لتنمية مهارة الإنصات، يجب أن تُشخص نظرك في عيني المتحدث من آنٍ لآخرمبدياً له اهتمامك ومتابعتك لما يقول.

الميل نحو مقاطعة الاخرين هي احدى العوائق المشاعرية كأحد معوقات الانصات.

في مستوى الإنصات الأول، يقوم المستمع بعملية الإنصات والتجاوب بكل من العقل والقلب لإستيعاب كلمات المتحدث واستخلاص معاني كلماته.

شعور المستقبل بحالة من الغضب هي أحد العوائق الذهنية التي تعوق الإتصال.

لتنمية مهارة الإنصات يجب ان لا تسأل محدثك عن الشي الذي لم تفهمه.

لتحسين مهارة الحوار يجب عدم استئثار أحد أطراف الحوار بالحديث وان يتيح الفرصة للآخرين للتعبير عما يدور في خلدهم.

في مستوى الانصات الثالث لا يقاطع المتلقي المتحدث أثناء الحديث.

آداب الحوار هي مجموعة القواعد السلوكية التي ينبغي على أطراف الحوار الإلتزام بها عند المحاورة.

من العوائق الذهنية كأحد معوقات الانصات الضعف اللغوي الذي يحول دون فهم المعاني.

المناظرة هي المفاوضة على سبيل المنازعة والمغالبة لإلزام الخصم أما المجادلة هي تردد الكلام بين شخصين يقصد كل واحد منهما تصحيح قوله وإبطال قول اللآخرمع رغبة كل منهما في ظهور الحق.

الاستيعاب والتذكر عنصران مهمان في مرحلة التفسير كأحد مراحل الانصات.

لتحسين مهارة الحوار يجب أن تبدأ بنقاط الخلاف عند بداية الحوار، وتأجيل نقاط الاتفاق حتى النهاية.

مراحل الإنصات خمسة: السماع ، التفسير ، التقويم ، التذكر ، الإستجابة.

الهدف الرئيسي لمرحلة الاستجابة كأحد مراحل الانصات هو اشعار المتحدث بأن رسالته قد استمع اليها جيدا وفهمت وقومت بشكل سليم.

الإستماع يتطلب من المستمع تركيزاً أكثر من الإنصات.

في مرحلة التذكر كأحد مراحل الانصات يقوم المستقبل بتكوين رأي أو انطباع محدد حول مضمون الرسالة المستقبلة.

الانصات هو ادراك ما يقوله المتحدث بحاسة السمع ، اما الاستماع فهو السكوت لسمع المتحدث لاستيعاب وفهم المعاني التي تتضمنها الرسالة.

لكي يكون الحوار ايجابياً لا بد أن يكون مرتكزاً على العلم وذلك بأن يكون طرفا الحوار على علمٍ تام بموضوع وتفاصيل الحوار.

الضوضاء والإنخفاض أو حدة الإضاءة هي أحد العوائق البيئية التي تعوق الإتصال.