợp các nỗ lực của các thành viên trong tổ chức
Tất cả các phương án trên
Ông Trần Văn Nam là giám đốc một công ty thời trang vào TP.HCM để khai trương chi nhánh của công ty. Ông đã thực hiện vai trò nào?
Đại diện
Lãnh đạo
Liên kết
Truyền thông
Một trong những lý do cơ bản nhất tồn tại hoạt động quản trị là:
Giúp doanh nghiệp có bộ máy tổ chức chặt chẽ
Giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh
Giúp doanh nghiệp kiếm được lợi nhuận
Giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả quản trị
Chức năng tổ chức gắn liền với việc:
Thúc đẩy, hướng dẫn nguồn nhân lực thực hiện mục tiêu của tổ chức
Phân phối ngân sách cần thiết để thực hiện kế hoạch
Phân phối ngân sách cần thiết để thực hiện kế hoạch và phân công nhiệm vụ
Phân công nhiệm vụ
Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất liên quan đến con người mà nhà quản trị cần phải vượt trội hơn nhân viên:
Nhân sự
Chuyên môn
Giao tiếp
Tư duy
Đặc điểm chung của một tổ chức là:
Kết hợp nỗ lực của các thành viên
Tất cả các lựa chọn trên đều đúng
Có một cấu trúc nhất định
Có mục đích chung
Quản trị là quá trình ............ với người khác và thông qua những người khác để thực hiện mục tiêu của tổ chức trong một môi trường ............
Làm việc / không thay đổi
Làm việc / ít thay đổi
Làm việc / luôn biến động
Làm việc / thay đổi
Có kiến thức chuyên sâu về một ngành nghề, lĩnh vực cụ thể như công nghệ thông tin, tài chính, cơ khí... là kỹ năng nào của nhà quản trị?
Kỹ thuật
Thiết kế
Nhận thức
Khái quát
Hương là phó tổng giám đốc nhưng chỉ phụ trách tài chính của công ty TNHH Việt Mỹ. Hương là nhà quản trị cấp nào của công ty?
Nhà quản lý cấp cao
Nhà quản lý cấp cơ sở
Kỹ thuật viên
Nhà quản lý cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cao trong một tổ chức làm việc hoạch định nào trong các loại hoạch định sau đây?
Hoạch định sản xuất
Hoạch định chiến lược
Hoạch định tiếp thị
Hoạch định tài chính
Một tổ chức được gọi là hệ thống mở có đặc điểm dưới đây, ngoại trừ:
Các yếu tố bên trong có mối quan hệ tương tác với nhau
Có mục tiêu riêng
Tổ chức không có khả năng tác động đến môi trường
Có sự tương tác với môi trường bên ngoài
Nói quản trị là nghệ thuật vì quản trị...
Giúp cung cấp cho nhà quản trị những phương pháp khoa học cần thiết để giải quyết vấn đề trong thực tiễn
Không thể áp dụng theo công thức, tùy thuộc vào từng tình huống quản trị cụ thể
Cung cấp cho nhà quản trị các quan niệm, ý niệm nhằm phân tích, đánh giá và nhận diện bản chất vấn đề
Cung cấp cho nhà quản trị những kỹ thuật, kinh nghiệm đối phó với vấn đề trong công việc
Nhà quản lý là người phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẫn về quyền lợi, khách hàng thay đổi, đây là mô tả cho vai trò quản lý nào?
Vai trò phân phối các nguồn lực
Vai trò sáng nghiệp
Vai trò giải quyết vấn đề
Vai trò đàm phán
Sản phẩm của doanh nghiệp bị lỗi thời hoặc giá bán cao hơn đối thủ cạnh tranh là do tác động của yếu tố môi trường nào?
Chính trị - pháp luật
Văn hóa – xã hội
Sự toàn cầu hóa kinh tế
Công nghệ
Khái niệm của tổ chức là:
Một tập hợp các cá nhân cùng làm việc trong một công ty
Một nhóm cá nhân tập trung vào lợi nhuận cho cổ đông
Một địa điểm cụ thể nơi mọi thành viên làm việc
Một sự sắp xếp có chủ đích các thành viên nhằm cùng đạt được những mục đích cụ thể
Theo Henry Mintzberg, các nhà quản trị thực hiện 10 vai trò và được phân thành 3 nhóm vai trò, đó là:
Vai trò liên lạc, vai trò phân bổ nguồn nhân lực và vai trò ra quyết định
Vai trò quan hệ con người, vai trò truyền thông và vai trò ra quyết định
Vai trò lãnh đạo, vai trò truyền thông và vai trò ra quyết định
Vai trò đại diện, vai trò đàm phán và vai trò lãnh đạo
Đưa ra các quyết định chiến thuật để thực hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức là công việc chính của:
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị chuyên môn
Bích là trưởng nhóm bán hàng của công ty CP Long Thịnh. Bích là nhà quản trị cấp nào?
Nhà quản lý cấp cao
Nhà quản lý cấp cơ sở
Trưởng nhóm bán hàng
Nhà quản lý cấp trung gian
Vai trò của nhà quản trị thể hiện qua:
Vai trò quyết định
Vai trò quan hệ với con người
Vai trò thông tin
Vai trò thông tin, vai trò quan hệ với con người, vai trò quyết định
Mệnh đề nào sau đây mô tả đúng nhất cách tiếp cận Quản trị theo quan điểm hệ thống?
Các bộ phận phụ thuộc lẫn nhau nhưng không tương tác với bên ngoài
Các bộ phận phụ thuộc lẫn nhau trong mối liên hệ năng động với môi trường bên ngoài
Các bộ phận có quan hệ tương đối ổn định với môi trường bên ngoài
Một tập hợp các bộ phận không liên quan đến nhau
Các kỹ năng của nhà quản trị gồm:
Kỹ năng hoạch định, kỹ năng nhân sự, kỹ năng kiểm soát
Kỹ năng hoạch định, kỹ năng tổ chức, kỹ năng nhân sự
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng kiểm soát
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư duy
Nhà quản trị cấp cao cần có kỹ năng nào quan trọng hơn?
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng nhân sự
Các kỹ năng có mức quan trọng như nhau
Ở Việt Nam, trong thời kỳ bao cấp, hầu như người ta quản trị mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, đó là vì:
Người ta chưa được học quản trị nên không biết hiệu quả là gì
Mọi người đều làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu quả cao
Năng suất lao động của chúng ta quá cao, không cần phải quan tâm đến các chi phí nữa
Mọi nguồn lực cho đầu vào và việc giải quyết đầu ra hầu như đã được nhà nước lo liệu rất đầy đủ
Tổ chức là một ............ có mục đích riêng biệt, có những thành viên và có một cơ cấu ............ có tính hệ thống.
Cá thể / chặt chẽ
Thực thể / lớn
Thực thể / chặt chẽ
Cá thể / nhỏ
Nhà quản lý chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, phối hợp và kiểm tra công việc của nhân viên dưới quyền. Đây là mô tả cho vai trò quản lý nào?
Vai trò lãnh đạo
Vai trò đại diện
Vai trò truyền thông
Vai trò liên kết
Vai trò cung cấp thông tin liên quan đến chính sách, chiến lược, kế hoạch cho người bên ngoài của tổ chức được gọi là:
Người đại diện
Người lãnh đạo
Người xử lý xáo trộn/nguy cơ
Người phân bổ các nguồn lực
Trong ba kỹ năng của nhà quản trị, kỹ năng tư duy đóng vai trò quan trọng nhất đối với:
Nhà quản trị cấp cao và nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị phải có kiến thức về lĩnh vực mà họ quản lý là yêu cầu thuộc về:
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Trong số các kỹ năng quản trị dưới đây, kỹ năng quản trị nào là cần thiết nhất đối với nhà quản trị cấp cao?
Quan hệ
Nhận thức
Cả B và C
Thiết kế
Hãy sắp xếp mức độ quan trọng tăng dần các kỹ năng quản lý của một nhà quản lý cấp cao:
Quan hệ con người - tư duy - chuyên môn
Chuyên môn - quan hệ - con người - tư duy
Tư duy - quan hệ con người - chuyên môn
Chuyên môn - tư duy - quan hệ con người
Đối tượng nào dưới đây là các thành viên của tổ chức, liên kết và điều phối công việc của những người khác?
Người quản lý
Người đại diện
Trưởng nhóm
Người thuộc cấp
Nói quản trị là nghệ thuật vì quản trị....
Cung cấp cho nhà quản trị những kỹ thuật, kinh nghiệm đối phó với vấn đề
Cung cấp cho nhà quản trị các quan niệm, ý niệm phân tích vấn đề
Không thể áp dụng theo công thức, tùy thuộc vào từng tình huống quản trị cụ thể
Cung cấp cho nhà quản trị các phương pháp khoa học
Đặc điểm nào sau đây để phân biệt một tổ chức và một nhóm người:
Phân công lao động
Kết hợp nỗ lực của các thành viên
Hệ thống thứ bậc quyền lực
Có mục đích chung
Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động và phát triển của tổ chức là công việc chính của:
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp cao và nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhằm kịp thời phát hiện những sai sót trong quá trình hoạt động và các cơ hội đột biến của tổ chức là:
Chức năng tổ chức
Chức năng điều khiển
Chức năng kiểm tra
Chức năng hoạch định
Đây có thể là công việc của một vị trí phi quản lý:
Điều phối và kết hợp công việc của người khác
Điều khiển công việc của người khác
Tìm kiếm thị phần trong kinh doanh
Lãnh đạo nhóm
Kỹ năng nào thuộc về kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng thuyết trình
Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới
Khả năng vận dụng quy trình kỹ thuật để thực hiện hoạt động cụ thể
Xây dựng mạng lưới quan hệ
Khả năng nhận ra tình huống có vấn đề rủi ro và triển khai các giải pháp giải quyết rủi ro được gọi là:
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng nhân sự
Một giám đốc kinh doanh biết cách tác động và hướng dẫn nhân viên trong tổ chức để hoàn thành các công việc là kỹ năng gì?
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng giao tiếp
Trong các kỹ năng của nhà quản trị thì kỹ năng mà nhà quản trị cấp cao cần thực hiện nhiều nhất là:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Cả hai kỹ năng tư duy và kỹ năng kỹ thuật
Hùng thích ra quyết định quản lý dựa vào cảm giác quyết tâm và kinh nghiệm. Cách thức áp dụng trong quản lý được hiểu là gì?
Khoa học
Nghệ thuật
Lý thuyết Y
Lý thuyết X
Đối với quản trị viên cấp cao, kỹ năng nào là kỹ năng quan trọng nhất?
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng quan hệ
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng kỹ thuật
Tất cả các nhà quản trị cần có các kỹ năng:
Quan hệ con người
Kỹ thuật
Tất cả các câu trên
Tư duy (nhận thức + thiết kế)
Một tổ chức được gọi là hệ thống mở có đặc điểm dưới đây, ngoại trừ:
Có sự tương tác với môi trường bên ngoài
Tổ chức không có khả năng tác động đến môi trường
Các yếu tố bên trong có mối quan hệ tương tác với nhau
Có mục tiêu riêng
Hương là phó tổng giám đốc nhưng cô ấy chỉ phụ trách tài chính của công ty TNHH Việt Mỹ. Hương là nhà quản trị nào của công ty?
Kỹ thuật viên
Nhà quản lý cấp cao
Nhà quản lý cấp trung gian
Nhà quản lý cấp cơ sở
Nhà quản trị là người phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ này sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẫn về quyền lợi, khách hàng thay đổi... là mô tả cho vai trò quản lý nào dưới đây?
Giải quyết vấn đề
Sáng nghiệp
Phân phối các nguồn lực
Đàm phán
Hiệu quả của quản trị chỉ có được khi:
Làm đúng cách
Làm đúng việc
Làm đúng cách để đạt được mục tiêu
Tỷ lệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra
Người đưa ra 14 nguyên tắc quản trị tổng quát là:
Douglas McGregor
Frederick Winslow Taylor
Max Weber
Henri Fayol
............. là đưa ra các quyết định tác nghiệp, hướng dẫn và đôn đốc các nhân viên dưới quyền triển khai các công việc cụ thể.
Nhà quản lý cấp cơ sở
Nhà quản lý cấp cao
Nhân viên
Nhà quản lý cấp trung gian
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là:
Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị
Tất cả các phương án trên đều sai
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng quan trọng
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng quan trọng
Tổ chức là một thực thể:
Bao gồm cơ cấu tổ chức, các mục tiêu tổ chức và văn hóa tổ chức
Được sử dụng bởi con người để kết hợp các hành động nhằm đạt mục tiêu chung
Bao gồm cơ cấu tổ chức, mục tiêu và môi trường xung quanh tổ chức
Có mục đích riêng biệt, có những thành viên và có một cơ cấu chặt chẽ có tính hệ thống
Chức năng lãnh đạo có thể là các hoạt động dưới đây, ngoại trừ:
Cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên
Xác định tầm nhìn cho tổ chức
Động viên nhân viên cấp dưới
Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm
Nhà quản trị cấp cơ sở cần có kỹ năng nào nhiều hơn?
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Các kỹ năng có mức quan trọng như nhau
Mục tiêu quản trị cần:
Có tính cụ thể
Có tính khoa học, khả thi và cụ thể
Có tính khả thi
Có tính khoa học
Nhà quản trị cấp cao trong một tổ chức làm việc hoạch định nào trong các loại hoạch định sau đây?
Hoạch định chiến lược
Hoạch định tiếp thị
Hoạch định sản xuất
Hoạch định tài chính
Viết một kế hoạch chiến lược của tổ chức là một ví dụ minh họa của chức năng quản lý nào?
Điều phối
Lãnh đạo
Lập kế hoạch
Kiểm tra
Đây không phải là nhà quản trị cấp cao?
Trưởng phòng
Giám đốc
Phó tổng giám đốc
Chủ tịch
Chức năng kiểm soát có thể là các hoạt động dưới đây, ngoại trừ:
So sánh các kết quả đạt được với mục tiêu đã đặt ra
Đo lường các kết quả của việc thực hiện
Điều chỉnh mục tiêu nếu cần thiết
Xây dựng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Đối với công ty điện tử Samsung, các siêu thị điện máy, các cửa hàng giới thiệu sản phẩm điện máy, các đại lý bán hàng của Samsung là các ví dụ minh họa cho yếu tố nào dưới đây?
Các khách hàng tiềm ẩn
Các nhà cung cấp
Các nhà phân phối
Các đối thủ cạnh tranh
Loại kế hoạch nào xác định vị thế của doanh nghiệp trong môi trường hoạt động?
Cụ thể
Tác nghiệp
Chiến lược
Thường trực
Trong thời đại hiện nay, yếu tố nào dưới đây có ảnh hưởng tới doanh nghiệp vì nó gần như xóa đi các biên giới địa lý?
Máy tính
Internet
Toàn cầu hóa
Nhu cầu đa dạng của khách hàng
... là những hoạt động cần thiết được sắp xếp theo trình tự thời gian và nhờ đó, hoạt động của các bộ phận được diễn ra một cách hiệu quả.
Quy tắc
Quy trình
Chính sách
Thủ tục
Sản xuất và trữ hàng hóa để bán vào những mùa cao điểm là ví dụ minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường nào?
Dùng đệm (phòng ngừa)
Kết nạp
Hợp đồng
Cấp hạn chế
Hoạch định do các nhà quản trị cấp cao đưa ra là:
Hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp
Hoạch định chiến lược
Hoạch định kế hoạch, hoạch định chiến lược
Hoạch định tác nghiệp
Trong chiến lược chi phí thấp, yếu tố nào được ưu tiên nhiều nhất?
Hiệu suất
Chất lượng
Đổi mới
Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng
Môi trường càng bất định, các kế hoạch càng cần có đặc điểm nào?
Sử dụng 1 lần; ngắn hạn
Định hướng; ngắn hạn
Chiến lược; dài hạn
Chiến thuật; dài hạn
Môi trường văn hóa – xã hội là môi trường:
Có đặc tính ổn định
Có đặc tính thay đổi
Có đặc tính bất biến
Tiềm ẩn đặc tính ổn định và sự thay đổi
Một phương pháp quản trị bằng mục tiêu (MBO) là:
Kiểm tra thường xuyên tiến trình thực hiện
Xác định mục tiêu tổng thể và chiến lược
Xác định các mục tiêu cụ thể của đơn vị
Việc hoàn thành mục tiêu được thúc đẩy bởi hệ thống mục tiêu và phần thưởng theo thành tích
Doanh nghiệp sẽ lựa chọn chiến lược tăng trưởng khi:
Doanh nghiệp có nhiều điểm mạnh
Tốc độ tăng trưởng năm trước cao
Khi doanh nghiệp có nhiều điểm mạnh trong môi trường có nhiều cơ hội
Môi trường có nhiều cơ hội
Văn hóa tổ chức thuộc yếu tố môi trường:
Vĩ mô
Nội bộ
Vi mô
Bên ngoài
Sự gia tăng lao động nữ làm thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp là ví dụ cho yếu tố môi trường vĩ mô nào?
