Karakteristik dan Jenis Pelanggan

Karakteristik pelanggan berdasarkan data demografis seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, dan pendidikan.

Karakteristik pelanggan berdasarkan kepribadian, nilai, minat, dan gaya hidup.

Karakteristik pelanggan berdasarkan perilaku mereka dalam berbelanja dan menggunakan produk.

Pelanggan yang baru pertama kali melakukan pembelian.

Pelanggan yang secara konsisten membeli produk dari merek yang sama.

Pelanggan yang membeli produk hanya pada waktu-waktu tertentu.

Pelanggan yang hanya melakukan pembelian sekali dan tidak kembali.

Pelanggan yang tidak yakin untuk melakukan pembelian dan sering mempertimbangkan pilihan.

Cara berkomunikasi dengan pelanggan yang jelas dan mudah dipahami.

Pelayanan yang cepat dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggan.