19.20.21. лекција

Front

Дужина гарантног рока зависи од:

Back

врсте производа

Front

Гаранција се даје на:

Back

техничку исправност уређаја

Front

Шта није могуће гарантовати са 100% сигурношћу?

Back

исправност хардверских компонената

,

исправност софтверских компонената

,

међусобну компатибилност свих артикала из  понуде.

Front

Шта је потребно приложити да би се остварило право на гаранцију?

Back

неисправан артикал, неоштећену амбалажу, оригинал гарантни лист, оригинал или копију фискалног рачуна

Front

У којим случајевима купац губи право на рекламацију?

Back

неовлашћењо поправљање уређаја

,

нестручно управљање уређајем

,

неправилног спајања уређаја са напајањем

Front

Шта се дешава када гаранција није решена у предвиђеном року?

Back

Продавац замењује уређај истим новим

, Продавац враћа новац

Front

На шта има право купац при куповини робе преко сајта продавца у случају да није задовољан робом?

Back

да задржи робу до 14 дана,

захтева повраћај новца, у року од 14 дана од дана преузимања производа

Front

Који производи немају гаранцију?

Back

кетриџи

,

тонери

,

батерије

,

фотопапир

Front

До када је дужан купац да преузме поправљен производ?

Back

30 дана

Front

У ком члану закона о заштити потрошача се налазе права потрошача?

Back

54