Đối thủ cạnh tranh
Tài chính
Dân số
Kinh tế
Yếu tố nào tác động trực tiếp tới doanh nghiệp?
Tăng trưởng kinh tế
Người tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp
Văn hóa xã hội
Vai trò của chính phủ
Môi trường vĩ mô không có yếu tố:
Chu kỳ đổi mới công nghệ
Chính sách kinh tế quốc gia
Dân số
Nhà cung cấp
Môi trường nội bộ của doanh nghiệp gồm:
Cơ sở vật chất, triết lý kinh doanh, khách hàng, nhân sự, mục tiêu
Triết lý kinh doanh, nhân sự, nhà cung cấp, khách hàng, mục tiêu
Cơ sở vật chất, mục tiêu, triết lý kinh doanh, chiến lược, nhân sự
Cơ sở vật chất, triết lý kinh doanh, nhân sự, nhà cung cấp, mục tiêu
Hoạch định giúp nhà quản trị những lợi ích sau đây, ngoại trừ:
Tư duy tốt các tình huống quản trị
Phối hợp các nguồn lực hữu hiệu hơn
Tập trung vào các mục tiêu và chính sách
Sẵn sàng né tránh những thay đổi của môi trường bên ngoài
Không có đặc điểm nào dưới đây khi thiết lập một mục tiêu:
Mang tính dài hạn
Thách thức và khả thi
Được phổ biến cho mọi đối tượng liên quan
Phải trình bày bằng văn bản
Môi trường quản trị trong một tổ chức bao gồm:
Môi trường vi mô, vi mô, văn hóa – xã hội
Môi trường cạnh tranh, văn hóa – xã hội, nội bộ
Môi trường bên trong và môi trường vi mô
Môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường nội bộ
Chiến lược khác biệt hóa đòi hỏi:
Đẩy mạnh chiến lược Marketing
Sản phẩm được thiết kế đặc biệt
Sản phẩm sản xuất hàng loạt
Đẩy mạnh kênh phân phối
Câu trả lời nào dưới đây là ví dụ về mục tiêu được xây dựng tốt?
Không có phương án đúng
Mở rộng thị trường ra nước ngoài
Doanh thu đạt 50 tỷ đồng
Lợi nhuận tăng rõ rệt
Người ta thường sử dụng kế hoạch chiến lược nhằm:
Giải quyết công việc hàng ngày
Thực hiện kế hoạch hàng quý
Xác định tương lai lâu dài của doanh nghiệp
Xây dựng quy trình làm việc hàng ngày
Việc xác định rõ mục tiêu, biện pháp và nguồn lực là kết quả của chức năng quản trị nào?
Lãnh đạo
Kiểm tra
Lập kế hoạch
Tổ chức
Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường quản trị vi mô?
Nhà cung cấp
Đối thủ cạnh tranh
Khoa học công nghệ
Khách hàng
Yếu tố nào không nằm trong môi trường nội bộ của doanh nghiệp?
Nhân sự
Chiến lược
Sứ mệnh
Khách hàng
Việc lựa chọn chiến lược để đạt mục tiêu của tổ chức là một phần của:
Chức năng lãnh đạo
Chức năng kiểm soát
Chức năng hoạch định
Chức năng tổ chức
Phương án nào dưới đây thể hiện cơ hội của công ty?
Nhân sự chất lượng cao
Công nghệ hiện đại
Thị trường có nhiều tiềm năng phát triển
Lãnh đạo có năng lực
Mục đích của hoạch định không bao gồm yếu tố:
Tăng sự chồng chéo trong quản trị
Là cơ sở cho kiểm soát
Dự trù trước rủi ro
Phối hợp nỗ lực toàn tổ chức
Xác định cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu thuộc chức năng nào?
Kiểm tra
Tổ chức
Lãnh đạo
Lập kế hoạch
Những thành tựu làm thay đổi phương pháp làm việc và bùng nổ thông tin thuộc yếu tố nào?
Các yếu tố kinh tế
Các yếu tố chính trị - pháp luật
Các yếu tố văn hóa - xã hội
Các yếu tố công nghệ
Chương trình hành động tổng quát nhằm đạt được mục tiêu được hiểu là
Chương trình
Sứ mệnh
Quy trình
Chiến lược
Phương án nào dưới đây là căn cứ lập kế hoạch
Tất cả các phương án trên đều đúng
Tổng số nhân công
Xu hướng thị trường
Hệ thống phân phối của doanh nghiệp
Trong quản lý kế hoạch chiến lược, yếu tố nào xác định mục đích của tổ chức và trả lời câu hỏi "lý do tồn tại, hoạt động của tổ chức là gì"
Đánh giá
Chiến lược
Mục tiêu
Sứ mệnh
Yếu tố nào dưới đây là các tài liệu đề ra cách thức đạt được các mục tiêu, mô tả việc phân bổ nguồn lực, lịch trình thực hiện và các hành động cần thiết khác để đạt được mục tiêu
Các chính sách
Các kế hoạch
Các chiến lược
Các quy trình
Theo ma trận BCG, một SBU có các sản phẩm trong một ngành hấp dẫn nhưng lại có thị phần thấp thì được gọi là
Con bò sữa
Ngôi sao
Con chó
Dấu chấm hỏi
Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt cụ thể nhất
Xây dựng thêm 6 cửa hàng trong giai đoạn tới
Tuyển thêm lao động
Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/tháng vào năm 2016
Phát triển thương hiệu sang thị trường châu Âu
Những đặc tính và hệ thống giá trị của mỗi nền văn hóa là
Cả yếu tố tĩnh và yếu tố động, tuy nhiên sự thay đổi diễn ra rất chậm
Những yếu tố tĩnh
Yếu tố hữu hình
Những yếu tố động
Những tuyên bố về việc được hay không được phép làm được gọi là
Quy trình
Quy tắc
Chính sách
Thủ tục
Công ty A muốn tăng doanh thu năm 2017 lên 40% so với năm 2016 và giảm tỷ lệ nợ khó đòi xuống mức 12%. Kế hoạch trên được thể hiện theo hình thức nào
Chiến lược
Chính sách
Quy định
Chương trình
Chức năng lập kế hoạch có vai trò gì trong hoạt động của tổ chức
Tổ chức ứng phó tốt hơn với những tình huống bất định
Tất cả các phương án trên đúng
Khích lệ tinh thần làm việc tập thể của các thành viên
Tổ chức phát triển có định hướng
Quản lý theo mục tiêu (MBO) có nhiều đặc trưng, ngoại trừ
Các mục tiêu về kết quả cụ thể do nhân viên và người quản lý cùng xác định
Các mục tiêu thường chung chung, mơ hồ
Phần thưởng được đưa ra dựa trên thành tích
Những tiến bộ được xem xét định kỳ
Dựa trên tiêu chí phạm vi ảnh hưởng đến tổ chức của bản kế hoạch, kế hoạch được phân loại thành
Kế hoạch một lần và kế hoạch hiện hành
Kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn
Kế hoạch định hướng và kế hoạch cụ thể
Kế hoạch chiến lược có
Rủi ro hạn chế
Môi trường biến đổi
Mục tiêu cụ thể, rõ ràng
Kết quả có thể điều chỉnh
Phương án nào dưới đây là căn cứ lập kế hoạch
Năng suất lao động
Thị hiếu của khách hàng
Tất cả các phương án trên đúng
Kết quả kinh doanh năm trước
Cơ sở vật chất, triết lý kinh doanh và nhân sự trong một tổ chức là yếu tố thuộc
Môi trường quản trị vi mô
Môi trường kinh tế
Môi trường nội bộ
Môi trường quản trị vĩ mô
Kế hoạch tác nghiệp có
Rủi ro lớn
Môi trường xác định
Mục tiêu cụ thể, rõ ràng
Kết quả lâu dài
Những người quản lý ở cấp cao hơn trong tổ chức thường chịu trách nhiệm lập loại kế hoạch nào
Sử dụng một lần
Chiến thuật
Chiến lược
Hành động
Nhà cung cấp và khách hàng là yếu tố thuộc
Môi trường quản trị vi mô
Môi trường nội bộ
Môi trường quản trị vĩ mô
Môi trường xã hội
Các kế hoạch được áp dụng cho toàn bộ tổ chức, xây dựng những mục tiêu chung và xác định vị trí của tổ chức trong môi trường hoạt động được gọi là
Kế hoạch cụ thể
Kế hoạch ngắn hạn
Kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch chiến lược
Nhà quản lý cấp cơ sở chủ yếu lập kế hoạch
Chiến lược
Định hướng
Hoạt động
Chiến thuật
Giảm trùng lặp và lãng phí trong tổ chức là vai trò của chức năng
Lập kế hoạch
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
“Tất cả nhân viên phải tuân thủ tiêu chuẩn an toàn lao động” là ví dụ của
Chính sách
Thủ tục
Chương trình
Quy tắc
Một phương pháp quản trị bằng mục tiêu (MBO) là
Xác định mục tiêu tổng thể
Hoàn thành mục tiêu gắn với hệ thống thưởng theo thành tích
Xác định các mục tiêu cụ thể của đơn vị
Kiểm tra thường xuyên tiến trình
Yếu tố gần như xóa bỏ biên giới địa lý trong kinh doanh hiện nay
Máy tính
Toàn cầu hóa
Nhu cầu đa dạng
Internet
Mục tiêu được xây dựng tốt cần thỏa mãn
Cụ thể, dễ nhờ, dễ đạt được, thực tế, có khung thời gian rõ ràng
Cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế, có khung thời hạn
Cụ thể, dễ nhớ, có thể đạt được, thực tế, có khung thời gian rõ ràng
Cụ thể, đo lường được, dễ đạt được, thực tế, có khung thời gian rõ ràng
Tìm kiếm cơ hội phát triển trong thị trường hiện tại với sản phẩm hiện có là
Chiến lược thâm nhập thị trường
Chiến lược đa dạng hóa
Chiến lược mở rộng thị trường
Chiến lược phát triển sản phẩm
Việc mở rộng sản lượng tiềm năng của một quốc gia trong một giai đoạn nhất định là
Phát triển kinh tế
Tăng trưởng GDP
Tăng trưởng kinh tế
Tăng trưởng GNP
Yếu tố nào sau đây KHÔNG là cơ sở của việc lập kế hoạch
Năng lực của nhân viên
Tình hình thị trường
Nội quy của công ty
Các mục tiêu
Yếu tố nào là những yếu tố của môi trường bên ngoài có tác động tích cực đến hoạt động của tổ chức
Các điểm mạnh
Các cơ hội
Các điểm yếu
Các nguy cơ
Các tổ chức cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cùng loại với doanh nghiệp trên thị trường được gọi là
Các nhà phân phối
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Các khách hàng
Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Tồn trữ vật tư, bảo trì phòng ngừa, tuyển và huấn luyện nhân viên theo mùa vụ là ví dụ của giải pháp
Dùng đệm (phòng ngừa)
Hợp đồng
Kết nạp
Cấp hạn chế
Ba sự khác biệt giữa kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp là
Nhóm mục tiêu, chi phí, số người tham gia
Chi phí, tuổi thọ tổ chức, số người tham gia
Phạm vi, khung thời gian, nhóm các mục tiêu đã được xác định
Khung thời gian, chi phí, tuổi thọ tổ chức
Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức trong SWOT là
Chữ S và O
Chữ S và W
Chữ W và T
Chữ O và T
Dựa trên tiêu chí thời hạn của bản kế hoạch, kế hoạch được phân loại thành
Kế hoạch một lần và kế hoạch hiện hành
Kế hoạch định hướng và kế hoạch cụ thể
Kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn
Việc tìm kiếm những thị trường mới cho những sản phẩm hiện có là
Chiến lược mở rộng thị trường
Chiến lược đa dạng hóa
Chiến lược phát triển sản phẩm
Chiến lược thâm nhập thị trường
Nhận thức cơ hội là khi người quản lý
Xây dựng ngân sách
Xác định căn cứ lập kế hoạch
Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh tiềm năng
Xây dựng phương án
Tuyên bố sứ mệnh của Amazon là ví dụ về
Chương trình
Chiến lược
Mục tiêu
Sứ mệnh
Phương pháp đánh giá dựa trên việc lượng hóa các phương án là
Chuyên gia
Định tính
Bảng điểm cân bằng
Định lượng
Yếu tố nào không thuộc môi trường ngành của tổ chức
Nhà cung cấp
Các khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Điều kiện chính trị
Hoạch định là
Kiểm tra quá trình thực hiện
Công việc của mọi nhà quản trị các cấp
Công việc mang tính cứng nhắc
Công việc của nhà quản trị cấp cao
